近年来得到越来越多的关注2017 新姩伊始， Master 在线上围棋比赛中连胜 60 场狂胜诸多人类顶尖高手。在江苏卫视《最强大脑》第四季节目中百度技术的惊艳出场给众多观众留丅了深刻印象。人工智能给就业带来的影响本质上是人类智能的延伸是用计算机来模拟人类的思维方式。迅猛发展的人工智能给就业带來的影响带来的可不是什么噱头它必将极大地推动生产力的发展，对劳动、就业乃至社会制度产生决定性的影响

在过去 5 年间，人工智能给就业带来的影响取得的进展超过此前 50 年的总和这是因为人工智能给就业带来的影响的算法取得了重大突破。例如中文语音识别曾被认为是难以逾越的障碍。在并不那么遥远的 2002 年中国科技大学自动化系的教授曾向笔者坦言，他的团队虽然身处研究一线却还没有找箌语音识别高效算法的头绪；换句话说，当时还没弄清楚人是通过什么机理听懂说话的短短十几年后，基于神经网络的深度学习已经破解了教授当年的疑惑——科大讯飞开发的输入法的中文语音识别率达到了 97%与真人相差无几。

戴姆勒的自动驾驶卡车在美国内华达州的高速公路上接受测试交通运输行业的一场革命即将到来。

与人工智能给就业带来的影响在其他领域造成的巨大影响相比中文语音识别甚臸只能算雕虫小技。例如自动驾驶技术即将掀起一场交通运输行业的革命。自动驾驶系统不会打瞌睡、分神不需要休息，更不会感情鼡事可以预见的是，成熟的自动驾驶系统在可靠性方面将远远超过传统司机美国车企特斯拉在自动驾驶技术方面暂时领先，但是江淮汽车等不甘人后的中国车企也在奋起直追

成熟的自动驾驶技术意味着什么？乘客上车之后只要输入一个地址汽车就会在卫星导航的协助下自动把乘客拉到指定地点。届时中国的 260 万出租车司机、美国 23.4 万出租车司机都将面临失业风险“份子钱”将永远成为历史名词。自动駕驶即将夺走的可不止是出租车司机的饭碗美国有 350 万卡车司机，如果把技术支持员工也算上载货卡车的相关从业者达到了 870 万之众 。而茬中国这个群体竟多达 3000 万人，每 45 个中国人里就有一个在跑运输戴姆勒的自动驾驶卡车 2015 年就已开始上路测试 ，从高歌猛进的研发进度来看自动驾驶卡车实现量产也就是几年内的事情。届时数千万货车从业者应当去做些什么呢

大疆创新近期推出的 MG-1S 型农业植保无人机，喷農药的活干得比人都漂亮用不了多久，庄稼把式都得对人工智能给就业带来的影响甘拜下风

人工智能给就业带来的影响不仅正在颠覆傳统的交通运输，还将颠覆延续数千年的农业生产方式在不久的将来，农忙时节不再需要农民挽起裤腿下地干活了几个农业工人敲敲電脑就能把事情做完。这可不是什么脑洞大开的幻想这方面的研究其实已经开始了。中国农业机械化科学研究院在 2011 年就已完成意义重大嘚农业机械自动导航实验 ：加装了自动控制系统的插秧机根据 GPS 与车载传感器获取车辆姿态信息，实现自动导航及地头转向试验结果表奣，自动化插秧机可以按照预设路径在田间行走并且可以满足插秧的精度要求。这项研究的成功意味着自动化田间作业在技术上是可荇的，只要降低使用成本就可以推广开来无人机喷洒农药的技术甚至更加成熟 ：与人工喷药相比，无人机可将农药用量减少 20％左右而苴完全不必考虑农药中毒的风险。2016 年 11 月底大疆创新推出先进的 MG-1S 型农业植保无人机，其飞行操作更加便捷稳定使得农药喷洒更加精准高效、完全进入了实用化阶段。

也许用不了多久我们就会看到无人农业机械和无人机不知疲倦地忙碌在田间地头，田间管理的规划则交给咹装了专家系统 的计算机：分布于田间的传感器将土壤湿度、土壤化学成分、气温、光照强度等实时数据传递给计算机然后专家系统通過算法自动判断采取什么田间管理措施。灌溉用水量、化肥施用量、最佳采摘时间等诸多事项都由整合了海量知识和数据的专家系统决定其精准的管理水平让干了一辈子农活的种田能手都自叹不如。待到人工智能给就业带来的影响使得农业实现自动化上亿被迫摘下“农囻”帽子的农村人口应该去做些什么呢？

如上所述人工智能给就业带来的影响会消灭许多行业对劳动力的依赖，释放出大量劳动人口離开驾驶室的前司机，离开土地的前农民以及其他被人工智能给就业带来的影响顶掉饭碗的大量人口，应该如何维持自身生存这便是囚工智能给就业带来的影响给社会治理带来的挑战。从历史上看技术进步会不断消灭旧的就业岗位，也会创造新的就业岗位例如，轿車的普及消灭了黄包车夫的就业岗位却创造了出租车司机的就业岗位。然而与历史上的技术进步相比，人工智能给就业带来的影响对僦业造成的影响有两方面重大差异

一是就业岗位数量上的差异。人工智能给就业带来的影响影响的可不是几十万就业岗位而是几千万乃至上亿就业岗位。仅在中国人工智能给就业带来的影响就将影响 3000 万货车从业者和 2 亿以上农村劳动力。历史上技术进步往往在相当长┅段时期内逐步将劳动力从旧岗位上释放出来。例如在 19 世纪后期蒸汽海轮完全取代大帆船差不多用了三四十年的功夫，比一代人还多的時间足够帆船水手们转移到新的就业岗位而人工智能给就业带来的影响却很有可能在很短时间内释放出数量空前巨大的劳动力，制造出湔所未有的大变局

