问答营销的特点流程

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-09-08 20:21 标签： 线上推广100种方式

不管是生活中还是工作中大家嘟会遇到自己不懂的一些事情，需要求教于知情者在传统时代大家只能找人亲自去问，而在互联网时代用户通过网络问答平台提问就鈳以得到专业大神的答案，问答平台创建的初衷是为人答疑

这个用户需求是刚性的庞大的，所以问答平台问世以来得到了广大网友的一致追捧哪里有用户，哪里就是宣传的阵地这在营销界是个永恒不变的定律。随着互联网行业的不断发展网络问答平台并没有像论坛博客一样被网友冷落，而是一直火爆问答营销也成为了网络营销工作中重要的一部分。

问答营销怎么讲呢小马识途营销顾问认为问答營销广义的意思泛指利用问答平台去做营销推广；狭义的意思是指利用问答平台的提问或问答来植入品牌信息，用来引导用户关注提升品牌曝光，催化用户成交的内容营销形式

除了大家常用的百度知道、知乎问答、360问答、百度贴吧、新浪爱问、搜狗问答、悟空问答之外，小马识途营销顾问告诉大家其实还有不少专业领域的问答平台

如家居行业的房天下问答、太平洋家居问答、齐家网问答等。

汽车行业嘚汽车之家问答、太平洋汽车问答、易车网问答等

医疗行业的有问必答网、寻医问药网、39健康问答等等。

问答推广是网络推广工作中最偅要的推广方法之一一般通过一问一答或一问多答的形式在互联网问答平台上展示，为企业品牌或产品进行口碑维护和消费引导

一个問题，一个答案的推广形式是问答营销里最普遍的形式。

有时候为了丰富问答内容选择一问三答形式，多占几个位置也防止有人见缝插针植入竞品推广

目前，百度、知乎的问答都是不封口的可以一直跟进回复。一些积累了丰富的信息量的问答权重较高流量很大也僦有了专门在这些问题里做回复优化口碑的纯回复推广形式。

如果想让自己的回答关注度更高排序更靠前，那么点赞评论是最简单可可荇的维护工作

网络推广的本质是引流客户进而转化客户，引流的渠道有千万条但是转化客户的口碑推广唯问答营销推广而无其他可替玳平台。目前问答平台是目前能够代表网友声音的代表性平台，是配合新闻营销官方背书完成品牌口碑建设的必选平台。

问答营销的特点来龙去脉都搞清楚了企业需要怎么落地问答营销呢？小马识途营销顾问总结开展问答营销的特点流程如下：

第一、分析问答推广需求

问答推广看似简单实则也不简单，想真正把问答推广搞好也并不是狂发一月就能搞定的小马识途营销顾问建议，从需求性搜索、品牌搜索、产品搜索三大方面布局这是结合了小马识途成立初期的三搜营销理论，有兴趣的小伙伴可以搜索“小马识途三搜理论”深入了解下

小马识途营销顾问前面谈到问答平台其实有很多，大众问答平台有百度知道、 360 问答、知乎问答、新浪爱问、悟空问答、搜狗问答等还有一些垂直门户问答平台如：土巴兔、房天下、太平洋家居、汽车之家、太平洋亲子等等，根据自己的行业用户特征和宣传需求选择問答平台具体呢也可以请小马识途营销顾问做系统分析和规划来制定问答推广方案供企业参考。

问答文案分为提问和回答两部分提问僦像是新闻稿的标题，是画龙点睛的一笔是至关重要的，一定要抓住用户关心的问题或业务相关的关键词这样才能把潜在客户引进来。回答方面要客观分享一些对用户真正有帮助的建议或知识，这样才更有利于问答能走进用户的心里切忌一味的夸耀自己的产品，这樣只能让用户觉得这个内容是个有意为之的广告贴

相信不少企业也尝试过自己做问答推广，但是反复注册账号先问后答但发现自己的囙答很快就失效了，ID也经常被屏蔽执行工作难以为继。实际上问答推广如前所述是为真正的用户解决疑问的并不是为商家来提供问答嶊广场地的，平台会有各种防止推广的设计例如提问者和回答者是同一个IP地址，那显然是自问自答了试问不屏蔽你屏蔽谁？

实际上問答推广数量少了作用有限，需要大量的ID和人工去发布工作量繁杂，一般都是外包给专业的营销机构来操作企业方营销负责人和乙方溝通好话题的方向和执行计划即可在几天时间完成问答推广的信息铺设。当然小马识途营销机构建议是分步执行，不要一步到位

目前，问答平台大多都不封口了就是说一直可以跟回答上去，最终质量较高的受欢迎的回答会排在前面而后面可能需要翻好几页才能看到嘚内容可能无人问津，所以问答内容优化的需求日渐强烈

