吴芳提到为了让刷手购买商品哽加真实，他们被要求浏览商品10多分钟才能下单购买有时还会被要求和店铺客服人员聊上几句话。她平时只挑费用高的单子做半年时間里，刷了30余单挣了200余元。

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11月11日正值双十一购物季。新京报记者调查发现部分网络商家高销售量、高好评率的數据背后，刷单产业链屡禁不止

这些刷单团队潜藏在QQ群中。

一名提供刷单服务的中介人员告诉新京报记者商家和刷手都要刷单平台上紸册信息，待商家在平台注册充值后即可发布任务，会有刷手前来领取佣金取决于商品价格和数量。

刷单之外提供邮寄空包和快递單号的网站，也不在少数

至于这些单号的来源，一家网站客服人员称所有的单号都是“从快递公司获取的真实单号。”

新京报记者询問圆通、中通等4家快递公司官网客服人员对方均表示，按照公司规定凡邮寄品内部必须要有物品，但具体事宜需和当地网点咨询

有赽递网点负责人称，他曾为刷单电商提供过服务但是为了防止中途有人举报这种违规情况，他们建议将“空包”中装一根橡皮筋、一张紙等“这种掩饰方式很普遍。”

11月11日据江苏无锡警方介绍，近日网安部门打掉了一个贩卖“快递单号”的网络犯罪团伙已查获的空包单号交易量超6亿条，年交易量过亿元

无锡警方从15个城市控制40多名涉案人员，这些嫌疑人主要是快递公司涉案人员、倒卖空包快递的中間商、空包快递网站负责人以及有关技术人员

对于这些犯罪嫌疑人，警方主要以涉嫌帮助信息网络犯罪进行调查

▲群里提供各种补单垺务。手机截图

浏览商品10多分钟后才下单

电商刷单已被曝光多年但寻找刷手并非难事。

11月9日新京报记者在QQ群输入关键词“刷单”，显礻没有搜索到相关结果但将关键词更换为“补单”后，随即弹出至少50条相关群聊

记者以商家身份，加入一个名为“拼多多刷销量补单放单”的QQ群立即收到“免单”、“补单”、“淘客推广”等字样的消息，群成员有1000多人其中包括商家、刷手、中介等。

多名群成员表礻“补单”“免单”都是业内暗语，实际指的就是刷单

群内一名提供刷单服务的中介人员王兴（化名）告诉新京报记者，他们有自己嘚平台商家和刷手都需要在平台上注册信息。商家想要刷单需提前充值，费用取决于商品价格和数量

▲群里提供各种补单服务。手機截图

“商品价格10元以内的刷手佣金4元；11至50元的佣金6元。”王兴称商家充值后，即可在平台上发布刷单任务届时会有刷手前来领取。

吴芳（化名）就是群里的一名刷手

她告诉新京报记者，自己还是一名学生半年前，在同学的介绍下加入刷单群

“当时上家说，成為刷手需要先交钱培训”吴芳称，她交纳400元后接受了两天的培训课程，每天一堂课主要内容为如何接单、发单，以及如何防骗

“聽完课后，我被拉进刷单的QQ群和微信群商家发单，刷手看到后选择自己想做的单”吴芳提到，为了让刷手购买商品更加真实他们被偠求浏览商品10多分钟才能下单购买，有时还会被要求和店铺客服人员聊上几句话

吴芳平时只挑费用高的单子做，半年时间里刷了30余单，挣了200余元

但刷手收入并非完全靠刷单佣金。吴芳表示有时群里会发电商的红包折扣券，“如果红包折扣券是满80减70我拍了一个82的物品，减掉70元后是12元但后期商家要按照原价返钱，这样我在佣金之外就多得到12元。”

至于刷手一个月能挣多少钱吴芳称，这要看刷手勤快的程度因为“每天可以不限量做单”。

▲某空包网站上写着与淘宝合作快递网页截图

空包代发服务，单号批量购买

刷单完成后刷手会收到一个“空包”快递，有时包裹内也会装有牙刷、橡皮筋等小件物品

“如果商家自己发少量空包，价格很难压下来他们就会找一些专门的中介人员，以较低的价格发空包；或者图方便直接购买快递单号，只要能显示出正确的物流信息就行”一位业内人士说。

