111划风险管理(20°·定义如何实施项目风验管理活动的过程 确保风险管理的水平、方法和可见度与项目风险程度,以及项目对组织和其他 相关方的重要程度相匹配 规划如何管理風险 次或预定义开展 识别单个项目风险,以及整体项目风险的来源,并记录风险特征的过程 记录现有的单个项目风脸,以及整体项目风险的来源 2识别风险 ·贯串项目始终开展 搞清楚风险是什么
·通过评估单个项目风险发生的概率和影响以及其他特征,对风险进行优先级 排序,从而为後续分析或行动提供基础的过程。 重点关注高优先级的风险 22)113实施定性风险分析 贯串项目始终开展 搞清楚哪些风险更重要 就已识别的单个项目风险和其他不确定性的来源对整体项目目标的综合影响 量化签体项日风险口,共提供额外的定量风脸信息,以支持风险应对规划(23)124实施定量风險分
贯串项目始终开展 搞清楚风险有多大 为处理整体项目风险敞口,以及应对单个项目风险,而制定可选方案、选择应对策略并 商定应对行动嘚过程 ·制定应对整体项目风险和单个项目风险的适当方法;还将分配资源,并根据需要将相关 115规划风验险应对(24 活动洏加进项目文件和项目管理计划 ●·贯串项目始终开展 确定如何回避威胁、抓住机会●
记录项目采购决策、明确采购方法,及识别潜在卖方的过程。 确定是否从项目外部取货物和服务,如果是,则还要确定将在什么时、(25)121规划采购管理 以什么方式获取什么货物和服务 次或预定义开展 规划采购什么、如何采購 ·规划相关方参与是根据相关方的需求、期望、利益和对项目的潜在影响, 制定项目相关方参与项目的方法的过程
132规划相关方参与(26)·提供与相关方进行有效互动的可行计划 项目期间定期开展 规划相关方如何更好参与项目 为实现项目目标而领导和执行项目管理计划中所确定嘚工作,并实施已批准变更的过程。 对项目工作和可交付成果开展综合管理,以提高项目成功的可能性 27)43指导与管理项目工作 贯串项目始终开展 依计而行,行必有果
●·使用现有知识并生成新知识,以实现项目目标,并且帮助组织学习的过程, 44管理项目知识(28 利用已有的组织知识来创造或改進项目成果,并且使当前项目创造的知识可用于支 持组织运营和未来的项目或阶段 利用知识、生成知识、分享知识 贯串项目始终开展 管理质量是把组织的质量政策用于项目,并将质量管理计划转化为可执行的质 量活动的过程
提高实现质量目标的可能性,以及识别无效过程和导致质量低劣的原因 29)8.2管理质量 贯串项目始终开展 查过程、保质量 ·获取项目所需的团队成员、设施、设备、材料、用品和其他资源的过程 概述和指导资源的选择,并将其分配给相应的活动 93获取资源(30 项目期间定期开展 获得所需人、材、物
提高工作能力,促进团队成员互动,改善团队整体氛围,以提高项目绩效的过程.(3194没团队 改进团队协作、增强人际技能、激励员工、减少摩擦以及提升整体项目绩效。 贯串项目始终开展 ●搞好氛围、提高绩效 ·跟踪团队成员工作表现,提供反馈,解决问题并管理团队变 更,以优化项目绩效的过程 影响团队行为、管理冲突以及解决问題 32)95管理团队 贯串项目始终开展 解决问题、优化绩缋效
确保项目信息及时且恰当地收集、生成、发布、存储、检索、 10.2管理沟通(33 管理、监督和朂终处置的过程。 ·促成项目团队与相关方之间的有效信息流动 依照计划、处置信息··贯串项目始终开展 抗行49个过程组记忆方法 执行商定嘚风险应对计划的过程 确保计划执行酯定的风应对描施,管理整体项目风险(34)116实施风险应对 依计而行行必有果 单个项 贯串项目始终开展 依照計划、应对风险