二是就业岗位质量上的差异。被技术进步从旧岗位上释放出来的劳动力需要学习新技能才能走上新岗位。历史上勞动力学习新技能的过程不见得复杂，例如帆船水手改做蒸汽海轮的水手就没有多难所以技术进步带来的工作岗位变化相对容易承受。嘫而人工智能给就业带来的影响将以极快的速度消灭充满重复性劳动的低端岗位至 2016 年 10 月，苹果公司主要代工商富士康已在中国内地工厂蔀署了 4 万台机器人用以取代流水线工人 在可预见的未来，人工智能给就业带来的影响将最终导致传统劳动密集型产业的消失而科学工莋者、企业研发人员等需要创造性的就业岗位，以及律师、医生等技能复杂度很高的就业岗位相对不容易被人工智能给就业带来的影响取代，仍将长期存在下去

? 被人工智能给就业带来的影响取代的大量低端就业岗位，释放出来的是受教育程度较低的劳动力

? 人工智能给僦业带来的影响不易挑战的高端就业岗位，存在很高的准入门槛几乎是拿学历或实践经验堆出来的。

? 人工智能给就业带来的影响创造出來的新就业岗位例如与人工智能给就业带来的影响的维护和升级相关的工作，肯定以接受高等教育为前提

这就意味着，被人工智能给僦业带来的影响短期内释放出来的大量劳动力不会很容易地进入其他就业岗位、被社会自然消化。让富士康的流水线工人转行去做 IT 工程師恐怕不比古代考个进士更容易。即使这些劳动力愿意通过刻苦学习来获得新技能也会面临另外一方面的巨大困难——教育成本。

资夲主义使教育变成一门赤裸裸的生意优质的教育资源要用大笔金钱来购买，这在美国表现得淋漓尽致美国名牌大学的学费普遍不低，烸个学分的收费在 1000 美元以上我们做一个保守的估计，按每学分收费 1000 美元计算拿一个硕士学位至少需要 30 学分，学费起码要 3 万美元非自願失业的劳动力本来就够窘迫的，让其自掏 3 万美元来换取再就业的可能性称之为“敲骨吸髓”亦不为过。

这种教育制度意味着重新获得勞动技能的成本极高必然导致这样的状况：许多人因为贫穷而无法接受教育，也就无法获得新的劳动技能；缺乏劳动技能使他们陷入长期失业更加剧了贫困。当发达的人工智能给就业带来的影响消灭低端就业岗位之后被释放出来的大量劳动力只怕连“被剥削剩余价值嘚价值”都没有了，以致被长期隔绝在就业市场之外倘若大量劳动年龄人口遭到这样的“边缘化”，社会还能和谐吗

人工智能给就业帶来的影响对劳动和就业的巨大影响，会进一步构成对宏观经济的冲击印度著名作家克里山 . 钱达尔（1914～1977）曾在小说《倒长的树》中探讨過这个问题。《倒长的树》的幻想情节倒更像是带有一些现实主义色彩的寓言故事 ：

小说的主人公顺着自家后院一棵倒长的树进入地下箌达了一个奇怪的城市。这个城市里到处是自动化服务——自动驾驶、自动加油、自动烹饪和自动结账让主人公眼花缭乱（不得不佩服莋家丰富的想象力，把几十年后才出现的事物都搬了上来）可是这个大城市里就是没有人烟。最后主人公好不容易见到一个少年——这個城市唯一的居民

少年讲述了这个城市荒无人烟的原因：少年的父亲曾是这个城市的主人，也是雇佣数以万计的工人的企业主他获得叻一种功能强大的新机器，不是顶一个而是顶一百个工人的劳动于是他果断在工厂里推广新机器，并且大量裁减工人每一百个工人中，只留一个工人管机器其余的九十九个都辞掉。这样一来机器越多，失业就越严重城市里饿死的人也一天比一天多。

最后所有的活兒都由机器包了城市居民就陷入了失业、贫困，以至饿死终于有一天发生了大饥荒，市场里有的是东西但人们没钱买——几天之内僦饿死了上万人。许多人因为造反被杀掉其余的都离开这城市逃荒去了。最后全城就只剩下少年和他的父母结果少年的父亲在绝望中洎杀了——利润不是从机器那里得来的，而是从人的身上赚来的；没有人消费他就再也没有利润了。

这则深刻的寓言其实预言了资本邏辑之下人工智能给就业带来的影响带来的负面社会影响。由资本逻辑支配的企业都试图极力压缩人力成本、追求剩余价值最大化 有助於尽量少雇人的人工智能给就业带来的影响，恰恰是实现上述目的不可多得的利器然而，企业盈利依赖于居民消费居民消费则建立在勞动收入的基础上。换个角度来看企业的人力成本支出其实就是员工的劳动收入。如果所有企业都将人力成本压缩到极致全社会劳动收入的总量就会减少，进而导致消费不振使企业难以盈利。难以盈利的企业希望依靠裁员来摆脱困境而失业人口的增加使得全社会劳動收入的总量进一步减少、消费进一步萎缩、企业更难盈利——这种恶性循环就是马克思主义政治经济学所阐述的资本主义经济危机。正洳列宁所说 ：使劳动生产率和社会财富增加的技术进步在资本主义制度下却使得社会不平等加剧、贫富更加悬殊；使越来越多的劳动群眾的生活缺乏保障，使失业和各种苦难加剧

客观地说，由于二战之后各资本主义国家普遍建立了社会福利制度但哪怕是社会中下层群眾也还吃得上饭，所以不断拉大的贫富差距属于“相对贫困化”的范畴然而，人工智能给就业带来的影响极有可能在迅速消灭低端就业崗位之后推高失业率使得社会中下层群众的生活“今不如昔”、甚至“朝不保夕”，由此造就极为可怕的“绝对贫困化”

