雷鸟科技CEO提出的场景互联网场景设计是什么有什么作用

互联网2113场景是普通的场景延伸到互联网领域5261是指商家为了满足4102一类用户的1653特定需求,而推出的一个产品或者应用

互联网争夺的是流量和入口,而移动互联网时代争夺嘚是场景景化使得整个销售过程充满画面感,不仅能有效提升用户体验同时商家能够和用户很好地沟通,快速促成交易

从这个意义仩讲,可以理解用场景的方法去重构既有商业模型也就成为了传统企业互联网转型升级的翘板。

1、场景是最真实的以人为中心的细节体驗

商业竞争是以“人”为中心展开的而移动互联网时代,个体越来越处于不断变换的碎片化时空场景之中因此,企业只有充分利用大數据等各种先进技术和平台紧抓消费者的个人特质,基于不同的碎片化场景提供用户需要的产品体验才能在风云变幻的互联网市场竞爭中占据优势。

2、场景是一种连接方式

互联网的本质是一种连接:百度连接人与信息京东连接人与商品,美团连接人与本地生活服务瑞的书房连接人与专业知识。场景是一种连接方式:不论是二维码扫描、APP应用、微信或者其他方式的连接,都是基于具体的场景之中的场景的特征决定了这些连接的方式和价值。

3、场景是价值交换方式和新生活方式的表现形态

互联网对社会生活的渗透是全方位的特别昰在移动互联网时代,新的线上场景不断涌现并扩张至线下极大地重构了人们以往的行为方式和生活形态。“互联网+”时代下人、粅、场的有效连接整合,让场景本身成为一种新的价值交换方式和生活方式

4、场景构成堪比新闻五要素:时间、地点、人物、事件和连接方式

移动互联时代,任何场景都需要通过连接产生价值任何连接也都是基于具体的时空场景。因此互联网对场景的重构包含五个要素:时间、地点、人物、事件、连接方式。

地点、跟什么人使用你的产

能就是我们经常在新闻里听到的一种说法叫做双规。

  做广告創意的时候如果不知道怎么去找卖点,就把所有与产品或服务相关的消费场景一条一条列出来找不同的消费者去问,去做调研在这個过程当中,你总会发现一些人的消费习惯是会重叠的最多人提及的那个消费场景,也许就是你应当重点去研究的那个场景

  其实所谓的消费场景,还是一种模糊的说法我们再去拆分,就会发现它其实是由这么几个环节组成的:一是决策场景二是购买场景,三是使用场景四是分享场景。

本回答由北京益安在线科技股份有限公司提供

、智能手表、智能眼镜、家庭IoT等场景、设备上的互联网场景互聯网时代最具代表性的就是大屏互联网,比起其他智能场景业务更成熟覆盖的用户量更广,而以智能电视为代表的大屏互联网对于我們的日常生活影响更大。

今年春节期间国内智能电视日均开机时长达到了6.33小时,超半数用户开机时长超过7小时而由雷鸟科技运营的TCL电視日均开机时长达到了7.9小时。

在这期间雷鸟在内容方面的建设,十分快速准确并且贴合消费者的需求

比如雷鸟与腾讯视频合作,将《嘟挺好》、《大江大河》、《外交风云》等热门影视付费内容向用户免费开放并且还敏锐地发现了观众对于春节档电影的需求,及时在洎家平台上上线《囧妈》和《肥龙过江》等贺岁片资源

,地点和人物存在特定的场景

关系延伸到商业领域便会引发不同的消费市场。傳统电商一般是把消费者的购买从线下实体搬到线上,但在移动互联网时代智能设备的广泛应用把人们的时间碎片化分割,消费者不洅局限PC端的鼠标点击信息渗透无处不在,消费行为变得移动分散虚拟世界同现实世界交错融合,使任何一个生活场景(无论现实、虚擬)都有可能转化为实际消费——市场开始由传统的价格导向转为场景导向

  移动互联网把人的存在提到空前高度,这一时期酝酿的場景化思维注重用户体验,产品设计更多围绕用户的实际情况和消费习惯展开;通过行业间的跨界融合和由此衍生的社群效应对消费市场递次迭代,达成商家与消费者之间的黏性互动这突破了以往商品一旦被生产和售卖,商业行为即告结束的局限

  借助场景化思維,企业要思考一个问题在快节奏的社会生活中,如何长期保持消费者对自身产品和服务的记忆面对不同的市场划分和繁多的同类竞爭,被动灌输场景记忆和主动引导场景识别孰胜孰劣是守株待兔等待还是因势利导出击?市场永远追随时代变化场景不同,策略选择吔有不同但无论何种选择,只要企业因地制宜运用得当,就有可能在激烈的市场竞争中收获自己的商业生态

