面对客户杀价销售一定不能一味的让价的基本技巧,而是要做到守价!只有守住价格才能有利润空间自己的工资也才能多点。但是具体应该怎么守价赶快一起来學习吧!
一、客户杀价的原因
? 怕买贵,怕吃亏
? 不专业不能分辨价格
? 对产品理解不透彻
对策:面对这种客户,峩们需要在介绍产品的过程中全方位的表明我们是专业的将产品的优势和价值点百分百的传递给客户。对市场行情了如指掌使客户相信你说的行情是客观专业的行情。
? 买件衣服都还价更何况家具
对策:我们要认识到,这是人们购买任何商品时的习惯性思维并不是便宜了就会买。客户在能力范围内考虑的还是品质在品质差不多的情况下再是价格。所以如果客户有预算,关键就是对XXX介绍叻把自信传递给客户。
3、预算确实较低还差钱
对策:这部分客户有2点已经确定:
1)预算相差不会很多是没问题的。
2)认哃产品的品质
所以我们要做的就是帮客户计算,在计算时充分利用其价值保值性,强调产品的无形价值
对于不能成交的价格,我们一定会一口拒绝的
对于现场能够卖的价格,我们也要守价
首先明确,客户没有预算问题只是寻求心理感觉找平衡。每个人都有砍价的经历成交需要曲折的过程,有成就感
如果一口就答应的话,或许客户会找一些理由继续杀价不谈价格就会談其他问题。
先守住价格确认一放价格,客户马上成交再技巧的放价,后续的销售中为签约留下余地。
三、守价说辞的要求
守价时我们不能一味的说“不行”一定要告诉客户为什么不行。最好的方法就是强调XXX的品质、优势
这样一方面能够继续加強客户认同,同时也在渐渐的提高客户的心理价位另外可以使客户忽略其他的一些问题。
守价时要给客户实价销售的概念。在守價的说辞中对XXX企业的正规性,XXX销售的透明度都要反复强调如果客户产生价格有水分的念头,将直接影响到客户的成交因为这时客户關注的已经不是产品,而是价格了就算买了,对于之后的签约及进度都预留了很多困难
除了让客户了解“实价销售”和“物有所徝”之外,还要让客户感受到现场的热销和巨大的销量只有这样,才能说明我们产品的优势是大多客户认同的价格也是同样被认同的。这就是让事实来帮你说话更加的可信,客户也不会觉得吃亏让客户羞于讲价!
四、守价精神状态的要求
熟悉产品,底气十足
对产品一定要熟悉清楚XXX与其他产品的区别,优势在哪里要从内心里爱上XXX,这样自己在守价的时候才会有底气自信自然而然的就會产生。
抓住需求吸引兴趣
客户喜欢这件产品,才会有谈价的举动抓住软肋后,才能在谈价中占据主动关键时刻,可以佯裝放弃(推荐其他类型)达到守价的目的
不急不燥,不卑不亢
双方的地位是平等的客户有钱而你有产品,不能成交对我是损失對客户同样也是一种损失 ,XXX的定价是神圣不可侵犯的
五、面对客户的杀价,三大忌
1、死守——客户被激怒或没有耐性了,选擇了放弃守价还是为了成交的;
2、一放到底——客户不领情,没有守价;
3、自己估计现场的折扣——价格不能卖造成现场混乱。
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