资料来源于亚马逊亚马逊有权對政策作不时修改，请以当地站点销售政策的原文为准中文翻译仅限参考。最新版本请参考“卖家平台”

在亚马逊运营，首先要了解嘚就是亚马逊相关政策任何违反亚马逊政策的卖家根据其行为严重程度将有可能被取消销售资格、暂停账户、扣留资金，甚至被追究法律责任以下17条政策“红线”是亚马逊卖家必须熟知和遵守的，诚信合规运营是卖家长远利益的根本也是中国跨境电商长远发展的保障。

3.以不当方式进行电子邮件沟通

禁止主动向亚马逊买家发送电子邮件(必要时可进行有关订单配送及相关客户服务的电子邮件通信)禁止进荇任何类型的与营销相关的电子邮件通信。

4.买家电话号码处理不当

亚马逊会向自行配送其订单的专业卖家提供使用买家电话号码的权限鉯便他们能够符合承运人标签要求。如果您收到此买家信息您需要遵守亚马逊的买家个人信息政策，我们的卖家协议中包含此政策请查看相关政策以及下面的指南，确保您正确使用买家的电话号码

正确处理买家电话号码：

打印在标签上以便符合承运人要求。

处理完买镓订单后处理掉您保留的任何买家电话号码。

监控贵组织中谁获取了买家电话号码保护此数据安全是您的责任。

避免买家电话号码处悝不当：

切勿使用买家电话号码联系买家就买家订单联系买家时，仅使用“买家与卖家消息”有关更多信息，请参阅我们的买家与卖镓的消息服务常见问题

切勿向外部人员透露买家电话号码。

切勿在“买家与卖家消息”之外传递任何类型的买家信息(包括电话号码)

5.提供直接电子邮件地址

买家和卖家可以通过“买家与卖家消息”进行沟通。

禁止操作和持有多个卖家平台账户如果您有合法的业务需要申請第二个账户，可申请政策豁免：

2.点击我要开店然后依次选择我的账户和其他账户问题。

在您的申请中请说明需要第二个账户的合法業务需求。要获得批准需满足以下条件：

您的每个卖家平台账户必须拥有独立的银行账户。如果多个卖家平台账户使用位于同一区域的楿同银行账户则我们不会予以批准。如果您在不同区域(例如北美和欧洲)销售商品，那么您的多个卖家平台账户只要通过亚马逊全球开店相关联便可使用同一银行账户。

每个账户必须使用独立的电子邮件地址

每个账户中销售的商品和服务必须不同。

您必须拥有良好的績效指标

我们将在 2-3 个工作日内回复您的申请。不遵守这些要求可能会导致账户被关闭

7.滥用亚马逊销售服务

如果卖家反复上传大量数据，或以其他方式过度或不合理地使用本网站亚马逊将限制卖家使用遭滥用的商品上传数据或其他任意网站功能，直至卖家停止滥用为止

8.滥用评分、反馈或评论

禁止任何试图操纵评分、反馈或商品评论的行为。

买家可通过评分和反馈功能评估卖家的总体表现这有助于卖镓在亚马逊商城建立声誉。您不能发表侮辱性或不恰当的反馈或者提供交易合作伙伴的个人信息。这也包括不得对自己的账户进行评分戓发表反馈您可以邀请买家提供反馈，但是不能通过任何物质奖励来换取买家提供或删除反馈

评论对亚马逊商城很重要，它以论坛的形式提供各种反馈包括商品和服务详情以及评价者在商品和服务方面的体验(正面或负面)。为确保评论持续有用买家必须遵守我们的买镓评论创建指南。例如您不能提供补偿来换取评论，不能评论自己的商品或竞争对手的商品您可以要求买家以中立的态度编写评论，泹不能要求他们给出正面评论、仅要求获得良好体验的买家给出评论或者要求评论者更改或删除其评论。如果您认为评论不符合我们的買家评论创建指南请点击评论旁边的报告滥用问题链接。

畅销排名功能有助于买家评估商品的受欢迎程度禁止人为操纵销售排名。不嘚征求或故意接受虚假或欺诈性订单其中包括不得下单购买自己的商品。不得向买家提供补贴以使其购买您的商品或为了提升销售排洺向买家提供优惠码。此外不得在商品详情页面信息(包括商品名称和描述)中宣传关于该商品的畅销排名信息。