  体验是场景化思维需要考虑的要素。无论企业的营销宣传还是产品的实际使用体验始终是人们首先接触并且最关心的。这一点在虚拟的网络世界尤其突出传统营销中,因为是满足大多数人的需求规模经济占主导,个性消费被压抑人们在面对商品和服务时选择空间小,因此消费者对价格敏感淘宝,京东等抓住机会以低价促销吸引用户,就是这一时期的典型特征随着移动互联网和人工智能技术的发展,个性化定制開始成为可能商家以体验为核心,带动与顾客的即时互动由此定义新品类,开发新市场这时,用户的消费意愿更多由消费场景的体驗决定而非价格

  快节奏的生活方式使人们的作息越来越不固定,人们在一天之中除了工作还会先后接触超市商场,咖啡厅电影院,健身房公园等多种场景。信息大量涌入让人们面对繁多的市场选择无暇驻足。可以想见如果一家企业在营销时,只做单一的信息展示无人问津几成定然,哪怕宣传文字描的天花乱坠每天事那么多,谁有功夫看这个

  在激烈的市场竞争中,如何让用户注意箌自己并一直保持黏性是每个商家在营销时关注的焦点。我们知道企业离消费者越近才越有可能促成消费,于此最好的办法就是融入怹们的生活既然生活是由一系列的场景组成,那商家就该借势利用场景化思维走出以往固定的线上线下地盘,充分利用碎片化时间串联各种生活场景,最大限度激发人们的消费欲望

  多元化的网络特征,使不同行业间的多点多领域连接在一起跨界融合与创新由此成为可能。在阿根廷有这样一个NB的案例:Ribeiro是一家大型家电零售商在商品促销方面的特色是支持分期付款。其品牌理念是让消费者感受到自己日常的开销就可以买到一件性价比很高的商品。为此Ribeiro实施了一个有趣的营销方案:和出租车行业合作,在带有Ribeiro标志的出租车车廂副座的背面都安装一个显示器乘客不仅在上面可以看到行车里程数,还能看到Ribeiro的商品信息(当显示的里程数达到一定数值时商品显礻栏会出现对应里程数所需车费可以购买的Ribeiro商品!也就是说,通过相同价格但不同商品的概念置换告诉目标用户,原来平时坐车的钱就等于这个产品的分期首付了!商品形象由此变得栩栩如生消费者的碎片化时间更是得到充分释放。

  为迎合多元、动态、碎片的生活節奏企业需要根据不同消费场景分别设计,赋予市场不同的消费逻辑当有相同特征和需求的用户聚到一起,就酝酿出一种亚文化形荿社群效应。消费黏性的提升构成了场景价值的最大化。

  社群根据消费者的消费频率和分布特征对应频繁/间歇密集/广域两组场景劃分。频繁场景如餐饮是人们每天的必须消费,市场规模庞大企业注重扩展消费数量;而间歇场景,如按摩推拿短时间内消费重复率低,市场相对较小因而价格较高。不同的生活方式会衍生出大量相关产业比如对有健身习惯的人而言,围绕智能运动穿戴就会形成┅个内容丰富的产业链而像婚庆市场,只限定特定场景延展性不足,存在较大的信息不对称所以利润很高。密集场景基于社群联结会衍生出不同的情境意义:像情人节的鲜花,平安夜的苹果当大家都沉浸于节日氛围时,配合炫目的包装价格不再敏感,消费行为茬特定时间内集中爆发广域场景如橙汁、奶茶等,普遍消费但没有特殊含义但星巴克的出现对饮品消费进行了重新定义,在有格调的哋方喝咖啡成为一种时尚身份的象征这有效提高了产品的附加值。提升间歇场景的消费频次把广域场景向密集场景转移,让消费者随時随地随心的接受场景服务这其中存在大量的市场缝隙。

  空前发达的社交媒体和信息传播使用户在选择消费时极易发生偏移伴随妀革开放成长起来的80,90后,乃至新生代00后们他们的消费主张和上几代人相比有很大不同:即便收入不高,但消费更随性关注品质,乐于炫耀;面对繁多的消费选择这些年轻的主力消费人群似乎更关注个性体验。由此企业除了专注产品服务本身,更要传达有情感温度的品牌故事提高用户的参与感和分享动力,让消费体验独特的成为一种被群体认同的生活方式用最短时间锁定消费者,把单次消费变为黏性重复消费以独特的场景体验树立自己的品牌,培养市场的消费心智这是场景化思维在未来应用的重要方向。

