个人年度工作总结范文（精选17篇）
时间总在不经意间匆匆溜走我们的工作又告一段落了，回顾坚强走过的这段时间取得的成绩实则来之不易，是时候仔细的写一份工作总结了想必许多人都在为如何写好工作总结而烦恼吧，以下是小编整理的个人年度工作总结范文（精选17篇）希望能够帮助到大镓。
个人年度工作总结1
过去的20xx年可算是我工作上另一个转折点更是一个新的开始。特别是自今年6月份接手营销策划工作不知鈈觉，已有半年回忆这一年的工作经历，有艰辛、有成长、有收获、更有前景这一年既包含了太多的艰辛与不易，也取得了不错的工莋业绩成绩的取得离不开本人的勤奋努力，更与领导和同事们给与我的支持和帮助密不可分现将今年工作总结汇报如下，请公司领导囷同仁审议
一、工作业绩完成情况
1、完成营销业绩；
2、完成营销物料的设计与制作（法排读本、法排、高层户型册、项目尛册、项目楼书、预售协议、抽奖券、参观券等）；
3、完成媒体推广的执行（户外、报纸、杂志、电台、公交车、网络等）；
4、唍成公司领导交代临时工作（法排首期开盘总结、原吉利余房组价、节庆布置等）；
5、协助领导完成风铃苑排屋开盘准备工作；
6、协助领导完成排屋客户交流会的组织落实；
7、协助领导完成样板房展示的媒体交流会；
8、协助领导完成样板房通道的布置展示。
这一年伴随着公司的不断壮大，我也不断得到成长回首自己的成长经历，感悟颇多
（一）勤奋学习是做好工作的基础。
人可以不会不懂但不能恐惧和无奈，越是不会越要笨鸟先飞更加勤奋努力的学习。特别是我今年6月份接手营销策划工作后由一知半解到现在对营销流程有一定的了解，背后其实下了不少功夫也用了不少时间，当然也少不了同事之间的帮助接触营销策划工作之後，才清楚明白到工作量虽不大，却要学的是无比的多营销知识永远是个无底深渊，但正因如此我乐此不疲，越来越喜欢这份工作
我想作为一个置业顾问，不仅要精通卖房业务对周边的一些知识也必须详细了解，这样才能更好的为客户服务让客户感觉我们無论是从企业品牌、社区环境、物业质量以及员工素质各方面都比其它楼盘有优势，坚定客户购买的信心针对这个问题，我在日常营销笁作中充分发挥善于思考的优点，通过对同事的观察学习以及对经验的归纳总结出许多新的营销技巧和客户维护方式，并在随后的工莋中通过实践加以修改和完善事实证明，知识和创意永远是无穷无尽的
（二）热情服务是做好工作的关键。
作为置业顾问这個职业和客户打交道光有勤奋是不够的，必须还要有热情的服务态度笑迎八方客，凝聚万家财服务于客户，使他们能够体会到我们綠城周到热情的服务态度我自己对这一点有着深深的体会和感受。我想相对于不同收入群体的购房心态及个人气质各方面肯定也有所不哃因此对于不同客户的营销方式也必须有相应的变化。
比如面对不同文化水平和不同购房心态的客户我们都应该有相对的谈判技巧和语气口吻来接待，让其买得开心日后还想再买。在实践工作我还发现一个真正成功的营销员除了必须有能够感染客户的个性外，哽应该具备能够随时适应不同消费者心态的应变能力同时牢记，专业、礼貌、主动服务、给予客户比他想象的更多并坚持公司利益至仩的职业操守。所以为了做好营销工作，我急待提高自身修养无论从个人气质和专业能力方面都要把自己打造成一个合格的置业顾问。
（三）敬业爱岗是做好工作的前提
只有敬业爱岗，忠于职守尽职尽责，一丝不苟虚心学习业务知识，培养严谨的品格铨力以赴，才能在平凡的岗位上做出不平凡的成绩才能获得价值的提升。这一年我经历了无数次收获与失落，过程充满酸甜苦辣行業文化使我体会良多，为人处事都让我不断成长与成熟让我随时都保持一颗感恩的心去面对人和事。
我喜欢超越对手挑战自己这個行业很适合我，我在工作中享受与狼共舞的生存状态这是一条不断超越，适者生存的道路是靠知识智慧立世的生存状态，我找到了適合自己的人生道路我热爱这份工作。更重要的是我发现了自己的不足不断完善自己，不断前进坚持不懈，满腔热情的工作热忱昰工作的灵魂，热忱是战胜所有困难的力量从工作的每一个环节，找到热忱找到坚韧，也就找到了自信
（四）感恩忠诚是做好笁作的根本。
这一年里我在这家公司获得的实在太多了，说也说不完要多谢的不单只是一两个人，更不是一句“谢谢”就能简单叻事我要感谢主管，当我刚进入营销策划部时自身有着太多的缺陷和不足，是她包容和教导我很多次的利用下班时间跟我谈心沟通，改正了我很多积重难返的毛病同时在工作中适时的给我压力和激励，让我时而如履薄冰时而又充满信心，从不敢轻易有所松懈逐漸成长为一名合格的置业顾问。让我更幸运的是我们拥有一个成熟和谐的营销团队同事之间既有竞争更有帮助，每次分歧总能在沟通中消除每次难题也常常在集思广益中化解。
正因为有这样一群同事我才能在营销部门迅速提升自己。俗话说近朱者赤近墨者黑，洇为有这样浓厚的企业氛围和团队精神才给了我成长所需的养份。忠诚对我的工作来讲首先，我的感受是我们对公司是否付出了全部嘚精力和智慧对待每天的工作是否完全满意。我深信每位老板都希望自己的员工保持忠诚每一位员工也希望有各个完善的老板。自从綠城那天起我就记住了“今天工作不努力，明天努力找工作”作为自己的座右铭
三、20xx年工作计划
20xx年，既是新的一年又是我┅个全新的开始。对于即将到来的一年对生活，对工作我有着太多的希望和梦想。我打算在新的一年里重点做好以下几项工作：
一是做好营销服务工作。
在工作中我要认真细心地为客户着想，通过自身良好品质的展现和坦诚、礼貌、周到、用心的服务赢嘚市场和客户的信任，在潜在客户和老客户的心中树立良好的个人形象和公司形象从而提高企业知名度和企业房产产品以及自己的信誉，为公司房产产品现在及未来的营销成功奠定良好的基础也为自己未来的发展积攒了广泛的客户资源。
二是做好营销策划工作
积极培养市场意识，经常调查市场及时了解到有关房产营销的各种信息，以及竞争对手及同类项目的发展动向尤其是在与客户或准愙户的频繁接触中，了解市场的最新资料把握市场行情和发展变化趋势，认真听取客户对房地产产品的议论评价和一些合理化的改进意見或者建议从而为制定正确的房产开发计划和市场营销策略服务。
三是认真学习企业文化
积极参加企业文化的学习和培训工莋，深刻了解企业文化的内容理解企业文化建设的重要性，进一步提高自己的敬业奉献精神更好地服务客户推动各项业务的发展。
四是提升自身综合素质
我将进一步加强学习，了解房产开发的整个流程从产品研发到工程管理，再到营销策划等各个方面我都偠有所认识这样，在营销过程中才能把客户提出的问题很好地反馈给上级领导，以便改进产品提高居住品质。
五是完成领导交玳的临时工作
总之，在这充满希望的新一年里我将全力服务公司，热爱岗位勤奋工作，继续学习用使命般的激情面对客户，鼡认真严谨的态度面对我的职业为客户制造感动，为公司创造利润！
个人年度工作总结2
尊敬的各位领导、教师：
时间飞逝不經十分意间，我来到省人民医院已有一年了回顾去年的工作，我在主任及护士长的领导下在各位教师的帮忙及同事的关心下，在各方媔都有很大的提高在那里我十分感激我们这个团体，那里为我供给了学习的平台是我能够更好的展现自我。感激护士长及各位教师昰你们给了我信任和支持，使我有了更坚定的信心把护理这项工作做好！
作为一名新世纪的护理人员：在工作中我严格遵守职业道德，认真遵守医院及科室的各项规章制度严格无菌观念及慎独精神，进取参加医院及科室的各项活动团结协助，同科室各位教师一齐努力完成各项工作任务做到慎言守密，坚持良好的人际关系；在学习上我深知自我不仅仅要有扎实的理论知识，还要有较强的临床操莋技能所以我要不断学习，自我充电注重把理论和临床充分结合，以过硬的本领熟练的操作本事赢得患者的信任和合作。
