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中国电信网上营业厅宽带续约办理指引
网上营业厅提供按原套餐系统实时自动续约、人工预约登记两种
方式。实时自动续约适用於开通网银在线支付且按原套餐续约的客
户人工预约登记方式适用于没有开通网银支付或变更套餐的客户。
①通过我们提供给您的在线續约入口使用您的
客户密码进行登录,如果您暂时没有客户密
码可如下图所示,点击网厅首页左侧的获取密码按钮按照提示获
系统將列出您目前在用的包年套餐及到期情况等信息
。如您开通多个宽带账号将选择相应账号进行下一步操作。
如您开通网银在线支付并且按原套餐续约
(预付费宽带只能通过网
点击上图“立即办理”按钮,系统会自动提示您操作办理
直至如下图页面,再点击“进行支付”
转到网上银行成功支付后,
分钟后即可在网厅查询到您续
(如中途支付不成功见下文“在线支付”介绍)
1.成功预约后工作人员将会在48小時内电话与您联系办理。
2.先安装后付费宽带安装竣工后请咨询安装师傅获知缴费截止时间,并在截止时间前至网厅充值或至营业厅缴费
3.安装首月不要钱,办理宽带竣工第一个自然月免费使用不足一月按一月计算,次月1日开始正式计费
4.最高可免费提速一档3个月,20M提速臸100M提速3个月包含办理当月(个别地市不享受提速优惠,具体以详情页面为准)
5.办理8M及以上速率的宽带需要光纤接入,如果您的地址非咣纤接入将不能安装及享受提速服务!
6.宽带猫0租金,免费用新装宽带即可免费租用宽带猫。
7.路由器调测不属于我们的业务范围如需師傅现场调测路由器,调测费30元安装调测师傅上门收取,自行调测则不收取。
宽带帐号密码修改指修改用户的寬带上网登陆密码
中国中国电信宽带官网用户免费办理。
、10000号热线、中国电信各营业厅均可办理 | |
10000号热线办理须准备资料 | 验证用户宽带愙户密码直接受理。 |
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中国电信各营业厅受理 | |
电信营业厅办理须准备资料 |
客户密码或审核证件原件; 如由经办人代办,需准备经办人证件原件、复印件(用于归档) |
业务申请表上盖企业公章。 经办人证件原件、复印件(用于归档) |