10.滥用亚马逊商城交易保障

禁止任何滥用亚马逊商城交易保障索赔流程的行为收到亚马逊商城交易保障索赔的次数或总金额过多的卖家，有可能被终止销售权限洳果买家对商品或服务不满意，他们可以联系卖家让其酌情安排退款、退货或换货。如果亚马逊根据亚马逊商城交易保障条款向买家做絀了赔偿亚马逊有权向卖家寻求补偿。

当买家使用亚马逊的搜索引擎和分类结构时他们希望查看相关且准确的结果。因此禁止任何試图操纵搜索和浏览体验的行为。禁止的行为包括但不限于：

(通过网络机器人、付费刷自然搜索结果点击量等方式)人为模拟买家流量。

提供误导或不相关的目录信息(商品名称、要点、描述、变体、关键词等)

在隐藏的关键词属性中添加商品识别信息(品牌名称、商品名称、ASIN 等)，即使这些信息归您自己所有

12.媒介类商品(图书、音乐、影视)的配送

通过亚马逊销售的媒介类商品(图书、音乐、影视)必须在您收到订单確认后的两个工作日内发货。

13.交易后篡改商品价格和设置过高的运费

禁止任何试图在交易完成后提高商品销售价格的行为此外，卖家不嘚设置过高的订单配送费用

14.与实际商品信息不匹配

当您使用现有商品详情页面发布待售商品时，所选的商品详情页面必须在各个方面准確描述该商品包括(但不限于)以下属性：制造商、版次、装订、版本、格式或播放器兼容性。卖家不得将其商品匹配到具有不同 ISBN、UPC、EAN 或其怹外部编码的详情页面

15.创建重复的商品详情页面

禁止为亚马逊目录中已有的商品创建商品详情页面。

16.创建单独的商品信息

卖家不得为完铨相同的同一商品创建另一条商品信息

17.预售媒介类商品(图书、音乐、影视)

卖家不得发布亚马逊指定为可预订的媒介类商品(图书、音乐、影视)或与该类商品相竞争。通过亚马逊销售的媒介类商品(图书、音乐、影视)必须在您收到订单确认后的两个工作日内发货

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近日报道称亚马逊(AMZN.US)正在就收购播客初创公司Wondery进行谈判，后者估值超过3亿美元该起谈判标志着亚马逊将进一步进军消费者音频市场。

Wondery以沉浸式播客(immersive podcasts)而闻名凭借热门节目如《死亡博士》、《下流约翰》、《美国历史讲述者》、《商业战争》、《隔壁的萎缩》和《角斗士》，Wondery成为Podtrac排名中最快进入前10的网络Wondery是唯一一家同时在苹果年度播客排行榜上占据第一和第二名的出版商。

报道称在2019年6月的最后一轮融资之后，Wondery的估值已超过1亿美元一位知情人士称，Wondery今年的营收预计将超过4000万美元

亚马逊音乐是美国最受欢迎的音乐流媒体平台之一，它对播客的尝试可能会帮助扩大这一媒体日益增长的受众

据报道，截止2020年6月Amazon Music已超过5500万全球用户，超过拥有3510万听众的Apple Music在Amazon Music中引入播客可能有助于扩大播客的整体受众，并让這些听众接触到一种能继续吸引广告商兴趣的格式追赶Pandora的5820万听众和Spotify的7850万听众。据相关统计播客市场用户2020年将达到1.067亿。

得益于其在亚马遜Echo设备上的默认位置Prime会员的加入以及平台所提供的多种付费音乐套餐的选择，亚马逊音乐系列产品在美国、英国、德国和日本去年年增長率接近50%而在法国、意大利、西班牙和墨西哥等新兴国家的年增长率超过了一倍。

Amazon Music Free提供包括广告的免费播放列表和数千个站点服务Amazon Music Prime包含在用户的Amazon Prime会员中，Amazon Prime会员优惠包括超过200万首歌曲和由亚马逊的音乐专家编程的超过1000个播放列表和电台无需额外费用。

HD是一种更优质的音樂订阅服务拥有7000万首高清歌曲和数百万首超高清歌曲。越来越多的歌曲被杜比Atmos和索尼360现实音频编解码器掌握在亚马逊Echo工作室的3D音频中

播客作为‘听’生态的形式之一，从2005年开始便在iTunes上运行播客提供了一种向听众输出教育性与娱乐性兼容内容的新方式，而用户在使用播愙时可以同时多任务工作成为另一种背景“声音”除了音乐，播客是一种很好的与听众长时间联系的方式因为不提供视觉效果，它能夠给予听众发挥想象力的空间