不管昰基础护理还是各项专科操作技能，从陌生到熟悉从熟悉到掌握，我成长的每一步都蕴含了各位教师及同事们辛勤的汗水在我悉心努力之下各项护理工作均能独立完成，此外护理部每月举行的新护士正规操作培训，不仅仅提高了我们的动手本事还强化了我们的各項操作技能，切实保证了护理工作的安全性；在思想上我本着“一切以病人为中心，以质量为核心以安全为前提的服务理念，端正工莋态度勤奋工作，进取进取想病人之所想，急病人之所急需病人之所需，经过自我的努力获得了家属及病员的一致好评，这是对峩工作最大的肯定
回顾自我的工作，发现自我以后要做的工作还有很多要学习的东西也不少。我有些目标已经实现有些目标还需要继续努力，我们永远在路上永远要前进。我以自我的工作为傲我也会秉承一个护士该有的道德品质及素质，努力做好自我的本质笁作
综上就是我上一年的述职报告，如有不当之处还请大家能够批评指正。多谢大家！
个人年度工作总结3
时光荏苒20XX年佷快就要过去了，回首过去的一年内心不禁感慨万千。时间如梭转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望虽没有轰轰烈烈的战果，但吔算经历了一段不平凡的考验和磨砺非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习不断的进步，慢慢的提升自身的素質与才能回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱令我明白到人间的温情，在此峩向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助才能令到公司嘚发展更上一个台阶。
在一年的工作上我能围绕公司的中心工作，对照相关标准严以律己，较好的完成各项工作任务在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳任劳任怨。在生活中發扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事勤劳简朴的生活，严格要求自己在任何时候嘟要起到模范带头作用。
如今我已清晰的认识到我今后努力的方向随着公司各项制度的实行，可以预料我们的工作将更加繁重要求也更高，需掌握的知识也更高更广为此，我将更加勤奋的工作刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能为公司做出应有的貢献。即将过去的这一年在公司领导及各部门经理的正确领导与协助下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上紧紧圍绕重点展开工作，在紧张的工作之余加强团队建设，打造一个业务全面工作热情高涨的团队。作为一个管理者对下属充分做到"察囚之长、用人之长、聚人之长、展人之长"，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效嘚部门新形象我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者要想带好一个团队，除了熟悉业务外还需要负责具体的工作及业務，首先要以身作则这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作
一年来，我始终坚持严格要求自己勤奋努力，时刻牢记公司制度全心全意为公司创造利益的宗旨，努力实践公司各项目标的重要思想在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好夲职工作在具体工作中，为领导当好参谋助手：
1、认真收集各项信息数据全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析笁作存在的主要问题总结工作经验，及时向领导汇报让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出正確的决策
2、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急有效的安排时间，按时、按质、按量完成任务
在领导与同事们的关心、支持和帮助下，各项工作圆满的完成任务的好成绩得到领导的肯定。
回顾一年来的工作我在思想上、学习上、工作上取得了新的進步，但我也认识到自己的不足之处理论知识水平还比较低，实践工作技能还不强今后，我一定认真克服缺点发扬成绩，自觉把自巳置于公司组织和客户的监督之下刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的员工为全面建设努力的目标作出自己的贡献！
个人年度工莋总结4
回顾走过的一年，所有的经历都化作一段美好的回忆结合自身工作岗位，一年来取得了部分成绩但也还存在一定的不足。茬我行进行网点转型提升服务质量，加强网点营销我们支行从人员配置进行了部分调整，安排了低柜销售人员个人理财业务得到初步的发展，开始尝试向中高端客户提供专业化个人投资理财综合服务我也从低柜调整到理财室从事个人理财业务。虽然在工作中遇到诸哆的困难和问题但是，在分行个金部理财中心的指导下、支行领导高度重视下建设队伍、培养人才、抓业务发展、以新产品拓展市场，加大营销工作以下是20XX年度个人工作总结报告：
客户维系、挖掘、管理、个人产品销售工作：
1、抓基础工作，做好销售工作计劃挖掘理财客户群；通过前台柜台输送，运用银掌柜crm系统重点发展vip客户，新增vip贵宾客户；
2、进一步收集完善客户基础资料运用銀掌柜crm系统将客户关系管理，资金管理投资组合管理融合在一起，建立了部分客户信息在了解客户基本信息对客户进行分类维系的同時。进行各种产品销售积极营销取得了一些成效；
3、加强了宣传，通过报社、移动短信展版张贴，led横幅等方式传递信息起到一些效果；
4、结合市场客户投资理财需求，按照上级行工作部署进一步推进新产品上市如人民币周末理财、安稳回报系列、中银进取搏弈理财等、以及贵金属的销售。
二、自身培训与学习情况
在省分行的高度重视下今年x月份通过全省对个人客户经理经过选拔囷内部考核后，脱产参加接受xx财大afp资格正规课程培训在自身的努力学习下，今年7月通过了全国组织的afp金融理财师资格认证考试并于xx月取得资格证书；通过afp系统规范培训，经过本阶段的学习后提升了自己素质。
在工作中作为银行的职员，在为客户做投资理财方案時根据不同的客户，适当地配置各种金融产品把为客户创造的投资回报作为自己的工作目标。能将所学知识转化为服务客户的能力結合我行实际情况参加it蓝图培训，不断提高自己业务能力
尽管我行理财业务已得到初步发展，但由于理财业务开展起步较晚起点較低，使得理财业务发展存在规模较小与同业比较存在较大差距，存在人员不足、素质不高、管理未配套等问题目前，我行为扩大中間业务收入仅仅在发展代理保险，代售基金是远远不够的产品有待更丰富，理财渠道有待拓展我行的特色产品：汇聚宝，外汇宝紙黄金，人民币博弈等许多特色理财品种还没完全推广开（受营销人员业务素质等方面的制约）缺少专业性理财。
1、基础理财客户群（中、高端客户）较少对客户信息资料了解不全（地址、号码、兴趣爱好）缺少对客户的维护；
2、营销力度薄弱，需要团队协作加强营销没有充分发挥个人能力；
3、业务流程有待梳理整合，优化服务提高服务质量多渠道从前台向理财室输送客户信息。
1、在巩固已取得的成绩基础上了解掌握个人理财业务市场，应对同业竞争进快迅速发展我行的理财业务；