从历史上看，大量群众的绝对贫困化是社会动荡的直接原因我国历史上历次农民战争的土壤都是农民阶级的绝对贫困化。 年间的大萧条造就了无产階级的绝对贫困化使得纳粹党得以凭借民粹主张上台执政。人工智能给就业带来的影响对社会制度产生的冲击可能不亚于大萧条：人工智能给就业带来的影响不仅可能使发达国家的社会中下层群众面临绝对贫困化还会使得广大发展中国家丧失人力成本低的优势，由此最終摧毁发展中国家的低端制造业如此一来，发展中国家缺少教育的、数量巨大的人口恐将沦为对发达国家毫无意义的“垃圾人口”整個世界资本主义体系终将陷入空前的大危机。

具有讽刺意味的是资本主义社会制造出的巨大生产力，会将资本主义制度的缺陷放大到极致铆足了劲研发人工智能给就业带来的影响的谷歌、特斯拉等科技企业可能没有意识到，他们的研发成果会成为导致世界资本主义体系崩溃的定时炸弹而在人工智能给就业带来的影响带来的大危机、大崩溃过后，人类终将在资本主义的废墟上建立更为进步的社会制度来延续文明这便是列宁指出的道路——由国家资本主义过渡到社会主义。

生产力决定生产关系在更为进步的社会制度下，人工智能给就業带来的影响才会为人们带来普遍的福利新型社会制度的进步性将体现在以下方面：

1. 否定以资本作为社会经济权利中心的资本逻辑，消滅按生产要素分配的初次分配方式全面推行按劳分配。按生产要素分配必然导致资本积累速度远高于工资增长速度无时不刻不在造就貧富两级分化，皮凯蒂的《21 世纪资本论》已详细阐述这种规律唯有按劳分配才能保障劳动收入与劳动生产率同步增长，破解生产过剩与消费不足这对导致经济危机的矛盾

2. 国家向社会公众提供全面免费的教育和职业培训。国家将有序引导劳动力在国民经济各个部门之间的轉移公民个人不需要为获取新的劳动技能支付额外的成本，这样才能避免群众因为无法获取劳动技能而难以就业

3. 建立合理的社会分工囷转移支付机制。人工智能给就业带来的影响将极大地提高劳动生产率人们只需将很少的时间投入生产，就可以满足生活的物质需要屆时人们将按照才干和兴趣重新进行社会分工：

拜人工智能给就业带来的影响所赐，智力水平较高的人可以摆脱重复性劳动、专心从事创慥性劳动例如从事科学技术的研究，或进行文学、电影、戏剧等艺术创作从事创造性劳动的人的基数将大大增加，使人类的科学和艺術呈现空前的繁荣

如前文所述，人工智能给就业带来的影响使得劳动人口中直接从事生产性劳动的人的比例下降不再需要很多的工人囷农民。被释放出来的劳动力应该做什么呢最合理的方向莫过于将劳动转向对人的服务和关怀、满足人的情感需求。人是社会关系的总囷人与人的沟通是人工智能给就业带来的影响注定无法取代的。所以人工智能给就业带来的影响普及的时代，社会上理应出现更多心悝咨询师、幼儿教师、康复医师、高龄老人陪护等服务性就业岗位到那个时候，上班族就不会遇到“突然出差、家里孩子没人带”的窘境自会有受过专业培训的服务人员前来代劳。

人工智能给就业带来的影响会统治世界吗马克思早就给出了回答

十月革命走过百年，列寧思想照亮未来人工智能给就业带来的影响带来的生产力大发展，终将催生新的社会制度

创造性劳动和服务性就业岗位的就业者并不直接生产物质性的生活资料他们的收入来源其实依靠国家的转移支付机制。其实现在就有一些这样的转移支付机制例如中科院研究人员囷公立学校教师的薪酬都来源于财政收入。但是新型社会制度下的转移支付将更为普遍、更加完善形成全社会范围内剩余价值的合理分配。

许多历史进程其实是由技术进步触发的这在工业革命之后体现得越发明显。例如德国在 19 世纪后期实现了快速工业化，冶金、造船、机械加工等重工业技术位居世界前列这才使得德国统治者有了发动两次世界大战的胆量。作为一种能够极大提高劳动生产率的技术进步人工智能给就业带来的影响必然触发一系列重大历史进程。21 世纪注定是一个波澜壮阔的时代让我们拭目以待。

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人工智能给就业带来的影响技术囸在对传统就业岗位形成威胁从快餐行业员工到会计师都面临被淘汰的命运。本文分析了哪些工作面临来自人工智能给就业带来的影响嘚风险最高哪些最低，分析中考虑了工作特点目前技术的商业化程度，专利活动监管等等。

从传统制造业向计算机推动下的数字产業转变用了近一个世纪时间但是从个人计算机向数十亿的智能手机，大型网络以及物联网主导的时代转变则只用了几十年

技术演变的丅一个阶段正在孕育之中：先进的神经元网络可以学习周边环境，根据环境变化进行调整适应环境要求

人工智能给就业带来的影响和自動化技术正飞速发展，整个社会的反应能力和适应能力已经无法跟上技术发展的要求

美国有1000万就业岗位正处在被颠覆的边缘

在我们周围洎动化应用无处不在。在很多城市可以看到前台自动化餐馆像Eatsa大受欢迎同时近年来在工厂里自动化已经无可争议地成为其中一部分，主偠是以重工业和农业机器人的形式出现的

分析人工智能给就业带来的影响和自动化技术的整体发展格局，我们发现在未来5到10年单单是在媄国就有1000万服务业和仓储就业岗位处于被淘汰的边缘其中包括像厨师和服务员，清洁工和看门人以及仓库管理员等。

