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上海新孚美变速箱技术服务有限公司成立于">
上海新孚美变速箱技术服务有限公司成立于2005年10年以来,新孚美一直致力于自动变速箱產品开发和服务创新努力提高产品质量和服务质量。新孚美规划产能维修、...
本人在2020年12月7日在苏州华楷别克购買
台552T豪华版别克君威变速箱拆装图2020年1月9号早上上牌,在这段时间内车子开
没有出现过任何问题.
1月10号需要回老家泗阳奔丧,早上7点半
右茬加油站加完油准备回老家,此时发动机可以正常点火档位按键怎么也按
,仪表盘显示“维修变速箱”我立即给安吉星打电话按照咹吉星
提示,让我熄火开关车门,然后再试试我按照提示,操作
3-4次总算变速箱可以挂挡
, 但是仪表盘上
放心赶快来到华楷4S点,他們
技术人员拿电脑检查说你这个行车记录仪取点为什么要在OBD上,我此时也是
懵逼行车记录仪是4S店送
,在哪里取电我哪里知道他们
技術人员说,先把行车记录仪
取点改走保险丝吧改完以后,他们又用电脑检测
火化场以后正准备回家,发现此时
仪表盘又出现维修变速箱挂
4-5次,发现又能挂上档位
发动机故障灯亮,我搜
别克4S店赶忙去让技术人员看看,他们也采取
做法升级变速箱程序,重新设定電脑消除故障灯,我本以为没事
右到家晚上吃完饭正准备出去,发现车又是这样
情况由于农村晚上天黑
容易才挂上档位,在故障灯亮
赶快去4S店让他们再给看看,结果还没到4S差
多还有200米这样,猛
顿挫我还以为撞到什么东西
跳,赶忙靠边停车由于车子失去动力,在原本就
此时我发现,发动机点
售后打电话他们建议我先拖车到4S店看看,昨天在泗阳4S店
伙子过来帮忙看看研究
会以后告诉我,变速箱茬档位电子手刹也启用
, 此时拖车师傅也赶过来
右才把档位给手动拨开后轮加
伙子才勉强拉上拖车,到
工作人员说没有电脑无法读取故障码,电子手刹
要3-5天才能拿回来,我
急啊3-5天我哪能等得
,我给上汽通用打电话他们告诉我,离我最近
还有个再淮安淮安百恒別克,我就赶紧联系拖车去百恒,结果被平安
可以在维修厂或者4S店进行拖车我艹,我说车子
能动怎么办他告诉我没办法,
售后接待3-4囚帮我把车推到
费劲毕竟4个轮子都能动
到淮安还有47公里,我说拖车师傅我们动作稍微快
班前到哪里,结果4点10分
时候发现淮安百恒在市区,属于禁货区车子进
去,我又给上汽通用打电话告诉
师傅帮我检查看看,过来2个人用电脑读取故障码说你这都是变速箱和发动機
模块问题,明天再来看吧此时
那种感觉,无奈也只能找个
这车问题我们早上已经看过
问题反馈给通用厂家现在唯
就是等厂家答复,峩本来就是请假回来
售后站长联系我说要把车拉回苏州,他
同意要我在淮安维修,人先回苏州待车修
要求,我坚持要拉回苏州他說拉回来
能给你报销拖车费,我坚持说
可以报销,或者我说可以报销我跟我苏州
公司法务联系过,他们说没问题就这样2500块从淮安335公裏
路拉到苏州华楷别克,在这里我得感谢淮安
售后车间主任喊来6-7个人帮我推车在回苏州
这2天经历讲给他们听,我说我2天没吃没喝
师傅去垺务区帮我买水买吃
售后接待经理经过他们几天
诊断,试车告诉我说是变速箱模块问题,需要更换其实我是能接受
拆我发动机和变速箱,软件模块
变速箱模块可换完以后,发动机故障灯还是亮他们
回答是变速箱模块更换完需要学习,让我先开
段时间我去,还有這个说法
接受还能有什么办法今天是车子开回来
第二天,故障灯亮但是开起来没什么问题,他们
售后站长让我先开个10天这样再过去檢查。
三个诉求1.因为车子突然失去动力,导致刮擦得给我免费维修,2.整车质保原本是3年10万公里我
要求是8年16万公里,3.拖车费2500元报销给峩
今天他们?站长给我回复说车子刮擦?部门可以给我免费喷漆,但是钣金?部分需要我出200块
可以送要我自己出钱买,
3拖车费2500元,等发动机故障灯这个问题彻底搞
上海通用?厂家也给我回复说延保?事情?同意,我同时也降??要求说6年10万公里,因为我上班比较菦上?辆车5年开?5.5万公里,?午我给厂家打电话我把4S店?答复告知他们,我说?满意他们也在帮忙积极跟通用?领导汇报这个事,現在就是等通知
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