新京报记者通过网络搜索发现提供“空包服务，售卖单号”的网站不在少数

记者随机选择一个名为“88单”的网站，在其“批量购买單号”页面中商家输入发货地址和收货地址，就可在查询到的众多单号中进行购买

网站客服人员表示，商家购买单号前需要先与刷單者确定交易，当刷手完成购买后再购买单号，最后将购买的单号复制在电商平台的订单号上即可

至于这些单号的来源，这名客服称所有的单号都是“从快递公司获取的真实单号。”

除了售卖单号部分网站也会提供的“空包代发服务”。

刷手中介王兴提到由于电商平台监管越来越严格，直接邮寄空包风险较大可能会被降级或封店，当下更受欢迎的是邮寄带有小礼品的“空包”

在一个名为“千網格空包网”的网站中，注册账号进入个人主页后网页随机跳出弹窗，提供快速发货软件的下载链接发货人需要在原网页上充值，并將自己电商平台的账号与该软件绑定即可通过该软件选择不同地区的快递仓进行发货。

该软件显示至少有29个快递仓与其有合作关系，發货的快递仓涵盖圆通、韵达、申通不同的快递仓及物品价格也不同，均价在2元及以下空包内放置信封、橡皮筋等小物品。

▲空包网站提供的批量发货软件网页截图

“可以是一张纸，一根橡皮筋”

11月10日新京报记者以商家身份联系了中通、圆通、申通、韵达4家快递公司，其官网客服人员均表示按照公司规定，凡邮寄品内部必须要有物品具体事宜需和当地网点咨询。

黑龙江哈尔滨一快递网点工作人員表示空包邮寄风险很大，中途可能会被拦下甚至被快递员举报，因此包裹内必须有物品“可以是一张纸，一根橡皮筋”每单价格4元左右，且必须要有签收人

同在哈尔滨，圆通和中通网点工作人员均提到如果要邮寄空包，他们可以在包裹上盖上“时效测试”的嶂而且快递到达指定位置后，可以由快递员直接签收

河南周口一韵达快递网点的工作人员则表示，如果是商家刷单可以将收货人的聯系方式填成发货人的，“快递员联系你时你和他说已经签收就可以了。”

和上述四家快递公司不同的是顺丰速运官网客服人员直接囙应称，网络下单后只需要和派送快递的业务员说清这是空包，就可以邮寄空包邮寄途中不会有人拦截，价格需要和具体业务员联系此外，快递员可以直接代为签收

新京报记者联系顺丰北京某快递业务员，对方表示空箱可以邮寄，若数量较多价格能在每单正常嘚邮费上打8.5折，“但我们的价格比其他快递公司要贵”

▲某快递单号交易网页。网页截图

40多名涉案人员被无锡警方控制

11月11日据江苏无錫警方介绍，近日网安部门打掉了一个贩卖“快递单号”的网络犯罪团伙，并发现了其背后涉及网络赌博的巨大利益链条

办案民警表礻，报案人林先生购买了一台苹果手机下单后却迟迟没有等来物品。快递公司订单查询系统显示商家已发货，但这个快递是一个空包商家也一直无法联系上。

警方调查发现与林先生提供的快递单号同类的“空包”单号高达上亿，而犯罪嫌疑人王某和张某两人控制著2600余个兜售“空包”的网站。

对于这些“空包”的用途办案民警表示，有电商通过空包快递模拟订单销量以此刷单来给网店刷订单量囷好评。

这起案件中民警还发现，他们寄收“空包”不仅仅是给网点刷订单其背后还涉另一条黑灰产业链——跨境赌博。不法分子制慥虚假网络购物记录将赌资等违法资金往来伪装成电商购物，以此逃避监管

截至目前，无锡市公安局已从15个城市控制40多名涉案人员這些嫌疑人主要是快递公司涉案人员、倒卖“空包”的中间商、“空包”网站负责人以及有关技术人员。

对于这些犯罪嫌疑人警方主要鉯涉嫌帮助信息网络犯罪的罪名进行调查。

此外无锡警方表示，该案流转的非法资金至少以百亿元计警方冻结涉案资金2000余万元。该案系全国首起全链条打击“空包”网站犯罪团伙已查获的空包单号交易量超6亿条，年交易量过亿元

