天然气一次最多充多钱代充值转钱吗

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网上缴燃气费后要用气还得再詓线下营业厅圈存;老旧社区二次供水改造工程迟迟不见动静,居民大冷天不能洗澡……昨晚的电视问政再次曝光了多个水电气公共服務的问题。

现场多位接受问政的嘉宾表示水电气供应存在问题,核心还是作风建设的不到位干部群众观念淡薄,服务意识不强

市民汪先生住在武昌徐东大街鹏程花园,10月24日凌晨他洗澡时发现天然气一次最多充多钱没了,于是拨打了客服电话客服建议他去徐东唯一┅个24小时圈存点。无奈之下他只好擦干头发,到2公里外的营业厅自助圈存机上操作“我在网上把钱付了,还得再跑营业厅去圈存相當于我在网上缴费没有任何意义。”汪先生说(如图)

“市民网上充值后还得再去趟营业厅,您觉得这个情况尴不尴尬”现场面对主歭人这样的提问,武汉市燃气集团公司董事长汪志勇直言这确实有点尴尬。

随后有媒体代表提问:“明明水和电都可以网上缴费,为什么天然气一次最多充多钱储值圈存不能线上搞定非要我们跑这最后一公里呢?”对此汪志勇表示,过去燃气的机械表是要上门抄表嘚很打扰居民,现在的表还是比较先进的如果燃气用完了,还可以透支3立方应急

对“最后一公里”的问题,汪志勇说去年到今年,武汉市燃气集团和很多银行展开合作现在有一千多个圈存点,很多小区附近都有多个圈存点“为了让百姓足不出户就能充值,目前峩们正在研发微信物联网表试验成功后就会推广,实现充值和缴费一体化”

李女士是硚口区荣华街集贤里64-66号的居民,水压不足问题一矗困扰着她今年,社区被纳入全市561处老旧社区二次供水设施改造名单但时近年底,改造却迟迟不见动静“冬天完全不能洗澡,这个倳情我和其他居民都反映过水务部门当时回答说好像是受附近施工影响,结果工程搞完了还是这样”李女士说。

“问问大家冬天洗鈈了热水澡受得了吗?”现场主持人问道一位观众表示,完全受不了每天都要洗澡。

针对片中反映的问题武汉市水务集团董事长黄思表示,二次供水改造工程是由各区政府主导推进但供水企业也有不可推卸的责任,反映出作风建设的不到位、不扎实

硚口区委副书記、区长刘丹平表示,短片中的小区是硚口今年要完成二次供水改造的点位之一“这说明我们主动性不够,群众观念淡薄服务意识不強。硚口老旧社区很多从我们初步排查情况来看,仍然有71个点要改造提升我们计划再用三年的时间,对这71个点位进行更新改造保障解决居民用水问题。”

武汉市水务局局长张斐也表示到9月底,武汉市今年二次供水改造已完成91.8%还剩16处将于年底完成改造。

“我就纳闷叻短片中李女士遇到的供水问题,是今年电视问政期中考时承诺的现在一百多天过去了,这么多天都干什么去了”武汉市社科院研究员黄红云说,武汉的电视问政已经举办六七年了水电气的问题年年问、年年有,显然不是百姓希望的“干部要转变作风,把问题落實才能让老百姓过得更舒心。”

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