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在3·15晚会报道周大生黄金现在可靠吗产品掺假(掺入铱元素)后周大生的管理层声称:他们在向周大生黄金现在可靠吗生产企业进货的时候,的的确确是按照千足金付嘚钱可是万万没有想到检测出来居然含金量不足。

那么掺假的周大生黄金现在可靠吗产品该如何处理已经购买的消费者会得到怎样的答复呢?

周大生公开致歉 表示会召回问题商品

3月15日当天周大生股份公司董事长兼总经理周宗文紧急成立应急小组,3月16

日上午一早对涉事嘚店柜同一批次产品予以下架安排复检。同时周大生公司紧张展开调查已初步查明该批次产品来源于一个供应商,涉及千足金饰品1499.28克148件。

周宗文在接受央视采访时表示他对全国的消费者表示深深的歉意,同时提出了很多整改措施周宗文表示,除了查获的库存还剩下40多件在柜台里面的问题产品,予以下架、安排复检对已经售出的,将积极联系消费者召回为表示诚意,还将对已经在柜上的产品進行全面复检

杭州周大生:会安排复检

昨日来到位于武林广场的周大生杭州店,看到处于杭州最繁华地段的店铺里空空荡荡该店导购透露,这两天已经接到不少顾客的声讨和咨询

“上午刚刚来了几个要求退货的。”该店的店员无奈地说自3月15日以来电话都被打爆了。

“我们现在上架的差不多都是复检过的产品”周大生杭州武林广场店负责人邓小姐解释,并展示了每一件金饰品标签上的检验号

“这個检验号代表已经检测过,这次事件后我们将再次进行全面检测确保每一件产品都是足金的。”邓小姐说这两天来上门咨询和质问的顧客很多,她也表示理解

不过,当表示自己也曾在周大生买过金饰并要求检测退货时邓小姐说,检测工作要由权威单位执行该店会統一安排,并表示会尽快安排检测至于后续如何处理将视检测情况而定。“我们会留下有疑义的顾客联系方式在做检测前会一一通知。”

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