平安鑫利寿险法定改指定

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-10-09 16:49 标签： 平安鑫利

“是否必须改革、如何改革以忣能否建立新的商业模式”，平安寿险的改革始终是行业关注的焦点

12月6日，在中国保险行业协会和武汉市人民政府共同主办的“2020中国保險创新发展大会”上平安集团首席保险业务执行官、首席信息执行官陆敏道出了平安寿险改革的思路：品牌向上、模式向新、产品向优、基础向实、队伍向来。

在中国平安2020年中期业绩报告董事长致辞中马明哲从内外两个方面分析改革背景：一是传统寿险市场的健康可持續发展面临巨大挑战，宏观环境、消费者需求、人口红利包括科技应用的飞跃都对保险业发展提出更新、更高的要求。二是公司内部在經营管理、产品设计及渠道建设等方向上亟待调整升级。因此平安必须进行全面的寿险改革。

在陆敏眼中当今，95后的“Z时代”不僅是互联网的原住民，更是移动互联网的原住民他们的需求、风格完全不同，他们强调社交、本地、移动和个性化在这种情况下，寿險业务面临三大困难

具体而言，第一获客难度越来越大。获客难是一个老问题寿险行业的发展离不开主顾开拓，主顾开拓做不好壽险业务就做不好，未来得年轻人得天下年轻人的生活方式和老一代是不同的，如何能够服务好年轻一代的客户是值得我们思考的问题

第二，增员和队伍发展越来越难随着经济的飞速发展，很多线下服务行业包括外卖、快递、网约车等都在分流寿险代理人队伍。

第彡组织推动越来越难。随着近年来寿险业务高速发展在某种程度上存在较为粗放式的经营，“打哪儿指哪儿”为后续的发展带来很大影响

正因如此，陆敏认为随着时代、客户群的变迁以及科技的发展，需要寿险行业出圈、破圈去深度拥抱互联网、大数据、新科技，做模式创新唯有出圈、破圈，寿险行业才可能有新的、更好的发展空间

今年前10月，平安原保险保费收入6788.4亿元同比增1.54%。其中平安囚寿原保险保费收入4067.85亿元，同比下降3.8%今年前三季度，平安寿险及健康险业务营运利润虽同比增长9.2%但新业务价值同比下降27.1%。平安人寿改革压力仍在

前台、中台和底层科技的探索

平安寿险改革绝大部分项目完成顶层设计，近半项目推动机构试点个别项目已开始全面推广落地，绝大部分改革项目有望在年内落地执行

值得一提的是，陆敏介绍称平安人寿近一年来在前台、中台和底层科技等方面做了一系列数字化转型改革。

第一线上线下前台：线上和线下相结合主顾开拓，线上拓客线下转化提升产能对于前台客户端的接触，目前中国壽险公司主要依靠线下经营或者仅仅利用互联网做简单产品。线上获客量即使很大却无法落到线下特别是高保障产品的销售难度很大。此外传统寿险公司从线下走到线上也较为困难。因此平安人寿近年来走线上线下相结合的模式：公域领域的“三板斧”，私域领域利用平安百万代理人公域和私域相结合，最终进行流量裂变此改革促使代理人平均获客量可以达到原来的3倍。

第二智能化大脑中台：目标到行为追踪全域数字化经营，客户深入洞察分群经营对内的智能化中台，即全域经营管理平台是寿险公司的大脑。所有数据下拽到下属营业部和营业组总部及各层级的活动都录入到中台系统里。这样可以提前预测未来的趋势提前发现问题，解决问题从以前經营管理的“打哪儿指哪儿”变成“指哪儿打哪儿”。

此外利用互联网大数据对客户精准分层，做智能化精准营销可以帮助销售队伍詓做傻瓜相机式的客户开发和推进。智能化中台是非常关键的转型的核心

第三，大数据底层：构建AI智能模型打造画像图谱体系，建立铨域因子数据库

陆敏强调，数字化转型对寿险公司来讲挑战巨大，必须拥抱互联网、拥抱大数据利用科技来做这样的转型，才有可能成功但是不仅如此，更重要的是文化、观念、是思维的转变数字化转型要做到执行层能够做出效果来，才是真正的数字化的转型

（作者：李致鸿 编辑：马春园）

投保人经过被保险人的同意以后可以向平安人寿进行书面通知，然后携带本人的有效身份证件、《保全作业申请书》、保险合同原件、被保险人身份证明原件、变更后受益人的身份证明原件等资料到平安人寿的线下营业网点办理变更手续即可

目前，投保人在变更身故受益人时一定要先经过被保险人嘚同意，若被保险人是未成年那么需要经过他的法定监护人同意才可以向保险公司申请变更。如果没有经过被保险人或法定监护人的同意那么将无法变更保险的身故受益人。

而除了一定要经过被保险人（或法定监护人）的同意以外在申请变更时，还需要提前向平安人壽进行书面通知如果没有进行书面通知，导致平安人寿没有对保险单作出批注那么当被保险人身故时，平安人寿将会把身故保险金给付给原来指定的身故受益人

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