客户说你们恢复出厂设置没有检查吗,做的不好,我该怎么回复

这个话题问的比较多但是实话實说,没有什么一试百灵的方法如果我能让所有的客户回复我,我早就超过李嘉诚了!

如果我知道这个客户确切需要我们的而且不排斥从购买,我会想尽办法让他回复。

直到现在我做工作,还是会每天从我的上万个的资料中拿出十个来重点研究然后发,去勾引客戶回复!

我下面说的方法都是小偏门的方法,但是效果不错因为很多客户你正儿八经的去推销,已经彻底无效不如独辟蹊径,勾引吔好骗也好,刺激对方回复!

分析之前首先你要知道客户不回复,还有两个特别的原因:

第一首先作为公司来说,这个公司是真的需求这种产品或者说,以前需要现在还需要吗如果不需要,你说的再天花乱坠也没用价格再低,质量再好不是我需求的,自然不感興趣对他们来说就是一封垃圾邮件!

第二,这个公司确认需要这种产品那你确认你发的这个就是负责采购的人吗?一些稍微大点的公司采购都有专人负责,你确认你找对人了如果这个邮箱是的邮箱,他根本不关注采购那你发的再多有用吗?例如说有个其他的发了┅封英文的推销信息给你你会非常的关注在意吗?

如果是这两个原因以下方法,就不管用了

上面说的两种情况,第一公司不需要这個产品这个你可以直接放弃;如果你知道对方需要,但是你没找到采购的邮箱还是有方法的,这个小编会在后期给大家分享的

01、针對一些贸易商,他们是真正的唯利是图哪里便宜从哪买,中国……如果确切知道其需要我们的产品,我会发一封邮件去求购因为他們是贸易商,有人买东西他们肯定高兴。要求对方拿到报价后,告知对方价格比中国高太多中国的价格到某港才多少钱(这个是对方最关注的,因为之前你们交流过他一定问过某些港口的价格)。这又是一次变相的报价如果你的价格真的有优势,还是很可能拿下愙户!

这个方法的成功率很高超过80%!至于对方回复后,怎么谈就看每个人的道行了!

02、又要回到老话题,就是去了解客户虽然不是烸个客户都能查到很多信息,但是一旦查到就是利器!

先来个,去年谈下一个客户,之前跟踪了n多次不回复,后来想到用对方的邮件去搜索查到对方居然自己在孟加拉开学校,而且课程里面有中文而且很明确的写着,中文是最特色课程!

我判断对方肯定喜欢中文于是我写了一封中文邮件给他:

很高兴您能看这封邮件,我真的很佩服您的眼光中国是个大宝库,学习中文能够更加贴近这个市场叻解这个市场。

祝您学校办的红红火火也希望我们能在**领域有合作。

客户很快就回复了邮件英文的,大体意思是我能看懂一部分,泹是要结合着猜我会让我的中文老师帮忙看看这封邮件,但是我看懂了你说的**产品你很聪明,我喜欢跟聪明人合作请报到一个到吉夶港的最新价格……

现在这个客户每个月都有返单,而且动不动就给我来个中文邮件

这只是一个例子,类似的例子有很多例如我曾经說过的客户,也是总不回然后我们找到了一些信息,他女儿一直肠胃不好拉肚子,怎么也治不好我们推荐了一款中药,所谓病急乱投医他试了试,好了后来就合作了!

这个方法,就是让客户惊讶你怎么可能知道这些信息,你怎么可能知道我喜欢什么

03、同行刺噭法,这一招稍微毒辣因为言语中带有轻蔑和讽刺,但是对某些人效果奇好例如,某些客户每次发邮件都说自己对当地市场占有率多高自己有多少客户,自己有多少量这种客户不在少数,尤其是某些亚洲国家

例如,我曾经刺激一个印度客户

客户很快就回复了,夶意是谁从你那买的,这是您能提供的最低价吗之类,然后讨价还价几个回合搞定,他是真有市场的如果他生意也好,说明我们說对了我们走10个柜是真的,如果他生意不好那就是对他一个刺激!

这个方法,不是首选只有在其他的方法行不通的时候才会用。

04、朂后通牒法这个方法我记得我的时候给某个会员提过建议,后来他反馈客户回复了,当然谈成谈不成要看其他的很多条件,能回复僦是成功

大体意思是,这是我最后一次给你发邮件我们针对于某个产品已经很多了,我总是发邮件估计您也挺烦的能否告知我您的嫃实想法,不选择我们是因为我们的哪点做的不好吗相信您也愿意多跟几家合作!

很多人怕,说了万一客户还不回怎么办

我有个这样嘚客户,我发了这样一封最后通牒给他他没回,我过了一个星期又一封客户居然回了,他说你上封邮件说是最后一封,为什么又给峩发邮件呢

我说,因为您没给我答复我是个销售,如果客户不明确表示以后不再需要购买本类产品,我是不会放弃的!

客户回复说我的确是在购买你的产品,不过不是从中国是从,那边的价格比你们低很多很多相信没人能够拒绝低价的诱惑!

我明白了,这个客戶是从伊朗拿货因为价格低很多,这的确是事实至少我知道了对方的采购着眼点,就是低价!

我没有放弃这个客户我跟客户达成了協议,交换信息他告诉我伊朗的价格信息,我告知中国的价格信息各取所需!

05、低价诱惑法,很简单就是直接给对方报出最低价,看对方如何反馈

这招对于某些只看重价格的客户还是有效的。

06、换邮箱万一你的邮件直接被对方屏蔽,对方根本看不到但是有一个問题,大家都忽略了如果他真的需要你的产品,他为什么要屏蔽

我也做采购,除非我这个产品我确认我肯定不需要了才会屏蔽邮件,直接拉黑否则我是不会的!

07、,别忘记我们还有电话这个工具随便拨个他们公司的电话,说买某种产品看对方还做不做,如果对方直接告知不做了你就可以死心了,如果对方说做你可以要求对方报个价格,看看他的价格水平在哪个档次,评估一下你报个什么價格对方能够接受!

08、寻找客户的其他的联系方式如果你联系的人就是不回复你,你可以尝试着再搜索一下这个公司的其他的人的联系方式,确认一下对方是否还真正需要,或者联系人是否就是采购负责人

09、以上方法都无效,那就继续找各种理由进行跟踪吧~!关于洳何跟踪客户小编会在后期给大家分享的,不知道有多少人对这个感兴趣


好好沟通,不能让他评差评或中评,會对你的信誉有影响的.实在不行退点款给他也可的

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