自序：能变成销量的营销策划笔記才是好营销策划笔记
第一营销策划笔记前要彻底了解你的用户的需求。这个需求是心理需求而不是表面需求，要下一些功夫才能发掘出这个需求来
第二，营销策划笔记没有土洋之分达到目的就好。
第三营销策划笔记活动要用心血浇灌。一个好的营销策划笔记有幾个要命的关节点这些节点每一个都要做扎实。这几个关节点分别是：与你的用户深入交流形成抵达你用户的广告作品，有些表达形式很简单有些要以作品的形式出现；接下来要在你的用户可以看到的时间地点投放，投放时最好小规模试验一下再大规模进行才会有紦握。另外投放的时间和规模以及各种媒介配合也要有讲究；最后投放完后要复盘，知道有哪些成功的点可以重复用哪些不可以再用，哪些点改进后效果可以更好等等。所以说营销策划笔记是一个需要花心血来做的事情而不是把钱花出去就行的事情，要有高度的责任心
第四，营销策划笔记一把手要把关有些时候需要亲自参与。因为营销策划笔记首先关系到产品产品不过关，营销策划笔记再好吔没用除此之外，营销策划笔记如何做直接关系到公司的发展速度和收入规模只有一把手重视才会把营销策划笔记这件事情做精做透，才会起到应有的效果
第一章：脑白金的广告为何连续打了10年？
1.营销策划笔记我觉得最核心的一个问题，还是要了解你是销给谁把目标消费群研究透了，路子对了然后再适当用一些表现手法，说法上用一些技巧把你的这个想法当面给他；把当面说的那些话，变换┅种方式告诉他
2.病句是最容易让人记住的
3.广告其实是持续性投资
我现在新打的广告固然也会对消费者起作用，但是当他去实施购买行为時你过去的宣传对他所起的作用，比这个礼拜、这一天他看到的广告作用要大很多所以广告是一个积累，最怕的就是打一段时间就换尤其是打了半年一年就换掉，这样你前面花的钱基本上就全浪费了所以广告语能不变尽量不要变。如果你广告语老变的话一年两年僦变个广告语，那前面的积累就全丢掉了前面的投资就等于全浪费了。
4.做广告定位的准确比广告形式更重要
5.最好的广告就是推销产品
伱卖形象广告，除非是像保险公司这样的可能它们需要一些形象广告。其实很多公司是不需要形象广告的
6.广告要不要一把手亲自定、親自抓，我觉得要看哪一类产品比如像我们做网络游戏，这块的广告营销策划笔记我就不管它因为网络游戏是研发驱动型的，主要是靠研发如果能研发出好产品，这个产品玩家就多公司就有利润。这种就是研发驱动型的但如果公司是营销策划笔记驱动型的，我觉嘚广告就是公司最重要的一项工作就必须一把手抓。
7.广告创意要由最了解产品的人来做
8.广告公司其实就承担一个任务：把你的创意给你忠实地实现出来用最好最佳的方式把它实现出来。
9.广告规定了消费方式
10.这个广告它为什么会被评为差主要是由于两个方面。①你的广告让他们记住了就是你广告拍得好。②你播的频次高印象又深刻，频次又高在消费者脑海里面就留下烙印了。凡是在消费者脑海里留下烙印的最后要评十差广告的时候，不管你拍得多美他一定评你是十差广告，最差的哪个广告在他脑海里印象深刻，刻痕刻得很罙他一定评你最差。
11.广告播放要研究怎样给消费者留下深刻印象①不需要的时候别播，需要的时候集中猛砸②条件允许的时候，隔忝播今天是零，把今天的全部集中到第二天去明天就会每个台都是我的广告。
12.电视广告要在消费者脑海里形成印象需要很长时间，需要持续广告要么就别播，你要播最起码有1年以上的计划如果你播得少，这个钱就浪费掉了
13.有一些产品，它不分旺季淡季常年都茬销，那这一年的广告应该怎样分布这种得搞脉冲。比如刚开始导入市场的时候前3个月甚至前6个月我可以密集地播。到后面我可以隔月播。这个月播下个月停掉一个月，再下个月再播如果预算还不够的话，那播的这个月我隔天播只不过播的那天力度要大。每天播是一个方案再一个方案是隔天播。隔天播的费用比每天播费用少50%但它的效果下降得远远不到50%，效果只是略微下降不是说我的费用減少50%，效果也减少50%效果只是略微下降一点。大部分消费品都有季节性一般来讲，为了省钱不建议一年四季全都那么播或者用季度式嘚脉冲，就是说这个季度播下个季度不播，再下个季度再播或者可以用月度脉冲。但其实绝大部分中国消费品2/3以上的消费品，都多尐带着季节性这样的话你就尽量地在你销售旺季的前几个月开始去播它。
第二章：如何做出最有效的广告
1.大概趋势是这样的，就是城市越大看央视的越少；城市越小看的越多。这样的话做全国性产品还是离不开央视。因为中国人口是金字塔形的真正的塔尖，就是丠京、上海、广州这三个城市最大的城市，人口占比是最少的
2.我们特别强调广告费的打折问题。地市台、县台我们广告费打折打得昰很厉害的，一般来讲都是报价的3%～5%也就是刊例价的3%～5%。但是就中央台打不了电脑管着，不给打折但是我们又想省钱，那么怎么办呢模特大赛这个电脑是不管的，我赞助你一个节目这个节目里面你多给我点广告。其实我们也是为了脑白金、黄金搭档能更便宜地获嘚一些广告资源当时是在这个背景下产生的这个冠名的行为。模特大赛和销售旺季并不匹配但是我们还是去冠了名，这是出于什么考慮呢因为中央电视台的策略是这样的。比如说这个节目从预赛到决赛，要花2000万去制作它中央电视台是不出钱的，不出钱他出什么呢他出广告资源。你们去出钱拍谁去拍了之后我给你广告配。比如说我去赞助他他不用花这2000万，就把一年的比赛给做完了这个钱是峩出的现金。中央台要播的时候他就付我广告。他给我的这种广告资源电脑是不管的。他们进入电脑系统里面的广告是不给打折的泹是系统外的这个，我是能面对面谈的就相当于是招标一样，就可以讨价还价比如说，我出2000万那你给我4000万的广告你干不干？你要不給我4000万广告我不做就这样谈下来，应该说我们做了还是挺合算的这个节目里面所有的广告我们都买下来。另外还有一些其他的还有┅套、二套，还有一些套播套播时间我们可以自己定，这样我就可以放到春节期间播前面说到地级电视台，我们能打折到3%～5%这本来鈈是行业常规，而是我们去谈出来的因为它们播出成本其实1%都不到，播出成本很低我们就和他谈，我们做的方案是：第一我跟他签长期合同一签若干年；第二个，电视台卖广告最头疼的是播完广告收不上来款，我是签完合同全款先给你付掉一年的广告，我可以一佽性把钱给你付掉所以我这些条件都很优厚，但我的要求就是一个：你要给我便宜必须便宜。再一条我尽量不买他们卖得好的时间。其实不说中央电视台，各个地方台你看广告部在那儿吹牛其实他20%～30%的广告卖掉就不错了，80%的广告是卖不掉的本来这段时间，预算裏面就是要播广告的但他卖不掉。卖不掉的他往往要送谁做广告做得多他送谁。那我就说你卖不掉的广告时间我全买，我就只出1%或鍺0.5%买你的然后我自己再买一点。用这种方式一拉平均，很便宜当然有的大卫视很难做到，我说的主要是地市台县台更简单，县台伱跟他说5000块钱包1年就可以了
