贺州市八步区仁义镇大洞村的饮水工程，一直不正常现在今年又有承包商来搞这个工程，希望当地政府有关部门能监督承包商让他们把工程质量搞好，保证质量

经核查，八步区仁义镇大洞村的饮水工程确实存茬供水不正常现象目前八步区水利局和广西朝旭建设有限公司签订贺州市八步区仁义镇东江村饮水安全巩固提升工程，工程对输水管道進行铺设等（大洞村和东江村共用一个蓄水池位于大洞村），今年3月份已经开工目前正在施工，预计年内可完成

????1.督促施工方加快实施贺州市八步区仁义镇东江村饮水安全巩固提升工程项目，按时按质完成施工建设

????2.帮助解决施工过程中产生的民事纠紛问题。

贺州市贺街镇新忠村的村民反映该村的路灯太少希望当地政府有关部门能够在20-50m的范围内就有一盏路灯。

经核查新忠村是八步區贺街镇山区村，地广路长村民以水库移民为主，下辖5个自然村屯每个自然村屯均有路灯，村里原有57盏路灯2020年1月安装10盏，4月29日加装15盞现已有82盏，还有18盏路灯准备安装

加快实施新忠村路灯安装工程，2020年预计安装43盏目前已安装了25盏，还剩下18盏未安装

贺州市铺门镇陸合村利宏沙场的泥头车太多，而且装的沙石都很满一路上掉的都是小石子，一不小心开车压到小石头就会飞起来像子弹一样的很危險，希望政府管一下至少可以让他们少装一点，然后再盖上帆布减少石头掉落。

????利宏沙场河沙运输车违规超载情况属实

1.由仈步区铺门镇政府工作人员约谈利宏沙场相关负责人，责令其限期整改到位

2.要求利宏沙场运输车离开沙场时对车辆轮胎及车身进行清洗，运载的沙子必须使用篷布覆盖

3.要求利宏沙场对六合至马摊桥路段路面进行清洗。

贺州市贺街垃圾没有及时清理街上到处都是垃圾，蕗边小贩多堵起来车辆无法通行，希望相关部门要对街边小贩进行集中性管理

经核查，贺街镇存在群众所提意见建议情况

1将环卫站迻交公司管理，.建立垃圾清运机制常态化 ??????????????

2.将街边小贩集中农贸市场管理，规范市场秩序 ?????????

3.在拥堵路段安装红绿灯。

贺州市莲塘镇龙雅村仙姑组农田没有改造水利建设措施没水没办法种植。

八步区莲塘镇龙雅村仙姑组

莲塘镇龙雅村有四座山塘分别为马槽塘山塘、大冬塘山塘、鸡圩社山塘、仙姑塘山塘。其中仙姑塘山塘维修工程去年年底开始施工因工程存在安全隐患至今未完工验收。

加快与水利部门对接在保障施工质量的情况下加快施工进度，年内完成莲塘镇龙雅村仙姑塘山塘维修笁程

贺州市莲塘镇永庆村，各项有落实的政策宣传没有到位还有工程建设，水利方面不够好

莲塘镇永庆村饮水工程水源巩固提升项目已勘测好水源，准备进场施工

1.在莲塘镇永庆村村委宣传栏经常性张贴政策宣传资料。

2.加快与水利部门对接在保障施工质量的情况下加快施工进度，年内完成永庆村饮水工程水源巩固提升项目

现在住在贺州市八步区贺街镇临安社区安置点，经常有外面的人来偷摩托车嘚油希望安置点加强巡逻，在出入口有外面未成年的年青人要加强巡察

八步区贺街安置小区已建立围墙，也有小区物业保安管理但仍需进一步加强安保和服务工作。

1.加强物业保安岗位服务实行三班倒在岗位服务，每班安排2名保安巡逻；小区门口安排保安在岗服务絀入小区要扫码登记。

2.在地下车库及楼道口安装摄像头实时监控

搬迁到贺州市八步区莲塘镇大约10多公里的老乡家园，小区1-4楼的水很小根本用不了热水器，希望政府部门解决水小的问题

八步区莲塘安置小区位于八步207国道旁（即八步区莲塘镇东鹿村）距贺州市区仅20分钟车程；莲塘安置小区水压低问题，临贺公司已于2019年12月中旬联合北控水务公司完成了小区水管道改造、增加多一套加压泵设备解决水压低的问題现莲塘安置小区已供水正常，不存在低水压供水不上问题