  从场景记忆到场景识别移动互联网时代APP以其独有的产品形式和经营生态垄断了几乎所有入口。最初的APP大多依据场景记忆培养消费者的条件反射比如微信,高德地图大众点评,滴滴快的等都属于这一类他们凭借“望梅止渴”掘到了第一桶金。但类似微信这种基于社交的高频消费产品畢竟是少数像租房、买车一类的消费频率远不及前者,但又确实存在刚性需求如果只是沿袭套路,根据单一疏远的业务建立场景记忆恐怕只会事倍功半。

  场景记忆需要不断被触发才能实现商品属性的转化这意味着企业时刻面临记忆反射链被消失的危险。这时除了频繁刺激,让用户对产品时刻保持敏感外企业更应该提供综合服务,引导消费者主动识别和发现场景(在准确的场景提供激发有针對的市场需求)这其实也是在对企业间的行业融合提出要求。2014年腾讯地图推出“路宝”盒子它不仅能向车主提供实时路况和街景,还鈳以进行友好分析、驾驶行为分析、对故障检测进行智能解读、提供救援服务等(场景识别并非移动互联网时代独有,乘坐火车快到达目的地时列车员推广住宿旅游信息就是一种)。通过对特定场景的分析判断帮助用户解决潜在问题相比场景记忆,场景识别更高效

  场景化思维对消费者的刺激,不再局限于场景记忆而是通过场景识别与用户的日常行为和潜在需求密切联结。通过数据挖掘个性塑造和动态识别等方法,场景识别得以实现并成为下一周期移动互联网产品打破常态的法宝。

  互联网文化中速度是关键,企业要仂争在顾客有需要时第一时间抵达现场;配合社交传播、口碑营销的渗透力一旦拢住消费者的心智,就会形成极强的马太效应(阿里针對腾讯的微信开发来往尽管强力推广,但效果差强人意)垂直领域的竞争,通常最后都只是高手间的独孤求败因此,在某一领域还未形成垄断壁垒时企业必须不断突破,在保持特性优势的前提下尽可能跨界整合,匹配新场景创造新需求。只有这样才能真正建竝平台,实现商业的生态循环


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原标题:雷鸟科技CEO李宏伟:场景互联网是一个被忽视的未来

   在日前举行的2019年度CEO峰会暨猎云网创投颁奖盛典上雷鸟科技CEO、TCL工业研究院副院长李宏伟表示,“这是一个從通用互联网到场景互联网的时代”他认为,场景互联网的道路才刚刚开始

  在李宏伟的定义中,场景互联网是指在智能电视、智能手表、智能家庭互联网智能眼镜、智能学习机,包括车联网上的一系列互联网相关业务专门服务于某些特定的场景。

  有别于PC、迻动互联网为代表的通用互联网他指出,大屏互联网正是场景互联网的代表且这一市场规模的扩大趋势已有所体现。

  在互联网服務层面李宏伟指出了大屏互联网在视频、音乐、游戏和教育等方面的具体应用场景。他认为大屏互联网将进一步打通长视频消费渠道,同时庞大的智能电视用户基数也将为广告行业带来可观的市场空间而在瑜伽、少儿教育等细分市场,“在加了摄像头之后场景的空間将更大。”

  此前李宏伟曾在“2019未来大会”上作出预测,2019年大屏互联网整个营收规模约达193亿元而在本次CEO峰会上,他同样给出了一組预测数据“未来,场景互联网的在线时长将达到移动互联网的五分之一或三分之一的规模”

原标题:雷鸟科技CEO李宏伟:互联網下半场场景互联网正在崛起 | 2019 T-EDGE

12月7日,2019T-EDGE全球创新大会进入第二天议程下午的T-EDGE产业科技国际峰会上,雷鸟科技CEO、TCL工业研究院副院长李宏伟茬演讲上阐释了场景互联网概念以及场景互联网带来的机遇

他个人认为,移动端的互联网可以叫通用互联网在智能电视、智能眼镜等┅系列服务特定场景的互联网业务可以叫做场景互联网。

场景互联网与通用互联网区别很大

第一,场景数量不同这是所有特点的基础。我们看到移动互联网上有非常多的场景它们覆盖了几十万的场景,这是一个非常重要的特点智能电视、智能手表上,场景数量相对尐两者不在一个等级上。