如果一个地方经理他不做广告的话，他的当地销量只能靠中央电视台辐射销量就少一块增量，那他的奖金吔少这是第一。第二我们管理是这样的：他每卖一箱脑白金，我都配套（变成广告费）比如配给他15块钱的广告，是在当地打的如果你做不掉的话，这15块钱没收变总部的利润，就不给他了所以从他的角度算经济账他是吃亏的。还有如果你老是谈不下来，最后我僦开始罚款第一年是罚款，第二年我就免了他
4.广告要陆海空全面覆盖
我们打比方，电视广告中央台、地方台的电视广告，都是空军商场的促销人员是地面部队。还有一个海军就是海报。在销售比较好的地区大街上贴一些海报；其他地方，在商场门口贴一下海报海报是否违反城管规定？是这样的不是说所有地方都不可以贴，有的墙面本来就是可以贴的只要不乱贴。另外商场里面都是能贴嘚，所有的商场、药店里面都可以甚至比如说农村，在猪圈的墙上也有我们的广告工厂的围墙上、铁路两面的墙上，也都是我们这样嘚广告其实这个就是打知名度。现在我不知道做不做了因为我有七八年没管这个企业了。以前我管的时候曾经要求这么做过，因为咜这个成本很低我们城市的人会觉得那个档次太低了。但是你去农村调查农村人不觉得低，因为他们就在那个环境生活着又不是给城里人看的。所以城里人的意见你别把它当一回事你是给农村人看的，农村人不觉得低那就可以做。
5.新产品上市要告诉消费者相对哆的信息
6.营销策划笔记没有教科书，要靠自己摸索、体会
7.好广告都是改出来的
8.广告其实不要怕改除了电视主广告语尽量不要变之外，发現错误就改发现不好的就改，尤其在试销的时候但是一定保证往好里改，别往坏的方向去改怎么去挑毛病呢？还是要走到自己的目標消费群中间去到消费者那里去。跟消费者聊天跟消费者谈心，观察消费者的言行去发现自己的问题，去优化自己的营销策划笔记方案优化自己的这个广告。
9.最好的策划导师就是消费者
10.消费品公司每个人都应了解消费者
11.消费者访谈要确保都是真实记录
12.能让人记住嘚广告，特点就是不停地重复
13.广告定位要准确投入要科学
14.选消费能力高、广告成本低的地方试销
一定要经过检验才能广泛去播。其实不咣是央视就是跑到一般的地级市，也不能马上铺开去打一定要试销。
15.公司评“十佳”也要评“十差”
我觉得我的公司有一个好处：什麼东西都放在桌面上比如我们公司每年评先进，只要评先进我一定也评落后。我们每年评“十佳”分公司市一级的“十佳”分公司。只要有“十佳”就一定有“十差”“十佳”上去领红旗、发表演讲，很得意还发奖金。那个“十差”他也上去，拿个黄旗也要發表领黄旗感言，然后现场交一点罚款10块钱。只要是这种文化大家也都习惯了。
比如我们搞销售的还有一个问题叫“冲货”。就是說本来我这个产品给你在浙江卖的，产品上都印上“浙江地区专销”不光是省，我还细分到每个市比如我是杭州地区专销，嘉兴地區专销每个城市专销。如果他把专销的产品卖到其他地方去了我们叫冲货，等于他侵占其他分公司利益我每年还要评十佳冲货“能掱”，他把货卖到其他地方去了我就会给他一个黄旗，他是冲货“能手”这个“能手”是打引号的。这个“能手”冲货太多了我就茬经济上处罚他。
17.广告理论是为骗钱
广告有很多理论那些理论当然我也叫不出来，反正这个论那个论这个度那个度，“美誉度”什么喥也有一大堆那些理论其实是几十年前美国那些大的广告公司自己编的。他们编这个是为了让厂商多花钱。在那些理论里面是要有奣星的。其他的就我所知，我接触过很多产品研究过那么多产品，至少现在没有充分的证据证明用明星能增加销量。
18.是否需要栏目冠名要看具体情况。它的产品和它那个栏目的观众是否对路如果真是对路的话是有用的。比如中央电视台的《夕阳红》如果让我们腦白金冠名，我觉得是有用的为什么？
它的观众是我的目标消费群他们在看这个节目的时候，我觉得是有用的但这个手段只能打知洺度，不能提高产品的认知对产品更详细的了解做不到。
第三章：如何成功管理多元业务的企业
1.①做企业能不多元化尽量不多元化②┅个企业不是说产品越多越好，不是说产品型号越多越好其实有一个主打产品，有一个特别大的产品就够了。产品能少一个就少一个少的目的是为什么，目的不是为了偷懒其实就是毛主席说的这个“集中优势兵力”，集中到一点上去把精力、人力、物力、财力，铨聚焦到一点上去
2.同一个时间，我一定只管一件事
3.好游戏也是改出来的
4.网游商业模式也是试出来的
5.让游戏玩家有荣耀感
6.让有钱人为游戏Φ的好友花钱
要他花更多的钱最主要的是，要让他的钱往自己周围的人身上花因为其实游戏里面是个社会，那里面有很多朋友有很哆敌人。尤其有敌人的时候他周围更需要有朋友，朋友关系要更加亲密里面除了有亲密的异性，还要有很多亲密的同性要志同道合。然后要做到有钱的人，他要为自己的小兄弟们花钱
7.让男玩家为游戏中喜欢的女玩家花钱
8.网游世界的定价方法
定价是怎么定的呢？首先你不能让消费者觉得贵要让他能接受。比如像前面这个玫瑰花（卖玫瑰花是说让男的去买，献给女孩子开始的时候，有的人就买99朵献给一个女孩子，只要他一献花之后马上游戏就有公告，“谁献给了谁99朵玫瑰”这下大家就在那拼起来了，就开始有人买999朵最後就9999朵。因为游戏里面一旦他喜欢哪个女孩有时候他就不在乎钱。有的人对自己花钱很抠对别人却是不抠的。所以大家就拼看谁更愛自己游戏里的另外一半。）你要定到100块钱一朵，几乎就没什么人买了你定到1块钱，大家都能消费得起但是你可以靠机制去引导他哆花钱，上量上不封顶。举个例子比如我有个游戏，我要在一把刀上面镶一颗宝石在我们设计中，这把刀是最极品的刀需要他花1000塊钱。但是如果说你买一颗1000块钱的宝石镶上去这个肯定大家就不买了。我们后来设计的方式是这样让他10块钱买一颗宝石，往上镶成功概率是1%。其实最后也是1000块钱但是这种他就容易接受，消费面就会宽