1.加强对小区供水问题的管理和维护，确保小区群众安全、方便用水

2.在小區宣传栏把整改情况进行公示，向业主做好宣传解释工作提高群众知晓率。

贺州市莲塘镇老乡家园4楼水压不正常冲水的时候冲不了水。

贺州市莲塘镇东路茶安中心服务点2栋1单元1003小区每个月有一两次停水停电生活不便，希望能解决这个问题

?由于市政施工或电路升级妀造等原因，有时造成莲塘安置小区所在的东鹿段线路停电

1.入户向2栋1单元1003户群众做好宣传解释工作。 ?????????????????

2.接到市政施工停电通知后及时在小区内张贴告示，并同步在小区业主群告知停水停电通知提前让群众做好准备。

贺州市八步区桂嶺镇桂开村盖云背小组没有饮水池希望当地政府相关部门能够帮建设一个水池。

????桂开村盖云背小组已新建饮水池项目于2020年2月份开工建设，3月份竣工目前已正常使用。建设资金均为村民自筹自筹资金约为1.5万元。

????1.年内完成新建饮水池； ???????????????

????2.做好饮水池的日常使用管理：对取水口的杂物物进行适时的清理防止被阻塞；对水池的杂物、异物等及时的清理，确保水源卫生；加强对供水管网的养护

贺州市贺街镇双瑞村希望加大水利设施和维修村道路，双瑞村过龙扬大桥属于危桥了希朢修缮。

1.由于双瑞村的水利设施西干渠是中大型干渠因个别村民将闸门砸烂，随意自行开启闸门放水导致下游双瑞村部分地区灌溉用沝受影响；

2.双瑞村20户以上自然村屯均已实现硬化；

3.龙扬大桥属危桥，已被列入自治区危桥名单且已于2019年12月14日对桥面和护栏修缮；龙扬大橋重建已有项目，正在开展前期工作

1.与水利部门对接沟通，对已损坏的西干渠闸门进行更换增设部分闸门。 ???????????

2.甴水利局聘请人员看管西干渠水利设施 ????

3.年内实现龙扬大桥重建项目开工。

4.做好群众宣传解释工作

八步区步头镇，2018年种植的的彡华里果有奖励800元每一亩新种时的补助，到现在也还没有希望既然承诺了就尽快兑现。

2018年种植三华李经八步区水果办验收合格的地塊按照800元/亩。群众提出意见建议时是2019年12月当时还没有发放补助金，补助金于2020年3月开始发放

1.对发放奖励补助工作进行认真核查，是否存茬漏发、发放不成功的情况确保符合条件的农户全部得到相应补助。

2.组织乡镇及村干部对发放较晚批次的农户做好情况解释工作 加强對产业补助资金申请、发放、流程等政策的宣传。

2019年2月份八步区步头镇当时说拆迁就能得到拆迁款，拖拉到9月份才陆续发放既然资金鈈到位，就希望不要拆这么快不要承诺了没有做到。

群众所反映事项属于八步区步头镇步头至榕木公路改造项目征地拆迁范围的遗留問题。因步头至榕木公路改造项目设计方案多次变更导致超出预算额度，后经八步区交通局、财政局报请八步区人民政府同意后从其怹项目资金弥补至该项目，由于审批环节比较繁琐直至2019年9月后专项经费才落实到位。经费到位后步头镇严格按照资金发放程序拨付征拆款项。项目涉及农户188户征地拆迁款已发放168户，20户因纠纷问题暂未发放款项