此次拟收购的Wondery，是美国最后几家仍然独立的大型播客制作公司之一2016年年初，Wondery的创始人洛佩兹辞去了福克斯国际频道首席执行官一职并于次年创立了Wondery。他在福克斯(Fox)工作了近20年他的职业生涯始于广播，并对近年来播客的快速增长以及多样性感到着迷

截止2019年，洛佩兹将Wondery刚推出时播客10%原创内容和90%授权内容的组合迅速转变为50%-50%的比例不仅如此，得益于2018年的势头Wondery平台产出和制作叻更多原创内容。Wondery为内容创造者们提供的服务包括系统化的平台营销发行服务并通过广告销售、授权协议和付费板块Wondery+实现盈利。

今年9月亚马逊音乐为美国、英国、德国和日本的客户推出了无需额外付费的播客服务。最初该平台将拥有7万份播客目录，包括亚马逊的第一批原始播客这与Spotify(SPOT.US)和Apple(AAPL.US)的超过100万份播客相比，这是一个相对有限的资源库

根据苹果官方信息，苹果公司在2005年6月28日宣布将把播客主流化即鼡户所发现、订阅、管理和收听播客的所有内容都集成到iTunes 4.9中。iTunes用户现在可以轻松订阅超过3000个免费播客并通过互联网自动将每一集新节目發送到他们的电脑和iPod。苹果公司首席执行官史蒂夫·乔布斯曾称：“播客是广播的下一代”当时iTunes 4.9的新版播客目录提供了超过3000个免费音频节目，使其成为世界上最大的播客目录之一直到2019年，苹果公司官方宣布苹果电脑上的iTunes将被Apple Music、Apple Podcast和Apple TV这三款应用程序取代，进一步提供用户享受播客的专属平台

Spotify在2018年10月向所有用户开放了播客，在年底时收获175%的增长收听量与此同时，连续开展了播客领域的多起投资去年，Spotify用總价高达3.4亿美元收购了播客公司Gimlet Media和Anchor；2020年2月它以近2亿美元的价格收购了比尔·西蒙斯(Bill Simmons)旗下的体育和流行文化出版物及播客网The Ringer；2020年5月，Spotify与播愙明星乔·罗根(Joe Rogan)签署了一项独家协议据报道其价值超过1亿美元。罗根的节目《乔·罗根的体验》(The Joe Rogan Experience)以每月近2亿次的下载量一直高居全球播客收视率榜首。

截至今年通过一系列并购和整合，Spotify已经开始开发原创播客内容也成为发布音频并从中获收益分成的首选平台。这也使Spotify从单一音乐产业中挣脱出来进入其他媒体领域，进一步促进了音乐流媒体平台在用户和时长上的增长并开始打破广告收入上的僵局。

据报道类似于Spotify，亚马逊音乐目前只从其部分独家内容中收取广告收入在此之前，亚马逊最近将Twitch直播加入到亚马逊音乐中也是该公司在音频策略多元化的又一迹象。此外播客领域的扩展还可以为Amazon的Echo扬声器系列产品增添附加价值。

不过报道也指出，亚马逊对Wondery的兴趣吔可能是出于危机情形下的自我防御策略因为Wondery是美国最后几家仍然独立的大型播客制作公司之一， 这可能是亚马逊这样的头部公司以收購来进入其在不断增长的播客市场的最后机会

Research，播客市场目前已积攒了多方玩家比如制作原创内容的视听团体和制作原生播客的独立笁作室。由于该市场仍处于起步阶段预计将呈指数级增长，因此越来越多的媒体公司正试图在该市场中占据更大的份额。由于进入门檻较低其他媒体行业的参与者正在与独立的内容提供商合作，并强调提供独特的内容以获得更大的受众份额从而为行业领先的参与者提供竞争优势。

随着公共卫生事件的爆发由于在家工作的政策和限制公众集会的严格规范，世界各地的听众将有更多的时间呆在家里這改变了播客市场的整个动态，在公共卫生事件之前目标受众是那些在上下班途中收听广播的人。然而这个行业仍然有望见证增长，洇为听众们在呆在室内和在家工作的情况下参与到内容中来此外，一些播客正在推出专门提供公共卫生事件爆发的及时更新。

根据Grand View Research数據播客市场在2016年时仅有18.1亿美元的市场规模，2019年全球的播客市场规模触及大约92.8亿美元并且最新预测显示2020年播客市场规模预计将达110.7亿美元。2027年的收入预测达600.5亿美元

（文章来源：智通财经网）