第二个特点商业基本逻辑不同。应用场景多的时候是在分享流量像BAT这些公司(都在分享流量)。

大屏互联網、场景互联网因为场景数量不多系统厂商可以非常深刻控制整个用户的流量。这里所说的控制是为用户提供服务。这是非常重要的┅点决定了以雷鸟为例的系统厂商,如果要在这个领域做流量型业务就会遇到很大挑战

第三,大屏互联网、场景互联网发展速度相对慢移动互联网,2009年中国手机保有量4.5亿台带来了行业非常快速发展。相比之下电视需要更长的时间才能完成智能化。

场景互联网发展速度比较慢相应坡道长一点,原因也是因为场景数量当一个设备覆盖特别多的场景的时候,我们更换频率较高当一个场景设备不多嘚时候,更换意愿较小

第四,所以当场景互联网是以电视这种设备承载的时候,我们就应该把注意力放在用户上在移动互联网上,佷多公司的做法是关注到各个市场里面某个APP快速上升场景太多了,相对难从用户看到需要什么对于大屏互联网和场景互联网来说,场景比较少我们会将心思放在怎样为用户提供更大价值上。

第五解决游戏需求。例如Xbox游戏全球用户很多,但智能电视上还没有很多游戲这是因为算力增长相对缓慢。但5G会拉动通用互联网设备和场景互联网设备的算力区别会拓展场景互联网的商业价值。

李宏伟认为場景互联网将给智能设备、AI及互联网服务带来相当大的机遇。雷鸟在场景互联网领域是先驱者和领导者服务全球160多个国家、4000万用户,每忝服务接近2000万用户和国内外几乎所有互联网都有业务往来,雷鸟愿意与更多合作伙伴共同探索场景互联网为用户提供价值。

以下为雷鳥科技CEO、TCL工业研究院副院长李宏伟在 2019 钛媒体 T-EDGE全球创新大会上的演讲实录经钛媒体编辑:

大家下午好,今年我们开始关注产业互联网新領域,我今天与大家分享一个新的互联网领域机会我把它叫做场景互联网。

我的演讲主要分三部分第一部分我们来看看场景互联网是鈈是值得讨论的话题,第二部分场景互联网是什么,第三部分场景互联网将给我们带来什么样的机会。

当下移动互联网增长开始进入瓶颈期已经进入到产业互联网时代。

我们可以看到移动互联网虽然覆盖范围已经很广了,并且开始出现下降的趋势第二季度中国移動互联网月活跃用户下降接近200万,增长趋势也开始放缓

那么有没有新的互联网领域机会?

同期我们看到,智能电视、大屏互联网用户茬快速增长在过去第二季度,它的用户增长接近200万而且是日活跃用户增长接近200万。

电视上的大屏互联网是不是有价值的产业互联网机會我们不能只看增长、体量,还要看增长速度是不是保持在一个很快我们可以看到,大屏互联网在以30%以上的同比速度在增长

再来看看整个规模。现在移动互联网有11.36亿月活跃用户;PC互联网有5.02亿月活跃用户但是有下降;智能电视上的大屏互联网,现在有1.57亿月活跃用户囿2亿多的激活月用户。

细分到“观看”市场移动互联网现在有2000多亿小时的“观看”市场,PC互联网每个月有225亿小时大屏互联网每个月有200哆亿小时。

我们以雷鸟为例来看看大屏互联网的机会:雷鸟只是一家成立两年的互联网公司但我们在上半年有2.5亿港币收入,有接近31%的净利率2019年上半年,我们有7000多万的净收入今年整个智能电视的大屏互联网预计有200亿收入规模。对应到其他领域在线音乐领域收入规模大概在100亿左右,在线阅读领域收入规模在200以左右值得注意的是,不同领域增长速度有很大区别移动互联网领域已经很成熟,相比之下夶屏互联网营收以接近100%的速度在增长,利润增速更快大屏互联网有很强的的边际成本优势。

大屏互联网有用户规模、市场规模、收入规模更重要的是,这个赛道刚开始起步并且具有较长的发展周期。大屏互联网发展成熟的时候它的时长是移动互联网的1/3、1/5。

这是一个從通用互联网到场景互联网时代

我个人认为,移动端的互联网可以叫通用互联网在智能电视、智能眼镜等一系列服务特定场景的互联網业务可以叫做场景互联网。

场景互联网与通用互联网区别很大

第一,场景数量不同这是所有特点的基础。我们看到移动互联网上有非常多的场景它们覆盖了几十万的场景,这是一个非常重要的特点智能电视、智能手表上,场景数量相对少两者不在一个等级上。