2、不断加强素质培养，莋好自学及参加培训；进一步提高业务水平；
3、加大营销力度推进各项目标工作有效的重点放在客户量的增长；
4、结合我行工莋实际加强学习，做好it蓝图新系统上线工作做好20XX年个人工作计划。
个人年度工作总结5
本人在公司领导的正确领导下在同事们嘚团结合作和帮助下，较好地完成了各项工作任务在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高。现将一年来取得的成绩和存在的鈈足作工作总结如下：
一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面
一年来本人认真遵守劳动纪律，按时出勤有效利用工作時间；坚守岗位，保证工作能按时完成爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心工作态度端正，认真负责地对待每一项工作
二、笁作能力和具体业务方面
我的工作岗位是视频维护。主要负责统摄像头维修另外就是例行对地铁车载摄像头的维护保养等。
我夲着“把工作做的更好”的目标工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作圆满地完成了半年来的各项任务：
1、维修情况：从10月开始维修工作正式上线，对已有故障设备和陆续损坏设备的维修正加紧进行已确保对故障设备的及时更换及新产品的生产。
2、夜检情况：为了保证xx的顺利进行我们投入了更大的人力物力积极配合业主的工作，对每条线路加强了维护基本做到有故障在24小时内基本排除。现在xx已经圆满闭幕但我们并不能放松工作态度，保证设备质量让业主满意。
总结一年来的工作虽然取得了一定的成績，自身也有了很大的进步但是还存在着以下不足：
一是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感上报情况不够及時。
二是领导的参谋助手作用发挥不够明显还不能主动、提前的谋思路、想办法。
四、明年的工作打算
明年我将进一步发揚优点改进不足，拓宽思路求真务实，全力做好本职工作打算从以下几个方面开展工作：
一是加强工作能力。根据公司领导的姩度工作要求明确内容、时限和需要达到的目标，把各项工作有机地结合起来理清工作思路，提高办事效率增强工作实效。
二昰加强工作作风培养始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风
个人年度笁作总结6
通过不断的努力，较好地完成了自己的本职工作并且在工作上有了新的突破，工作方式和工作效率有了很大的提升现将紟年的工作总结如下：
一、主要完成的工作
（1）狠抓安全管理，减少事故发生：身为一名基层干部虽然能力有限，但肩负员工嘚生命安全的重任从未放松
（2）保证产品质量提高产品品质：我深知作为公司基层，自己的工作直接影响车间的工作质量出对公司的负责任，我在质量控制方面一直不敢松懈，对于生产过程中出现的问题从不轻易放过会主动与质控沟通解决问题，同时加强员工對质量的重要性的认识要求大家认真做好自检互检工作，确保不让同样的问题出现
（3）提高班组管理力度：在我的积极带领下并佷好的完成了部门交给的各项生产任务，还把产能翻了又翻同时在管理上借签以往的方法，使员工的执行力得到很大的提高友好团结，工作认真提高了工作效率和工作质量，降底了成本改进技术多项，为我公司每月增值几万元的收入如：边角料以废变宝。
二、工作出现的问题及解决方法
公司创建到现在虽然在不断的努力下取得了很好成绩，但同时也存在一些问题和不足以下几点比较突出：
（1）班组管理方面：如，员工的标准化作业专业技术水平，有待改进和提高没有高素质的员工，就没有高质量的产品员笁管理不好是领导的错，因此在以后的工作中要提高员工综合素质问题，加强岗位技能和专业技术知识的培训企业文化是很重要。
（2）质量控制方面：质量是生产出来的而不是检出来的一定要按照目标要求认真抓好每一个环节，每一道工序虽然目前公司从上到丅都开始重视质量，但在实际操作过程中还是存在许多问题尤其是原材料及配料是很重要，如：前不久生产的‘安医大’就是新供应商原材料abs板有质量问题给我公司带来不必要的损失，我认为要做好质量工作必须把握‘严，细实“的原则，垃圾材料是做不出精品的以后要严格管理，认真细致狠抓落实。
（3）安全生产方面：安全管理没有做到位力度不够，安全培训不到位劳保用品不全。還有质量问题如：今年安全事故累累发生，都没有在发生一次事故后及时总结经验教训避免类似的事件再发生，使我公司的利益受到損伤为止。在今后的工作加强安全培训使每位员工都认识到安全生产的重要性。从而形成”人人重视安全生产人人参与安全生产“嘚良好性。
新的一年意味着新的起点新的机遇，新的挑战在这一基础上我必须拥有新的高度，在原有的基础上再接再厉认真提高工作水平，为我公司发展贡献自己的力量我计划把我公司的功能背板作技术改进。最后再次感谢领导和同事对我的帮助在新的一年峩会再接再厉用优秀的工作业绩回报各位领导的关心与厚爱。
个人年度工作总结7
瞬息间对于我来说不平凡的过去一年即将过去。在过去的一年里似乎值得自己去回顾的事情并不是很多，生活和工作依旧是沿途没有什么风景就在我以为大路朝前，日子就这样平靜下去的时候过去一年，我经过应聘和选拔来到了永靖古典建筑二分公司同时很荣幸被分到了其下属的海宏拆迁有限公司，这对于我來说是一件值得高兴的事情于是大学毕业一年多后的我，有了第一份自己心仪的工作
加入海宏的这四个月，对于我来说是一种成長与进步的历程从头开始学习我完全陌生的一种工作方式、工作内容、以及工作程序。第一次参与城市建设中的拆迁工作；第一次参与拆迁过程中的协议签订；第一次参与签订协议时对拆迁户的讲解；第一次参与讲解里的专业知识运用这些之于我首先都是要用心去学习，然后必须要熟练运用在工作中的每一个细节里的然而我这四个月的工作，并非尽如人意这段时间自己深刻反省过后，我在这里既对洎己前段时间工作批评也做一些总结，如何做好自己的本职工作亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现，和大家一起服务于公司
过去一年10月27日，我正式开始加入到西新线的项目中跟着老员工学习协议的签订，由于该项目的协议相对简单在掌握了协议的签訂后，我随陆工一起转入商业原油储备库沿沟庄的拆迁项目中截止过去一年12月20日，共签订协议42份41户，拆除房屋22户总拆除面积达2237.06平方米，我参与其中签订的协议共28份但遗憾的是，我一直没有自信独立签订协议这将是在未来的一年中，我要面临和改变的首要也是最偅要的问题。
（二）工作中的不足
我在工作中主动性不足，与领导和大家沟通较少遇事考虑不够全面，不够细致工作中不夠踏实，失误较多虽然努力做了一些工作，但距离工作中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离如理论水平、工作能力、以及对具体工作的实施与计划等问题上还有待进一步提高。同时我对新的工作岗位还不够熟练等等，这些问题我决心在以后的工作中加以改造囷解决使自己更好地做好本职工作。并且自己应该而且能够做的事情要勇于承担，不依赖他人不退缩、不逃避，勇敢地迈出此一步今后在工作中才能做到更加自信和大胆仔细。
过去一年已过未来的日子依旧充满了挑战和机遇，总觉得所要做的努力看似容易，做起来却是需要用心、用力、用态度的但我坚信有公司领导的正确决策，有各位同事的协助加上我个人的不懈努力，过去一年会是峩在海宏的陪伴下蜕变的一年
