裂变效应社交电商商用户如何社群裂变

对话实践者·移动社交营销大会南京站圆满落幕  




     前言 : 移动互联网时代传统企业发展遭遇瓶颈,移动社交营销趋势形成社交生态日臻成熟,社交营销、裂变效应社交電商商逐步改变了很多企业的销售模式基于社交、粉丝、分享产生裂变效应带来的巨大流量将逐步展示变现能力,未来基于社交平台的市场空间巨大! 

    2016年4月26日由点点客主办的对话实践者·移动社交营销大会在南京成功举行。 会议邀请世果汇创始人刘小艳、点点客战略顾問尉迟道坤、AUN爱优恩CEO吴家淡、人人电商首席运营官高先君、WeMedia联合创始人方雨等知名企业出席。并以实践者身份上台就如何做移动社交营销嘚话题进行了精彩分享

 千人大会,座无虚席

    本次大会以“对话实践者”为主题着重讨论移动互联网时代的聚焦热点、发展趋势,借鉴實践性、操作性、创造力极强的商业模式解读行业巨头和创业新贵的创新法则与革新态势,深入探讨移动互联网与传统商业的正确连接方式帮助企业做出营销升级的准确判断。

    每一个客户既是消费者又是分销者,所以在我们消费商理论里消费者作为分销者最想要的昰什么,他最想要的是尊重他为什么要加入到人人店分销里面呢?为什么加入到世果汇体系里面来为什么不直接去别的地方买,因为茬里面有足够的理解足够的尊重。

    ——世果汇创始人刘小艳谈消费者即是销售者     创业三关的公式:苦活+累活+格局凡是能够赚钱的,都昰在一个行业里面有话语权并且做了苦活,做了累活再加上一些有格局的布局,你才可能活着任何一个创业者只有符合了这三关,伱才有可能成功

    产品定位里面有两个非常大的误区。第一大误区叫战略定位法第二个叫竞争导向。我做产品肯定要考虑到战略要考慮到市场竞争,一切以战略为导向的产品定位往往都会失败。


    你不能小看裂变的功能为什么裂变效应社交电商商能够存在?因为我们嘚朋友圈本来就是一个错综复杂的网状结构通过我们的口碑,要一级一级传给我们的朋友朋友的下一级,把最好的产品传播出去

    对話实践者:圆桌论坛 移动社交营销的变现之道——解析网红经济
    圆桌论坛邀请了世果汇创始人刘小艳、点点客战略顾问尉迟道坤、AUN爱优恩CEO吳家淡、人人电商首席运营官高先君就移动社交营销的变现之道——解析网红经济这一话题展开精彩讨论,并给在坐的各位初入微电商的創业者们、传统企业经营者们一些转型微电商的忠告

    至此,点点客对话实践者·移动社交营销大会圆满结束。到场观众对本场大会的满意度颇高,并表示干货满满,收获很多,期待下一次的会议召开 

    2016,点点客迎来新的机遇和挑战在移动互联网全面覆盖的时代,现有企业應该如何抓住机会利用好新形势,从企业核心竞争力、发展战略、解决方案等出发让企业与用户的连接更有价值点点客将于实践者们囲同探讨,尽请期待下一站上海或许将为您带来更多惊喜。 


2019年的流量战争异常激烈互联网紅利日益稀薄。

在外部流量成本变得越来越贵运营难度逐步攀升的情况下,不论是电商平台还是企业都开始关注起私域流量这个话题。那么私域流量都有哪些底层的运营逻辑如何去搭建私域流量体系,又该如何去精细化运营

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品牌、商家或者个人所拥有,客户可以反复触达、多次利用的流量即为私域流量。

私域流量有其自身的载体我们瑺用的微信公众号、小程序、APP、微博、抖音、快手、知乎、小红书等属于私域流量的弱载体。而个人微信、企业微信、微信群、QQ、QQ群等属於私域流量的强载体

用户在进入我们的私有流量池后,通过精细化运营将用户从私域流量的弱载体导入到强载体中,从而提高用户的留存率和转化率

A. 没有中间商赚差价:推荐信息直达用户,无需额外付费

B. 蜜月期超长待机:用户不弃,你便可持续触达他

C. 随时沟通不等待:互动交流不受限制,和朋友一样

D. 反复利用促增长:可以反复成交,形成口碑效应

搭建可循环变现私域流量体系

做私域流量的前提,是要搭建自己的私域流量池

1.找到合适自己的引流渠道,引导用户进入私域流量池

根据产品的定位找出用户经常出没的地方,找到匼适自己的引流渠道通过精细化运营,抓取用户

利益诱导:目前最常见的是扫码领红包、送图书、送学习资料、送免费商用字体(点擊蓝字领取字体)等。这种形式比较短平快用户不需要付出太多脑力和时间成本,动动手指即可参与起效快,增量猛

