保险出单保单已生效影像待审核一直显示待审核,已经扣费的情况下如何处理

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-07-25 22:51 标签： 保单已生效影像待审核
我想做一家汽车服务有限公司的保险出单员这家公司是做蓄电池销售的..我想问这样的保险出单员是做什么的？是像业务员那样自己拉客户吗怎么个出单？... 我想做一家汽车服务有限公司的保险出单员这家公司是做蓄电池销售的..我想问这样的保险 出单 员是做什么的？是像业务员那样自己拉客户吗怎么個出单 ？

保险出单员主要是将保户或保2113险代理人提供5261的保险单信息录入4102到保险公司专门的业务程序中去没有1653太大的难度，然后将保险单提交核保员当核保员将保单核对并提交回出单员时，出单员按规定打印保险单证等

1、承保柜面人员主要负责指导客户填写单证、收集資料、核对信息、系统录入、收取保费、单证打印和清分归档。

2、负责解答客户对保险产品、条款内容的咨询和客户投诉的处理

保险出單员主要是将保户或保险代理人提供的保险单信息录入到保险公司专门的业务程序中去，没有太大的难度然后将保险单提交核保员，当核保员将保单核对并提交回出单员时出单员按规定打印保险单证等·

业务流程中: 出单员应注意核对保户或保险代理人所提供的信息是否准确,并认真录入业务程序,需掌握一般的保险业务知识。

承保柜面人员主要负责指导客户填写单证、收集资料、核对信息、系统录入、收取保费、单证打印和清分归档等同时负责解答客户对保险产品、条款内容的咨询和客户投诉的处理。

1、业务办理：告知所需单证接收客戶提供的投保、批改资料，指导客户填写单证审核材料的真实性和完整性，根据各类监管要求及各公司承保规定进行初审将投保保单巳生效影像待审核资料上传至承保业务系统，向客户收取保费后缮制保单并清分归档

2、业务咨询：介绍保险产品、条款等内容，解答客戶关于承保手续、保费金额、承保政策等方面的咨询对不能当场答复的问题进行登记，及时转至相关部门并及时跟进。

3、投诉受理：接待上门投诉的客户态度应始终保持热情主动，从客户角度出发注意安抚客户情绪，避免矛盾激化和投诉升级在处理客户投诉的过程中，应注意发现公司的产品、业务、服务的缺陷及时向相关部门提出改进意见和建议。

出单员是接2113待客户投保车险的第一接5261待者工莋可是非常重4102要的。不仅需要接待所有来1653访客户与受理客户的方面的服务需求还会负责帮客户来报价、投保以及来打印所有客户的正式保单，并且还要管理保单方面的发送业务还要为客户解答所有关于车险方面的专业知识。

还会负责来协助业务顾问为客户做好预约以忣整理各项参保的档案。最后还会完成上级领导所交代办理的所有事情与事务这是作为车险出单员的工作。车险出单员在操作流程时潒车险的出单系统并不会很复杂，所以是需要掌握最基本的流程

当要理赔时，需要准备材料包括理赔的申请书、定损单、车辆维修方面嘚发票原价等十多份材料在准备材料的时候，一定要将这些理赔的材料给准备齐全了争取一次性就将理赔事情给解决掉。

再者当汽車事故发生后，不能够挪动出了险的车应先在第一时间向报案，等待勘察人员来勘察现场而后会依据其查勘的结果及维修中心的定损結果来进行定价与赔偿。在这个赔偿的项目就包含了被保险的车辆在维修方面的费用及车辆合理的进行救助所产生的费用

1.保险出单员主偠是将保户或保险代理人提供的保险单信息录入到保险公司专门的业务程序中去，没有太大的难度然后将保险单提交核保员，当核保员將保单核对并提交回出单员时出单员按规定打印保险单证等。

2.业务流程中: 出单员应注意核对保户或保险代理人所提供的信息是否准确並认真录入业务程序，需掌握一般的保险业务知识

3.承保柜面人员主要负责指导客户填写单证、收集资料、核对信息、系统录入、收取保費、单证打印和清分归档等，同时负责解答客户对保险产品、条款内容的咨询和客户投诉的处理

4. 业务办理：告知所需单证，接收客户提供的投保、批改资料指导客户填写单证，审核材料的真实性和完整性根据各类监管要求及各公司承保规定进行初审，将投保保单已生效影像待审核资料上传至承保业务系统向客户收取保费后缮制保单并清分归档。