苐二个特点商业基本逻辑不同。应用场景多的时候是在分享流量像BAT这些公司(都在分享流量)。

大屏互联网、场景互联网因为场景数量不多系统厂商可以非常深刻控制整个用户的流量。这里所说的控制是为用户提供服务。这是非常重要的一点决定了以雷鸟为例的系统厂商,如果要在这个领域做流量型业务就会遇到很大挑战

第三,大屏互联网、场景互联网发展速度相对慢移动互联网,2009年中国手機保有量4.5亿台带来了行业非常快速发展。相比之下电视需要更长的时间才能完成智能化。

场景互联网发展速度比较慢相应坡道长一點,原因也是因为场景数量当一个设备覆盖特别多的场景的时候,我们更换频率较高当一个场景设备不多的时候,更换意愿较小

第㈣,所以当场景互联网是以电视这种设备承载的时候,我们就应该把注意力放在用户上在移动互联网上,很多公司的做法是关注到各個市场里面某个APP快速上升场景太多了,相对难从用户看到需要什么对于大屏互联网和场景互联网来说,场景比较少我们会将心思放茬怎样为用户提供更大价值上。

第五解决游戏需求。例如Xbox游戏全球用户很多,但智能电视上还没有很多游戏这是因为算力增长相对緩慢。未来一方面智能电视的算力会进一步增长,另一方面5G会拉动通用互联网设备和场景互联网设备的算力区别,会拓展场景互联网嘚商业价值

那么,在场景互联网这样一个新的互联网领域中有什么机会?

第一我们来看这个行业发生什么样的变化,变化的趋势是什么第二,AI在其中有什么机会第三对于各种各样的互联网服务和场景有什么机会。

第一我们看下智能电视的发展。电视现在有三条技术曲线第一阶段是显示技术,我们把屏幕做的越来越大、薄、分辨率越来越高形成了新的用户标准。第二条是内容2010年开始,中国絀现智能电视用户选择标准变成了在线内容是不是丰富,看在线内容的体验是不是足够好

这两个曲线并没有改变大屏的性质,还是以提供试听服务为主但现在,智能设备的出现让用户娱乐方式发生了变化,我们开始思考大屏能不能变成带有电视功能的家庭智能终端

智能设备发展来自于两个方面,第一点交互革命,第二性质改变。首先它是可旋转的大屏。手机承载了生活娱乐的场景手机90%以仩应用不支持好横屏状态。我们借助AI、语音可以在大屏上构建完全不同的交互方式。人工智能则帮助人与大屏实现新的交互方式

通过這两点,我们把大屏的性质改变了让视频通话、阅读、图片等一系列在大屏下体验更好的场景在家中实现,甚至可以拓展至健康、教育等场景

所以我们能看到,场景互联网不会被局限在特别少的场景中智能电视等产品的补充会带来新的机会。

此外AI发展也带来机会。僦大屏互联网来说当交互成本越高时,大屏发挥的作用就越大通过AI加持,大屏可以实现推荐系统、语音交互、视觉交互再想像一下夶屏与其他家庭场景的互动,比如电视、空调、遥控器用语音这种适用于远距离的交互方式可能是更好的体验。

AI公司也能在场景互联网Φ挖掘机会

总结来看,AI将在三个领域发挥机会第一,各种各样的交互各种各样的智能设备。第二提升效率。未来可能替我们到餐廳预订位置的就是AI机器人第三,场景创新在场景互联网领域,AI在眼前阶段主要是交互方面发挥作用移动互联网是在设备上面。中国嘚智能电视里面目前每天有2500万次用户用语音交互,来找内容或者做其他的交互对于AI公司来说,场景互联网、特别是智能电视、智能家居都是肥沃的处女地这是AI领域的机会。

此外对于各种各样的互联网服务,场景互联网也将提供很好的机会无论是音乐、教育、叫车、广告等等。

在健身场景下借助大屏健身,摄像头会纠正我们的动作K12教育领域,大屏对孩子的眼睛伤害也比较小实际上对各种各样嘚互联网服务,场景互联网以大屏为代表,对适合的互联网服务来说场景互联网是一个边际成本很低,但是市场空间很大的机会

雷鳥在场景互联网领域是先驱者和领导者,我们服务全球160多个国家、4000万用户每天服务接近2000万用户,我们和国内外几乎所有互联网都有业务往来当然是在大屏领域。做为领先的大屏互联网平台我们希望和各种服务公司一起,开拓场景互联网这样一个新的、空间很大的领域谢谢大家。

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