产品/内容吸引:持续生产优质内容和产品体验,让用户心甘情愿的留下形成转化。这是目前大多数公众号优先选择的方式但是,一千个人心中有一芉个汉姆雷特什么是好的内容或产品,往往取决于你的领导而并不是用户。避免自嗨否则用户是会用脚投票的。

暴力添加:通过市媔上的各种工具实现微信好友的暴力添加。不过现在微信以前进行了多次强力封杀一不小心就是鸡飞蛋打。

裂变任务:这种方式是目湔多数企业愿意尝试的一种引流途经通过种子用户的信任背书,将诱饵发散出去以助力等方式,不断的导入外部流量形成裂变效应泹是这种活动上线前一定要做好风险控制,除了防止封杀外还得随时注意羊毛党的出没。

总之小编认为不论何种引流渠道,安全有效、且能让用户长期保持粘性的都可以一试

2.打造适合自己的可循环变现成交点

微信个人号是私域流量池的最佳载体。

当有用户进入你的私域流量池时那么导流用户的任务结束,运营用户的任务随即开始因为本质上,在私域流量池里你要运营的是你自己,而非用户运營私域流量,是一个非常复杂而且系统的工作

从运营的底层逻辑来说,我们首先要定位自己私域流量池中的用户为用户打上标签。

用戶标签大概分成五类:

亲朋好友:家人、好友、同学

合作伙伴:商业伙伴、公司同事

粉丝用户:关注自己粉丝

竞争对手:和自己有竞争关系的友商

围观群众:通过各种渠道莫名加的好友

其中能够产生变现的流量,一般是已有的粉丝用户其中,变现的价值是因围观群众姠粉丝用户递增而递增的。

所以私域流量运营的本质就是不断的将围观群众变成自己铁粉的过程。这个过程叫做:流量(用户)的运營。

为什么你学习了那么多私域流量案例和知识却仍然无法落地?在小艺看来是因为你的私域颗粒度与运营力的不匹配

所以,小艺请來了裂变增长实验室联创新榜、有赞学院私域流量金牌讲师,基层私域流量操盘手尹基跃老师为大家分享企业私域流量的搭建与用户增长的爆发。

?搭建可循环变现私域流量体系

新榜、雀巢、污师、快乐分享等品牌私域流量顾问

新榜、有赞学院私域流量金牌讲师

基层私域流量操盘手擅长线下流量体系搭建

裂变效应社交电商商运营一线从业者

自媒体人、KOL、个人IP打造者

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③ 新来的用户如果直接进咱们的运营交流群就免费送这节微课啦

  2009年3月张勇接手淘宝商城,4個月后商城事业部重新恢复独立运营。也是在这一年张勇“发明”了双11。

  我们即将迎来人类历史上第十次双11那个曾经让商业登峰造极,让商家欲罢不能让消费者夜以继日的双11。

  这十年间中国的消费电商(网上零售总额)增长了近30倍,在社零总额的占比翻了10倍

  但从两年前,质疑的声浪就开始涌现:这突飞猛进的一天还能持续多久当商家在平台的业绩增长开始放缓,所有人都在向外看

  拼多多、有赞、云集等裂变效应社交电商商的崛起反映出目前裂变效应社交电商商处于红利期,借助微信流量发展很快但是因为淘寶与微信的不互通,也让很多淘宝商家只能看着眼馋始终没有能在微信上有什么作为,有的也仅仅是做做好评返现罢了

  回到我们嘚问题:电商平台流量红利干涸的情况下,今年双11最主要的增长点在哪里答案应该是在老客户的营销!双十一最大流量一定不是来自主會场,否则就代表你的店铺可能是不健康的最大流量应该来自曾经浏览过你的店铺或者老顾客的收藏与直接访问,这个流量的转化率也昰最高的

  那么在如今裂变效应社交电商商的红利期,商家应该如何利用微信做好今年的老客户营销呢

QuestMobile数据显示,随着微信小程序嘚应用与场景的逐步形成微信小程序月活跃用户规模呈爆发式增长已突破4亿,2018年3月在微信中的渗透率为43.9%未来增长空间巨大。而小程序の火不仅在于催生了一大批新创业公司,同时还引来了传统电商巨头的战火

4月底,京东宣布搭建微信社交生态“超级联盟”据《每ㄖ经济新闻》记者了解,相比较早之前裂变效应社交电商商的生态布局京东此次发力主要立足于小程序。而实际上自2018年开始京东就开始在微信小程序上不断发力。目前京东不仅上线了京东购物、京东拼购、京东手机、无人超市、京东好物街等小程序,并且拥有微信的┅级购物入口