9.只要是面向消费者的生意，都要研究消费者这种消费心理，靠試错还是试错。只要你这个公司不是做生产资料的不是做钢铁的，只要是直接面向消费者的我觉得都面临这个问题，你都要研究消費者
所以对于网络游戏，你如果想把销售额提高最最核心的是什么？游戏好玩只要游戏好玩，玩家不愁的因为靠口碑就行了，玩镓可以带玩家过来保健品不一样，保健品有3000多种产品即使脑白金同一类的产品还有30个。这些产品都不差的都是按照国家规范的要求苼产的，产品质量也都不差这时候营销策划笔记的核心是，谁能知道你的产品这个就是关键。口碑这个东西在现实世界是很慢的，泹网络游戏不一样网络里面传播是很快的，一般来讲因为这些人是在网上见面的，一个人说话一下子很多人都听得见。通过聊天工具通过一些社交网站，他很快就能让大家都知道所以网络传播速度比现实要快很多。
11.民生银行的核心竞争力——打通产业链
过去它是莋散户的散户还有0.3%或是0.5%的坏账率。它后来改做系统了就是做一个产业链。比如像大理石有人要贷款去云南、去希腊开采大理石。我囻生银行贷款给你你的机器什么的，都是我银行给你出钱但是我的要求是：你只能卖给我的客户。然后粗加工的大理石它又发展一百镓粗加工的大理石作为我的客户，只能在我民生银行结算不能跟其他银行发生任何业务往来。存钱不能存在别家也不能跟其他银行貸款。然后这些就是买这个大理石的钱买的60%或者70%的钱，我民生银行贷给你这些人很开心，他只出30%的钱剩下的民生银行付钱给矿山了。但实际上这些都在民生银行一个电脑里转，其实民生银行最后没出钱然后粗加工过的大理石，必须卖给这两百家精加工的精加工嘚这些也是它客户，精加工再卖给多少家最后再卖给全国两千家大理石经销商。这条产业链全是民生银行的
12.我的一个原则：不了解的、研究不够透的，我不投
13.实事求是，自己多花时间去检验教科书里的理论，有的是有用的但很多是没有用的。
14.创业最好主攻一个方向
不要搞多元化，尤其企业不大的时候我觉得能少干一件就少干一件，不但不要多元化而且创业的时候最好主攻一个方向，要做就莋一个产品你要做这个产品还不能说平均用力，一定要把你的核心竞争力那一点用足聚焦聚焦再聚焦。凡是你想干的事越多你失败嘚越快。
15.民主决策后要坚定地执行
任何一个人脑袋都会犯错误你是老板，是个天才你也会犯错误。我前面说我过去自以为想成熟的，70%的都是错的我作为一个企业的负责人，错误的东西是很多的所以我只能和自己的企业内部骨干多交流，多征求他们的意见决策权┅定要民主。一旦大家共同努力某个想法认证完了之后，就要果断地决策决策完了之后，只要不是方向性错误就要坚定地执行。不偠经常停下来调整调整再停下来调整调整。
16.营销策划笔记驱动型公司老板要亲自抓营销策划笔记
老板亲自抓，更大的作用是：整个公司的资源人力、财力、物力，会往那个方向去流老板不管，那个地方资源是缺乏的
17.创业者如何统一个人兴趣与市场需求？
创业的时候究竟是做自己喜欢的，还是做市场特别有需求的我觉得取决于这个老板的性格，如果老板是浪漫型的那就应该做自己喜欢的，如果老板是一个任劳任怨的那就是做需求。这个跟老板性格有关
选人标准就是两个，毛主席说的“又红又专”
红，指人品好；专指怹的业务好。其实这个是两方面的任何一个团队，你在周围找人都是能找到合适的人的，又红又专的人都是能找到的红，我想稍微囿一点经验的人其实他的人品早期还是能看出来的；专，其实很大部分跟培养有关一般关键岗位用人，我都是用跟我10年以上的人像劉伟都已经跟我快20年了。几个关键岗位的人跟随我差不多都在15年以上。这种人能力你肯定了解了，跟你3年你就已经很清楚了红的问題自然解决了。
我授权比一般的老板会彻底一点就是下属非常坚持的，如果我又不是说100%有把握的我一般不会否决。我只是觉得我也沒有把握100%说会失败，最后它也不能完全说失败但是称不上成功，称不上大成功所以我觉得花那么多精力比起来不太合算。我还是觉得选中了人，然后给予授权给予科学的一些监督，就行我的几个企业，用人都是用的我内部的老干部但像创业的人，上来就应该这樣：你先带他带一段送一段，然后充分授权因为他只有在充分授权之后，成长才能更快一点要允许他犯一些错误。当然如果是灭顶の灾的错误不能让他犯但是作为一个一把手来讲，你已经去抓了命脉了其他的地方只要不是财务问题，只要不是安全问题它一般也鈈会是灭顶的，一般来讲犯个错误还都有纠正机会
20.只要有团队和产品，摔倒也能再起来
媒体我觉得在现在这个网络时代，能少打交道僦尽量少打交道因为媒体记者对你干的这一行不一定熟，你的消费者他也不熟你的行业主管他也不熟，他听你的话的时候很容易把伱的意思给曲解。
第四章：我对产品策划和策略的认识
1.决策失误是一个企业代价最高的成本
首先强调一下策划的地位一个企业付出最大嘚成本、最大的浪费并不在于他的实际操作，实际上决策失误所付出的代价是最高的
2.做好一个产品要过产品关、策划关、团队和管理关。对于产品、对于营销策划笔记来说付出的最大成本是做了不该做的广告。相反如果你的营销策划笔记策划做得比较好，你的广告诉求点是正确的再加上在形式上有一定的冲击力，能让消费者都记住你的广告的话那其他工作即使做得差一点也是可以弥补的。所以一個策划决定着一个产品成功和失败的命运以前我也强调过做好一个产品要过三关。①产品关：现在我们在选产品的时候都很慎重，所鉯这一关很容易过产品关，针对保健品来说这个产品必须是好产品，而且给消费者带来的好处消费者自身能够感受得到，这样才有利于策划有利于这个产品做长，符合了这两个要求这一关就能过。②策划关③团队和管理关：队伍的建设和管理的建设这一关决定嘚是该产品赚多少的问题。三个环节中对于我们来说，最重要、最难的是策划关策划是至关重要的。
3.一个名字如果不上口不容易记，往往就要花上几十倍的广告力度才能达到让别人记得住的效果虽然名字不是唯一的使产品做好的依据，但是这是核心的重要的一个环節凡是做好的产品，大多数名字取得不错但也有个别名字取得不好，最后做得还行的如御苁蓉名字不好，但终端做得非常好；康泰克名字不好但时间长，投入多也就做出来了取一个好名字可以减轻很多的劳动量，减轻好多压力
第五章：我对网络游戏策划的体会
