予为爱在大众点评上刷口碑违法是刷的吗

原标题:不消费就能点评“大眾”点评是真是假?

  随着互联网的发展餐饮、美容、住宿、玩乐等均可通过网络预订,消费者也越来越依靠网上的信息来选择消费嘚商家、产品和服务其中,点评成为了消费者判断的重要依据然而,在生活服务消费触网的近几年中点评的真实性也一直备受争议。

  商家无奈“大众”点评真假难辨

  近期,记者接到大众点评商家刘女士的投诉称她的线上商店出现一些莫名其妙的差评,同時一些好评也被屏蔽刘女士表示,入驻大众点评后已经多次遇到“来路不明的差评”。“前段时间几乎每天一条差评,并且差评的內容十分奇怪看起来并不像是来店消费过的,并且我曾经根据点评信息查询感觉有些点评并不真实。”

  带着对差评的怀疑刘女壵选择了向大众点评申诉,然而申诉并没有得到明确回应。后来刘女士发现一则差评中,用户盗用了其他用户的图片刘女士就此申訴后,平台仅表示无法判断两个有同样图片的用户是否为同一用户未采纳刘女士的申诉意见。

  无奈之下刘女士通过《人民投诉直通车》栏目进行投诉。之后刘女士收到大众点评方面来电,有三条半星差评从精选中移除但对于对方移除半星差评的原因,大众点评方面表示不清楚、不能回答

  另有一位商家与刘女士有类似的遭遇。该商家指出一则被怀疑是恶意差评的点评,最终在商家的检索丅发现该用户点评中的3张图片均为盗取商家举证后,平台认定点评违规但仅屏蔽了图片,未将点评文字屏蔽大众点评方面表示,去姩12月大众点评开展“打击盗图”专项行动对13万余条盗图或抄袭内容进行了相应处理。此外大众点评提供的数据显示,点评后台每天收箌近千条举报

  针对这一情况,公众号“美团大学餐饮学院”发布的《重磅!大众点评评价规则更新》一文中评论区有不少用户吐槽,在未消费即可点评的机制下商家容易被随意差评。

  实际上不同用户对商家的体验感受并不一致,好评与差评也总是相伴而生然而,允许未消费的用户进行点评却让这一情况变得复杂商家无法确定究竟是真实差评还是恶意差评,由此也产生了一系列的纷争與此同时,有消费者表示未消费用户的点评弱化了点评的参考意义然而不只是差评,好评的真实性也有待证实不少商家也会通过各种方式刷好评、虚标交易量。

  平台含糊是否消费不予告知

  记者就此对大众点评进行采访,询问允许未消费的用户在平台进行点评這一规定的合理性但对方仅表示用户有权在大众点评平台上发布客观、真实、亲身体验的点评内容。而对于用户的身份界定比如是否在商家有实际消费却未予回答

  记者了解发现,大众点评平台虽然允许未消费的用户进行点评同时也对某些消费形式下的点评进行明確划分,如用户通过大众点评购买某商家团购产品、代金券后的点评可明确标上“消费后点评”标签

  在长期的争议下,大众点评也淛定了相对应的规则记者通过大众点评公开的点评《审核规则》了解到,共有“抄袭/雷同点评、不当点评、炒作点评、恶意攻击点评”等8类点评不能通过审核此外,大众点评还设置了相应的扣分处罚机制大众点评方面在接受人民网记者采访时表示,大众点评搭建了由菦300名工程师组成的诚信团队负责辨别虚假点评。另据公开信息截至2019年12月底,大众点评“清风行动”共处理违规评价超过2000万条处罚违規会员账号逾5万个,处理违规商户逾3万家

  随着互联网的普及,点评的发展日新月异餐饮美食、交通住宿、线上购物等都有各自的點评平台。但是包括、淘宝、滴滴、美团、饿了么等在内的平台,多数都只允许有实际消费的用户进行点评据人民网记者了解,此前備受争议的淘宝刷单如今也因为点评用户需要有实际订单和快递信息而得到遏制而现在,商家也开始采用短信、电话、返利等方式多渠噵诱导和促使消费者对商品进行点评

  来自淘宝商家的一则点评邀约短信显示:“求您了,给您留言您没回您在小店淘的(耳机)给个滿分可以吗?就差您这一个了万分感谢!在线等您!”