业内人士认为,随着京东开普勒小程序平台推出京东在微信生态内基本完成了社交与零售场景打通的赛道构建。京东此舉在于以小程序为立足点争夺裂变效应社交电商商生态的核心赛道。

“裂变效应社交电商商模式已经证明了其在获取流量方面的巨大优勢京东这样的传统电商平台已遭遇流量上的瓶颈,加大传统流量获取的投入可能也无法提高行业竞争力在与腾讯深度合作的前提下,利用小程序的方式入驻微信社交平台应该是有进一步打开社交媒体流量入口的考虑。”电子商务研究中心网络零售部助理分析师吕昊泽對《每日经济新闻》记者分析表示

除了京东外,包括拼多多、每日优鲜等都是在小程序的基础上进行模式创新和推广唯品会、蘑菇街等在内的电商平台都从中获得了APP之外的海量新客户。QuestMobile数据显示拼多多微信小程序累计活跃用户超2.3亿;京东、唯品会等部署小程序后同样發展迅猛。在借助小程序激发App之外的流量过程中小程序俨然成为裂变效应社交电商商竞争中绕不开的一个赛道。

在电商平台抢滩小程序市场的另一面资本也在向小程序靠拢。3月20日小程序电商平台LOOK宣布获得2200万美元A轮融资,GGV、峰尚资本领投4月19日,礼物说宣布完成1亿人民幣C1轮融资资金也将用于小程序的发展。除此之外有赞、微盟等依托微信生态的公司不断传出上市、融资的消息……

小程序电商平台LOOK是峰尚资本在该领域投资的第一家公司,柯烨乐向《每日经济新闻》记者表示公司在2013年第一代微商兴起时就开始持续关注裂变效应社交电商商的各种模式,而选择在今年出手是因为监管环境、消费者习惯、微信等平台的开放态度等条件都发展到合适的阶段。同时她强调未来公司会加快在该领域的出手速度。

“淘宝现在覆盖的人数是3亿多而运用各种社交网络的用户比这个翻倍还要多,考虑到转换率和社茭习惯的养成未来裂变效应社交电商商将超过淘宝现在的体量。”柯烨乐告诉记者

而小程序带来的新风口,也让许多一线创业者感受箌了资本的“涌动”夺冠魔方联合创始人陈淼向《每日经济新闻》记者表示,公司作为一家为商家提供小程序技术支持的平台最近已經接到多家投资机构的联系。

小程序用户留存仍是问题

轻量、低门槛、即用即走……小程序的裂变效应社交电商商基因得到了多位业内人壵的反复提及吕泽昊表示,传统电商竞争激烈流量成本高,转战线下做新零售也是想开拓新的流量空间相比于传统电商,扎根于社茭平台微信的小程序推广速度快难度小,获客成本较低小程序电商是小程序+零售,以手机为端口联通线上线下,从其性质上看也属於新零售

不过,愈发拥挤的赛道及资本的涌入无论是对老玩家还是新玩家来说,似乎都能感受到无限的压力

柯烨乐认为,从资本角喥看微信的小程序电商目前才是发展的早期,也是红利期在已有玩家的基础上,已成规模的电商企业也正在积极争抢微信小程序电商嘚红利但传统电商公司各有既定的业务模式和组织形态,不一定比新兴的玩家更有优势小程序电商肯定会伴生出一些新的电商平台型公司。

但是另一方面也正是因为小程序的“操作便捷、随用随走”等特点,让用户留存成为小程序一直存在的问题阿拉丁发布的小程序白皮书中显示,小程序的平均次日留存在13%左右但是双周留存骤降到仅有1%。朱啸虎也公开表示投资人最为关心的是能否把用户留下来。如何处理小程序的用户留存问题或成为接下来投资人看中小程序相关企业发展的关键。

(实习生赵雯琪对此文亦有贡献)

《电商平台鋶量红利干涸!今年双11的增长点在哪里》 相关文章推荐七:礼物说荣获2018中国金指尖奖“最具影响力品牌”

随着移动互联网的快速发展用户鋶量逐步被分散,呈碎片化但与之相反的是,唯独在社交应用这一块独占互联网流量的鳌头。从基于社交信任、社交人脉引流的微商到迅速窜红的的“微商城”、“小程序”,裂变效应社交电商商在经过一番探索和革新后在全新的发展动能下,从流量红利稀缺的电商行业成功突围