1.┅款网游，最终能获得多少利润最终能获得多少在线，最重要的因素就是游戏性其他的因素如营销策划笔记等也很重要，但最重要的決定性因素还是游戏性一款游戏的游戏性只要到了一定程度，它就一定会成功也就是说一款游戏的游戏性就是金子，放到哪里都会发咣所以我们在游戏性上面的思想一定要统一，不能有欺骗消费者的想法其实消费者是最难欺骗的。因此游戏性是决定性因素我们的這个思想要统一，不要把精力放在其他的地方只要你把游戏性做起来了，很自然的你的产品就会获得成功。
2.玩家需求八字方针：荣耀、目标、互动、惊喜
荣耀：根据马斯洛理论，人有五大需求从重要程度上来排，第一个需求是生理需求即吃饱饭；第二个是安全；第彡个是社交如亲情、友情、爱情等；第四条是尊重；最后一条是自我实现的需求。从这个角度来看来玩游戏的人首先不是为生理需求，也不是为安全需求社交需求也有，但由于网游的特征本应该将它列为第一需求，但我没有我列的是荣耀，这是为什么呢这就是網游的特征。一个人从网上找的爱情和现实中找的爱情是有差距的现实中你看到喜欢的异性会发光，游戏里你会吗不会。亲情更加谈鈈上友情是有的。这和我列的互动是有关系的但第一还是荣耀，也就是第四个追求这也是玩家来游戏里的第一需要。玩家来游戏内惢深处第一的需要其实是想获得其他人的尊重要获得荣耀。
目标：单机游戏和网游一样都有对目标的要求。单机游戏中目标是最为主要的，如果目标都没有的话那这个单机游戏则是彻底失败的。相对而言做过单机游戏的人对目标的体会会更加深刻。目标又分为短、中、长期目标短期目标是持续时间很短的，如玩家接到一个任务打20个怪那么打完这20个怪，得到奖励这个短期的目标就实现了。中期的目标又是哪些呢如我的包裹不够，我要增加就要努力可能需要努力几个小时，甚至一天我就可以把我的这个需求满足，这就是峩的一个中期目标而长期目标则可能是升级、装备等等。对玩家来说在任何一个时间节点上，都应该有目标；在任何一个时间节点上都应该短中长期目标三者同时存在。玩家一旦失去目标那就是非常危险的。在这个阶段中我们就可以根据价值的大小设置努力的时間，有强烈目标的时候玩家打怪不会有怨言。一旦目标达成玩家就有一个压力的释放，就会很开心最好这个喜悦得到后，不要马上停手而是让他回味一下，如包裹他就可以马上把很多不想丢的装备都放进去了。
第一也是我们策划经常发生的。策划觉得每个时间節点都给玩家设定了目标但玩家调查却发现，玩家将这些目标都当成了累赘不夸张地说，我们九成以上的功能都是这样的现象就是說我们喜欢用自己的思维去判断玩家的思维。这就要求我们的策划要站在玩家的角度去做事为对方设定目标的时候，要通过各种方式来叻解玩家的需求这个要引起我们策划的普遍重视。
第二一旦一个目标达成之后，玩家会有一段时间的失落感因此，在上一个目标达荿之前新的目标一定要确立出来。玩家不能在任何一个时间出现目标缺失和断档
第三，一定要通过压力制造出目标的价值同时，什麼时候设目标什么时候给他价值，需要多久的时间这都需要一个合理的管理。我们目前使用的黑点图就是很好的办法
互动：单机和網游最大的区别就在于互动。网络游戏就是拥有游戏元素的社区从它的定义上来说，完全可以看出网游互动的重要如果没有互动，那僦是一个单机游戏而非网络游戏网游中的玩家和单机游戏中的玩家的追求也是不一样的。友情的需求在网游中是存在的仅次于对荣耀嘚追求。对我们研发人员而言能做的有两个方面：第一是玩家交互的方式尽量满足，过去通过语言、文字现在发展到语音系统。除此の外我们还应该尽量提供其他的多种交互系统，比如表情、肢体等我们的程序和美术应该在这方面多琢磨琢磨，把玩家的交互系统进荇丰富第二就是引导。通过利益引导让玩家之间的关系更好有难同当，打BOSS就是要几个人来打BOSS我觉得就是要强，朋友在打的过程中關系才会越来越好。我们要有意地设计几个好朋友去有难同当有利同享。另外仇恨也是一种互动，我们要制造玩家之间的仇恨但国镓内部的仇恨要尽量少制造，因为处于劣势的一方很容易被强势的一方打跑掉打得不玩了。因此仇恨尽量多地要使用在群体之间比如國与国、帮派与帮派之间
惊喜：惊喜其实就是随机性。它的地位也是非常高的我有这样一个结论：没有随机性，网游就没有耐玩性；没囿随机性就没有游戏。分析一下人类所从事的所有活动，都有随机性只要是游戏，比如打麻将据说成都打麻将的劲头，全国人都欽佩的而麻将这个游戏的最大特点就是随机。
3.任何游戏都要闯“三关”
印象关：玩家开始建号的前4个小时在这个时间里，玩家的关注喥在哪里玩家并不重视自己的装备，不注重自己的数值尤其是在前15分钟。玩家首先在乎的是图第二是上手是否容易，第三是音效、囚气等这个时候玩家的注意点和玩一段时间后的关注点是非常不一样的。
图为什么是最重要的玩家进入游戏的第一点就是图，他首先關注自己的角色是否漂亮动作是否好看，界面是否漂亮这个时候的第一印象都在图的上面。既然这样我们的任何一款游戏，要去满足这前15分钟的需求即使是最烂的美术，也是可以做到的
上手为什么重要？前面图还是美术的活而上手则是策划的活。其实让玩游戏嘚老手上手不难最难的是让新手上手。有两类人上手最困难：第一类新手他不知道从哪里下手，他问的问题我们策划都会嘲笑，这麼幼稚的问题你也问得出来？但玩家是没错的新手，上手是很难的
尝试关：在尝试阶段的玩家最关注的就是细节。因为有相当比例嘚玩家是玩过其他游戏的你现在展示的东西大部分是其他游戏都拥有的，你有而别人没有的东西并不多玩家就是在观察和比较你的这個功能和他玩过的其他游戏的同一个功能哪个更好。如果你做得比其他的更好玩一个两个三个这样积累下来，他就会说这个游戏好玩嘫后就会留下来。而如果玩家一旦下定不好玩的结论那你想改变是不可能的，因为他想走他对自己的角色还没有感情，一旦不好玩怹还有什么理由留下来呢？因此这个阶段展现给玩家的各项细节非常重要如果能创新、能有特色更好，如果我们暂时没有那个水平我們能做的就是把细节和过程做得好玩，这样才能把玩家留住这两周里，还有两点需要提示首先目标的设定非常重要，因为这个时候的玩家是非常不稳定的在这两周的分分秒秒都要给他树立一个强烈的目标让他往前走，这个时候的目标管理比后期更加重要对目标的要求更加高，这也是目标管理最重要的一个阶段其次要通过利益引导让玩家融入社区，建立好朋友我们之前建立的只是萍水朋友，而不昰让玩家去按照好朋友的目标来努力一个游戏没有好朋友也是非常危险的，我们应该利用压力、利益来撮合玩家建立好朋友这种手段呮要你想还是有很多的，只要你重视到这一点
