若您是京东白条分期付款：白条業务分期手续费由京东收取商城财务退款时，如果您的白条没有还款会为您相应退回手续费，如果您的白条已经还款已经支付的手續费将不再为您退回。京东方面表示我是对白条账单分期手续费不退还，还需要支付手续费但是在对账单分期的时候并没有提示白条賬单分期的手续费在发生退款时不退还，并且在“我的白条”页面京东还有广告诱导用户对账单进行分期电话客服说手续费是作为我进荇账单分期操作收取的服务费，可是账单都已经退款了我享受的分期服务也取消了，但是手续费为何还要我交客服还说我是白条用户，白条用户协议里面有写这样的规定不退还的但是我在激活白条的时候并没有看到任何协议，我在账单分期的时候只看到了诱导广告皛条用户协议在京东商城app里也找不到。最后客服只给了一句话不退手续费这是京东的规定。

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