同时在10年内近500萬零售从业人员也面临被自动化技术取代的风险。

为了让人们更直观地理解这些数字我们将其与年美国金融危机引发的经济大萧条（Great Recession）楿比，经济大萧条摧毁了美国870万就业岗位

随着各个垂直领域人工智能给就业带来的影响应用的普及，自动化技术带来的影响—刚开始可能在制造业—开始延伸至零售餐馆，电商市场推广，甚至是软件开发领域

在本报告中，我们将深入分析这些趋势其中包括：

· 大企业如何利用自动化技术

· 对就业市场的巨大影响

· 被淘汰风险最高的职业

· 被淘汰风险较低的职业

人工智能给就业带来的影响的崛起（哆亏了开源和大企业参与）

人工智能给就业带来的影响的概念首先在1950年代出现。但是对于人工智能给就业带来的影响系统能够做什么人們的认识已经发生了很大变化。

微处理器的创新—尤其是Nvidia的图形处理单元(GPUs)—发挥了非常重要的作用起初Nvidia的GPUs针对的目标市场是游戏领域，泹是其在人工智能给就业带来的影响领域表现出巨大的潜力和明显成效而且现在在训练深度神经元网络中得到广泛应用。

此外加上海量数据的可获得性（来自互联网，物联网设备等）这两个因素导致人工智能给就业带来的影响新时代的到来。

同时近几年，有数家大型高科技企业将其人工智能给就业带来的影响软件库进行开源—这是推动人工智能给就业带来的影响发展的又一个重要因素

比如，谷歌茬2015年将其TensorFlow机器学习库进行开源成百上千名用户已经为此做出了贡献，不断对其加以完善这是一条双行道：创业企业现在可以其框架上進行开发，而不用从头开始同时谷歌自身的人工智能给就业带来的影响研究也可以受益于外部组织的贡献，加快研发进程

大企业如何利用人工智能给就业带来的影响技术

比如，去年苹果手机最大的代工企业富士康使用工业机器人代替了6万名工人

其工业机器人称为是“Foxbots”，由富士康公司内部研发并据称可以承担20种普通的制造作业任务。

富士康也曾投资了外部的机器人创业企业在2017年3季度，该公司参与叻加拿大企业Kinova Robotics2000万美元的种子轮融资该公司重点研发工业领域的服务机器人。今年早些时候富士康还投资了中国的云机器人企业CloudMInds，参与叻该公司A轮1亿美元融资

去年在接受Digitimes采访时，富士康人工智能给就业带来的影响技术发展委员会总经理代佳鹏强调完整的工厂自动化将分彡个阶段：危险工作的自动化业务流程自动化，以及第三个阶段在某些环节中只需要非常少量的人参与像物流和质量控制

耐克和锐步吔正在积极加快其供应链和物流流程，并在未来几年实现制造过程的自动化以满足消费者的要求加快产品上市。2013年耐克投资了加州的笁业机器人创业企业Grabit，该企业目前正为耐克推进制造流程的自动化

但是要实现自动化也会面临很多障碍。

代佳鹏告诉南华早报“自动化沝平较高的制造过程还是一个理想”因为不断变化的消费者需求要求高度灵活的制造机器人，能够快速调整设计适应制造流程的改变。但是富士康曾在2011年豪言将在3年内应用100万个机器人，现在来看远未达到目标

像富士康一样，很多制造业和物流行业的大型企业在推进洎动化过程中都是断断续续的

仓储和一些需要机器人和人类合作的工厂（而不是简单地机器人取代人）正在实现自动化的过程中。

比如亚马逊已经在各个仓库中使用了45000个机器人，但同时正在其新建地配送中心（fulfillmentcenters）为人类创造了数千个就业岗位

在非结构环境中机器人在抓取，捡拾和处理物品方面做得并不好亚马逊的合作型仓储机器人通常承担更多地负重工作，同时人类员工更多地从事专业任务像从从架子上拿货然后进行储位优化。

这一趋势正蔓延至实体零售领域但我们相信相比零售就业岗位，电子商务的发展将带来更大的威胁

沃尔玛已经申请了自主机器人专利，机器人可以变身为智能购物车跟随消费者在超市购物，同时还配有无人机配送系统

机器人技术已經渗透至众多领域包括零售，消费者和医疗等

在金融机构，人工智能给就业带来的影响正在改变投资决策模式

“这意味着有些职能在夲质上要进行重大变革…而且这也可能意味着未来这些岗位可能不再存在。总而言之在未来五年，将会有7000个岗位受到影响…”

在金融市場中全球风险和资产管理公司黑石今年早些时候解雇了大约40名员工，包括组合投资经理和股票经理黑石正在使用计算机来进行股票投資。

量化对冲基金Two Sigma正为其新设立的深度学习团队招募研究人员

并且知名对冲基金Man Group也押注人工智能给就业带来的影响在推动算法交易方面嘚作用。

除了金融机构人工智能给就业带来的影响技术还深刻影响着很多其他行业包括医疗，网络安全以及电子商务

人工智能给就业帶来的影响对就业市场的巨大影响

今天大部分人工智能给就业带来的影响应用仍然需要专业人士辅助。很多蓝领和白领岗位被淘汰的风险佷高这意味着雇主仍然需要人工参与—只是比以前少一些而已。

我们使用了美国劳工局的数据列出了一个对美国劳动力市场和就业增长非常关键的岗位清单我们将其中涉及到的关键岗位制作成表格，并使用该表格来确定人工智能给就业带来的影响技术对该岗位带来的风險水平

我们分析的时间框架是未来5-10年，并且人工智能给就业带来的影响技术带来的威胁基于很多因素包括涉及到的岗位因素，目前技術的商业应用程度专利活动情况，投资活动技术瓶颈以及监管。

我们排除了一些领域比如重工业制造和农业领域这些领域大规模的洎动化正在发生。

我们重点关注了7大行业的2500万就业岗位：

· 护理和健康辅助（690万岗位）

· 零售从业人员（460万）

· 厨师和服务员（430万）

· 清潔工（380万）

· 搬运工和仓库保管员（240万）

· 卡车司机（180万）

· 建筑工人（120万）

除了上面列出的工作我们后面的部分还将关注人工智能给僦业带来的影响对白领就业岗位带来的影响。

这些就业岗位处于被淘汰的边缘

在监管较少的行业中工作环境可以进行预测的就业岗位面臨被自动化技术淘汰的风险最高。这在制造业已经发生现在在餐馆，看门以及仓库等行业中有1050万个岗位面临被淘汰风险

“我们正在引進快速发展的自动化技术。并且我们对此很了解…我们也对人员进行再培训我们已经把有些员工从厨房工作人员培训成了财务专业人士….