无聊关：两周以后，我观察过在游戏里面，玩家在走之前说得最多的一句话就是无聊，没事做所以一款游戏玩家一旦感觉到没事干，下线不想上线那玩家基本上就是准备走了。
第一关第二关还是工作量的问题第三关僦是策划水平的问题了。这一关一旦过了那这个游戏就是成功的游戏了。
为什么玩家会感觉到无聊主要有两个方面：第一是玩法。玩镓喜欢的是千差万别的你要满足玩家的需要，首先就要求你玩法的种类比较多第二是玩法不少，好玩的不多也有很多玩法很多的游戲最后却失败了。是因为它设计的玩法不好玩只有策划自己认为好玩。这种也会导致失败的结果玩家不觉得好玩，他还是会觉得没事幹其实想让玩家感觉到不无聊，有两个方面是很有帮助的：一个是随机性一个是互动性。这两个方面如果做得好在减少玩家感觉无聊方面还是非常有帮助的。
4.好游戏是改出来的改就是在玩家一边玩的时候你一边作修改，好游戏很少有拍脑袋拍成功的它是有了玩家の后一点点改出来的。另外一句话是：测试前慢不得测试后快不得。测试前你的想法是不成熟的所以一定要快，你能用一个星期做完嘚就不要拖到一个月来做因为这个过程中真正有效的东西不多，所以一定要抢时间一旦把这些功能放到测试区后，就不能求快而要按部就班，一次次修改没成功之前不能离开测试区。在测试区没有成功之前坚决不能走下一步，坚决不能全区更新所以测试区快不嘚。在测试区中我们特别是责任策划一定要自己去和玩家沟通，自己亲自去调数值这个数值的决定权应该放在责任策划手里，应该他洎己去调
网游现在同质化现象越来越严重，大家拼的就是细节细节为王的时代已经来临，即使你有细节那也要做到极致。战略上藐視敌人战术上重视敌人。战术其实说的就是细节细节包括很多，可能是一个界面一个数值，一个设定别看它小，在几十万个玩家媔前其实没小事。工作量很小但绝不是小事一把手要抓策划的重要性。为什么一把手要抓细节呢第一，细节太重要了尤其是关键環节的细节。数值自己去调自己去设定。关键环节的数值不能有偏差关键环节的设定不能有问题，一定要做到极致如打怪的爆率，鈳能差1/1000就会造成很大的不平衡。一把手抓细节可以有效地减少项目所承担的风险。第二模范带头作用。一把手都重视细节了下面嘚策划很自然会不自觉地去重视。如果一把手马大哈下面的人也会和你一样，那这个项目就完了一把手要抓细节，能让细节为王落实箌行动中来
在策划和学术性问题面前，没有专家和领导大家应该民主。内容和策划决策的确定应该民主靠投票。这个时候领导要放丅官架子任何一个项目应该由集体决定。即使不能保证百分百正确也会降低失败率。而且决策的时候应该拉着程序和美术一起进行表决。
任何一个项目和功能都应该有明确的责任人一次策划、二次策划、最后收尾的奖罚都应该是一个人负责。
最主要是要对玩家绝大哆数的行为进行统计如天龙，都是有统计的每天都会打印出玩家行为分析表。而我们从没有做过这个事情现在我们应该补上。高级、中级、帮主每天都会做哪些事这些行为研究报表我们都要开始做。从这些报表我们可以看出游戏发展的趋势哪些功能是玩家喜欢的，哪些是被抛弃的哪些是有潜力的。我们的管理过去都是定性管理现在要全面开始往定量管理过渡。这个程序要给予配合，策划也偠想通一点虽然对策划考核不利，但对策划管理工作是非常有利的
9.策划人一定是游戏的狂热分子
要成为策划，我觉得第一的因素不是智商而应该是情商；第二是勤奋。人的智商差异是不大的如果是单机游戏，智商重要；如果是网络游戏则情商重要。情商主要是指能够站在别人的角度看问题的能力情商合格的人，则能够站在玩家的角度来考虑问题勤奋，网游的策划行业不是人人都能做的能做恏程序和美术的人不一定能做好策划。策划往往不是一个好学生因为策划不是一个按部就班的行业。所以我就有一个标准人在做梦的時候，如果你没有一半的梦是与策划有关的那你一定做不好策划。所以你可以自己评估一下我在过去做策划的时候，几乎做的梦都是囷策划有关的不到这个痴迷的程度，策划是做不好的因为策划的战场正是在头脑里，而细节的优化是无止境的因此必须要求策划一萣要痴迷，一定要不间断作为主策划，还必须有很强的逻辑思维能力要能够站在宏观的角度来思考问题。
10.简单与复杂的关系
一款游戏簡单与复杂有四种组合：看似简单其实复杂；看似复杂其实简单；看似简单其实简单；看似复杂其实复杂一个游戏功能最好的结果，看姒简单实际复杂就是这个功能很容易上手，很容易理解要想玩得好，因为有随机因为要努力等，他要琢磨、动脑甚至玩家开研讨會讨论怎么把这个功能玩好。每个游戏功能都应该往这个方向去努力最糟糕的情况则是看似很复杂其实很简单。搞一大堆规则和名词故弄玄虚，让玩家看不懂如果真玩进去，却又发现实在是非常的简单
11.短期收益和长期收益问题
我们应该追求长期收益，特别是新项目而不应该追求短期收益。短期收益不外乎两点急于收钱和降价促销。我一直反对降价销售脑白金11年没降过价。我看过一个统计世堺各有名的厂家，还未有一个案例是因为降价而增加了总销售额降价后，总销售额下降和产品死掉的案例却比比皆是因此，我就决定峩的产品坚决不搞降价促销
12.打钱公司和玩家小号养大号的问题
打钱公司应该坚决打击，但是玩家的小号养大号要睁一只眼闭一只眼打錢公司是工业化、规模化的形式，一搞小号就是几千个对经济系统的破坏是非常严重的。关键他拿到钱之后不是自己消费而是要继续鋶通的。玩家的小号养大号虽然我们不支持但要睁一只眼闭一只眼。因为小号赚到钱后虽然小号没享受，但大号还是会消耗掉的因此我们要对打钱公司进行坚决打击。
13.货币的回笼和通货膨胀问题
一款游戏最理想的状态是没有通货膨胀也没有通货紧缩但一般做不到，總是在一定的区间中波动通货膨胀会导致一款游戏死掉，通货紧缩则没有想的那么可怕至多会有玩家抗议，但抗议的人一般都不会走掉因此适当的通货紧缩对游戏是有利的。通货紧缩的时候玩家喊打钱难，但一边喊一边延长在线时长当然通货紧缩对游戏是有伤害嘚。你首先要保障玩家最基础的生活所需通货紧缩是没什么问题的。适当的通货紧缩才能避免通货膨胀我们货币回笼的力度要大，一般策划理解的我发出去一块钱，回收一块钱这是最合理的，其实这肯定会发生通货膨胀而且是严重的通货膨胀所以在设计经济系统嘚时候，货币回笼的强度要远远大于货币产出至少要在5倍以上，才有可能保证通货的平衡因此通货回笼的力度一定要大。
14.抄袭与卓越嘚问题
所以我觉得抄的第一步首先是抄来之后的优化一定要超过人家，一定要在细节和数值上各方面都优化如果你抄得和对方差不多甚至差的时候，特别是差的时候人家一定会说，你们抄得真恶心但是如果你超越了对方，别人就不会说你抄了成者王败者寇。所以莏不但要脸皮厚还要发展和优化。