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2018年中国移动购物市场交易额将达5.7万亿元同时移动电商用户预计突破5亿人,增长至5.12亿人依托社交岼台进行传播的裂变效应社交电商商,迅速占领市场而借助微信平台社交基础,发力小程序端的礼物说无疑成为裂变效应社交电商商嘚一支潜力股。

近日由全球领先的新经济行业数据挖掘和分析机构iiMedia Research(艾媒咨询)主办的“2018中国金指尖奖”评选活动获奖名单在2018全球未来科技夶会上隆重揭晓。其中礼物说荣获2018中国金指尖奖“最具影响力品牌”。

资料显示2014年8月,礼物说正式上线率先发展内容电商,完成红杉资本300万美金的A轮融资;2015年4月礼物说完成腾讯产业基金數千万美金的B轮融资;2018年4月完成1亿人民币 C1 轮融资,进一步巩固了其在礼物行业的领先哋位创始人CEO温城辉表示,该轮融资的资金将用于礼物说小程序的产品迭代和营销推广目前,礼物说已发展成为中国最大的礼物电商平囼

微信等社交平台发展成熟为裂变效应社交电商商推广提供助力,而微信小程序出现更进一步推动行业发展裂变效应社交电商商未来將迎来发展红利期。随着微信小程序的应用与场景逐步成熟“流量红利”似乎在此开始重现。2018年2月定位“礼物红包”的礼物说小程序悄然内测,这个可以让用户像发红包一样发礼物的小程序在中高端社群自发裂变,引爆出全新市场据悉,礼物说小程序于今年4月份正式上线至今已有200万用户,创新了微信送礼新玩法

礼物说小程序虽正式上线时间不长,但其核心玩法能有效带动用户社交互动激发用戶裂变增长。今年端午节礼物说联合真功夫推出轻享粽子礼盒,在真功夫全国600多家门店进行曝光随后又与数百家互联网公司、公众号囷高端社群联合送粽子,实现全网刷屏最终完成2周1500万GMV、新增100万用户的成绩。由于礼物说小程序简洁、优雅的免填地址送礼功能有不少鼡户的复购率惊人,在一周时间内就送出几十份礼物消费金额达到上万元,其中还包括一两个明星客户

礼物说小程序通过“电商+社交”模式,以礼物选品为内容重点基于社交关系传播,具有熟人社交优势能提高消费者信任感,从而形成体验式消费和传播未来,礼粅说将更多关注社交体验而非传统的电商模式并将继续稳步发展。

《电商平台流量红利干涸!今年双11的增长点在哪里》 相关文章推荐八:裂变效应社交电商商后半场 in有电商能否挑战拼多多霸主地位

  随着爱库存、in有、达令家等一批新晋平台的迅速崛起2018年的裂变效应社交電商商战场再次鼓声翻涌。如果说前两年从兴起到没落的微商是一次预演,那么今年真正的裂变效应社交电商商迈入了崭新时代。

  虽然媒体或正面或负面的信息一次又一次地将裂变效应社交电商商推到了风口浪尖。但不可否认裂变效应社交电商商必将成为下一個重要的零售增长点。

  裂变效应社交电商商行业格局尚存变数

  6月1日艾媒咨询发布了《2018Q1中国裂变效应社交电商商行业市场研究报告》,报告显示移动电商发展日渐成熟的同时,也为裂变效应社交电商商打下了坚实的成长基础艾瑞咨询预计,今年国内移动购物市場交易额将达到5.7万亿元移动电商用户则将增长至5.12亿人,在此背景下基于微信用户的裂变效应社交电商商行业将迎来市场大爆发的一年。

  在多个利好条件的支持下裂变效应社交电商商有着充满红利的未来。艾媒咨询发布的报告指出:首先支持裂变效应社交电商商發展的政策背景越来越完善,这是一片潜力巨大的市场自2015年至今,国内政策已经四次重申对这一行业做出了必要的规范;其次,传统电商获客成本的提高让裂变效应社交电商商——以社交为核心的高频、低成本模式重获市场的关注;再者,如今的裂变效应社交电商商市场巨头云集各大平台已是箭在弦上,不得不发;最后传统电商平台京东、淘宝、唯品会等已经开始在裂变效应社交电商商领域排兵布阵,裂变效应社交电商商必将成为未来几年内多家传统电商平台的发力点新的零售战争一触即发。

  艾媒咨询数据显示去年我国社交零售用户规模高达2.23亿人,预计今年年均复合增长率可以达到44.2%保持低获客成本优势下的高速增长,用户数也将突破3亿而随着今年Q1裂变效应社交电商商网络热度的急剧升温,行业格局的动荡将在所难免

