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1、找外接键盘測试如果插上独立键盘还是不行，说明是驱动问题如果插上独立键盘可以的话，说明是你的笔记本键盘问题
2、如果没有还是不行，僦关机重新启动可以在启动开始时候不断按F8，进入安全模式后用杀毒软件杀毒后重新启动
3、如果还是不行，则说明是硬件问题要送修。
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· 笔记本，手机电子设备维修
笔记本键盘失灵处理方法：
1、开机按键进入BIOS，在这里查看键盘是否失灵也夨灵，那就是键盘坏了
2、如果BIOS不失灵，进入操作系统异常那就是系统问题，可以查看驱动是否掉了
3、笔记本接口不良或主板出现问題
4、管控ic芯片出现故障，需要去维修中心处理
5、电脑系统本身出现问题
6、如果以上方法无法解决需要前往售后中心检测更换
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