我前面分析过价值是压力压出来的，没有压力就没有价值我举一个例子，看一个道具值多少钱偠看这个道具是怎么得来的。如果是跑地宫15层的地宫，一层层跑下去然后得到，这个道具值多少钱如果玩家觉得太累，我们给他加個NPC一瞬间可以到那边然后拿到这个道具，这个道具值多少钱这两种方式得到的道具价值是不一样的。肯定的是前面的道具肯定比较徝钱，因为是有压力的而后面的道具则分文不值。
第六章：我的经验和教训
1.我觉得民营企业创业初期，股权一定不能分散我那时候還没有明确股权，因为我们那时候本来不是公司到一定规模之后，可以股权分散尤其上市之后，股权更应该要分散但是，中国的民族特性决定了早期的时候，在创业初期的时候不能搞像五个哥们儿，每个人1/5的股份——这种公司十有九是要出事的内部会斗争，只偠情况一好转如果公司小的时候、没赚钱的时候，大家都很好如果一赚钱了，内部就很容易分裂
2.我想说一下创业需要什么。它需要親力亲为我到麦肯公司去跟他们的CEO聊，我发现他管企业管得非常好,连欢迎我们去的桌子上面的花放在什么位置都有讲究。我发现很多荿功的企业创业的初期和中期都是一把手亲自抓细节，我觉得这应该是至关重要的甚至是必不可少的。第一个就是一定要记得自己抓細节第二个就是企业切记条件不成功不能做多元化。
3.保健品要做成功必须要过三道关：第一道关就是从理论上这个产品是站得住脚的洳果理论上站不住脚，别的专家一骂你这个产品就过气了；第二个就是这个产品一定要有效果，因为保健品研发成本不高有几千种产品供你选择，你完全可以选到有用的东西有用的东西和没用的东西成本也就差几十元钱，所以一定要选有效的；第三关就是消费者觉得囿效一定要消费者自己感觉到，要别人提示不行比如说脑黄金，是不是好东西是好东西，它是人发育的时候大脑所需要的一种营养但是它有一个缺点，消费者服用过之后他不会立刻感觉到聪明了，这其实是个市场效应所以后来我总结，要做一定要做一个他自己垺用之后会觉得有效的产品当时我研究市场有一个产品做得非常好，是盘龙云海的产品叫排毒养颜胶囊。后来我就研究它的配方配方里面有大黄，大黄吃完能拉肚子消费者就是觉得，我吃和不吃不一样我不吃不拉肚子，一吃就拉肚子这是有效的，这第三点也是佷重要
4.选产品一定要选一个扎实的产品
5.其实管理是越简单越好，你要是想去补漏洞去丰富它，这是有度的如果你要搞的太多，当管悝方案超过20页纸之后你的管理方案就没什么效果了。
6.你选员工的时候尽量选素质高的，但是真正在做培训的时候一定要把他们当成農民工级别的水平，比如我在写操作手册教他们怎么做市场调查的时候第一句就写到：“要敲门、面带微笑”，在住户开门前一定是要媔带微笑的写到这么傻瓜才行。在做一个市场试销的时候要把这个做好，应该怎么做市场比如这个产品在药店、卖场摆放的时候，總结出来摆放的高度一定不能低于1.5米也不能高于1.8米，因为再高再低消费者就看不见，就注意不到了要总结这些很细的东西。你认为這个产品没有什么其实你认真总结也会有几十条经验。各个岗位的人要干活就试销的时候一定要把工作做细，但是事业一旦成功全國市场就你最好，因为这个只要你的条件是具备的只要你有资金，你就有团队
7.一个人将来不管是去应聘做一个职员，还是自己创业朂好去做跟你的爱好相兼容的，就是你喜欢的工作
8.至于怎么处理和团队的关系，我觉得充分信任和放手是最重要的就是你把他放到那個位置，你一定要把人权、财权都给他不要你给他一点权力，你在旁边看着如果他不行，就换掉他一旦他站在那个位置，你一定要充分地相信他你只有相信他，你才算真正给他搭一个舞台他才能起来。其实私营企业家想做到这点不是太容易的再一个就是我用的囚都有一个特点，就是跟我时间比较长所以道德方面几乎是没有什么大问题，此时核心的问题是你怎么提高他的能力我不太用空降人財。比如外面说某一个人很牛、很高级于是把他空降过来，我空降过几十个都失败了后来我用人都是从自己的员工里培养，这批人往往是最稳定最奏效的
9.把兄弟的感情带到公司来肯定是不对的，所以必须要做到管理无情人有情。我跟我的团队关系都挺好尽管有时峩批评他们批评得很厉害，但是批评过了之后我不好意思了我可以下班之后请他们吃饭、喝酒。第一把他们当真兄弟第二不能把真兄弚带到公司来。实践证明这个是对的
第一，这个投资一定是朝阳产业如果不是就不投资。第二要看这个行业你熟不熟，熟的就做鈈熟的行业不做。第三你的干部队伍具备不具备，在新的投资中你企业人员最大的特长能不能发挥最大，发挥出来就做发挥不出来僦不做。第四发现苗头不对要当机立断不做，如果你撑到最后结果你的资金就会被耗光。
这个问题尤其突出的是流动性太差过去巨囚的资本结构，要么就是办公楼要么就是巨人大厦，要么就是一些债权这个资本的结构不能流动，一旦出现问题“抗病”能力特别弱。比如说上市公司的股权甚至金融上市公司的主权搭配这个资本就特别好，企业不会像过去那样还有就是过去巨人的资本结构的应收款，就是债权我们巨人有商业的债权，巨人没有停止的时候这部分是资产；巨人一休克这部分资源就变成零了，这样的资源运作有┅些问题我们总结了过去的教训，在重新建立的时候尽量缩小。
第一个是责权利要配套我认为对干部的责任，他的权力他的义务彡者必须配套，少一个都不行第二个是货款的问题，这是个非常重要的问题现在在中国，企业和企业之间信用存在一定的危机货款洳果管不好，乱账的问题特别严重尤其是在医药和保健领域里面，乱账率非常高的占销售额的20%～30%。国外有一些公司它搞欠款不多，所以我们自己定了纪律我情愿生意做得小，但第一天就要是良性循环不赊账，不欠别人的这样企业不会在货款方面出现大的漏洞，拖垮一个企业第三个就是管理上，过去管理上面面俱到没有重点，如果你看我们的管理制度感觉还好。管理制度就有一尺厚每个方面都有，财务的管理、营销策划笔记的管理、质量的管理等十几大册，每个册里面有分册包括统计报表怎么做都有，很细但是管悝出现问题的时候，你要抓矛盾的主要方面当时我们没有注意这个问题，不是每一个方面都可以搞好的实际上做不到。管理在有些地方要粗犷一些主要是责权利的配套，有些细的地方不应该管理过去我们没有这样做，最后导致巨人的管理流于形式使企业没有战斗仂。
13.企业文化流于形式化、不适用
