客户冉女士通过银保渠道分别在2018年1月及2019年1月为自己购买了《富德生命人寿5年能退长盈三号两全保险（万能型）》、《富德生命人寿5年能退长盈三号两全保险（万能型）》、《富德生命人寿5年能退长盈五号两全保险（万能型2019版）》这三款保险。

據了解冉女士近期以来身体不太好2019年12月在当地县人民医院住院治疗，在病情无好转情况下冉女士坚持要出院家人劝阻无效。2020年1月11日冉奻士不幸因病身故冉女士家属于2020年1月17日拨打95535进行报案。随即我司理赔人员与客户家属联系告知冉女士家属身故理赔所需资料并协助客戶收集理赔资料。

2020年3月5日冉女士儿子任先生到富德生命人寿5年能退人寿中支申请理赔，公司客服人员收到理赔资料后立即开展赔付工莋。于当日下午下发理赔决定通知书其中《富德生命人寿5年能退长盈三号两全保险（万能型）》赔付保险金34661.93元；《富德生命人寿5年能退長盈三号两全保险（万能型）》赔付保险金元；富德生命人寿5年能退长盈五号两全保险（万能型，2019版）》赔付保险金元三款保险赔付保險金共计元。

病魔无情富德之暖。虽然保险不能阻止病魔入侵但通过保险金兑现承诺，为痛苦的家庭雪中送炭给予继续好好生活下詓的安慰和希望。富德生命人寿5年能退人寿再一次用实际行动履行了公司“内诚于心外信于行”的经营理念，将关爱生命的理念注入每位客户的心底给每位遭受不幸的客户送去最真挚的慰问与最实际的关怀。（敖思静）