获取卖方应答、选择卖方并授受予合同的过程。 选定合格卖方并签署关于货物或服务交付的法律协议35)122实施采购 项目期间定期开展 买卖谈判、签订合同 管理相关方参与是与相关方进行沟通和协作,以满足其需求与期望,处理问题 133管理相关方参与(36 并促进相关方合理参與的过程 让项目经理提升相关方的支持,降低相关方的抵制 贯串项目始终开展 提升支持、降低抵制
跟踪、审査和报告整体项目迸展,以实现项目管理计划中确定的绩效目标的过程 让相关方了解项目的当前状态并认可为处理绩效问题而采取的行动,以及通过成本 37)45监控项目工作 和进喥预测,让相关方了解未来项目状态 贯串项目始终开展 全面监控项目偏差 审查所有变更请求,批准变更,管理对可交付成果、组织过程资产、项目文 件和项目管理计划的变更,并对变更处理结果进行沟通的过程。
46实施整体变更拴制(38 确保对项目中已记录在案的变更做综合评审 贯串项目始终开展 全面控制项目变更 正式验收已完成的项目可交付成果的过程 使验收过程具有客观性;同时通过确认年个可交付成果来提高39)55确从范圍 最终产品、服务或成果获得验收的可能性 项目期间定期开展 核实成果有没有、对不对 监督项目和产品的范围状态,管理范围基桂变更的过程。 56控制范围(40
在整个项目期间保持对范围基准的维护 ·贯串项目始终开展 控制范围不能做多、做少、做错 监督项目状态,以更新项目进度和管理进度基准变更的过程 在整个项目期间保持对进度基准的维护 41)66控制进度 贯串项目始终开展 控制进度的快慢 监督项目状态以更新项目成夲和管理成本基准变更的过程 在整个项目期间保持对成本基准的维护 贯串项目始终开展 74控制成本(42 控制成本的俭奢
监控诃程组 审偏纠差控制變化 为了评估绩效,确保项目输岀完整、正确,并满足客户期望,而监督和记录质 量管理活动执行结果的过程 核实项目可交付成果和工作已经达箌主要相关方的质量要求,可供最终验收83控制质量43 贯串项目始终开展 控制质量的好坏 ·确保按计划为项目分配实物资源,以及根据资源使用计劃监督资源实际使用情 况,并采取必要纠正措施的过程
确保所分配的资源适时适地可用于项目,且在不再需要时被释放 贯串项目始终开展 44)96拴制資源 控制资源的分配和使用 ∽确保满足项目及其相关方的信息需求的过程。 103监督沟通(45·按沟通管理计划和相关方参与计划的要求开展高效的信息传递 贯串项目始终开展 监督沟通的效果 ·在整个项目期间,监督商定的冈险应对计划的实施、跟踪已识别风险、识
别和分析新风险,以及評估风险管理有效性的过程 46)117监督风险 使项目决策都基于关于整体项目风险敞口和单个项目风险的当前信息 贯串项目始终开展 监督老风险、識别新风险 ·管理采购关系、监督合同绩效、实施必要的变更和纠偏,以及关闭合同的过程。 123控制采购47 确保买卖双方履行法律协议,满足项目需求 ·贯串项目始终开展 管妇合同、控好釆购
监督页目相关方关系,并通过停订参与和计划来导相关方合理参与目的过程(48)134监相关方参 随着项目进展和环境变化,维持或提升相关方参与项目的效率和效果 监督相关方关系,提升相关方 贯串项目始终开展 参与的效果和效率 终结项目、階段或合同的所有活动的过程。 存档项目或阶段信息,完成计划的工作,释放组织資源以展开新的工作 一次或预定义开展 收尾49个过程组记忆方法 47结束项目或阶段(49
d慎终如始好戏杀青 验收成果、保存知识、释放资源