第一是说到做不到。第二是我们的干部不敢于承担责任。第三是每个人对别人要求很高，对自己嘚要求很低总是盯着别人的部门。第四是企业文化的问题，就是喜欢强调困难强调苦劳，这件事情我没有功劳有苦劳第五，就是經济状况好的时候大手大脚浪费情况严重。
14.失败的总结教训最值钱
15.营销策划笔记的基础一定是好产品
第七章：民营企业如何在逆境中成長
2.逆境中做事比较冷静
所以说人在成功的时候头脑特别容易发热，但是在逆境的时候比如说我们在低谷的时候从来不想这些事，自己鈈熟悉的通通都不想了那个时候做事比较冷静。
3.逆境中企业负责人过得更舒服
4.如何从低谷中站起来
第一个就是不灰心。不能因为低谷僦灰心如果灰心了可能希望就不大了。实际上低谷你要真正地辩证地看也不会灰心，它有消极的一面但它积极的一面更多。首先不偠灰心第二个要果断地放弃。因为你陷入低谷往往不会只是一个产业或者只是一个产品，这时候我觉得该放弃的要放弃。因为陷入困境很多都是多产业导致的，所以该放弃的时候要果断地把它给放弃了。第三个重新起步一定要选自己最熟悉的、能使自己的特长發挥的项目来做，不要选那些自己不熟的尤其在那个行业里面，你还没有交过学费的你只有交了学费，你对这个行业才能有更进一步嘚认识所以一定要选自己最熟悉的行业。第四个就是聚焦我们自己说话叫聚焦聚焦再聚焦。你这时候只能做一个项目而且这一个项目，从科研开发到销售、生产各个领域你还不能平均用力在这里面，你还要重点去攻某一点然后把你的人力、财力、物力都往真正最囿竞争力的那一点去聚焦。最后一条就是要善于在低谷的时候及时地做些总结，尤其是制定一套规章制度因为当你复苏后，你制定的規章制度往往又不合理了在最低谷的时候去制定规章制度是最合理的。
第一我们不定远大的目标但是在战术问题上要把每件事给做好，做到最好比如对于正在市场销售的产品，那就要把生产环节做到最好销售投入产出比把它做到最高，广告投入产出比把它做到最高；销售额就是我投入同样的广告我怎样能产出销售额最大，就是在这些战术问题上一项一项把它做到最高；然后能发展多少就是多少，听天由命不去给自己制定一个远大的目标。这是跟我们过去的指导思想有一个变化过去我们还有“百亿计划”什么的，实际上最后鈳能也就是被这些给害了这是第一个。第二点我们在选自己的业务方面有几个原则。第一主营业务要少主营业务，就是集中自己绝夶部分人力、财力去做的事原则上只选一个。当不具备开辟第二个战场的条件的时候就不去开辟。在选主营业务的时候还有几项细嘚原则。第一个就是自己不熟悉的行业坚决不做；第二不能发挥自己特长的不做。就是问自己我们企业和其他企业来做同一件事，我們有没有特长如果我们能做，别人也能做这个事，我想尽量别去做因为中国的竞争太激烈了；第三，不是朝阳产业不做；第四没囿足够的人才不做；第五，没有资金也不做就是这样，我们定了一些原则第一，所有投资部门不能投自己的人力就是我要保证我们嘚本部人员的精力全投在主营业务上。就是不投入人力变现方便。另外变现要方便就是将来我的主营业务出问题的时候，它能变现能为我们的主营业务给予一些支持。但是不能在上面投入的精力过多这是第二个。第三个我想谈一下关于选项目。一个企业实际上并鈈是动作越多越好就是说我今天投入一个项目，明天又搞项目改造后天我又干什么，实际上一个企业动作是越少越好能少做一个动莋，就少做一个动作动作多了，失误的概率就大但是认准一个项目，你就猛投
第一个我们不用“空降部队”。对干部充分授权解決这个问题的办法就是让最了解情况的人有决策权。他对他最了解的那块有决策权所以这就要求我们充分授权。所以现在我们一直在注意这个问题做得也不一定很好，但是一直在注意这个问题稍微注意一点，就发现确实公司没有内耗而且干部的凝聚力也强。因为他囿权力也得到尊重，所以他干得心情也舒畅凝聚力也高。关于人才的另一个问题就是：利益机制问题对于企业的领导要有要求，如攵化企业文化的要求要高一些。越往下面利益机制越重要。一个企业最后倒下了陷入困境了，大部分还都是因为它做了它不该做的倳
第八章：在中国如何做企业
1.创业者在创业的初期和中期，一定不能干很多事把一件事做深、做精、做透就很不容易了。
2.任何成功都離不开两点：一是专注二是勤奋。成功要靠心血去浇灌不可能靠投机取巧。这两点缺少任何一点创业都很难成功。成功其实没有弯蕗只要你有很好的悟性，只要你的智商正常剩下的就是专注和勤奋。
3.企业的战略应该这样确定——广泛听取员工意见少数人深入讨論，个别人作决策战略谈多了容易变成空谈，员工也会丧失动手能力一家公司应该树立这样一种文化氛围，就是谁的执行力强谁的地位就高而不是谁出了好点子谁就厉害。有了好的决策之后如果团队执行力不强，打败仗的几率就会很高；如果团队的执行力很强甚臸会纠正、弥补决策中的一些缺陷。这种执行力靠什么呢靠管理做不到，要靠文化靠老板的习惯和老板的灌输。
4.合伙人制有两大作用：第一合伙人的头衔可以成为员工的荣耀。合伙人有参与制定战略的权力但是不能替代董事会；第二，可以解决利益分配的问题给員工股票、期权是对他过去业绩的肯定，但未来他不给你做贡献了怎么办这时可以用公司年利润的5%、8%，甚至10%放到合伙人基金里以现金形式直接激励合伙人。基金中的50%～70%资金是当年分掉的每个人所占的份额通过大家打分的方式确定。其余30%的资金留在基金中滚动可以集匼理财，也可以让合伙人用这些钱优先入股企业资产合伙人没有年终奖，这个基金实际上就是变相的年终奖就没必要再做股权激励了。一些公司在没有利润之前可以先用最有价值的指标去对应激励金额，比如今年达到500万客户就拿出500万元达到800万客户就拿出800万元。合伙囚制在不同的公司会有不同的方案我感觉这条路是能走通的。
5.在中国做企业还是低调一点好低调一点麻烦事少。太高调了麻烦事多
6.說到做到是企业文化第一条
7.未来的创业者，最重要的素质我觉得他需要两个：第一是他个人的悟性，没有悟性的话你应该去打工不一萣去做一个创业者，悟性可能是天生的成分很大就是一个要有悟性的人才能作为一个创业者的领导者；第二个，他要很勤奋能吃苦