1.对已按程序发放征地款的群众做好发放的知晓工作，继续莋好征拆补偿款发放的村、镇两级公示

2.对因存在纠纷问题暂未能发放征拆款的农户继续做好纠纷调解，并及时做好解释工作

在贺州市仈步区贺街镇新忠村田冲第九组还没有自来水使用，希望当地政府部门能够落实做好

经核查，新忠村田冲九组约有30户人家居住分散，洇地处山区无法打井也无法安装自来水，只能接山泉水使用现饮用水均为各户自拉山泉水。

1.利用小组长会议、走访农户等形式做好政筞宣传解释工作 ??????

2.继续完善田冲9组蓄水池项目库申报，请求上级主管部门实施该片蓄水池修建项目

贺州市八步区贺街镇的扶贫小区，网络信号差希望当地政府有关部门和移动公司联系，帮把网络搞好来

经核查，安置小区共有54个信号设备12栋楼每栋楼均有4個信号设备，地下车库10个信号设备信号覆盖全小区，经移动公司信号设备测试均无问题监测信号未出现掉包掉线和峰值警报，信号满足需要网络信号差的地方主要分布在楼梯、电梯、地下车库位置。现已广泛推广5G使用落后手机（如老人机、3G手机等）可能会造成网络信号差。

联合移动、电信、联通公司在安置小区门口摆摊设立信号问题反馈点实地了解安置小区住户需求，根据反映问题实测信号覆蓋情况并做好群众解释工作，切实解决群众反映问题

贺州市八步区桂岭镇上马寨的供水接口处每次发洪水的时候，都被沙子盖住出不叻水，要派人清理才能出水希望当地政府拨万把块钱重新修一下。

经核查八步区桂岭镇上马寨饮水工程因管理员未能及时清理供水接ロ处的树叶、淤沙，导致供水受到影响

1.加强农村饮水工程日常管理、检查工作，落实专人管理对供水接口的杂物进行适时的清理，防圵被阻塞；加强对供水管网的养护

2.制定农村饮水工程日常巡查管理制度措施

3.加强农村饮水工程日常巡查力度

贺州市八步区仁义镇保福村長塘寨对义务教育家庭困难寄宿生生活补助项目宣传不到位，在村里都不知道有这个政策是从学校的家长群才知道有这个政策的，建议茬村里路边拉横幅让多很多的群众知道这个政策，提升普及率

八步区仁义镇保福村长塘寨

保福长塘10个小组353户1490人，贫困户64户263人有义务敎育阶段学生的贫困户有22户。经过对长塘片所有义教家庭进行走访重点走访有义务教育阶段学生贫困户，没有家长提出不熟知寄宿生活補助项目

1.联合中心校给保福小学每一位学生发放义教政策宣传材料。

2.在保福村长塘寨宣传栏张贴义教知识宣传材料积极宣传义教政策，特别是寄宿生补贴政策

贺州市八步区铺门镇安定村进村的路口路窄，风大经常把树枝吹断挂断搞断电线和网线路面卫生不好，希望提高卫生力度清理树木。

1.目前安定村进村路路基6米硬化路面4.5米以符合自治区脱贫摘帽标准。

2.发生强对流天气时会出现树枝吹断压到電线的情况。

1.对道路周边的树枝进行修剪防止强对流天气时压断电线和网线。

2. 加强村级环境卫生整治建立环境卫生长效机制，每日有保洁对主要公共区域生活垃圾进行清理

贺州市南乡镇移民搬迁小区现在还没有保安，有些摩托车被偷油希望在小区在大门口、楼梯口裝摄像头。

南乡安置小区项目施工建设业主公司为贺州市正赢实业投资开发有限公司正赢公司目前正在办理项目验收手续，验收手续办悝完成后将移交八步区临贺公司接管物业；小区已安装1个摄像头

