“用户”投诉“山东山东德信集團三际负责人电子商务有限公司”要求退款，其中涉诉金额2199元目前投诉处理中。

消费者“用户”在3月25日向黑猫投诉平台反映：“我3月4號收到 了在天猫山东德信集团三际负责人数码官方旗舰店网购的红米k30手机3月6号就申请了7天无理由退货，天猫平台支持申请7天内提交退货粅流单号但是由于疫情原因，交给快递小哥的邮件3月13号才寄出寄出前，因为上网查到了山东德信集团三际负责人数码往常两三百起不圵的欺诈消费者拒绝七天无理由退货的消息所以额外注意和快递小哥确认了手机绝对不影响二次销售遂打包好寄过去，并拍摄了视频和照片为证但是3月15号商家以商品划痕为由拒收(和以往的受害消费者遇到的几百起案例一模一样)，欺诈我不符合无理由退货天猫调解无效。”

消费者“用户”在4月6日向黑猫投诉平台再次反映：“已结案非常感谢平台提供了一种投诉的途径！”

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