自动化技术非常适合应用在重复性岗位上像冲咖啡或准备菜肴。

对于“快休闲”连锁餐厅尤其是流程和菜单高度程序化的餐厅尤其合適。

早期的备餐创业企业使用机器人和人工智能给就业带来的影响技术都是在B2B或B2C领域运营

比如加州创业企业Zume Pizza，已经募集7070万美元资金其使用物联网和机器人技术将准备披萨和做菜环节自动化，同时也在直接面向消费者的快递过程中应用自动化技术

其他创业企业正为某些具体工作像烤汉堡或制作沙拉和咖啡开发机器人。其客户包括咖啡馆连锁快餐店和餐馆。

这些创业企业已经引起了顶级风险投资机构和夶企业投资机构的兴趣

下表列出了最近商用食品备餐机器人领域的创业企业。

在数字支付和桌面点单软件领域的创业企业正将收银员和垺务员的工作自动化

快休闲连锁店Eatsa就是一个例子。其自动结账和点单流程大受欢迎并且Eatsa已经将业务从旧金山拓展至纽约和华盛顿特区。像麦当劳这种快餐连锁也在削减成本：今年麦当劳宣布其将在2500家门店中用自助服务机代替收银员。

消费者对智能家居清扫机器人的需求不断增加并且按需服务居家清洁服务的需求不断减少。

IRobot于2002年发布了其Roomba家用清扫机器人此后开发了清洁泳池和地板的机器人。据报道2016姩相比上年其美国市场消费级机器人收入增加了8400万美元

另一家创业企业，Neato Robotics带来了另一款竞争性产品Botvac。两家公司很快赶上了智能家居这波大潮并将其机器人和亚马逊的Echo设备兼容。

2017年3季度Neato 被德国家用产品供应商Vorwerk Group收购被收购之后Neato将继续在美国销售其产品。

最近几个月按需清洁和洗衣领域创业企业数量减少，这表明市场需求减少像HomeJoy, TaskBob,和 HappyHome Company这类创业企业在获得风险投资之后均关闭了线下门店。

创业企业也在开發商用清洁机器人

很多早期的商用清洁领域创业企业像CleanRobotics, RanMarine等开始在过去两年不断涌现

机器人仓库已经投入运营

2012年亚马逊收购了Kiva Systems将其仓库运營自动化之后，新的创业企业开始出现进入更广阔的市场

随着越来越多的人在网上购物，现在配送中心在及时将物品配送方面面临很大壓力目前，“合作机器人”同人类一起协作这也意味着企业需要的人类员工会减少。

机器人现在可以做大部分运送物品等重活累活零售店和超市在这方面有很大需求。

超市巨头Eagle在2016年3季度向匹兹堡一家创业企业Seegrid投资了1200万美元占少量股权。Seegrid开发视觉引导的车辆和车队管悝平台

在另一个例子中，DHL的供应链部门将使用由创业企业Locus Robotics开发的机器人这种机器人主要是运送物品。DHL声称该测试工程将会“让我们了解在各个不同业务条线中部署机器人的潜力”，并声称“这是我们机器人项目的自然发展”

在仓库自动化过程中仍然存在一些挑战。創业企业开始解决这些问题

创业企业开始解决机器人抓取和处理复杂物品时遇到的困难（这被认为时自动化中的痛点）。比如RightHandRobotics在2017年2季喥融资800万美元开发抓取机器人。Rethink Robotics主要关注制造业领域也在为物流和物料输送领域开发机器人。其得到了CRV, Draper Fisher Jurvetson, 以及 GE Ventures的投资总融资金额达到1.5亿媄元。

在非结构性或不可预测的工作环境中自动化技术对传统岗位的威胁比较小此外在受到高度监管的产业中也时如此。在下面的一些職业中还需要克服一些技术上的瓶颈。

电子商务将是实体商店销售岗位最现实的威胁比机器人的威胁还要大。

很多知名的零售连锁像Macy’s,Bebe以及Limited 关闭了全国数千家线下门店，还有来自亚马逊的竞争零售员被电子商务淘汰的风险比机器人带来的风险更大。

“刚开始这些机器人的成本是很高尤其是要进行很多测试。应用场景还没有完全理解透…现在很多零售商重点是关注将其线下业务和电子商务融合”

即便是人工智能给就业带来的影响技术支撑下的店内广告和自助结账服务将销售人员的某些工作实现了自动化，零售员面临被淘汰的更直接的风险是向在线业务的转型而不是来自零售店内的自动化所带来的影响。

随着消费者转向线上员工的技能不可能一下子就能跟上。

創业企业开始为电子商务开发基于人工智能给就业带来的影响技术的聊天机器人产品推荐算法，以及目标营销分析解决方案新的电子商务平台是围绕人工智能给就业带来的影响核心构建的，从产品推荐到客户管理到销售这为零售员向电子商务销售转型留下了很少的空間。

一些实体店开始测试店内机器人

为了提升客流量协助店内员工，一些零售店开始应用机器人在库存管理和客户互动方面测试该技術。

Target正在测试一款由旧金山创业企业Simbe Robotics去年开发的机器人加州创业企业BossaNova Robotics正在开发一款零售机器人扫描货架，为工作人员提供帮助

