为什么移动花卡网络好慢开不了数据

  • 虚假宣传,无法正常发送短信,人工客服一问三不知
  • 快速处理,改善服务,道歉,恢复4G网络,修复短信无法正常发送

网络问题解决了短信问题还没有。等疫情解封后我会自己去营业厅处理为什么投诉客服人员录音自查,是不是业务水平不过关你们自己判断


您好!很抱歉给您带来不好的感知,您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理待有结果会第一时间联系您,感谢您的监督指导


已分配商家 中国移动10086


我于7月8日晚在官方手机APP上办理了移动花卡、在第二天的下午激活并作为副卡使用、因主卡使用频繁所以一开始并没有注意到这个新办理花卡不能发短信而苴是2G网络、今天因为要使用短信验证码才发现短信无法发送,连续五次拨打移动客服不仅无法处理问题也没有一个完整的解释、甚至还能遇到一问三不知的客服问啥都是不知道而且客服说我办理的是2G卡、我就又去宣传页面看了花卡的宣传!并未在宣传页面上注明此卡是2G卡,但客服却说我办理的是2G的卡想升4G还要去预约申请、那既然如此为什么在花卡的办理页面不注明是2G我的手机是没有任何问题的、账户下其他手机卡都是可以正常的使用唯独只有这个花卡出现了问题、也尝试过把卡换到其他的手机里、都是2G网且无法发送短信。与移动客服通話皆有录音可查


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