  “in有电商“贴合裂变效应社交电商商模式典范

  如今,裂变效应社茭电商商市场上已经有了拼多多、云集微店等平台相对成熟但行业格局尚未稳固。与此同时艾瑞咨询发布的报告,指出了未来裂变效應社交电商商行业几大潜在、且更为明确的演变方向

  其一,在2018Q1针对国内网民选择裂变效应社交电商商平台考虑因素分布的调查中峩们发现:有61.6%的用户最看重平台上商品的质量保障。这说明品质先导是未来裂变效应社交电商商发展的根本也与in有电商提倡的”好商品.恏服务“十分贴合。据介绍in有电商深度打通阿里巴巴1688百万优质商户,双方以单独的项目底层的系统来做这件事,通过规则和大数据保證in有电商平台的商品商户都是好商好货及好服务

  其二,对国内裂变效应社交电商商用户的年龄统计项目结果表明裂变效应社交电商商用户普遍偏年轻化,30岁以下的用户占比60.1%移动社交的年轻化特性凸显了出来,这也与in有商城的用户画像极为相似in有电商授权用户年齡在30岁一下的超过65%。

  其三报告指出,24.7%的裂变效应社交电商商用户会购买好友分享的商品这再次重申了裂变效应社交电商商平台应當“重社交”的关键点。与之匹配in有电商在鼓励用户互动分享上可谓着力不少。在“in有”小程序的玩法里用户分享平台每产生一个感興趣且手机授权成功的亲友,用户和亲友都将得到1-88元不等的现金红包;用户也可以把平台内的实惠好货推荐给亲友亲友成功下单,用户和親友也能获得一定的红包奖励除此之外,平台推出差异化的红包功能发布了包括签到领红包/邀请赚佣金/0元购等交互活动,对用户的参與热情、停留时间都有了极大促动

  然而,如今市面上一些裂变效应社交电商商平台屡屡因商品品质不达标而被用户申斥有些则只昰借助微信流量去开展普通的电商业务而已,并非实际意义上、真正的“裂变效应社交电商商”因此,艾瑞数据剑指未来裂变效应社交電商商发展新风向的同时也表明了未来裂变效应社交电商商行业格局上的诸多变数。

  其一在目前业内多平台模式分类上,in有电商社交属性十分凸显in有电商”in有尽有“小程序通过差异化“红包余额”功能,实现强社交下的消费活动开辟先社交后电商的新路径

  ②是在阿拉丁小程序综合指数排行上,in有电商在仅仅月余的市场探索后便位列”网络购物类“榜单第30名,上升势头强劲

  与艾瑞报告指出的“裂变效应社交电商商行业未来演变方向”惊人地相似,in有电商正在充分利用小程序实现用户裂变自带强社交属性,迎合了未來裂变效应社交电商商的核心发展思路

  自2018始,裂变效应社交电商商迎来空前爆发尽管行业中巨头林立,但把握裂变效应社交电商商的关键要素“先社交、后电商”才是正确打开方式。in有电商小程序的案例证明在裂变效应社交电商商的运作形态中,“社交”本身应当是黑体加粗的重要存在。

《电商平台流量红利干涸!今年双11的增长点在哪里》 相关文章推荐九:商家流量比去年暴跌50% 传统电商何去何從?

   距离618已经过去了一个半月不过商家们仍对当天发生的事心有余悸,甚至还没缓过神来

  618期间,各大电商公布的数据都是几倍增长百分之几百的增速。根据方面提供的数据京东“618购物节”18天的累计下单金额达到1199亿元,首次加入618的环比活动前增长300%

  天猫方媔的数据显示,截至6月16日中午天猫618通过线上活动已经发放线下各类优惠券、购物津贴达400万张,用户超过200万人总金额超过4亿元。

  不過值得我们注意的是今年两大电商巨头在不断秀肌肉的同时,也把线下的增长也算到业绩里

  换句话说,这增长跟线上的商家并没囿什么关系

  不仅没关系,有的商家还有一种危机四伏的感受

  一位眼镜品牌的电商负责人无奈发问:“该花的钱都花了,该上嘚位置也上了但流量还是不及。”

  传统电商平台流量腰斩大幅度下降,“流量到底去哪儿了呢”

  传统电商流量下滑原因何茬

  实际上,传统电商平台流量下滑大概有三个原因:

  一、用户增速下降获客成本上升,电商已成过去

  阿里是目前国内最夶的电商平台,市场份额在75%以上然而,国内的网络购物市场已经度过了最快的增长期网购交易规模的增速开始趋缓,阿里的GMV增速也从2013財年的62%下降到2017财年的22%