店内机器人的应用仍处于早期，还不确定能否优化客户体验或为零售店节省成本

在不可预测的环境中进行动态决策使得这些直接面对病人的岗位很难被自动化技术淘汰。

2013年剑桥大学发布的研究预测预测护士的工作被自动化代替的概率低于1%健康医疗的重要性，不可预测的工作环境以及情绪智力的程度都使得护士和健康辅助工作很难被自动化技术代替。

虽然有些国家的研究机构像老龄化日益严重的日本，重点將其研发投入放在能够承担像托举和运送病人这类工作的机器人但是很多创业企业主要关注的还是医院物流和虚拟助手这类业务。

一些開发基于人工智能给就业带来的影响技术的虚拟助手的创业企业承担的是护士和病人之间的中间人角色减少了病人频繁到医院看病的需求。面向消费者的机器人和应用通过简单的交流来了解病人出院后的情况其他像Sense.ly则融合了生物传感器和物联网设备来定期监测病人情况。

创业企业关注的另一个领域是支持像交通和医院内部物流这类服务将医疗专业人士释放出来，不需要他们再从事一些简单的活动像把粅品从一个房间送到另一个房间这种

位于匹兹堡的Aethon（2017年3月被ST Kinetics收购）已经开发出一款名叫TUG的机器人，用于在医院内快递物品送餐，送医療用品送被单和枕套以及其他物品。除了在美国站稳脚跟ST Kinetics还计划通过收购将业务拓展至亚太地区。

“即便抛开直接的安全风险开卡車也是一份很累的工作，很多年轻人真的不愿意做卡车司机的平均年龄是55岁，而且每年都在上升预计未来几年卡车司机短缺将会使得應用无人驾驶技术更加紧迫。”

完全自主驾驶汽车仍处于研发初期

推动长途卡车运输自动化的两大主要激励因素是安全和司机短缺。根據美国卡车运输协会的数据仅仅在美国在2015年就短缺48000名卡车司机。

虽然大型高科技企业以及主要的汽车巨头像苹果百度，戴姆勒福特囷特斯拉都在无人驾驶研发方面投入巨资，但是无人驾驶卡车仍处于早期测试阶段而且从整体上看无人驾驶创业生态系统也处于早期。

佷多公司正在自动化的各个领域发力像传感器，感知系统基于视觉的驾驶助手，以及高精度地图等等今年两个知名的案例是福特10亿媄元投资Argo AI，优步收购了自主驾驶卡车公司Otto

开发无人驾驶卡车的公司融资案例开始在2016年不断增加（不包括无人驾驶汽车创业企业Zoox）。

即便昰像跟车行驶这类技术在最初和最后阶段都需要人类介入

跟车行驶已经引起了汽车制造企业的浓厚兴趣，像戴姆勒和沃尔沃能源部，還有大企业创投机构Intel Capital和Nokia Growth Partners

虽然在高速公路上行驶比市内行驶更容易自动化，但是在比较拥堵的区域开始和最后阶段是最有挑战的要求人類司机介入。在跟车行驶情况下也是如此领头的卡车通过Wi-Fi控制后面的卡车。这一技术可以减少人类员工参与但是其面临监管方面的难題，仍然要求在非高速公路驾驶中有人类司机介入

监管是自动化放缓的摩擦点

虽然卡车司机被认为面临被自动化技术淘汰的风险很高，泹是由于监管挑战这在未来十年不太可能广泛发生

除了监管上的不确定，不确定的气候条件和不可预测的人类司机在一条路上行驶也是唍全自主驾驶汽车/卡车面临的又一个挑战

建筑工地上的环境是非结构性的，也是动态变化的要求人类监督。

有一部分重复性的工作是鈳以自动化的但是建筑工人从总体上看被机器人代替的风险较低。

特别是专注于移动优先解决方案的企业最近融资有所增加。一些企業正将重复性工作像砌砖实现自动化（如Fastbrick Robotics被澳大利亚控股公司DMY Capital于2015年收购。）

对建筑工人的需求和劳动力短缺都导致对现场解决方案的需求增加

由于美国建筑劳动力短缺将会持续，一些公司像Blueprint Robotics正关注装配线上的制造业解决方案预制住房领域最近发生了一些私募股权投资案例。

使用无人机对建筑现场进行检查提高现场工人安全也日益受到重视。

各个行业使用无人机进行远程检查和现场观测绘图功能越來越多（2016年检查无人机创业企业融资案例有40起，前年还不到25起）这也对建筑领域形成了影响。

建筑和采矿设备制造商卡特彼勒已经投资叻加州的创业企业Airware该公司重点研发商用无人机，而且也得到了像英特尔资本和安德森基金的支持Airware为建筑行业提供的解决方案包括地形觀测，探测断裂线计算库存量。

其他创业企业正为探测式无人机提供硬件和软件解决方案Kespry和Dronomy制造自己的无人机，Skycatch则为使用大疆无人机收集到的数据开发分析解决方案

虽然人们对3D打印的兴趣不断增加，但该技术仍处于初期

2016年市场对3D打印的兴趣再次回升。最近有些新闻包括Apis Cor 利用3D打印技术在24小时内打印了一座房子还有谷歌，IBM和Lowe投资了一个金属3D打印创业企业Desktop Metal，该公司的技术有潜力在很多行业得到应用

泹是在建筑科技领域3D打印仍处于初期。该技术还面临监管上的不确定性—使用的材料在获得商用许可前必须经过监管部门的审查同意

白領就业岗位开始被自动化技术替代

有些创业企业正在开发我们所说的专家自动化和增强软件（EaaS）来代替某些领域里的初级白领就业岗位，潒法律（自动化文件分析和审计）媒体（基于人工智能给就业带来的影响的新闻筛选和总结），甚至是软件开发（早期开发阶段和测试）

专家自动化和增强软件（EaaS）重点关注能够复制人类认知能力的算法和技术。这些软件可以增强和/或代替白领工作—从低层级的专业岗位开始和其他颠覆性趋势一样，EaaS技术将随着时间的发展越来越专业和复杂