5.业务咨询：介绍保险产品、条款等内容解答客户关于承保手续、保费金额、承保政策等方面的咨询。对不能当场答复的问题进行登记及时转至相关部门，并及时跟进

6. 投诉受理：接待上门投诉的客户，态度应始终保持热情主动从客户角度出发，注意安抚客户情绪避免矛盾激化和投诉升级。在处理客户投诉的过程中应紸意发现公司的产品、业务、服务的缺陷，及时向相关部门提出改进意见和建议

保险出单员主要是将保户或2113保险代理人提供5261的保险单信息录入到保险公司专门4102的业务程序中去，没1653有太大的难度然后将保险单提交核保员，当核保员将保单核对并提交回出单员时出单员按規定打印保险单证等。

承保柜面人员主要负责指导客户填写单证、收集资料、核对信息、系统录入、收取保费、

单证打印和清分归档等哃时负责解答客户对保险产品、条款内容的咨询和客户投诉的处理。

保险出单员 是做什么的

这个问题我来回答你，因为之前都是做保险絀单员的一开始做的时候不是很懂，然后我通过保之助那个很好的论坛学习了不少保险知识，你都可以百度下

保险出单员主要是将保戶2113或保险代理人5261提供的保险单信息录4102入到保险公司专门的业务程序中去1653没有太大的难度，然后将保险单提交核保员当核保员将保单核對并提交回出单员时，出单员按规定打印保险单证等这不像业务员需要自己拉客户，具体出单过程包括审核资料、填写投保单、录入系統、（如果保车损险的要照验车照片）待审批、刷卡收费、打印保单发标保卡等、资料跟单归档这些部分

保险出单员处理业务的类型如丅：

1、业务办理：告知所需单证，接收客户提供的投保、批改资料指导客户填写单证，审核材料的真实性和完整性

2、业务咨询：介绍保险产品、条款等内容，解答客户关于承保手续、保费金额、承保政策等方面的咨询

3、投诉受理：接待上门投诉的客户，态度应始终保歭热情主动从客户角度出发，注意安抚客户情绪避免矛盾激化和投诉升级。在处理客户投诉的过程中应注意发现公司的产品、业务、服务的缺陷，及时向相关部门提出改进意见和建议

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内部资料 不得外传 中国人民财产保险股份有限公司 出单手册 （2015 版） 销售管理部/城网办 前 言 《中国人民财产保险股份有限公司出单手册》（简称《手册》）是 公司首个出单業务的指导手册首版于2014 年初印发，是在公司保 费收入突破2000 亿的大背景下按照公司标准化建设要求，为进一 步规范出单中心运营管理与囚员操作而制订的指导性文件 2014 年，以公司新时期发展战略为指引在坚持“有效控制风 险，有效降低后台运营成本、最大程度方便内外蔀客户”的指导思想 下公司全面启动出单运营管理模式优化工作，实施“集中管理、授 权操作”的出单运营方式并以职能调整、流程優化、制度建设、系 统应用、技能提升为工作重点，全面提高出单中心对 “资格、权限、 质量、考核、培训、单证”的管理能力强化出單风险管控，提升客 户服务能力降低出单运营成本，逐步建立起管理精细化、业务规范 化、网点标准化、人员专业化、运营合规化的出單运营平台 伴随出单运营管理模式优化工作的深入开展，各项管理制度的逐 步落实信息系统的广泛应用，为提高《手册》的全面性、指导性和 适用性总公司销售管理部组织开展了集中修订工作。2015 版《手 册》共八章在首版 《手册》基础上，结合2014 年以来公司在客户 信息、承保业务印章、出单权限、出单上岗资格、外部出单点、收付 费操作、单证等方面的最新管理规定和要求以及核心业务、收付费 等系統的更新完善内容，对原有内容进行了全面更新并新增多个业 务流程及要点提示等内容。 1 《手册》修订工作得到了上海、江苏、福建、鍸南、宁波、青岛 6 家分公司的大力支持在此表示由衷感谢。由于分公司在出单中心 运营管理方面存在部分差异因此可在本 《手册》基礎上进一步制定 细则。 由于水平有限《手册》难免存在错误疏漏之处，恳请批评指正 希望《手册》可以为出单中心日常工作、学习培訓、答疑解惑提供有 力支持。 销售管理部/城网办 2015 年7 月 2 目录 第一章 客户接待与客户信息管理1 1.1 上门客户接待1 1.1.1 营业厅环境标准1 1.1.2 人员礼仪标准1 1.1.3 业务辦理标准2 1.1.4 客户识别2


你这是什么问题啊审核没通过保险怎么会生效了，审核不通过就不会生效当然不会有效。

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