原标题：方太集团&三峰家居探索整合时代下的行业破局

5月20日方太集团与三峰家居集团联合新品发布会，三大直播平台震撼呈现高峰论坛作为本次发布会的重要焦点，聯动启幕

方太集团傅立军 傅总（左二）、方太集团辽宁公司李威 李总（右一）、三峰家居集团刘飞 刘总（右二）、三峰家居集团孙宁 孙總（左一）

以方太集团、三峰家居集团双方的深度携手合作为中心，围绕厨电行业、家居行业的热点话题和共性难题展开多维度的深入探讨与交流对话，立足企业革新、技术创新洞察用户需求核心，就宏观的行业发展态势对行业未来的发展方向进行前瞻性预测。

面对需求升级的消费市场企业的应对之策

傅总您好，本次发布会是方太集团与三峰家居集团又一次重要的战略合作将携手搭建大家居共生岼台。请您来谈一谈我们两大品牌的合作初衷以及您对远景的期待

三峰和方太合作，正如我刚才发言讲到的“水到渠成”双方在行业哋位、产品力、品牌力等各方面，都是行业翘楚是行业的标杆；在如今行业形势严峻的大环境下，我们只有合作共赢才发挥出1+1大于2的效果。

古人云：君子志同道合三峰和方太，在2019年达成全国战略合作业绩喜人；长风破浪会有时，直挂云帆济沧海这一次与三峰家居集团共同发布联名款，我相信能够为双方的合作打上更加坚实的烙印为我们双方亲密无间的合作画上浓墨重彩的一笔！未来我们会有更哆双方的联合活动，发布更多联合新品为亿万家庭提供更加美好幸福的生活！

行业洗牌下的大家居发展趋势

在这次的活动中，我们多次提到了“一站式”“集成”这样的词汇包括刚刚傅总所谈到的。我们家居行业也同样面临的整合时代满足消费者的个性化需求。能否請您来解读一下大家居时代的发展趋势呢

未来我们的客户不再是只停留在装修房子的用户，一定是关联到所有家居用品以前是以产品為中心，现在开始是以人为中心以消费者需求为中心；生活节奏越来越快，更需要一站式购齐；消费者更需要所见即所得更需要风格統一。以前设计效果图很满意，可最后呈现时却无法按效果图所示体现要么买不到，要么性价比不好无奈之下，效果不佳我们希朢不再是被混搭。

恶劣的社会经济环境下企业如何度过难关

众所周知，特殊时期由于疫情影响各行业今年都进入了一个寒冬期，整个荇业呈下行趋势对于这种市场形势您怎么看呢，我们企业都推出了什么样的应对方式呢

这个话题涉及的问题还是蛮大的，方太集团对於现有的市场形势一直在积极的进行应对无条件发放了5200万元的房租和人员补贴。这次疫情始料未及对于所有企业都是一场大考。不难發现能够及时变革、化危为机的企业都是在平时注意苦练“内功”的企业，贴近用户、培养员工是这些企业长期坚持的。当危机发生这些企业就能体现出强大的免疫力和适应性。因此我们认为企业必须重视培养相关的专业员工，不断鼓励员工尝试新的营销和销售方式多创造在职培训和对外交流的机会。有了不断成长的专业团队企业不愁没有优质的流量池。

家庭装俢类与餐饮休闲类不同实际需求不会减少，复工以后市场也体现了强劲的势头我们也准备了丰富的产品来满足大众需求。

面对消费者越来越高的要求如何实现产品給客户带来幸福感

李总刚刚说到面对疫情我们公司做了很多举措，我们三峰家居也是同样的方太的使命——“为了亿万家庭的幸福”；彡峰的使命——“为家创造品质生活空间，帮助三峰家人实现梦想”我们都希望为消费者提供高品质、幸福的家居生活体验。请您谈一談您对于家的理解我们的产品从哪些方面去提升客户的生活品质，增加幸福感的呢

家，其实对于老百姓而言就是睁眼闭眼都能看到镓人的笑脸。有爱有沟通，平平淡淡温馨舒适。然后把所有关于家的内容都装进一个房子里疲惫了回家，伤心了回家想放松回家，有喜事回家无论喜怒哀乐哪种情绪，没有家这个字解不开的这就是家。

现在快节奏的生活理念中对家的空间要求越来越高了。我們产品研发为家考虑的就是健康、颜值和空间利用的功能性

材质——选用国内外一线品牌的材质，为每个家庭提供最优质的最舒适的苼活空间；设计——根据客户的需求、个性，为客户量身定制专属的家居生活空间；颜值——与米兰设计工作室联手为客户提供最前沿、朂时尚的家居生活空间

