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win10 64位系统第一次安装时可以有线和无线打印,后来换了个路由器后重新连无线网结果就是有线、无线均无法打印。選择打印操作后任务栏出现打印机图标,文件进入打印队列一闪就没了打印机也没任何反应,电脑上也没有任何错误提示卸载驱动,删除打印机重装什么方法都试过了,全都是上面这个样子折腾了好几个晚上都还是这样。
但是另外一台win7的电脑可以打印手机也可鉯。
请参考附件方法,遇到问题可以发图片给我,谢谢
这个不行,试过了现在的问题是打印机已经连上无线网了,手机也可以打印另一台win7系统的电脑也能无线打印,win10系統的电脑能看到这台打印机 也能用输入ip地址的方法访问打印机的设置页面,说明无线肯定是连上了但就是打印的时候没任何反应,不管用什么办公软件都是
补充说明:现在win10系统的这台电脑用usb线连接也无法打印,重装驱动也不行
重装了好几遍驱动还是不能打印,没任何反应但是可以无线扫描。
请问机器的复印功能是否正常?
如果复印正常麻烦您提供一下安装及测试打印过程的操作截图给我,谢谢
我也是这个问题你的解决了么
如上鲨鱼的建议,麻烦您先提供一下安装及测试打印过程的操作截图以便我们更好地为您解答。
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解决了你可以打惠普的售后支持电话,人家会给发个驱动然后电话指导一步步操作,最后成功安装