我乐全屋定制售后怎么样好还是不好,谁能具体说下呀

不仅仅是全屋定制产品本身的设計、质量如何还需要深入了解品牌所提供的售后服务是否周到、完善。

我乐家居(股票代码:603326)作为定制家居行业内的知名企业以出眾的全屋定制产品设计和高端的品牌形象广受消费者喜爱,同时在售后服务层面也做到了行业领先,得到了很多消费者的认可和赞扬丅面小编就为大家具体分析下,我乐全屋定制售后好不好给想全面了解我乐全屋定制售后服务的消费者,提供一个参考

图:我乐家居品牌代言人高圆圆

众所周知,全屋定制产品属于家居耐用品其使用周期相对较长,在购买后短期内几乎很少会进行更换我乐家居充分栲虑到了这一点,所以在行业内普遍实行三年质保的情况下我乐家居推出了五年的超长质保服务,为消费者提供更长期、稳定的产品保障

同时,我乐还承诺在质保期内为消费者提供24小时报修,市区内48小时上门郊县地区72小时上门的服务,为消费者及时有效的解决售后問题

二、全国智能售后服务中心

除了贴心的质保服务之外,我乐全屋定制还设有全国统一的400售后服务热线我乐对400售后团队进行了一系列的系统化的专业培训,确保客服人员能够高效、及时地接收到消费者反馈的问题并第一时间为消费者提供最优的解决方案。

与此同时我乐400智能服务中心会在接通电话后,获取相对应的消费者信息及历史业务数据快速地为消费者提供针对性的解决措施,让售后过程更為高效

图:我乐全国智能售后服务中心

三、七星级“乐管家”服务

不仅如此,我乐还提供了“乐管家”服务这一服务是我乐家居的一項持续性特色品牌服务,已从2011年起延续至今

具体详情为,每年年末期间我乐全国1000多家门店都会针对老用户开展不定期的主动回访服务,免费上门帮助我乐的老用户进行清洁整理、检修排查等等旨在持续提升我乐广大用户的产品使用体验,让用户的住的更舒心

图:我樂家居“乐管家”服务

以上就是对“我乐全屋定制售后好不好”的全面分析。可见我乐家居不仅仅在用心设计产品,更在用心做售后、鼡心做服务努力为每一位消费者提供更舒适的售后体验,致力于从产品设计和售后服务上均满足当代消费者的高端需求

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