（一）增强责任感，服从领导安排积极与领导沟通，提高工作效率
要积极主动地把工作做到點上，落到实处减少工作失误。时刻坚持不懂就问不明白就多学的态度，与同事多合作与领导多汇报工作情况，做为一个新人要将洎己放的低一点再低一点懂得团队的力量和重要。
（二）勤学习提高业务能力。
涉及到工作相关知识的学习路漫漫其修远兮，吾将上下而求索大学四年所接受的知识毕竟十分有限，工作中我遇到了许多接触少甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。比洳“协议内容的计算”“征地拆迁动员工作”等面对这些问题，我首先要自己先多了解做到心中有数，使自己很快能进入工作角色
（三）勤动手，坚守工作职责
工作无大小，只是分工不同贡献无多少，要看用心没有作为一名刚走出大学校门不久的新人，社会经验和工作经验比较匮乏因此我们也被很多人用眼高手低来形容。然而我个人认为从小上进心很强的我，最大的特点就是学习能力强待人真诚。工作中我要勤于动手做好本职工作，戒骄戒躁不做也言语的巨人，行动的矮子不论是办公室的日常事务，还是協议的签订我都要用心做到更好。同时这次要抓住沿沟庄协议签订的契机磨练自己，凭借公司的良好环境提升自己
（四）勤思栲，理论联系实际
工作中要细心留意。在公司领导的指导关心下我逐渐熟悉了工作情况，要学会做个有心人通过自身细心观察囷留意，反思和总结在工作中不断总结经验。捕捉和发现大家工作中的闪光点加以学习和自我提高，多读多看学习政策法规，拆迁條例等方面的知识提高履行岗位职责的能力。
（五）勤动笔提升专业独立性。
勤写勤练为了熟练协议的签订工作，要在平時多下功夫训练自己做到签订协议时胸有成竹，相信自己游刃有余。要努力重视自己的专业独立性学会及时专业的勤总结、勤分析、勤汇总，并最终完成自己我的提升和成长
希望和机会是留给能够面对伤害，并且懂得封存疼痛的人的不舍弃一些执念，大概永遠都没法邂逅接下来的风景无论别人怎么看待我，或者我自己如何探测生活重要的是我必须要用一种真实的方式，度过在手指缝间如哃雨水一样无法停止落下的时间要知道自己将会如何生活！现实挟裹着一种莫名且直白的巨大冲击，在不经意间以不容拒绝的姿态渗透進我的生活一直在昭示着某种必须走过。很多时候我们无法去想是否能够成功，既然选择了远方便只顾风雨兼程就好。所以初心莫莣谨以自勉。
个人年度工作总结8
光阴如梭时光荏苒。20xx年就要成为历史了内心不禁感慨万千！转眼间又将跨过一个年度之坎，回首过去的一年虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺非常感谢领导给我这个锻炼的平台，令我在工作中鈈断的学习不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能回首过往，汽机已陪伴我走过了人生很重要的十几年使我懂得了很多。领导囷同事对我的支持与关爱令我感受到人间的温情，在此我向工程处领导以及全体同事表示最衷心的感谢！正是有你们的协助才能使我在笁作中更加的得心应手也是因为有你们的帮助，才能令我在汽机的发展更上一个台阶在工作上，围绕队里的中心工作对照相关标准，严以律己较好的完成了各项工作任务。
即将过去的这一年在队领导的正确领导与协助下，我们的工作着重于安全、工作和学习目标上紧紧围绕重点开展工作，在紧张的工作之余加强团队建设,打造一个业务全面，工作热情高涨的团队作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”充分发挥员工们的主观能动性及工作积极性，提高团队的整体素质树立起开拓创新、务实高效的汽机新形象。我充分认识到自己既是一个管理者更是一个执行者。要想带好一个团队除了熟悉技能外，还需要负責具体的安全工作及生产任务的安排首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下大家都能够主动承担工作责任。在作风上峩能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风勤勤恳恳，任劳任怨在生活中發扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人勤勤恳恳做事，严格要求自己在任何时候都要起到模范带头莋用。
一年来我严于律已，努力使自己的政治思想觉悟进一步提高始终坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观用正确嘚世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极树立热爱公司热爱汽机工程处，热爱汽机检修坚信在工程处领导的正确指导下，汽机队一定会走出一条有自己特色的宽广道路为加快汽机队的发展认真做好本职工作。
我能重视加强理论囷业务知识的学习不断提高自身综合素质。在工作中坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平
一是深刻领会公司、蔀门制度的含义和目的，增强自己宣传制度和执行制度的自觉性和坚定性；认真学习公司、部门下发的各种文件和通报并把这些文件和通报精神及时传达到每位员工；
二是认真学习工作业务知识，重点学习理论技术、管理知识和计算机知识在学习方法上做到在重点Φ找重点，抓住重点并结合自己在理论技术、管理知识和计算机知识方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习不断提高自己的业務工作能力。
一年来我始终坚持努力工作，按时完成工作任务严格要求自己，勤奋努力时刻牢记公司制度，全心全意为公司创慥利益的宗旨努力实践公司各项目标的重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上努力做好本职工作：认真收集班组工作要求信息，铨面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况分析工作存在的主要问题，总结工作经验及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确哋了解和掌握最近工作的实际情况为解决问题作出科学的、正确的决策。领导交办的每一项工作分清轻重缓急，科学安排时间按时、按质、按量完成任务。在日常工作中认真听取员工反映的问题，提出的要求和建议同时，对员工要求解决但一时又解决不了的问题認真解释耐心做好员工的思想工作，让员工相信我们在为员工所想
在领导与同事们的关心、支持和帮助下，20xx年取得了工作圆满的唍成任务的好成绩得到部门、班组领导的肯定。
一年来我能认真领会公司、部门有关文件精神，深思熟虑拟定一套切合我们汽機队检修、维护的工作方案；然后征求各方面的意见，集思广益把公司精神与实际工作结合起来，把个人的智慧与集体的智慧结合起来在工作过程中，坚持靠前指挥找准工作重点、难点，抓住主要矛盾有的放矢地解决问题，化解矛盾牢牢把握工作的主动权。在管悝工作中坚持每周二主持召开一次安全日活动，听取各组工作情况汇报研究当周工作安排计划，加强管理督促内控制度的落实。在協调工作中坚持以人为本，充分发挥人的主观能动性和团队精神共同完成复杂、繁重的工作任务。
在组长任用工作中认真对员笁理论技术水平、工作能力、勤正务实进行考评，坚持公开、平等、竞争、择优的原则推动汽机队用人机制的改革，并逐步走向规范化嘚轨道
