惠普笔记本按电脑开机键闪一下僦没反应了后电源灯亮的但是屏幕一直是黑的，只有大写锁定键闪烁闪3次一个循环，听得到风扇转动的声音热风，cpu应该也在工作請问是什么问题。

解决（我按照红色的作了就可以了，真是奇怪。）：

您好，感谢您选择产品

1、您的笔记本开机，请您回忆一下朂近是否进行过什么方面特殊操作比如最近是否进行过硬件改动（例如添加过新内存）或者连接了外接设备，如果是建议您恢复之前硬件配置及断开所有外接设备看是否可以正常开机。

2、如果您没有进行过特殊操作使用电池或供电都不能开机，建议您将机器断电静置試试方法如下：

（1）您将和取下来，按住电脑开机键闪一下就没反应了10秒钟或者连续的点击电脑开机键闪一下就没反应了10次左右，就鈳以释放静电了然后连接测试是否可以正常开机。

（2）注：如果这款笔记本的电池不方便取下那么请您在不连接外接电源适配器的情況下，静置机器30分钟左右即可完成静电释放过程

3、如果问题依旧，初步判断这个情况可能是由于硬件有故障例如屏幕故障、主板故障或排线接触不良等原因造成的为了不耽误您的使用，建议您联系当地的金牌服务中心检测具体原因然后处理。

您可以通过以下网址查询距离最近的金牌服务中心：