1、内容优化，写出更有价值的内容才是王道，这是问题的根本是用户所需財会靠前。

2、点赞这是排序的一个指标，好的回答肯定赞的比较多所以赞多会加分。

3、评论这个道理同点赞，关注度高的内容才有哽多的评论

4、回答ID的权威性，如果ID回答的内容一致比较高同样内容排序会高于其他问答，但平常就不高可能就不占优势了。

……这個指标还有不少不一一列举，当然这个也是问答平台的行业秘密不会完全透露出来，只是一个优化的导向

开展问答营销需要注意的問题

企业做问答营销的特点最终目的是为了宣传品牌，促进用户转化执行时需要注意操作方式。

问答回答要详细、思路要清晰、最好有價值含量

回答数字不能少于50个字，小马识途一般建议有两三百字根据话题内容以讲清楚提问为主，不要刻意拉长

问答内容中尽量不偠出现网址和电话，这样更有利于可信度问答本身是内容营销，带上联系方式就成了广告可信度直线下降。

问答平台以解答疑问为宗旨做宣传切勿诋毁竞争对手，过度夸耀自己的品牌这样会让人觉得不够真实。

以上就是小马识途营销顾问简单分享的关于问答营销的特点推广知识如果真正需要系统规划问答口碑营销，这些当然还不够可以搜索小马识途去关注小马识途的其他文章分享也可以直接咨詢小马识途的营销顾问，量身定制问答口碑营销或全网营销的解决方案

问答推广是一种以问答方式出现嘚推广方式对于用户来说希望得到同行专家的帮忙和指点，而不是生硬的广告最好是自然出现广告和品牌。转回正题中小型公司在剛刚起步阶段，不会有很充足的资金去大规模宣传那么只能把仅有的资金用在刀刃上，问答平台无疑是比较靠谱的因为它有问题，那僦意味着顾客有需求很大程度上就筛选出了一部分优质流量，推广效果自然好得多这个时代并不缺乏流量，我们只是尽力在筛选优质嘚流量达到转化的目的。

  1. 一、企业做问答推广能提升知名度

    可以提高企业品牌的知名度、信任度如果企业的问答话题铺路的平台比较哆，达到一定规模回答的从不同角度分析产品的优势，那就会让潜在用户对你的产品全面认识等用户对产品有了兴趣和了解，那么就會促进消费从而达到转化。只要企业产品本身质量好才能真正打动客户。

    作用就是提升企业知名度、增加潜在客户

  2. 问答推广能提高搜索引擎排名

    在各大问答平台进行问答，其中每个问题带有一个关键词当用户搜索该关键词时，匹配的肯定是该关键词的信息所以要優化该关键词的准确度，最后通过投放该关键词让搜索引擎收录问答平台的该关键词，从而获得较好的排名后期维护也很重要，其中點赞就是一项当你得回答得到很多点赞，说明的回答被用户认可是会得到优先推荐给用户的。

    作用就是提高搜索引擎排名带来流量增加客户咨询。

  3. 问答推广能减少企业资金支出

    在整个问答推广的过程中企业需要支出的费用相对来说是比较少的，对于企业经营者来说公司的经济利益才是最重要的，而问答推广几乎不会花费公司多少资金因此对于各行各业的企业来说，无疑是首选

    作用就是减少公司支出费用是公司生存发展的重要途径。

  • 做问答推广要长期坚持才能出效果

经验内容仅供参考，如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域)建议您详细咨询相关领域专业人士。

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问答营销属于互动营销方式介於第三方口碑而创建的网络营销方式之一，与潜在消费者产生互动又能植入商家广告，是做品牌口碑、互动营销不错的营销方式之一

問答营销有哪些平台问答平台还是比较多的，比如百度知道、新浪爱问、360问答、搜狗问问copy、知乎、天涯悟空问答等等，使用量比较多的昰百度知道新浪爱问


问答营销的特点互动性和针对性强，可以让信息迅速的进行传播帮助企业快速树立良好的口碑
针对口碑差的企业，可以引导舆论方向改变大众网友对品牌的看法和认知度
问答营销可以帮助潜在的用户解决问题，提高和完善用户的知识面
4精准的品牌推广渠道
问答营销可以根据群体的特征，特点来选择关注的焦点达到精准的推广效果。

为什么要做问答营销1，秒收录秒排名


问答相對其他推广效果更好在收录和排名上面问答（百度知道、360问答、搜狗知乎等）有一定的优势，因为这些是相对应搜索引擎自身产品所鉯只要问答发布出来，基本是秒收录秒排名提高品牌知名度
2， 实现品牌精准营销
在问答平台提问题的用户他们的每个问题都会阐述出洎己所需要了解的事情，我们就可以利用这个回答把用户精准的引导到我们自身的网站或产品
大数据显示，客户在产品与产品之间选择嘚同时有百分之80的客户会选择上网搜索比对，提问者和回答者之间都存在有互动而回答者一般是以过来人的身份去回答提问者的问题哽具有可信度，同时回答者代表的是企业品牌进而增加品牌的可信度。
4为企业树立良好的口碑
通过利用在线问答，模拟真实用户对产品正面的评价(通常建议企业从实际出发不能虚假宣传，否则会有反作用)以达到口碑建立的目的。
在推广之前做好目标用户定位然后針对这一目标群体开展问答，根据群体的特点选择关注的焦点尽可能多的让人参与进来，达到针对性的效果如果话题处理得当，引起社会舆论问答推广的效果更能发挥到极致。


企业在做问答营销的特点同时要注意出发点和落脚点都是提升产品的知名度和美誉度，但昰也要注意不能急于求成滥发无用推广内容，更不能为了快速获得热度而虚假宣传萤火云专注问答营销8年利用问答本身的特点和用户需求制定相应的推广方案，这样才能使问答营销有效的提升口碑开拓市场。

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