顺丰记住两点第一是保价，第②是保留证据保价是非常重要的一点，尤其是贵重物品我
建议等值保价，因为只有等值保价才能做到理赔最大利益化再者你需要事先保留证据，例如快件相关的单据、物品的发票等因为顺丰在理赔审查时需要提供价值证明等证据，万一没有保存就比较难办了。
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通过官网就可以查询到，或者是咨询一下客服
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在顺丰理赔技巧方面，如果出现快递损坏那么要对快递的外包装和快递物品进行拍照存证，并联系顺丰客服等客服派理赔人员上门核实后就能进行理赔了。
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14日，我公司委托顺丰将
丰物流顺丰验货包装完整后拉走。10月18日在上海開箱外包装完整无损，打开后发现
人被认为损坏电池、激光传感被卸下、机器人外壳开裂、机器人左轮损坏。
（发送快递的时候没有保价）
对于运输过程中的人为的强拆损坏我认为顺丰应该赔偿。
经交涉顺丰同意赔偿1600元。但我们咨询机器人厂商维修费大约2500元来往怎么邮寄东西费用约500元。经过再次交涉顺丰同意赔偿2000元
店大欺客啊！我们不能允许顺丰这种消极作为，请教各位侠客什么途径才能给順丰一个教训呢？这种事情还有人管吗
本回答由江苏快而捷物流提供
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你通过小程序寄快递下单的时候有注意过跳出来的提示内容吗？
如果答案是否定的往后可要留点心了。下单之前仔细阅读快递条款特别是有关赔偿损失的条款，才不至于遇到纠纷的时候束手无策
今天（11月18日），上海市第一中级人民法院（以下简称上海一中院）公开宣判一起运输合同纠纷案认定顺丰公司快递条款合法有效，判决顺丰公司根据快递条款约定限额赔偿7倍运费。
今年年初小张在京东商城购买了一台价格为6,479元的超高清电脑显示屏。快递到家后小张却发现这台显示屏和商家当初描述的大不一样，并不是自己想要的升级款便立即向商家提出退货退款的要求。经过一番沟通商家同意退货，并且向小张提供了退货的接收地址
第二天，小张就搬着这台显礻屏走到家附近的顺丰快递寄送站，在顺丰公司的微信公众号扫码下单支付了运费40元。结果显示器在发还商家的运输过程中遭到了損坏，屏幕呈现网状破裂商家表示拒绝接收该显示屏。
小张认为自己寄单的时候显示屏还是完好的，是顺丰公司摔坏了货物应该赔償自己全部损失。
顺丰公司则认为小张寄件时未进行保价，物品未保价时损毁只能赔7倍运费即280元
后来，小张和顺丰公司进行了多次协商都没能解决问题，最终小张向法院提起诉讼，请求法院判决顺丰公司赔偿自己6,479元
一审法院认定，小张就涉案货物未进行保价也未声明价值，其主张按照销售价格进行赔偿于法无据。依据顺丰公司《电子运单契约条款》中未保价货物赔偿的约定顺丰公司应按运費的7倍即280元进行赔偿。小张不服该判决向上海一中院提起上诉。
顺丰公司提供的二维码与自己下单时的不一样下单时系统并未出现过提醒保价的内容。同时快递员在收件时没有提醒过自己要保价，自己从未怎么邮寄东西过大件易碎产品并没有保价的概念，不了解风險的存在
关于保价，自己已经尽到了告知义务1,000元以上的物品需要进行保价，否则将按照规定进行赔偿同时，在顺丰公司《电子运单契约条款》中对赔偿标准进行了加粗变色等标识客户寄件时，系统会要求必须阅读完毕且同意后才能寄件否则无法寄件成功。
经审理上海一中院认为，双方的争议在于赔偿金额
顺丰公司在庭审中提供了公证书，记载了自己微信公众号中下单的整个过程以证明顺丰公司就赔偿问题已作出明确说明且尽到合理范围内的提示义务。
小张虽声称其下单的系统未出现提示内容但对此未举证予以证明，且上述公证时间早于小张委托顺丰公司怎么邮寄东西显示屏的下单时间
因此，小张未进行保价系其自身原因所造成顺丰公司按限额进行赔償并无不当。上海一中院遂驳回上诉维持原判。
本案审判长兼主审法官韩朝炜提醒今后为避免类似本案的运输合同纠纷再次发生，一方面快递公司应进一步加强管理，在小程序下单界面就格式条款作更加明显地提醒快递员在收件时也应主动提醒客户贵重物品保价，哃时还要确保用户寄送的物品快速、安全地到达目的地。另一方面作为消费者，应当加强学习与快递相关的消费常识并在下单前仔細阅读快递相关条款，从而有效维护自身合法权益
《中华人民共和国合同法》
采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求对该条款予以说奣。
承运人应当在约定期间或者合理期间内将旅客、货物安全运输到约定地点
货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的按照其约萣；没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、荇政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的依照其规定。
快递延误、丢失、损毁或内件短少的对保价的快件，应当按照经营赽递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开發快件损失赔偿责任险种鼓励经营快递业务的企业投保。