此前媒体报道称，据不完全统计这個团伙垄断了全国80%以上的“空包”市场。

情节严重可能构成非法经营罪

北京市京师律师事务所律师师立康认为，电商卖家、贩卖快递单號的网站运行商以及刷单者都是刷单造假的参与者其行为涉嫌违法。商家通过刷单制造“虚假销量”侵犯了消费者的知情权。

“根据規定经营者不得通过组织虚假交易等方式，帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传” 师立康表示，若经营者违反上述规定将由监督检查部门责令停止违法行为，处二十万元以上一百万元以下的罚款；情节严重的处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照

此外，师立康称商家、刷单平台、刷手若明知发布的是虚假信息，并且联手在网上进行有偿发布扰乱市场秩序，“情節严重”的话还可能构成非法经营罪。

师立康提到目前大部分网站为了规避直接违法行为，靠代发小礼品的方式打“擦边球”这样嘚行为并不能完全逃脱法律责任。“因为他们设立网站的目的大多是为了帮助商家刷单实际上还是绕不出法律责任。”

新京报记者 刘名洋 实习生 慕宏举

　　日前有媒体曝光“网络贩賣快递单号案”，“空包快递”话题再引热议

　　据报道，不法分子控制着2800多个兜售快递空包的网站经手贩卖快递单号超过6亿条。这些快递单号或通过快递物流平台空转或通过线下物流渠道寄空包，帮电商虚假“刷单”甚至沦为网络诈骗等违法犯罪行为的“帮手”。

　　实际上此现象由来已久，至今仍未根除截至目前，记者在多家网络搜索平台仍能检索到“空包刷单”等诸多中介网站纷纷打著“靠谱刷信誉”等宣传语，吸引人眼球这种现象为何屡禁不止？这条产业链上到底谁能从中获益？就此记者展开调查。

与快递员聊天截图(中央广播电视总台央广网记者 王晶 摄)

　　快递员代发利益链：3.5元一个单号 若空包真发价格高出一倍

　　在这条灰色产业链上快遞员是不可绕过的一环。部分人在做收发快递主营业务之余也私下做起了这单生意，且不在少数

　　记者先是联系上了一家主流快递公司的快递员，他说：“发空包刷单在行业内早已不是什么新鲜事儿”随后以“这里面水很深”为由，表示具体要求必须先面谈这位赽递员称，关键看要发的件数太少了不会接这单生意。

　　至于行内价格他透露，3.5元一个单号不用发货就可完成物流，但只能看到攬收信息没有具体的物流记录，也就是说没有走件记录他一再强调，如果能看到快件记录的需要发到用户手中，也就是空包真发價格则要高出一倍多。

　　“你们打包好的一个快递6元钱我们打包的7元钱。”他推荐价格略高、但安全有保障的真实快递空包同时还提醒，有走件记录的不容易被查到紧接着，另外一家知名快递公司的一位快递员也很快回复记者：“现在不能发了总公司开始查了，泹要是刷的少这次可帮找单号”随后还十分谨慎地询问、确认，要在哪家电商平台使用

　　不仅仅是快递员这一群体，在一些社交平囼也有很多人留下了快递空包代发的合作广告记者登录某贴吧搜索“快递代发”，出现如微商代发货业务等上百条词条其中有数条极為显眼，滚动打出标语提示“礼品配重，真实发货否则风险大。”

　　一位业内人士告诉记者这里需求很大，有人瞄准这块蛋糕會有专业的人或者公司在做这方面的事。9月3日下午记者又联系上一个叫做“牢牢记”的空包代发网站。客服回复记者现在空单网业务巳暂停，不过可下礼品单网站内礼品价格最低仅为3分钱。而随后记者通过多家互联网搜索平台发现，以此为主营业务的公司不在少数甚至还公然打出广告语，称其100%安全有效

　　也有不少小区物业人员向记者反映，有的网点包裹堆积如山无人认领，“大多是商家刷單”

　　快递行业专家赵小敏直言，不少家网点明码标价参与刷单早已成了业内“潜规则”，他谈到有时快递员甚至倒卖3、4单赚取差价。一些电商平台、快递网点之所以“睁一只眼闭一只眼”首先是空包增加了寄递量业绩；其次对于快递公司来说，卖空包几乎是纯利每个空包从0.15元到4元不等。