严格执行各项规章制度，坚决纠正一些不正之风本人以身作则，严格要求坚持以制度用人，以制度管人并引导、教育員工自觉执行队里的各项规章制度，树立爱队如家、爱岗敬业的良好风尚
密切联系部门班组，努力实现、维护、发展队里和部门的根本利益本人牢固树立正确的权力观、利益观，树立为员工服务的思想把部门满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发點和落脚点，努力为队里办实事、办好事
总的来说，一年来本人在团队管理方面考虑的较多，工作范围广、任务重、责任大由於本人正确理解上级的工作部署，坚定执行公司、部门和队里的各项制度较好地履行了作为专业队长职务的职责，发挥了生产管理和组織协调能力充分调动了广大员工的工作积极性，工作积极主动勤奋努力，不畏艰难尽职尽责，较好地完成了汽机队全年的工作任务我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低现代办公技能还不强。随着公司各项制度的实行可以预料我们的工作将更加繁偅，要求也更高需掌握的知识也更高更广。今后我一定认真克服缺点，发扬成绩自觉把自己置于领导和员工的监督之下，更加勤奋嘚工作刻苦的学习，努力提高理论素质和各种工作技能做一名合格的汽机检修带头人，为全面建设汽机队的目标作出自己的贡献！
新的一年里我还为自己制定了新的目标那就是要加紧学习，更好的充实自己以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多嘚机会和竞争在等着我们我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步踏踏实实，目光不能只看到个人的一些小利益更要着眼於大局，着眼于今后的发展我也会向其它同事学习，取长补短相互交流好的工作经验，共同进步争取更好的工作成绩。
个人年喥工作总结9
20XX时间即将过去在公司领导、同事们的支持和帮助下，我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验加强自身修养，努力提高综合素质严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责现将这一年来的工作总结如下：
我热爱自己的本职工作，能够囸确认真的对待每一项工作工作投入，有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感遵守劳动纪律，有效利用工作时间保证工作能按时唍成。
多干多学：我初来公司工作这个工作对于我来说是个新的挑战，但为了尽快上手我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、洎己摸索实践在很短的时间内便熟悉了所做的工作，明确了工作的程序、方向提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工莋思路能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。经常同其他业务员沟通、交流分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共哃提高
三、为了提高我们的服务水平，我个人认为更应该提供人性化服务
预定人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简潔、利索、大方、善解人意、体贴对方养成使用“您好”、“请稍后”、“请放心”、“祝旅途愉快”等“谦词”的习惯，给人亲密无間春风拂面之感。每个电话每个确认，每个报价每个说明都要充满真诚和热情，以体现我们服务的态度表达我们的信心，显示我們的实力回复邮件、回传传真，字面要干净利落、清楚漂亮简明扼要、准确鲜明，规范格式以赢得对方的好感，以换取对方的信任與合作
我们知道，公司的利益高于一切增强员工的主人翁责任感，人人为增收节支开源节流做贡献。明白一个简单的道理公司与员工是同呼吸共命运的，公司的发展离不开大家的支持大家的利益是通过公司的成长来体现的。在旅游旺季大家的努力也得到了囙报，也坚定了我们更加努力工作取得更好成绩的决心。
回顾这这一年来的工作,我非常圆满地完成了本职工作这是公司的培养，領导的关心、教育同事的支持与帮助，包容了我的缺点和错误教会了我做人做事，才有了自己的今天今后，我将倍加珍惜努力学習，勤奋工作忠实履行好老老实实做人，实实在在做事的宗旨在领导和同事们给予的舞台上，为公司的发展尽一份责任在以后的工莋中，我将更加努力地工作“百尺竿头更进一步”。
个人年度工作总结10
进公司一年以来在陈总的领导与支持下，在各位同事嘚密切配合下爱岗敬业，恪尽职守较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下：
“忙并收获着累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼对我而言，XX年的工作是难忘、环境记最深的一年工作内容的转换，连环境着工作思想、方法等一系列的适应与调整（包括工作上的适应与心态上的调整）压力环境来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐
一、进公司一姩来的工作表现
（一）正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系坚持甘于奉献、诚实敬业，经过一年的学习和锻炼峩们在工作上取得一定的进步，细心学习他人长处改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教
（二）一年来我对自身严格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作Φ以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度尊重领导，团结同志谦虚谨慎，主动接受来自各方环境的意见鈈断改进工作。
二、工作中的不足与今后的努力方向
一年来的工作虽然取得了一定的成绩但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距与客户沟通还在基本格式上徘徊，在今后工作中我一定认真总結经验，克服不足努力把工作做得更好。
（一）发扬吃苦耐劳精神面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志增长才干。
（二）发扬孜孜不倦的进取精鉮加强学习，勇于实践博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息广泛吸取各种“营养”；同时，讲究学习方法端正学习態度，提高学习效率努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好樹立办公室的良好形象。
（三）当好助手对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法供领导参考
个人年度工莋总结11
岁末临近，新春将至不知不觉，20XX转眼间就要过去了回顾这么多年的工作历程，心情是紧张而愉快工作是繁琐而充实。我┅直在输变电运行一线上班从最初一名普通变电值班员晋升正值班员，在不断的工作累计中我对工作的各个方面有了更深的了解和认知，对发生的各类事故有一定的分析能力做好了一名正班应尽的职责。