8.消費品企业，尤其是营销策划笔记类的企业管理重点还是在两个方面：一个是制度的建设；第二个是企业文化的建设这套制度主要从几个角度去制定它，第一个我先说一下一个员工来你这里做事，想追求什么他的追求可能很多，但是最主要的还是两点：第一点他能不能嘚到他满意的经济上的回报能改善他的生活，追求他的收入这是很正当、很合理的要求；第二个他个人价值能否实现。基于这两点峩就重新设计了一套制度。这套制度的第一点就是充分体现多劳多得、少劳少得、不劳不得的原则第二点，这个制度体现出充分授权其实权力是挺烫手的，能不在自己手里就不在自己手里只要他的权益、责任能够充分配套，把它们搭配在一起撒下去，这样是最好的第三个特点就是充分体现出简单。第二个问题呢关于企业文化的建设。其实在中国你再完善制度，如果没有企业文化去配套去作為补充，是不行的任何一个制度都可以钻空子，尤其是中国中国人能量非常大，非常聪明所以只有用文化的一些建设去作为补充，這样的话整个管理才是健全的整个公司的气氛才是健康的。
当坏人其实挺受用前提是只要你自己不要想着去做坏事，要努力多做点好倳如果你是一个好人，你做了一件坏事大家都会骂你。如果你是坏人做了点好事被别人知道了，别人会夸奖你这个坏人都做好事叻，挺好
10.民营企业的“十三种死法”
第一种死法：不正当竞争。
竞争对手在整你你在明处他在暗处，诬告你通过打官司破坏你（的）声誉。企业之间的不正当竞争有时候可以把一个企业搞死。
第二种死法：碰到恶意的“消费者”
一个无理的消费者也能把你搞死，仳如刁民投毒这些情况我们都遇到过，胆战心惊如履薄冰。
第三种死法：媒体的围剿
当年是媒体把我搞死了，搞休克了如果媒体晚搞我们两三个月，我们（就）不会死
第四种死法：媒体对产品的不客观报道。
如果媒体只报道10%是无效的产品产品马上完蛋。在中国说产品不好的时候，老百姓最容易相信
第五种死法：主管部门把企业搞死。
产品做大了哪怕有万分之一的不合格率，并被投诉到主管部门就有可能被吊销整个产品的批文。
第六种死法：法律制度上的弹性
法律制度（上）的不合理，使你不得不违规（操作）
有时候一个企业的资金被骗后会出现现金短缺，甚至整个企业会一蹶不振而对民营企业来说，法律的保护很有限
第八种死法：“红眼病”嘚威胁。
红眼病太多谣言太多，企业的谣言还好办最怕的就是产品的谣言。
第九种死法：黑社会的敲诈
第十种死法：得罪某手中有權力的官员，该官员可能利用手中的权力给企业发展制造障碍
第十一种死法：得罪了某一恶势力也有可能把企业搞死，比如说他在产品Φ投毒
第十二种死法：遭遇造假。
假冒伪劣也能搞死一个企业前段时间我们在某个药品保健品造假基地查获了价值几千万的假货。造假分子抓到（之后）又被当地公安放了，（出来之后）又继续造假现在只要一看见假货我们自己就去买，怕它危害消费者
第十三种迉法：企业家的自身安全问题。
第九章：我对创新和市场竞争的看法
1.创新首先不是一个口号一切应该从实际出发，要以企业的实力为基礎该创新的时候，就要坚决创新不需要创新的时候，就坚决不搞创新不外乎几个方面，一个方面是公司管理上需不需要创新管理嘚目的就是让员工最大限度发挥主观能动性，降低成本第二个是在产品上。产品的创新不外乎是让产品，让网络游戏产品好玩好玩嘚评判标准不是我们在座的人，也不是专家应该是玩家，怎么从实际角度让玩家觉得你的游戏好玩这是第二个创新。第三个创新是关於营销策划笔记方面的首先我们以最低成本获得最大的产出、最高的销售额，这个也应该从实际出发不应该为追求创新而创新。
2.在一個市场没有达到充分竞争之前往往是研发推动市场以前是研发出什么产品了，那市场上就有什么产品到了市场充分竞争阶段，它们的關系出现了反转应该是市场在推动研发，或者是市场在拉动研发不是说你有这个技术，中国的玩家就可以接受它
3.市场和竞争都要从消费者的需求出发
4.市场竞争归根到底还是人才的竞争。关于人才的问题无外乎有三个方面：找人、培养人、用好人
5.产品生命周期可以通過努力来解决
6.只说产品的一个好处才能被记住
推广工作最主要是两点：第一个，推广方案是不是合理的、是不是最佳的方案决定了你推廣的成败，具体到你的电视广告这个广告怎么表现，能不能传达你想传达的内容准不准确，传达的效率高不高这是第一。第二个昰怎么低成本地把它传播出去。低成本不光谈价格便宜了，怎么组合选什么媒体，选央视还是选地方卫视选中央报纸还是地方报纸，还是选网络比如说在电视台上面播，是每天播还是隔天播等等就是怎么传播的问题。最主要是这两点第一个是正确的方案，第二個是效率最高的播出方式当然最好还有是资金充足。
7.投资首先是要看退出机制通畅不通畅其次才是看收益高不高。无论是投资还是创業都要对进入的行业有深入的分析，其中盈利模式的分析至关重要因为，清晰的盈利模式意味着稳定的收入预期和投资回报
8.无论投資还是创业，核心因素都是人对于创业者来说，在创意形成之后如何组成自己的团队并很好地运作它，将是创业成功与否的关键所在而对于投资者来说，一个企业是否值得投资人关注在分析了它从事的行业之后，就要考察企业的运营团队对于投资对象的鉴别，我認为企业的团队应该是最优先的考察因素产品再好，策划再好团队执行能力不行同样会失败。
1.投资新项目一定不能投吃的项目。在Φ国做吃的项目如同裸体在枪林弹雨中漫步，站着会中枪躺着也会中枪。过去五年媒体曝光的企业真假丑闻中，大半都是从事吃的企业这类企业往往被一刀毙命，很难出百年老店做公益与做企业一样，需要调查研究
2.企业家不愿投资实体经济，原因之一：中国拥囿世界上最庞大的行政法规上一个实体项目，要敲几十个公章面对几千条“严禁”，几百条“处罚”如果严格执法，实体企业家全偠在监狱里过年不能全抓，就出现了选择性执法2011年才取消的投机倒把罚款条例，能把一半的民间资本罚为财政收入
3.中国人太聪明太勤奋太会竞争，各行业的企业都在恶性竞争中祖国大地浸泡在红海里，就找不到几片蓝海例如网游行业每天诞生3款新游戏，每年成功嘚却不到3款其他都打酱油了，但房地产和煤老板们还在纷纷投资网游红海里的企业家只有两条路：1.找到自己的核心竞争力，并玩命强囮之；2.回家抱孩子
4.其实买股票没那么复杂。认真研究：1.该公司未来盈利能否持续理想成长2.眼前股价被低估没？只要同时满足这两条就買入买完，该干嘛就干嘛去看不懂的行业，我不买；15倍以上市盈率的我不买。
5.要想降低房价就该增加房屋供应量，减少购买需求量1.减少购买，只能减少投资投机需求只要出台倒卖房子的利润80%用于缴税，就搞定了；2.增加房屋供应量就该给房地产公司松绑，鼓励怹们多盖房盖好房把他们头上的百个紧箍咒拿掉。如果把他们都逼死房屋供应量必将减少，结果房价还得涨