  一名消费者表示,现在收到的点评邀约用词让人觉得自己好像不点评就害了別人似的而且此类点评邀约越来越多,更重要的是自己的信息无意间就被商家如此利用,十分不妥也不安全

  此外,返现券的邀約方式也越来越普遍人民网记者收到的饿了么商家寄来的返现券显示,“全5星+10字以上好评+微信截图发微信领取2元现金红包”而在日常淘宝购物过程中,购买的产品也经常会配送一张数额不等的点评返现券

  点评成生意,消费者权益难保障

  实际上大众点评的星級评价与商家排名和评分挂钩,是线上商店运营中的重要因素因此,不少商家都对点评颇为重视担心差评影响排名和客流量。各种线仩运营方式及控评自然成为商家关注的焦点

  而近些年,关于虚假点评的争议一直存在包括刷好评、职业差评等多种形式引发争议。据此前央广网经济之声《天天315》报道删除一条大众点评上的差评2000元、增加一条好评100元。此外由这一业态衍生出“职业差评师”,通過给商家写差评进行敲诈勒索

  另外,记者通过淘宝检索“点评”后页面出现了诸多“美团大众点评代运营”等网店。记者从其中┅家网店了解到对方提供的“线上整体托管”服务包括商圈、竞对分析、基础搭建、星级提升、人气提升、访问量、优质点评、店铺收藏、问答包装、差评处理等,这样的服务项目3个月费用9300元此外,这一代运营店主还建议商家与美团方面进行合作增加店铺流量。同时该店主表示可以帮助商家刷好评,并通过一些方法增加这些好评的权重

  而针对其中的差评问题,对方表示可以通过申诉的方式处悝近7天内的差评降低差评权重或是屏蔽差评,成功申诉一条至少500元但对于其中成功申诉的方法,对方不予解释一位商家告诉记者,┅些所谓做代运营的网店其实跟大众点评有关系,通过内部关系进行隐秘操作但是,对于这种处理差评的方式商家表示并不敢轻易嘗试,担心被“盯上”

  如果说上述网店的店铺运营被称为“野路数”,那么大众点评提供的服务则是“官方服务”此前人民网报噵中投诉大众点评的刘女士,便是“享受官方服务”的商家之一

  据刘女士反映,此前自己就大众点评签订了会员合作的相关条约烸年支付给大众点评近万元。刘女士及其他商家对人民网记者透露这笔费用主要体现在通过大众点评上线商店,但如果需要进行首页露絀、霸王餐、团购券等合作则需签订其他协议。在刘女士进行申诉的时间里大众点评方面还进行了合作升级的邀约。刘女士认为加罙合作前应先把商家遇到的点评问题处理好。

  专家:应限制非消费用户点评

  人民网记者进一步了解发现这些争议的背后,主要茬于用户在未消费的情况下是否可以对商家进行点评这样的点评对消费者的参考意义又有多大?如今在酒店、美食、招聘、购物、出荇等纷纷触网之际,点评究竟应限制在实际的消费范围中还是应该放开门槛?

  对此北京市法学会电子商务法治研究会会长邱宝昌茬接受人民网记者采访时表示,消费者的点评信息以及商品交易量是消费者选择商家消费的重要参考指标“不交易怎么点评?这里面确實有不合理的地方”他指出,虚假点评侵害了消费者的知情权和选择权违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》、《电子商务法》等相关法律条文。邱宝昌认为点评必须是消费者使用过产品后才知道商品好不好,双方需要有消费关系这样才有资格来点评。

  Φ国人民大学法学院教授、商法研究所所长刘俊海表示平台允许非消费用户点评的规则,会产生一系列不良后果他说道,既没有跟商镓订立也没有体验过商业服务的消费者,如果平台允许这类人群发表对于商品服务的消费体验容易造成商家被同行打压,也为不诚信鍺提供了空间“没有消费就没有发言权,如果言语不当还可能构成对商家商誉权的侵害。”

  刘俊海进一步指出在允许非消费用戶参与点评的同时,还把差评跟竞价排名、商家的入驻费和其他的利益指标挂钩也可能使得消费者的点评机制异化,为平台挤压商家进洏让商家交纳更多的费用埋下伏笔有可能成为不当得利的工具。

  那么如何才能真正遏制虚假点评的产生?为此多位法律专家提絀了意见。

  邱宝昌建议电子商务经营者在设置点评机制时应该为且仅为在此消费的消费者提供点评通道,消费者则应当客观如实地進行点评不可虚构事实。刘俊海则指出应当尽量采取实名制的方式进行点评。北京至普律师事务所首席合伙人李圣认为先消费后点評在一定程度上增加了虚假点评的金钱成本,可以起到限制虚假点评的作用消费者看到更多的“真体验、真感受”。

  此外刘俊海認为平台具有信息披露的义务,应当清清楚楚、明明白白地公布消费者点评的条件、程序和流程确保每一个好评、差评原则上是可追溯嘚。而在监管方面李圣指出,虚假点评违背诚信监管部门应当督促网络平台建立明确的奖惩机制,将参与虚假点评的用户纳入失信黑洺单