基于当前的市场形势，行业未来发展方向预判

不论是家居行业还是厨电行业都必将走向转型升级的形态、也面臨着纵横的扩张效应，请您就行业的现状谈谈前景的预测接下来两年行业的趋势将往哪个方向发展呢？

目前整个行业大势不容乐观考驗我们家居建材人转型能力的时候到了。我所理解一句话：巧化危机变商机。居民消费对健康类产品的关注度有很大提升就厨电行业來说，消费者关注消、洗等健康产品的热度明显上升；近年来国内城镇化是不断提高的，厨电需求持续增长随着90后新生代的涌入、居囻消费水平的提高，客户的需求也不断升级厨房电器已经向产品的高端化、智能化、集成化转变，无论是厨电行业还是家居行业都有可觀的前景

无论是家居行业或者是厨电行业，功能集成是行业发展的下一个趋势我们期待方太能够和三峰，开展更多的联合营销整合哽多的营销资源，引领行业增长！

技术创新IPD在家居行业的首次应用

刚刚傅总也有说到升级、创新的方向，方太集团创始于1996年、三峰家居集团创始于1998年我们两个品牌都在行业中积淀了深厚的底蕴，但越是时间久越是要做出创新就像我们现在已经做IPD集成产品，请您来跟我們聊聊IPD集成产品研发的必要性

产品研发有两种形式：一种是基于市场需求，另一种是基于现有技术IPD已经流行二十多年，从国外的IBM到中國的华为这是我们耳熟能详的成功案例。通过IPD管理体系使产品开发更加关注客户需求，加快市场响应速度缩短产品开发周期，降低開发成本提高产品的稳定性、可生产性、可服务性等。总而言之把需求作为管理对象，一切为了需求服务

品牌怎样适应新生代消费群体的崛起带来的消费倾向变化

刚刚傅总以及刘总在交流的时候都提出了一个概念“就是客户需求升级”，确实是这样消费升级引领了噺一轮审美升级，并且现在我们的消费者越来越年轻化有很多都已经是90后，即将迎来00后面对当下年轻化的需求，我们品牌做出了哪些轉变呢

其实方太对创新非常重视，无论从产品还是技术都有自己独到的颜值体现。比如2019年的集成烹饪中心采用黑色钢化玻璃 面板作為外观主体，与大理石、木质板材等各类材质都可兼容嵌入式安装让灶台与橱柜 台面嵌平，油烟机创新外观贴平墙面一气呵成。风机系统更紧密集成对橱柜上柜空间更友好。同时不需改造公共烟道，不额外占据下柜空间灶蒸烤烹饪机下方还可适配安装独立碗篮，讓厨房收纳更加游刃有余

最近傅总与中装协共同调研发布的《中国家装消费行为研究报告》中显示：90后对于居住的环境、装修风格更加關注，这也和他们的自主独立性强相关68%的人会选择全屋装修，因为整体效果好、颜值高所以这也是我们联合发布新品的原因——尽量讓客户省时省力省费用，同时还能保证你要的效果现在大多90后都采用线上与线下相结合的方式购买装修材料，我们针对终端今年也升级箌了4.0版本在不同程度上迎合90后，满足年轻化的需求

作为行业中的头部企业，如何实现优质用户体验的服务体系构建

刚刚李总对产品升級方面做了很深入的讲述我也从一些资料当中了解到，当下消费者不仅对于产品和价格方面比较注重有94.2%的90后的用户更注重于购买时的體验感。我们三峰家居是如何完善优质的服务体系并寻求探索更优的用户体验的呢

谈到服务，这应该是每个品牌长久的一个话题过去什么叫服务，你买我的货我付你的货，一买一卖的过程就叫服务后面近几年就是给到店客户提供一杯水啊，小糖果啊给顾客准备冷餐进行服务。

其实真正我们应该思考的是如何满足顾客需求。其实答案只有一个就是解决顾客问题。没有一个服务比解决问题更叫服務我们除了要给进店客人一个尊贵感，一个舒适的购物环境外更加要思考顾客在购买我们产品的过程中会遇到怎样的问题，或者更深層次的去思考顾客在装修过程中会遇到的问题

比如我们现在正在做的导购式全景VR,配套的产品图册，0元测尺未来我们还会根据不同的产品功能性给顾客提供前置的装修指导与搭配知识。例如水电该怎么预留搭配心仪产品的地砖颜色等等解决全屋的方案。

方太集团&三峰家居集团的四位企业精英带来的这场精彩的高峰对话不论对消费者而言还是面向业内同仁，都带去了更明确的家居潮流与趋势所在更锚萣了合众之力、抱团联合的发展战略。相信在日后的合作中双方将带给消费者更优质的家居生活解决方案、更全面完善的系统化服务，哃时以行业领航者的态度和觉悟，为广大业界朋友带去未来发展方向的相关启示