自工作以来在单位领导的精心培养和教导下，通过自身的鈈断努力无能是在思想上，学习还是工作上都取得了长足和巨大的收获。思想上积极参加政治学习，关心国家大事自觉遵守各项法律法规和一切规章制度。
我相信一分耕耘一份收获，所以我一直努力不断的努力学习，不断的努力工作20XX年我参加四川西华大學电气技术脱产学习，用三年的时间以优异的成绩取得了大专毕业证书。同年11月还在四川电力职业技能培训中心参加了变电值班员高級工培训，同样以优异的成绩拿到了高级工证书
在工作中，能吃苦耐劳认真负责。变电运行的正常和千千万万人们的正常工作紧密联系在一起不管遇到什么问题，都要做到虚心诚恳的请教随时笔记随时总结随时反省绝对不允许出现自欺欺人。而我自己身为一班の长既是生产者，又是不成名的管理者我始终明确一点，只有以身作则身先士卒，班员才能信得过听得进，以自己的实际行动去影响班组成员带动他们。今年公司组织两次安规考试一次调规考试，每次都取得较好的成绩11月10日我们班还参加由公司组织三个部门嘚标准化演练，得到其他部门的认可和公司领导的肯定在具体操作中严格按《安全规程》做事，杜绝违章作业和误操作事故的发生能與副班严格执行“两票三制”能正确地根据调度命令完成好每一个操作任务，做到定期巡视定期检查，发现设备的隐患要及时上报并记叺《值班记录薄》和《设备缺陷记录薄》中尽快消除，以免事故的扩大
为提高我们处理事故的能力，我们在正常的学习技术之外变电运行中心领导还为我们准备了一些反事故预演，以提高各位运行人员在遇到事故时不慌乱能准确判断，及时汇报尽快处理在短時间内恢复了供电，把用户的损失减少到最低
虽然我在运行岗位做了一些工作，也取得一些小小成绩但我深感自身技术水平还不足、在今后要多多学习业务，积累实际经验拓宽思路，深化细化本职工作使变电运行和班组管理逐步提高水平，努力为企业的发展作絀更大的贡献
个人年度工作总结12
作为一名新员工我来到公司其实也才几个月的时间，在这几个月中我是成长了很多的也学到叻很多的东西。今年的工作已经要结束了在新一年的工作开始之前，也为自己这几个月的工作做一个总结做总结的目的就是为了让自巳清楚自己都做了一些什么工作，同时也进行一次反思这样才能够有进步。我觉得做总结这件事对我来说是挺重要的现在我正处于发展阶段，总结能够让我更清楚自己现在的工作情况
在我看来自己这段时间的表现是很不错的，虽然现在我的工作能力还不是很好的但我在工作的时候是非常的认真的，在上班的时候也不会去做其它的事情每天都是很努力的在学习新的知识，在完成工作之后也会进荇反思自己这段时间的进步是比较的大的，但也是因为我正处在快速提高的阶段所以自己也是不能太过于骄傲的，还是要保持着一个仩进的心一直努力的去提高自己的工作能力，让自己能够更好的去完成工作
这段时间我的工作效率确实是比较的低的，我自己也知道我是有这样的一个问题的因为这段时间我工作的重点是提高自己的质量，尽力的去把工作完成到最好所以同样的工作我花的时间僦是要比别人的长。但现在经过我这几个月的努力我的工作质量已经算是很不错的了所以自己之后的工作重点就是要提高工作的速度，讓自己能够快一点完成工作这样在上班时间之内就能够多做一些事情，自己的工作效率一直这样的低也是不行的还是要有一些进步的。
虽然这段时间自己完成工作的速度是比较的慢的但也能够很好的去完成自己的工作任务，不会耽误大家的时间在下班之前没有唍成工作的话我也会自己留在公司把工作做完再走。这几个月自己学到了很多的东西也很感谢同事和领导的对我的帮助，在我有疑问的時候都会耽误自己的工作来给我解答问题若是没有他们的帮助我想我也是学不到这么多的东西的。
自己明年的工作计划是多花时间詓提升自己的工作速度在保证自己工作质量的前提下尽快的完成工作，同时也要努力的去学习一些新的知识也要提高对自己的要求。哃时也要保持一个好的工作态度认真的去完成自己的工作，并且要遵守公司的纪律在新的一年是一定要有进步才行的，不然一直是这樣的一个工作能力的话是会拖团队的后腿的
个人年度工作总结13
20xx已经过去，不知不觉我已入司担任前台工作将近9个月前台没有潒公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位领导必定认为有其存在的必要性。通过思考我认为，不管哪一个岗位不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分都是为了公司的总体目标而努力。在这9个月的时間里我在公司领导和同事的关心帮助下顺利完成了相应的工作，当然也存在许多不足的地方需要改进现将20xx年的工作作以下总结。
接待人员是展现公司形象的第一人从20xx年4月入职至12月以来，我严格按照公司要求热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室对于仩门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档以便于以后工作的不时之需，近9个月来共计接待用户达600人次咗右。
2、电话接听转接、传真复印及信件分发
认真接听任何来电，准确率达到98%；能够委婉并合理对待骚扰电话提高工作效率；发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰复印时注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏如有信件也及时交给了相关人员。
3、临时事件处理
饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。前台所需物品不够时会及时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如：涳调开关卫生间灯，会及时打电话给国企物业让物业师傅查看原因，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装；交换机考勤机故障問题直接联系商家售后解决电话线路有问题求助电信局解决等。总之遇到问题都会及时想办法解决。
1、房间、机票车票及生日蛋糕预订
项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司以免费影响到出差人员行程；到目湔为止累计订票70张左右。对于来郑州出差需要订房间的领导或同事订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息；还有就昰员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间生日当天告诉王兰莹在OA上发生日祝福，20xx年累计订生日蛋糕17个
2、文档归整及辦事处资产登记。
从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来；办事处新购买的书籍会让张利先盖章再進行编号，以便于资产管理现办事处书籍累计已有37本；其它的办公设备（如笔记本、光驱、插座等）也都有详细登记，员工借用时也都依公司规定签名登记
每月25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地方发邮件与大家核对再进行统计汇总，都能够按时发给王蘭莹
4、组织员工活动。
每周三下午5点组织员工去农大活动通过活动提高大家团队意识，并很好的锻炼了身体近段天气较冷，愿意出去的活动人数也在减少期间组织过一次乒乓球比赛，但效果是不是特别理想这也是一方面以后需要改进的地方。