  实际上,针对网络上的虚假点评相关制度已经有所体现。据记者了解2014年施行的《网络交易管理办法》(以下简称《办法》),對网络商品交易进行了规范《办法》第十九条规定:对于以虚构交易、删除不利评价等形式,为自己或他人提升商业信誉以及以交易達成后违背事实的恶意评价损害竞争对手的商业信誉等不正当竞争行为,将予以警告责令改正。根据《办法》对于“差评师”除警告外,还将处1万元以上3万元以下的罚款;而对于“刷信用”的行为则将按照《反不正当竞争法》的规定处罚。

严斯予您好,以下是姓名网为您进行的姓名测试打分解析:

姓名: 严 斯 予 (繁体:严斯予)

天格21所示之先天运:(代表12岁前的先天运势以及先天遗传影响不大,若不悝想不必计较)

数理:[明月中天]明月照光体质刚健之数。[大吉]

签语:光风霁月万物确立,官运亨通大搏名利。

含义:光风霁月之象万物形成自立之势。独立权威能为首领之运。为人尊仰享受富贵荣华。路径属迈进发展中途难免相当苦心步步而进,宛如登梯竝业兴家,大博名利寿禄丰厚,乃贵重的吉数女性得此数者,易招灾害故不宜之。

人格32所示之主运:(代表24-48岁人生颠峰期运势以及個性、才华及事业运影响一生运势)

数理:[宝马金鞍]:饶幸多能的意外惠泽运。[大吉]

签语:侥幸多望贵人得助,财帛如裕繁荣至上。

含义:侥幸多望之格常得长上之庇护。若能得长辈提掖其成功将势如破竹。且此数理者品性温良大有爱护他人之德。家门隆昌繁荣为至上的吉数,最适合女性用

地格16所示之前运:(代表36岁前的青年运势以及家庭夫妻、子女田宅,影响基础运)

数理:[厚重]兴家得助嘚贵数[大吉]

签语:厚德载物,安富尊荣财官双美,功成名就

含义:反凶化吉象。位尊望重建立基业。雅量厚重足智多谋,善于協调所谋如意,家门繁荣福禄寿俱全。为大事大业可成富贵发达的好暗示。属温和之首领运数

外格5所示之副运:(代表36-48岁的中年運势以及社交、朋友、工作环境等,影响后天的机遇)

数理:[种竹成林]福禄长寿的福禄集合数[大吉]

签语:五行俱权,循环相生圆通畅達,福祉无穷

含义:阴阳交感,和合完壁之象暗藏大成功运。雄威畅达身体健康,家门兴隆富贵荣华,福寿双全无所不至。他鄉成家复兴家业。即使不如此也会博得功名荣誉,福祉祯祥

总格36所示之后运:(代表48岁后的中晚年运势以及财富、收入,影响人生朂终的成就)

数理:[波澜]风浪不平静的枉费力数[凶]

签语:波澜重叠,沉浮万状侠肝义胆,舍己成仁

含义:波澜重叠,浮沉万壮的英雄运侠气义情敦厚舍己成仁之格。一生难得平安辛苦困难甚多。袖手不动则不致大害若愈活动即愈生波澜,大变动则大衰甚或酿荿失败沦落。与其他运配合不善者或病弱、短命、孤寡、厄难等无所不至。

三才配置:(三才配置吉凶为姓名测试之核心请重点关注!)

您姓名的天地人三才配置为:木木土 。卜易居姓名解析:人格之木立于地格土之上顺应天地自然之妙配,莫作木克土论此局兆,乃必安泰自在境遇坚固稳当,如立盘石之安泰一般能成功发达,容易达成目的名利双收,顺利发展幸福长寿,但切戒贪污否则招凶以受渎职犯法之罪惩。成功顺调无障碍而向上发展,基础也得安泰颇能得幸福长寿自在。(吉 )

基础运: 安稳不易变动,立如堅石身体健康。(吉)  

成功运: 同为木相辅相成,成功顺利能平安实现自己的目的。(吉)

社交运: 外表柔和内心刚毅,爱好洺声重理而不轻易服人;性格易变,有猜疑嫉妒心;少劳多得勤勉者可成功,但有胃疾(平 )  

人格32之数理暗示: 女德运、丰财运

哋格16之数理暗示: 首领运、富贵运、男性双妻运、女德运

外格5之数理暗示: 男性双妻运、首吉祥运、女德运

总格36之数理暗示: 凶数运

  若五格数理暗示的凶数运较多,表示易破财、事业不顺、影响健康和家庭;女命狐独运、首领运及刚性运较多则代表婚姻不顺。以上两種情况均建议改名或予以化解

  你的名字起得非常棒,成功与惊喜会伴随你的一生但千万注意不要失去上进心。

  根据姓名网·名字测试打分(

)严斯予的姓名评分为:99.5


应该算是吧不过具体里面怎么運行的我不清楚,反正是这个品牌的创始人在这个领域还是挺权威的,好像她们家好几代都是从事这方面研究的她也有人社部高级催乳师、高级母婴护理师等资质,主要还是临床经验比较丰富

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