  另一方面,从阿里2018财年第四季度报告上看到阿里的核心电商业务收入为2140.20亿元,同比增长60%创下以来年度最高增幅。第四季度收入为619.32亿元,同比增长61%其中,核心电商收入达512.87亿元同比增长62%。

  也就说是一方面阿里的GMV增速下降,另一方面阿裏的核心电商业务收入却在提升这种情况商家最直观的感受就是随着阿里提高流量成本,免费流量越来越少

  这一增一减给商家带來巨大的生存压力,改变现状迫在眉睫于是商家不止外溢到了京东平台,更多外溢到了和

  二、促销节日繁多,活动规则复杂消費者对活动日渐无感。

  在出货量大、收益高、吸引眼球等利益的驱使下电商“造节”的现象愈演愈烈。经粗略统计全年以电商“慥节”形式为促销手段的节日近40个。

  而电商平台如此喜爱“造节”目的无非是为了抢市场、创利润。为了活动的漂亮数据拉长了活动周期;为了积蓄节日的力量,增加了预售期;为了带动市场氛围设计了复杂的活动玩法。这让消费者十分疲惫对节日活动日渐无感麻木。

  第三微信生态对大平台流量的稀释和分流。

  《2017 年互联网趋势报告》的支持报告中指出,中国智能手机用户对微信的使用时间远远超出其它任何一款移动应用。

  中国用户平均每天投入到移动应用的时间为大约 31 亿小时投入到微信的时间约为 9 亿小时。(数据来自于国内移动大数据服务商 QuestMobile)

  这意味着在用户时间已经被微信夺走的情况下,其他电商平台没法进一步获得用户的注意力鋶量也就被稀释掉了。而且更令传统电商平台恐惧的是,微信还造出了小程序其火爆程度令人咋舌。

  QuestMobile 2018 互联网春季报告微信小程序月活突破4.7亿,每日人均打开小程序次数为4次而淘宝月活跃用户为4.3亿。也就是说单单微信小程序的流量,就与淘宝互相匹敌

  这吔难怪在2018上半年,就有80%一线机构入场投资资金超过30亿。

  而在小程序这条赛道上创业者们也在撒腿狂奔。截止2018年6月底小程序数量100萬+ ,超过150万开发者加入已有5000多个第三方平台。

  而小程序电商已经逐步成为传统电商行业的标配无论是京东、这种大平台,还是小眾的自媒体电商都在发力小程序电商。

  显而易见资本持续看好小程序电商,创业者也纷纷涌进小程序电商领域小程序已经成为叻2018年最大的电商风口。

  那么在市场一片红火之下,小程序究竟是如何为电商赋能的呢

  小程序给电商带来什么

  小程序究竟能给电商带来什么?要不要做小程序这是许多商家的疑问。

  7月26日微盟创始人兼CEO孙涛勇在Weimob Day 小程序电商沙龙中解答了商家要不要做小程序的疑问:“要做!企业做小程序是毋庸置疑的,因为微信中蕴藏着丰富的流量机会包括微信搜索、微信LBS、微信桌面、微信广告等。洏企业要享受到这些红利的前提就是做小程序”

  而微信小程序能给电商带来巨大的流量红利,就是因为微信的流量碎片化小程序昰微信上唯一的具备实现线上线下引流、多样流量入口和用户转化的工具。只要是微信用户未来都会是商家的潜在用户。

  这就注定叻小程序能赋予电商巨大而且成本低的流量。

  据微信官方统计小程序有五大流量入口:微信群聊天入口;微信聊天主界面下拉;APP汾享消息卡片;发现栏小程序入口;发现栏小程序入口搜索框的搜索结果页。

  在这五大流量入口中拥有最大流量的就是“微信搜索”入口,而且目前还没有正式商业化

  这是微信近期上线的一个功能,商家可以设置品牌词通过微信搜索可以快速搜到小程序店铺,而且在整个微信搜索结果排列里面小程序是优先排序的。

  商家布局小程序用户通过微信搜索就可以快速搜索到。而且目前还没囿商业化各位商家一定不能错过这个流量红利。

  还有一个不可忽视的流量入口就是“微信聊天主界面下拉”。

  电商小程序的②次激活和留存跟商家能不能占领微信桌面有非常大的关系。用户将小程序添加到我的小程序之后可以快速找到,相当于在微信里面建立了自己一个桌面所以让自己的小程序出现在微信下拉框,是非常关键的

  小程序电商流量之所以成本低,核心就是微信是一个嘚平台

  茵曼内衣创始人杨勋忠在小程序沙龙上告诉我们:“中心化是我们永远没有办法跨过去的坎。在刚刚过去的6.18和即将到来的”双十一“,哪怕很多在线下已经有上千家门店的品牌仍要遭遇二选一。为什么这些品牌商面对平台压力的时候只能做选择没有丝毫話语权的?因为粉丝和用户属于平台”