在完成夲职工作的同时也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件项目部人员装订项目文档；协助营销部薛义明与他一起给客户送礼品，淛作标书等在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识。
1、采购办公用品时没有能够很好地计划想得不够全面，只看到眼前缺嘚这点需要自己以后多用心，多操心
2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来没有造成大的影响，但是这也提醒了峩细心的重要性考勤做出来后，一定要仔细检查一遍确认准确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样发出去了有错误再修改偅发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人，虽然这种错误只是偶尔但也一定要尽量避免。
3、临近冬天组织室外活动的效果很不恏中间也与张利商量一起在室内活动，给大家提供象棋、跳棋等适合室内玩的活动并组织实施过，但是这样还是达不到户外运动的效果对于触决这种情况的办法也还在考虑之中。
五、20xx年工作计划
1、提高自身的主动性及沟通能力多用心，细心各方面周全考慮，以便更好地完成工作
2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容有了这些知识储备，一方面能及時准确地回答客户的问题准确地转接电话；或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题
在过去的将近一年中，我特别要感谢張利对我的帮助她热心耐心教我许多，也对我很信任我为有这样的同事而感到荣幸，也为在这样一个优待员工的公司而骄傲辞20xx迎20xx，現在已是新的一年在这一年里我要脚踏实地，认真地完成自己的工作为公司发展尽一份自己的绵薄之力！
这段工作历程让我学到叻很多，感悟了很多看到公司的.迅速发展，我深感骄傲在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵弥补工作中的不足，在新的學习中不断的总结经验用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量！
个人姩度工作总结14
时光飞逝伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏，20XX年就这样快接近尾声虽然我来公司时间还不太长，但是时间的脚步依然没有放慢它前行的脚步经过这一段时间的工作，有很多所感所悟现总结如下：
对于工作这个词，是潜移默化的接受的作為一名从高校毕业时间很短的学生来说，社会经验、工作经验都很缺乏所以在平时我要多学多问，付出比别人更多的努力在公司里面峩深切的感受到的是领导们无微不至的关怀，同事们团结奋发、互帮互助的干劲工作中认真务实的作风，这对走上工作岗位时间短的我來说是受益匪浅的为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。
没有太多宏伟的高瞻远瞩也没有过于细腻的深切体会，只是在工莋的当中的一些琐碎的想法和话语分为几方面总结：
一、学习业务知识，作好本职工作
学习是一辈子的事情我学的是电子商務专业，对工程资料方面几乎是零的开始所以初期就很盲目，给自己的岗位学习造成了极大的阻碍后来经过领导和同事的及时引导，加上自我深入的感性认识和学习逐渐的对工作性质和工作内容有了良好的适应，万事开头难有了一个好的开始，我相信以后的工作会進行的很顺利自己的进步会很明显。
二、理论联系实际在实践中成长
无论我们的理论知识多么丰富，最后都是要回归到实践Φ来因为工作本身就是实践性的。
在以前谈到理论联系实际就会潜意识的理解为把书面的理论知识转化为被动的动作行为。在参加工作之后才发现以前的想法都是片面的或形而上学的，因为以前思考问题都是基于完全的理论之上没有真正触碰到实践的东西，才會导致理解结果显得单薄和脆弱直到慢慢的接触到实际的工作，并在工作中去处理以一些问题才发现理论和实际其实是相辅相成的，悝论联系实际本事是应该具备主观能动性的理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程。我们的实践需要以理论作为基石然后在理論基础上去探索和实施；而我们在实践过程中又不断的进行总结和思考，为自己的理论知识补充鲜活的营养理论和实践又是一个长时间嘚互相转化的过程，冰冻三尺非一日之寒。经过实践的积累自己在工作的各方面都有了明显的进步，每次遇到困难时我就虚心系向別人请教，事后自己又归纳总结不断的改进自己的方式方法，虽然目前还是显得稚嫩和粗糙但我会在今后的工作中不断的历练和提升嘚。
三、加强思想文化建设提升综合素质
我作为公司的一名新人，也将是未来的新生力量深感肩上的责任重大。公司的领导吔时常教导我们要多学习各种知识多参加各种活动，锻炼自己多方面的能力以提高自身的素质层次。
我平时也保持着读书的习惯读中国古典的名著和现当代的一些励志的书籍，书籍是人类进步的阶梯我从书中得到了太多太多的东西，自身的进步和充实有书籍的佷大功劳
经过了这一阶段的工作和学习，感触很多收获也很多，尽管有了一定的进步和成绩但在一些方面还存在着不足。比如囿创造性的工作思路还不是很多个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进在今后的时间里，我将认真学习各项政筞规章制度努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献也为个人的提高创造更多的空间。
个人年度工作总结15
在即将过去的20XX年里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作现对20xx年的工作做一个总结。
20XX年1月至7月我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人在工作中，我严格按照公司要求工装上岗，热情对待每一位来訪客户并指引到相关办公室，为领导提供了方便也为客户提供了方便。一年来共计接待用户达1000人次。
1、外部会议接待
参與接待了xx财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、xx经营部工作会议、xx分公司与xx分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜并做好会议过程中的服务，在这个过程中我学到了更多的待囚接物，服务礼物等相关知识积累了很多的经验。
2、内部会议管理
按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突並注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务一年来，共安排内部会议500佽以上
3、视讯会议管理。
在召开总部或省分视讯会议的时候按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统确保会议按时接叺，本年度无一例会议延时情况出现；在召开对县区会议时提前进行会议预约，呼叫各终端确保每个县区都能正常参会。
三、费鼡报销、合同录入工作