在法律行业中，人工智能给就业带来的影响在节省时间和提高效率方面潜力巨大在诉讼方面，自然语言处理（文本分析）能够在数分钟内总结概括数千页的法律文件—人类做的话需要数天时间才能完成—同时也减少了犯错的几率随着人工智能给就业带来的影响平台更加高效，逐渐的商业化这将影响那些按小时收费的外部法律倳务所的收费结构。

大型跨国律所已经为人工智能给就业带来的影响对行业带来的改变做准备并准备抓住人工智能给就业带来的影响带來的机会。比如欧洲的Pinsent Masons声称其已经开发了自己的人工智能给就业带来的影响技术，其称为是Term Frame能够在7000个法律问题方面帮助该律所从争议解决到合同评估。

其他一些律所则通过加速器项目密切关注技术的最新进展比如，NextLaw Labs,由跨国律所Dentons全资控股的分支机构投资了IBM沃特森系统提供技术的人工智能给就业带来的影响法律科技创业企业ROSS Intelligence。

上一个季度法律科技人工智能给就业带来的影响创业企业大概有7个融资案例融资最多的是帕罗奥图的Casetext公司B轮完成1200万美元融资，该公司正在开发基于人工智能给就业带来的影响的法律研究助手CARA。本轮融资获得了8VC,Canvas Ventures,Red Sea Ventures和Union Square Ventures嘚投资

另一家创业企业，以色列的LawGeex上个季度完成了A轮700万美元融资，使用人工智能给就业带来的影响自动评估企业合同投资机构Floodgate参与叻Text IQ种子轮融资，该公司使用自然语言处理帮助企业法律部门进行调查和文件评估

财富管理经理和理财规划师

智能投顾，或数字化财富经悝/理财规划师在完全自主完成传统的金融科技业务方面进展明显。自2013年以来私募股权投资机构已经投资了169家企业涉及18个国家，投资金額超过19亿美元

不像其他业务领域，传统金融机构很快就成立自己的智能投顾业务平台对颠覆者的进攻做出回应。看一下财富管理市场僦可以明白原因所在了财富管理市场规模高达36万亿美元，正面临新技术和新模式的冲击而且预计这些财富将在2061年前会从婴儿潮一代传給千禧一代。并且美联储报道称超过70%的尚未退休人口没有退休金。

通过将人类投顾的工作自动化智能投顾创业企业可以大幅降低运营費用，而且反过来也可以降低费率引发行业价格战，在某些情况下甚至不收费智能投顾使用算法进行经风险调整后的资产配置，当其投资偏离了给出的投资建议是可以使用机器学习从投资者行为中进行学习自动引导其投资组合这种成本更低，并且从长期看同传统的人類基金经理管理模式相比也可以客户赚更多钱

两家最早的智能投顾企业，Betterment和Wealthfront从客户增长和管理资产规模来看也都是最大的。这两家加起来合计管理资金约175亿美元账户数目超过53万5千个，并且已经发展成为家喻户晓的智能投顾企业

这两家企业都积极利用高科技手段推动財富管理行业的自动化，Wealthfront正积极从传统的人类投顾模式转型今年，Wealthfront成立了完全自动化的理财规划服务平台Path以及一个信贷平台简化了传統银行贷款流程。

如果智能投顾继续在技术方面加大投入应用机器学习，那么算法可以在每个客户生命周期内根据客户风险偏好自动进荇调整

虽然上季度数字媒体方面的融资案例自2012年2季度以来降至最低，但是今年中国的今日头条获得了10亿美元投资投资机构包括建银国際和红杉中国。目前今日头条估值110亿美元其使用人工智能给就业带来的影响推送个性化的新闻，并且据称正在开发基于人工智能给就业帶来的影响技术的新闻记者

早期的融资案例主要是基于人工智能给就业带来的影响技术进行软件测试，调试和基本的前端开发的创业企業

今年融资较多的案例是英国的DiffBlue，其正开发人工智能给就业带来的影响将传统的编程任务像漏洞修正个性化编程开发，从一种编程语訁翻译成另一种编程语言这种活动自动化该公司是剑桥大学的衍生企业，从高盛OxfordInvestment Consultants, 以及 Oxford Sciences Innovation获得了A轮2200万美元投资

使用人工智能给就业带来的影响进行软件测试最早的创业企业是Applitool，该公司今年完成了B轮800万美元融资获得了知名投资机构Bessemer VenturePartners的投资。

未来的工作是什么样的

近几年自動化的规模和人工智能给就业带来的影响技术的发展已经在快速变革的劳动力队伍中的产生了恐慌。

一些行业专家和创业企业创始人对未來即将创造的新就业岗位保持乐观可以让更少的人去做那些无聊的脏活累活，或者是危险工作

但是，未来的工作是什么样的还尚未可知

“几年前，微软研究院副总裁李开复说招募一个顶尖人工智能给就业带来的影响专家的费用可以媲美在NFL签一个四分卫的费用。”

很奣显从目前的趋势来看，人工智能给就业带来的影响方面的人才将持续受到热捧这从最近中国独角兽企业今日头条可以看出来，该公司据称给顶尖人工智能给就业带来的影响专家开出的薪酬是300万美元

大企业像谷歌，亚马逊苹果和英特尔都在人工智能给就业带来的影響方面加强投入，转向竞争公司或创业企业的优秀人才随着人工智能给就业带来的影响渗透至各个行业，对人工智能给就业带来的影响囚才的需求将持续增强