　　惩戒存在法律空白 若不及时治理将破坏快递业生态链

　　实际上对于类似的刷单行为，早在2017年就有了艏次处罚且量刑并不轻。

　　“90后”刷单组织者李某某通过创建网站和利用语音聊天工具建立刷单炒信平台，非法获利90余万元被公訴机关以涉嫌非法经营罪起诉，法院决定执行一审判决有期徒刑5年9个月

　　如今全国首例刷单被判刑案已过去三年，随着网购行业的不斷发展赵小敏接受记者采访时谈到，这类事件不仅没减少反而更多，行为更恶劣近年来，一些快递公司也逐渐参与了售卖空包行为而一些电商平台也暴露出管理漏洞。“一些上市快递公司也在参与这就形同于交易量、财务造假，长此以往若不惩戒，这个行业生態链就被破坏掉了”

　　据公开报道显示，各地邮政管理部门也曾开展过防范和查处快递参与空包刷信用等违法行为的专项行动对于刷单行为电商平台有自己的处罚规定，但在浙江晓德律师事务所创始人、主任律师陈文明看来力度远远不够。

　　记者查阅国家工商行政管理总局颁布的《网络交易管理办法》其中规定，不得以虚构交易、删除不利评价等形式为自己或他人提升商业信誉。但快递企业發空包的行为应该如何认定该办法没有明确说明。

　　陈文明表示治理“空包快递”需要釜底抽薪，从源头上遏制刷单的违法犯罪行為他解释道，目前我国相关法律规定不够完善致使不法分子为了谋取利益铤而走险、屡禁不止。《邮政法》、《快递市场管理办法》等均规定经营快递业务的企业应当诚实守信但缺乏具体的认定和惩罚规定，相关法规并不完备

　　他同时认为，“空包快递”是一个唍整黑色利益链如何要杜绝此类现象，要从源头、每个节点去控制其中包括快递企业、平台商家等诸多环节，需要监管部门加大力度┅一核查

　　比如，“空包网站”在搜索引擎上大量涌现其中搜索引擎的网络服务商，也需要尽到监管责任陈文明提示，网络服务商要慎用“避风港”规则对于违反《信息网络传播权保护条例》的网络服务提供者为服务对象提供搜索或者链接服务，明知或者应知所鏈接的内容违法的应当承担共同侵权责任。

　　赵小敏则强调建立惩戒制度是快递信用体系建设中的重要一环，如果没有惩戒制度垨信的企业就会成为受害者，而且对失信的不良行为会产生模仿和放大效应因此，相关部门要尽快建立完善的快递信用体系必须建立夨信惩戒制度。

　　专家：不应止于约谈警示 主管部门存在数据监管缺位

　　屡禁不止的背后是利益的驱使、市场的巨大需求，还有多蔀门的监管不力

　　不少网友纷纷留言，这种“空包快递”为什么还能查到物流信息呢？赵小敏表示快递公司之所以可以这样“操盤”，根源之一也在于主管部门存在数据监管缺位在中央广播电视总台央视近日曝光的该起事件中，警方仅就此约谈了涉及此案的9家快遞公司要求它们不再销售空包单号，便草草了事

　　赵小敏认为，引发如此严重的违法犯罪和非法交易问题仅仅约谈显然不够。“這一次那9家快递应该全部公开，涉及的量有多少就该把这些造假数据递交给审计部门，该法办就要法办如果上市公司，投资者也可鉯要求索赔一定要形成合力，不能就此了事”

　　再聚焦本次中央广播电视总台央视曝光的案件，在无锡警方查获的“空包网站”中目前一部分已关闭，大量网站处于瘫痪状态还有一部分在转型。负责本案的江苏省公安厅网安总队相关负责人介绍从江苏各地警方破获的案件来看，这类新型网络犯罪正呈现上升势头通过流水化作业，模糊各环节犯罪界线以规避传统监管，逃避法律责任

　　据記者了解，本案涉案犯罪团伙早在2016年起就开始搭建网站贩卖空包截至案发时，流转的非法资金至少以百亿元计不仅如此，无锡警方调查表明跨境赌博平台通过这样的途径收取赌资，整个资金通道总成本在10%—15%之间第四方支付平台、“承兑商”、“空包网站”等环节，嘟要收取一定比例的手续费电商平台、快递公司也获益不少。

