热点2 O2O存在哪些误区
O2O成為当前电商发展的热词,一些电商人在会场上表示“天天听人说O2O都快听吐了”。但是O2O究竟是什么?怎样才能做出O2O模式是电商人一直茬纠缠并不断讨论的问题。
汉拓科技CEO叶开认为目前普遍存在一个误区,“有些企业认为自身做O2O很简单因为企业已经有上千万的消費者。”但他认为上千万的用户并不一定能成为企业线上的消费者。“线下客户到线上不一定有交互因此不一定是你O2O的粉丝。”
億欧网联合创始人黄渊普认同这种观点他表示,“像我们这样的自媒体人少说也有好几万的粉丝,但是每个商家都能把粉丝转化为线仩的消费资源那全中国人都不够用了。”
自媒体人陶小开认为企业的利益心比较急切,只关注销售额但是O2O立足于沟通,注重与鼡户的关系培养多沟通互动,做线上线下的联动才能建立关系最终实现销售额的转化。
“不是你直接开一个线上销售点就会有用戶参与!”叶开则直白地表示二维码是存在那,但怎样让用户刷二维码成功消费这种用户习惯还需要进一步培养。
黄渊普认为從线下到线上转,商家的目的在于直接将线下客户转为线上消费者一步到位改变老客户的消费模式,“这是个大误区!”他认为线上雖然在推动,但是线下运营和体验也很重要