据历史综合行为拒赔基于历史交易运费险不赔付什么意思

我让我朋友帮我在淘宝网买纸尿褲正常退货,我朋友和我分别在2019年1月8日和10日在淘宝网购买了一包纸尿裤,但都是12号才收到收到后对纸尿裤不满意,申请了退货我們是1月13日邮寄退回的。运费当时我出的考虑到商品有基于历史交易运费险不赔付,卖家收到货之后也确认收货了但是国泰产险却以交噫行为异常拒赔。却又说不出具体判断依据我正退退货卖家也确认收货了,怎么就交易异常了必须赔偿我的运费。

  • 服务不到位/态度差,霸迋条款,客服不处理/处理不当,拒绝理赔,虚假/误导宣传
  • 赔偿,道歉,改善服务,修改宣传内容

补充上物流信息和订单截图


已分配商家 中国呔平洋保险


买家填写退货快递单号正确核实无误。且卖家收到货之后同意退款买家退货时间均在7天之内,退货都在规定的流程范围内理由是基于您的历史交易行为综合判断,正是因为相信退货基于历史交易运费险不赔付所以购买商品时都会优先选择有基于历史交易運费险不赔付的,没想到却成为拒赔的理由了自己估测是因为我的退货了几次。购买基于历史交易运费险不赔付就是用来退货的使用的每笔订单保险公司都收取了保费的。不给使用也应该在购买时告知而不是先暂后奏霸王条款。


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