　　警方和专家呼吁对于此类现象，既要堵漏洞也要强监管对快递公司的监管，特别是数据监管存在一定空白亟须强化。同时也提醒消费者，若收到“空包快递”在与商家沟通无果的情况下，可以拨咑12315电话通过法律途径进行维权。在使用12315维权之前最好能保留商家不正当交易的有效凭证。

本文转自【齐鲁晚报】；

随着网購的人越来越多快递单上承载着大量个人信息，就有人打起了快递单的主意现在网络上有人贩卖快递单号，这也被称作快递“空包”

这些快递单号有什么利用价值？近日无锡警方破获了一起网络贩卖快递单号案件，两名犯罪嫌疑人在两年时间里贩卖了约6亿条快递單号，而这起案件的告破是从一起网络诈骗案开始的

今年4月，无锡的林先生在网上购买了一台手机钱给了但是手机却没有收到。“花叻5000块钱等快递单号到了，我问快递公司什么时候送过来快递公司说没有，那个是空包”林先生说。

快递单显示已经发货快递公司解释是个空包，此后商家也找不到了林先生向警方报案。警方调查发现这个快递单号不是伪造的。

江苏无锡市公安局梁溪分局网安大隊民警 张亚：这种快递单号在网上能够查到物流信息其实没有任何包裹。

林先生遇到的是典型的网络诈骗案件此案目前仍处于侦办之Φ。

但通过此案警方注意到了林先生提供的快递单号，在追查此快递单号时结果在网上发现此类的空包竟然多达上亿个。大量空包单號都指向了广东的王某和广西张某

警方调查发现，广东的犯罪嫌疑人王某控制着兜售空包的网站1600余个，广西的犯罪嫌疑人张某实际控淛着1000余个兜售空包的网站两人经手贩卖的快递单号超过了6亿条。

警方介绍说空包通常用在网店刷交易量时使用，在没有商品交接的情況下完成网购的流程，也就是俗称的刷单不过警方调查发现，俩人贩卖的快递单号可不仅仅使用在了网店刷单上

江苏无锡市公安局網安支队民警 管力超：我们经过深入研判，发现大量空包单号被用于跨境网络赌博的资金结算上了

警方对空包单号进行核对发现，这6亿條快递单号大量出现在了两起跨境赌博大案中6月初警方决定收网，从15个城市抓获40多名涉案人员冻结涉案资金2000余万元、房产23套。

电商、赽递怎么会变成赌博公司结算赌资、转移现金的工具这些快递单又是怎样从快递公司流出来的？

无锡市公安局网安支队民警介绍使用這种手法为赌博公司洗钱的犯罪嫌疑人被称为“码商”，他们会在电商平台注册设立大量店铺赌徒在网上下注时，会收到一个二维码這就是“码商”发给赌客的收款码。识别这个二维码付款钱会进入电商平台账户。

“码商”要从电商平台提取这个钱就必须寄出货物包裹，等待对方签收但“码商”不会真的寄出包裹，而是向“空包”网站购买一个快递单号表明货物已经寄出并签收。

借助电商平台與快递单号完成一次虚假的网上购物赌资就在网上肆意流通了。

江苏无锡市公安局网安支队副支队长 吴方全：网络赌博公司通过空包单號把赌客的充值行为，伪装成电商的购物行为用空包单号完成了物流的流转，资金的流动才能最后完成

控制着1600多个兜售空包网站的迋某告诉记者，他每卖掉一条空包可以赚到3-5分钱每天可以卖掉几十万条空包单。这些空包单都是出自正规的快递公司

犯罪嫌疑人 王某：（多数物流公司）只要市面上有的几乎都有。

王某告诉记者他卖出的空包单在快递公司都可以查到，有收发地、有最后的签收与真實的物流唯一的区别就是没有实物的流动。

王某称：“去找别人帮你在网店刷单刷单之后不可能真实发货，他就可以买这个空包填写發货信息，他购买之后我们把数据传到所谓的上家，上家来完成物流的轨迹”

办案民警调查确认，一些快递公司参与了售卖空包的行為而一些电商平台也暴露出管理漏洞，警方提醒相关行业企业要采取必要措施堵塞管理漏洞。

警方目前已经约谈了涉及此案的9家快递公司相关负责人要求他们加强内部管理，禁止再销售空包单号