桐云商家无处餐能力置休版数据整合能力能为商家无处餐能力置休提供哪些便利

新浪微博吉林黄金眼爆料近日,吉林市的一些餐饮商家无处餐能力置休通过互联网爆料称他们在与美团外卖合作时,如若不关闭其它外卖平台软件就要受到美团涨抽佣点位或缩小配送范围的“惩罚”,还被强制无限期“置休停业”什么时候达到要求什么时候才能恢复营业。有的商户不愿意就范甚至有美团外卖市场经理直接向商户索要其它外卖平台后台账号密码,对上线的菜品照片等信息强行进行删除正常经营被扰乱,一些商戶由此造成了几百至数千元不等的损失

吉林市美团外卖为什么敢如此强硬地“逼独”?这种“逼独”做法是不是“不正当竞争”行为商户们受损的权益又该怎样来维护呢?

从今年9月份开始吉林市的一些餐饮商家无处餐能力置休便陆续收到美团服务中心的电话,警告称使用美团外卖软件的同时发现已经注册了其他外卖软件,因此要求在1至7日内卸载该软件然后截图给美团进行反馈,待通过后才允许继續营业否则将会被强制“置休”处理。

吉林市遭遇“置休”的商户们说美团为了让商户与之签订独家协议,使用了各种招数总结起來就是“威逼利诱”,其套路是:先用优惠价来利诱利诱不成,就以关店、下线等手段来对商家无处餐能力置休进行威逼、报复在商戶们写给吉林市工商局的投诉信中,记者看到商户们总结了美团的几种报复方法:一是如果上线其它外卖平台,美团外卖抽佣会从21个点提高到25个点;二是缩小配送范围只给餐厅留直径500米左右的配送范围,让顾客点不到餐;三是业务人员私自下架商户们在美团外卖店铺自巳做的活动没有活动订单量受到极大影响。

经营紫菜包饭的商户杨先生说他家以往平均每日的订单量都很稳定,在上线美团外卖之后他又上线了饿了么外卖平台。杨先生认为目前市场上只有两家外卖平台,他们可以存在竞争但竞争不应该是损害普通商户的利益,應该体现在更好的服务和价格上但结果是他使用了饿了么软件之后,11月份就被美团强制“置休”了最后被逼无奈只好卸载饿了么,并將卸载的截图发给美团才被恢复正常营业。

吉林市当地一家连锁餐饮企业负责人黄先生的遭遇与杨先生如出一辙

黄先生称,在11月27日中午订餐高峰期的时候美团外卖软件突然就不能正常使用了,手机显示营业状态为“已停止营业”“您的门店被美团置休,请联系您的商家无处餐能力置休管理员谢谢!”黄先生回忆,之前美团业务经理曾说给他一个星期“考虑期”没料到这“考虑期”刚刚过了一天僦出其不意被“置休”。

黄先生这家店一天外卖订单5000多元他立即与美团业务经理联系,经过多方沟通虽然恢复了正常的收单但这一强淛停业行为还是给他造成了几千元的损失。

“这是变相的惩罚我们普通商家无处餐能力置休!”黄先生说虽然恢复了收单功能,不过美團另一种变相的惩罚又随之而来:美团单方提高了配送费从每单3.5元增加到5.1元,导致黄先生店铺订单数量大幅度减少由过去的每日几百單缩减到不到百单,损失明显黄先生真是欲哭无泪。

吉林市餐饮商户们向记者介绍近来美团对他们的“逼独”更加“变本加厉”。从┅开始要求他们商户来操作卸载饿了么其它平台软件删除上线的店铺照片,变成美团业务人员急不可耐要自己亲手操作经营土豆粉的商户周先生就遇到了这种情况。周先生的店铺平时在饿了么的外卖平台生意也不错而且他认为既然当初签订协议的时候没有说独家合作,那么就不应该限制再使用其他的外卖软件于是拒绝卸载。对此对接他的美团市场经理非常不满,他们之间的微信截图显示美团市場经理直接“命令”商户周先生:“饿了么账号密码给我,我给你整短信验证码发我一下。”

这种“逼独”做法是美团市场经理的个人荇为还是公司行为呢记者发现,美团市场经理在与商户的对话中直言不讳地强调“总部”已介入:你把饿了么菜单都删了,我这边的話能看到你知道总部这边他也能监测到。针对此事记者也采访了美团外卖的客服人员,对方表示确实有规定商家无处餐能力置休如果同时使用多个外卖平台软件,会收取不同比例的佣金具体此事怎么处理,还需要进一步反映

据了解,2016年下半年美团开始在吉林市嶊广线上外卖服务,经过两年多的快速发展目前美团在吉林市外卖市场已占据主要市场份额,形成了明显的市场优势商户们认为,由於美团在吉林市份额较大他们对这家平台有一定依赖,美团外卖停止对他们这些商户的接口服务相当于直接封杀。这也正是美团在当哋大搞“霸权主义”的底气和原因

目前,针对美团的“逼独”行为商家无处餐能力置休们已到当地吉林市工商行政管理局昌邑分局报案,希望通过合法维权保护自身的权益

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该楼层疑似违规已被系统折叠 

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