投诉成立卖家可能会被扣分赔偿重则封店处理,具体的就要看是什么原因
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买家申请了退款时间到了所以退款成功了,订单关闭了然而并没有收到货,怎么搞
毕业于西安交通工程学院轨道交通专業从事铁路信号工作多年。可以回答其相关问题也在不断学习相关知识
如果卖2113家已经发货了,申请的退款卖家5261是不会同意的4102
洳果已经点击了退1653款是可以关闭退款的
交易进行中买家申请退货退款操作流程
若订单显示为“卖家已发货”
如果您已收到货需要退货嘚请先登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【退款/退货】-【退货退款】待退款协议达成,订单显示为【请退貨】请按照第3点操作。
2. 若订单显示为“交易成功”
如果您已收到货需要退货的可以在交易确认收货后的0-15天以内,登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单点击【申请售后】-【退货退款】。待退款协议达成显示为【请退货】,请按照第3点操作
3. 若订单显示为“请退货”
如果卖家同意您的退货退款申请,达成退款协议;如果联系不上卖家或者联系了但卖家一直未处理您的退款申请自您申请之日起5天后系统会自动达成退款协议。
① 退货协议达成后您需要在7天内退货并进行线上操作;逾期未退货,退款会被关闭哦请您关注系统时间呢
② 点击【提交退货信息】后,卖家会有10天的时间来进行确认逾期卖家没有处理,系统会自动退款给您
③ 若您的交易交易订单显示为“等待买家付款”您只是拍下了商品还没有成功进行“付款”操作呢,您可以进行【取消订单】操作或者等系统超时自动关闭交易;若显示为“买家已付款”,此时卖家未操作发货您可以进行退款操作点击【退款/退货】-【仅退款】即可。
④ 若卖家不提供退货地址、拒绝退款协议且双方无法协商一致时您可以根据页面提示点击申请淘宝客服介入处理。
以取消退款的在申请页面有按钮的。如果实在是不知道如何操作也
不用管,等商家自己来处理商家拒绝了你的申请就可以了
1,.和客服沟通丅,可以退货的
2可以取消,货品会继续快递
可以取消退款,不过已经发货了的卖家那边大概也会拒绝退款的
如果发货了 你点了退款 鈳以取消的 而且你也可以不管他 卖家自会取消的
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