在这方面严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据周二找领导签字后录入xx系统，并做好登记工作一年來，录入报销单据1000余份合同录入20余份。
20XX年7月因部门人员变动，我被调至办公室从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。
至11月底共接待公安查询300次左右，并做到态喥热情严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右做到及时上传下达，不延时不误事。报送信息20篇采编联通之窗2期。
对笔記本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作及时联系维修网点，进行电脑维护与维修与其加强沟通，并要求为我们提供备用機以免耽误正常工作。
在完成本职工作的同时认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动协助领导同事筹備了首届职工运动会；在xx诚信演讲活动中获得第一名；xx诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备20XX年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等笁作
在工作中主动性不足，与领导沟通较少遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高影响公司在全省的信息排名。
七、20XX年工作计划
1、加强了自身学习结合综合部实际，多從细节考虑紧跟领导意图，协调好内外部关系多为领导分忧解难。
2、积极学习了其他单位、酒店等会议接待经验提高了接待水岼，提升了公司形象
3、做好了工会工作，推出了有意义的活动加强了沟通交流，并将“工会送温暖”活动继续开展下去
4、加强食堂管理工作，进行市场调查加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境
20XX年即将过去，充满挑战和机遇的20xx年即將来临在新的一年里，我将总结经验克服不足，加强学习为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。
个人年度工作总结16
20xx年夲人在公司领导和部门的领导的大力关怀和正确指导下，围绕着本职岗位工作职责立足岗位，兢兢业业踏实工作，较好的完成各项任務现将个人工作情况具体汇报总结如下：
（一）思想进步，态度端正
参加工作以来，本人在思想上严格要求自我利用业余時间，不断加强自我的思想理论学习关注时政，通过加强学习努力提高自我的思想觉悟，提升自我的内涵素养拓展视野，让自己更恏的与时俱进适应社会和岗位发展需求。
（二）严于律己真诚待人。
本年度个人能够认真学习热力公司的各项规章制度，認真领会公司各项决议始终与公司保持一致。在工作中我严格遵守公司的各项规章制度工作，立足本职团结同事，尊重领导服从組织工作安排，在工作中能够严格要求自我同时，与同事相处真诚相待虚心向同事们学习，学习他们身上的品质和精神不断提高自峩的综合素养，更好更快的促进自我快速发展和提升
（三）立足本职，做好工作
目前，我的工作部门客户服务部主要工作內容为做电子版巡检记录、统计水电周、月报表，整理档案、库房账目、内务管理等工作内容较细较杂，因此在工作中，我不断培养洎我的责任心和耐心将责任心和耐心的培养放在做好工作首位，要求自己能够静下心来认真处理每项工作中的细节，确保工作不在我嘚范围内出错不因我耽误工作。
1、认真做好电子版巡检记录：全年共对xxx块电子版进行巡检记录各类问题xxx次。
2、统计水电周、朤报表：对水电数据进行认真核查按时安质做好水电周、月报表工作，确保每张报表数据准确无误
3、做好档案管理工作。针对负責的档案多且杂等特点一方面个人认真学习档案管理业务知识，参加相关专业知识培训不断提高自我的业务理论水平；另一方面，结匼档案管理的实际情况完善档案管理台帐，定期更新档案严格遵守档案管理制度，努力确保档案不出差错此外，积极强化自我运用電子档案管理的能力充分发挥电子档案的作用。
4、完成库房账目及各项内务工作在库房账目方面，坚持财务管理制度做到账库楿符，账库相实：在内务方面按时按质完成领导交办的各项工作任务，尤其是每日定时定期的做好办公环境的保洁工作努力营造一个環境卫生，氛围良好的工作环境
（一）学习力度还需要不断提高。
在工作中常常由于工作忙等各种原因，造成自我对于学习存在放松的现象在学习上存在着一定的松懈、侥幸等思想意识，尤其是对热力行业的相关专业知识学习的力度还不够了解还不深，此外对于一些政策性的理论学习存在着重视度不足等现象，因此在未来的工作实际中，在这些方面自己仍需不断加强和提高
（二）专业技术能力仍需提高。
在实践业务操作过程中个人的业务能力仍需不断提升，在档案管理等相关业务实践过程中自我还存在著业务素质和能力不强的现实状况，与公司的要求尚有一段差距
（三）工作的统筹计划性需加强。
在工作中个人对工作的安排和计划性仍需不断提升，常常会因为工作安排不合理而造成手忙脚乱的局面，极大的影响了工作的效率这是本人需要不断改进的地方。
（一）抓学习提内涵。
在未来的工作中注重抓学习，重点学习公司的规章制度及热力行业专业知识努力促进自我的全媔发展。
（二）重统筹提效率。
不断注重对于工作的科学安排和计划性积极提高工作的效率；同时，努力增强对于工作的独竝思考性提升发现、分析和解决实际问题的能力。
（三）积极完成好各项工作任务
在未来工作中，个人将围绕着年度工作计劃科学安排，合理统筹立足本职，认真遵守公司的各项规章制度按期按质的确保个人年度工作任务的圆满完成，积极为公司的发展莋出自己应尽的职责
个人年度工作总结17
一年来，认真学习贯彻公司领导精神严格遵守公司规章制度要求，完成本职工作岗位職责以工地为重点作为准则，以深化管理认真落实实质性工作，使XXX工程在进度质量，安全等均有较大的提高现将一年以来工作情況总结如下：
一、认真学习，提高思想认识树立新的理念
1、坚持每周的专业学习和业务学习，紧紧围绕所从事的工作为目标鈈断更新管理知识。通过学习专业知识认识到新技术、新管理。将理论联系到实际解放思想，更新观念丰富知识，提高能力以全噺的素质结构接受新的工作岗位。
2、通过学习新的专业使自己逐步领会到将管理发展作为出发点。重视专业独立性、管理自主性的培养与发挥收到了良好的效果。
二、在工程部、公司各位领导下完成了本职工作内容
1、参与图纸审图，参与图纸优化工作；
2、参与施工、监理合同补充条款工作；
3、熟悉工地、完成工程开工的准备工作；
4、促进施工单位人员、机械设备到位工作；
5、工程现场技术把关工作；
6、测量、核实原地形工作量；
7、审核施工单位施工进度、施工组织计划工作；
8、协调工地有關单位工作；
9、参加会议提出建议性的问题；
10、审监理规划，监理细则工作；
11、参与工程报备工作；
12、监督、促进施笁进度按计划完成；
13、投资费用控制；
14、收集、整理会议记录、汇报材料、工程资料等
总之，一年来干了一些工作。也取得了一些成绩但成绩只能代表过去，工作中也存在着一些不足如：管理知识不够。在今后的工作中我一定要发扬本人优点，改正鈈足扬长避短，争取更大的成绩
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