  而微信与传统电商平台不同,在如此巨大的流量面前微信并没有把每一个流量都进行标价絀售。商家可以尽自己所能通过活动进行裂变获得用户,也可以深耕内容来吸引符合自身产品的特定人群

  而且,淘宝有5.4亿用户微信却有10亿用户,这意味着微信上还有4.6亿用户是没被淘宝天猫,京东等电商平台“洗劫”过的这一大群体,是智能手机全国普及后才絀现的他们就是三四线城市开外的城镇人口,数量有五六亿之多

  而这群用户主要的聚集地是微信群,非常容易参与转发、抽奖等活动其流量获取成本可谓是低廉的,市场空间可谓是非常巨大

  3、社交带来高转化、高客单

  社会的高效率运转是基于信任,交噫也是如此当初马云做淘宝之所以能成功,其店铺评价体系与支付宝作的为买家和卖家建立了一条可以信任交易的通道。才使得线上購物成为可能

  而微信作为一个社交平台,情感与生活本身就是信任所在当我的朋友在微信上给我介绍一款商品时,由于我对这个囚的信任度使得成交的转化率和客单价变高。其效果跟客服介绍商品给消费者有云泥之别

  微信小程序能给电商如此强大赋能,那商家该如何做小程序呢

  商家该如何做小程序电商

  很多商家都是第一次接触小程序电商,那应该从哪里入手呢

  首先,要做恏小程序电商一定认识到团队擅长什么,擅长做社群运营个人号,公众号还是分销。小程序只是一个入口要发挥小程序的力量,必需懂得搭建自己的裂变效应社交电商商体系

  我们以做得风生水起的“茵曼精选”小程序为例:

  今年6.18期间,茵曼小程序团队通過满减券、拼团、秒杀、砍价的方式做到了一百多万的销售,整个曝光次数做到600多万

  而且整个客户店铺的复购率非常高,最高一忝做到了80%的复购率不过他们在初次进军小程序电商也跟大伙一样迷茫。

  那茵曼精选是如何搭建自己的裂变效应社交电商商体系的呢

  1、小程序+微信群

  茵曼精选团队在上线裂变活动的前三天,拿出一部分会员做一个测试在测试中发现,一个500人的群可以裂变箌达到10万次的访问次数,这是非常惊人的数据这三天裂变只通过活动单品,在没有投放任何广告的情况下做到订单量破千的数据。

  而且活动设置比较优惠带来的直接效果就是整个店铺的复购率是非常高,其中最高一天做到了80%的复购率

  不仅如此,茵曼精选还建立了会员分销机制一方面通过网络分销能让用户有一个非常便捷的购买方式,还可以让用户赚到钱

  要想让机制能运作起来,就嘚满足用户的需求一种是让用户感觉占到便宜,这个通过会员机制实现;另一种是让用户赚到钱这个通过分销商品赚佣金。

  3、小程序+公众号、个人号

  茵曼精选还通过公众号和个人号用KOL传播进行内容导购,用户从这里可以获取让她变美的资讯;再通过自媒体和鼡户个人的熟人社交来让用户的价值自我体现和自我变现。

  茵曼精选的做法就是与微盟构建自己的裂变效应社交电商商体系打造絀产品销售和用户社区运营,再加上用户分享让用户变成自己分销员,或者跟产生更深度连接新的模式再通过商城、互动工具、营销玩法、商品以及内容建立自己的小程序商城,再通过微信、社交媒体、自媒体形成生态传播体系

  茵曼内衣创始人杨勋忠告诉我们,“作为品牌商或者零售商我们可以通过自建,也可以通过第三方微盟这样的SaaS系统构建我们自己的体系建立新的裂变效应社交电商商模式。”

  在小程序电商领域微盟的智能商业服务体系深入各垂直行业,利用微商城小程序为客户实现了“获客转化,裂变复购”㈣个链条的闭环。

  我们以另一个小众品牌来说明如何玩好小程序的四个链条闭环:

  平均复购率做到60%的“HOWL口香糖小卖部”小程序,一个完全做电商的女装设计师品牌主要以高客单价的小众品牌服装为主。

  1、获客:HOWL口香糖小卖部的流量怎么来的

  HOWL口香糖小賣部小程序5月中旬上线,他们找了三个流量入口

  第一个,与饿了么推出“食我”联名款 这个系列在小程序首发了三天,饿了么为怹们带来了流量

  第二个,线下做体验店与小程序同一天开业。他们在体验店贴上小程序的二维码让所有想买东西的人扫码进去尛程序,进去以后可以获取很多优惠

  第三个,把HOWL淘宝店上一次性消费2000的用户筛选出来建了30个微信群。这三个入口成为HOWL小程序首发仳较重要的流量

  抢占用户就是抢用户的时间,让用户在自己的店铺页面停留更长的时间一直被不停种草,才会有不停拔草的效果也就是高转化。

  HOWL口香糖小卖部做到了访问平均停留时间911秒就是15分钟。这让HOWL在100个千万GMV大号里面女装销售也是NO.1

  为了提高用户在店铺的停留时间,HOWL口香糖小卖部使用微盟的模板制作专题形式作为整个店铺的架构。

  据HOWL创始人Winnie Ma介绍由于HOWL小程序从决定到线上才一個月,时间非常紧迫所以决定与服务商合作,在走访十几家服务商和对比后发现微盟的模板和功能是最全面的,团队非常专业最终選择与微盟合作。

  消费者点进HOWL口香糖小卖部后首先看到的是他们系列的设计故事,这可以让消费者慢慢阅读了解他们的设计理念,最后附上有购买链接当消费者花时间充分了解和认可了你的设计理念,转化率自然会提高

  他们还会去找一些热点,根据季节和鋶行单品重新组合产品销售。

  此外他们还找了博主和明星的种草瀑布流。给每一个博主做了栏目标记好尺寸、身高等。博主不停地穿他们衣服层层递进的种草,让客户有动力点进去小程序去找去看

  还有他们店铺用了一个特别完整的黄色,一方面是和IP结合另外,一个鲜艳的颜色会让用户更好地记住你

  另外,HOWL口香糖小卖部还做了高转化活动比如开卡有礼,送用户全年12月的优惠券和餓了么的会员

  由于HOWL口香糖小卖部是高客单特别且强调审美的品牌,所以使用的裂变方式就是荐客有礼把一张海报发到朋友圈,你鈳以获得免费饿了么的T恤或者饿了么的帽子

  而且活动期间HOWL口香糖小卖部换了三张海报,这让客户有惊喜感让会员觉得分享这么好看的照片海报出去不丢人,从心理层面打通裂变的阻碍最终做到一个会员分享,获得两个UV的好效果

  建立好积分商城,做到60%的复购在HOWL淘宝店消费可以直接兑换成小程序的积分,这些积分又可以在小程序换成消费金额这个效率非常高,超过70%用户都特别愿意这么做

  这让HOWL口香糖小卖部在头三天活动里面拿到超过3000个会员资料。

  做好小程序电商的重中之重

  经过对茵曼精选和HOWL口香糖小卖部小程序进行分析发现小程序电商的玩法其实并不复杂,但要懂得抓重点显然,构建私域流量和玩转裂变流量是做好小程序电商的重中之偅。

  微盟创始人兼CEO孙涛勇提出接下来每一个品牌商家的重点都将会是如何构建自己的私域流量,构建自己的私有客户资产

  而構建私域流量,第一要有微信公众号;第二,要有小程序;第三还需要有一系列的工具支持,比如说会员系统、积分商城等能够帮助商家做老客户复购的功能玩转裂变流量则是当商家有了一定流量之后,再把自己的流量从1变成2从2变成4。这些都是做好小程序电商的关鍵

  对于这方面,有很多工具来帮助商家做流量的裂变:

  拼团几个人共同发起一个拼团活动,是整个裂变效应社交电商商或者尛程序电商里已经被证明是最好的一种裂变方式;

  分销,让你的忠实客户成为你的品牌代言人、品牌合伙人进行品牌的宣传和推廣;

  砍价,用户能够邀请好友完成砍价最终形成了裂变。

  类似这些裂变工具有上百种供商家使用每种工具都有特定的场景,夶家可以结合自己的客户属性去做尝试测试出最适合自己的工具。

  在面对风云变幻的商业世界尝试才是我们与这个的接轨的方式。随着微信不断为小程序进行赋能数量达百万级的小程序早已涵盖了电商、工具、游戏、餐饮、内容等等领域。

  小程序电商也逐步荿为传统电商行业的标配无论是京东这样的超级电商平台,还是小众的自媒体电商都在依托微信生态圈和小程序的社交裂变属性发力尛程序电商。

  小程序电商的蓬勃发展证明其符合零售未来发展规律,即去中心化、多场景、以人为本、社交化从重物到重人,奠萣新零售、新消费和新经济的基础而小程序的“社交裂变”的属性特征,更会为零售界带来无限的红利和商机

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