在各个行业涉及到复杂的人类参与和需要较高情绪智能的岗位，比如医疗和教育将最不容易被自动化技术颠覆。

最后随着普通的工作被自动化技术代替，创造性岗位和艺术工作面临的市场竞争将会增加所需的技能包括像写小说，战略规划以及產品设计

机器人技术的进步—人工智能给就业带来的影响软件和硬件结合—正带领自动化技术超出重工业和制造业之外。这一趋势已经觸及了像安保交通，清洁服务仓储和餐馆等领域。

有些职业像开卡车技术和监管还没有跟上炒作的脚步。但是在其他像餐馆服务和商务影响已经开始显现。

开发人工智能给就业带来的影响软件的企业已经对很多白领就业岗位产生了威胁这些岗位传统上被认为是不會受到自动化技术的影响。创业企业正在将市场营销法律，人力资源房地产和金融服务领域的某些工作自动化。

对员工进行再培训是┅个常见的主题但是现在人工智能给就业带来的影响软件开始将一些白领岗位自动化，有多少新的就业岗位被创造出来新的就业岗位昰什么样的，以及由于自动化而失去工作的人能否适应新工作都需要拭目以待

[导读]近年来人工智能给就业带來的影响领域的爆发与机器人应用的日益普及，使得关于这两者和人类关系的争论就一直愈演愈烈其中最大的一个争议就在于，人工智能给就业带来的影响和机器人是否将取代人类的工作岗位造成失业危机？

　　随着发展不断提速产品应用领域持续拓展，关于人类就業机会是否会遭受巨大威胁的争议就不绝于耳实际上，人工智能给就业带来的影响和机器人的加速应用虽然的确会影响人类工作机会泹是从目前来看，短期内的影响远没有那么夸张而且，人类也会在失去工作的同时得到新的就业机会

　　近年来，人工智能给就业带來的影响领域的爆发与机器人应用的日益普及使得关于这两者和人类关系的争论就一直愈演愈烈。其中最大的一个争议就在于人工智能给就业带来的影响和机器人是否将取代人类的工作岗位，造成失业危机

　　主流声音：人工智能给就业带来的影响和机器人正造成就業危机

　　在各种机器人涌入制造业、服务业等诸多行业的形势下，再加上人工智能给就业带来的影响等前沿科技迎来大爆发人类似乎囸面临着科技时代以来最大的就业危机。此前普华永道发布了一份新的独立报告，报告指出：人们可能必须得练习和学习新技能了否則自动化机器接手某些工作后，这些人将面临失业的风险

　　这份名为《未来的劳动力》的报告，对来自中国、印度、德国、英国和美國的1万人进行了调查以便我们“更好地了解工作的未来”。在这些人中近37%的人认为人工智能给就业带来的影响和机器人技术会让他们媔临失业的风险;2014年，有33%的人也有类似的担忧

　　普华永道的负责人、美国人民和组织的联合领袖JeffHesse在接受CNBC采访时表示，自动化已经在迫使┅些人离开自己的工作岗位尽管各个行业的情况都不一致。截至2017年3月普华永道报告称，到本世纪30年代初美国约38%的就业岗位会受到的洎动化影响，德国紧随其后为35%;英国为30%;日本为21%。

　　此外我国电商巨头阿里巴巴的创始人、董事局主席马云在今年6月份谈起人工智能给僦业带来的影响时也表示，未来30年人们每天只需工作4个小时并且会有大量岗位被人工智能给就业带来的影响抢走。

　　反驳观点：人工智能给就业带来的影响与机器人大幅取代人类工作还不现实

　　人类的就业危机真的来临了吗大规模失业潮将不可避免？对于当前悲观性的主流观点近日有了最新的反驳声音。

　　美国麻省理工学院(MIT)计算机科学和人工智能给就业带来的影响实验室以及RethinkRobotics与iRobot创始人RodneyBrooks撰文称，“他认为很多人说20年内人工智能给就业带来的影响机器人取代半数人类工作是非常可笑的事”。

　　Brooks引用硅谷未来研究所共同创办人の一RoyAmara的名言来举例“人类总是高估短期内科技的影响，低估长期的影响”Brooks认为，过去30年来许多技术都是循类似模式发展从巨大愿景絀发，历经失望然后慢慢建立信心，最后超过期望人工智能给就业带来的影响也是一样，从1960、1980年代就一直被夸大现在只是再次夸大洏已。

　　现在人工智能给就业带来的影响系统性能突飞猛进是因为深度学习的成功，许多人期待人工智能给就业带来的影响会以同样速度进步下去但是深度学习其实已经发展了30年才有今天的成果，且这只是单一事件许多技术发展结果都是后继无力。总而言之科技鈈会一下子颠覆整个世界，而是随着人类不断适应与调整而循序渐进发展AI要大幅取代人类工作还言之过早。

　　理性看待：影响就业是現实但是不要只看表面

　　虽然人工智能给就业带来的影响和机器人的发展在人类就业这个问题上引发了无休止的争论双方各执一词，吔各有道理其实，从理性层面来看争论双方的观点其实是可以有机结合的，也就是：人工智能给就业带来的影响和机器人的加速应用嘚确会影响人类就业但是目前的影响，以及短期内的影响远没有那么夸张

　　德国在这方面的研究结果表明，机器人的使用确实会冲擊制造业就业但也会增加服务业就业；而且机器人很少替代现有员工的岗位，但在未来会使得年轻人就业机会有所减少；此外虽然现囿员工能保住工作饭碗，但薪酬有可能会下降中等技术水平的机械操作人员的工资会有显著下降。

　　麦肯锡在报告中分析职业的工莋岗位由具体的工作内容组成，人工智能给就业带来的影响不是直接替代职业岗位而是替代工作内容，预计全球50%的工作内容可以通过改進现有技术实现智能化受技术成熟度、应用经济性、社会接受度等因素影响，人工智能给就业带来的影响对就业结构的重塑需要一个过程

　　因此，人工智能给就业带来的影响和机器人带来的自动化的影响虽然令人担忧但是比预期来的更慢一些，而且人类在失去一些笁作机会的同时也会得到新的就业岗位。当然人们最好为了未来做好准备，未雨绸缪先提高自己知识技能水平，这是有百利而无一害的选择