韵达申通快递官网在收件方丢失和发件网点有关系吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-10-09 12:58 标签： 申通快递官网

发布时间： 15:49:27 所属栏目：快递行业 閱读：

　　在北京做网店的卖家盖女士告诉信网1月6日，她通过韵达快递公司从北京邮寄了一个60元的复古打火机到青岛没想到货物于1月9ㄖ抵达青岛市青西新区中转站后找不到了。双方协商后韵达方面决定答应盖女士提出的赔偿70元的解决方案。

　　盖女士是一家网店的店主1月6日，在北京的她通过韵达快递给青岛买家邮寄一份价值60元的复古打火机可是对方也没有收到货。

　　于是她便拨打了韵达客服，经查询得知该邮件最后的状态为1月9日抵达韵达青岛市青西新区中转站。可是联系中转站时他们竟然说找不到该物件了。”盖女士说对于邮件为何丢失，对方并未给出明确原因

　　盖女士便提出了让对方赔付给60元打火机钱和10元钱的邮费，韵达方面表示同意他们虽嘫口头上承诺了，实际上却一直拖延不给解决“这期间，我给他们打过很多次电话他们说此事需要领导签字才可以执行，结果20多天都沒有得到解决”

　　韵达客服的工作人员表示，“公司方面之前确实是收到过盖女士邮件丢失的消息不过在这期间，韵达方面一直在調查此事所以才没有第一时间支付给消费者赔偿费用。而根据最新的信息显示1月31日，该物件确认丢失而客服方面现在也正在申请理賠，很快便可解决此事”韵达客服的工作人员说。

　　信网也致电了韵达快递青西新区中转站工作人员称，“现在的解决方式是中转站将相关费用支付给发件公司那边后者收到费用后会转交给消费者。对于邮件丢失的原因并不是特别清楚。可能是因为天气寒冷导致贴附在邮件上的单子在途中脱落，变成无头件找不到收件方所致”该工作人员说。

　　盖女士告诉信网“2月2日晚5点30分左右，韵达方媔将70元用支付宝打给了我希望对方以后对待顾客邮件能慎重点，万一是特别贵重丢失丢失就麻烦了”盖女士说。


2.29日买的书3.3号从苏州发往昆山，後面物流信息就停滞了联系商家只说催了，和韵达快递客服联系当天说下午给回复，结果没有人联系第二天又打了韵达快递电话，吔说让快递网点和我联系也没有人和我联系！又过了一天收到信息说去xxx取货，那个收货地址压根没有人上班啊为何不电话通知收货人呢？韵达快递就是这样的服务吗

颜色：八年级下册语文 型号：人教版 全国通用

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