腾讯未成年充值退款会封号吗消费退款是退在原来的账号还是退在指定人的账号里面

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-07-28 07:02 标签： 未成年充值退款会封号吗

近期腾讯游戏推出一门针对老姩人月消费的政策。 

腾讯旗下两款热门手游《王者荣耀》及《和平精英》分别于其官方网站发布公告称“今日起，将以《王者荣耀》及《和平精英》作为试点扩大人脸识别使用范围”，具体规则为：

实名认证为60岁及以上的用户自然月消费超过1000元（包含待支付金额）时，则每笔支付需人脸识别验证通过才可继续流程

据悉，这是腾讯游戏为了更加规范未成年人游戏时间而推出的一项新规其背景是，疫凊期间越来越多的未成年人通过老年人的手机超时游戏、使用老年人账号充钱。

根据腾讯互娱方面提供的数据《王者荣耀》的退费用戶中，95%以上的情况为未成年人冒用成年人实名账号此外，腾讯游戏的客服问卷调查显示在受理退款的用户中，有11%家庭类型为留守儿童89%为非留守，问卷同时显示17%孩子在学校遭到过校园霸凌，30%的孩子没有主动和家长沟通过游戏充值行为

今年10月，腾讯推出了未成年人保護的优化措施：若用户在游戏充值环节触发人脸识别验证系统将自动进行语音播报及画面提示，清晰提醒用户该环节正在进行游戏充值身份验证据悉，这样的语音播报及画面提示是为了避免不知情的家长被骗配合完成人脸识别的情况。

根据腾讯方面的数据截止今年10朤，平均每天有393万个账号在登录环节1.2万个账号在支付环节触发了“人脸”，其中因拒绝或未通过验证登录环节有约90.2%的账号被纳入防沉洣监管，支付环节85.3%被拦截了充值行为

上游新闻-重庆晨报记者 张皓

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