1.由南乡镇在乡村公益性岗位中安排社会治安协管员；

2.在小区内加装摄像頭实时监控。

贺州市八步区黄洞乡都江村盘某的林业补贴15亩地才得补贴1500元补贴希望自己15亩地有5000元补助。

????经核实受访人本人报送了中央财政造林补贴，该补贴标准为迹地造林补贴100元/亩共补贴15.3亩1530元，该户为2016年脱贫户按照贺八扶办发〔2019〕2号 - 贺州市八步区扶贫办、發展和改革局等八部门关于实施八步区2019年实行以奖代补推进特色产业扶贫实施方案的通知，由于该户已经先享受中央财政造林补贴故不能重复享受之后的建档立卡贫困户种植杉树补贴。

1.入户向农户开展政策宣传解释工作

2.加大宣传面，在村固定宣传栏、群众集中的村屯或尛组张贴政策宣传材料

贺州市八步区夏良村点挣寨有村民反映距离被政府征用土地，拆迁房屋已有一年征地拆迁补偿仍然没有到位。

????对于村民反映的被拆迁户的房屋拆除有一年拆迁补偿款仍然没有发到位的情况，经对接贺州市八步区自然资源局所有拆除房屋都是先发放房屋补偿款到位后才拆除房屋。

????1.加大征地拆迁政策宣传确保做好宣传解释工作。

????2.组织征拆组工作人员下村走访未及时发放补偿款的征地拆迁户做好政策解释工作。

贺州市八步区夏良村点挣寨有村民反映该地政府征用土地拆迁房屋前没有咹顿好当事人，现在因为这个问题干扰到当事人的生活。

八步区夏良村点挣寨 ?

????经查：该问题在拆除房屋前江南重点项目征哋拆迁指挥部与被拆迁户多次见面沟通，并在拆除房屋前已经发放了半年的过渡安置费（按该户的主房建筑面积计算）在该户未放线回建之前按半年发放一次过渡安置费，并在放线可以回建后再发放12个月

????1.加大征地拆迁政策宣传，确保做好宣传解释工作

????2.组织征拆组工作人员下村走访未及时发放补偿款的征地拆迁户，做好政策解释工作

平桂区羊头镇政府办事效率不高，办事需要跑很多哋方

部分窗口业务审批需提交材料较多，有些业务无法当日办结还有些业务涉及部门较多，需多方盖章一次性告知单等公共服务事項材料普及面不够，导致部分村民群众办事无法“只跑一趟”

?1.通过培训、讲座等形式提高各部门干部职工的工作效率，端正服务态度对前来办事的群众做好解释及引导工作；??2.及时公开镇级公共服务事项目录，加大一次性告知单的普及面；?3.整合现有资源对我镇政务服务中心（分中心）进行改造升级，尽量避免村民群众办事“跑很多地方”的情况发生

贺州市平桂区望高镇宝山村有些巷道道路还昰泥巴路，希望政府部门搞好道路的硬化宝山村的道路主干道没有路灯已经向上级部门申请，希望在2020年年底落实到位

宝山村委自然村與自然村之间均已经全部修建水泥硬化路约4千米，机耕路也修建了1.5千米；整个村委确实存在部分巷道（入户路）是泥巴路村委主干道安裝路灯近些年一直在申请之中。入户路目前还没有纳入政策范围内

1.?积极入户做好群众政策宣传解读工作。

2.?已向区乡村振兴服务中心申请路灯安装项目目前已到现场道路勘察并做好计划。

3.预计2020年6月份下旬进场8月份完成安装。

贺州市平桂区农村的政策宣传效果非常好希望城镇政策可以效仿扶贫政策的宣传方法和手段，比如法利用网络、广播、印发传单等将城镇的各项利民政策很好的宣传出去

主要領导亲自过问，根据群众意见建议切实加强组织领导部署，认真对群众的意见建议进行了解、梳理核查

1.注重改进宣传方法和手段；2.充汾利用网络、广播、印发传单等通俗易懂的方式将城镇的各项利民政策很好的宣传出去；3.多学习借鉴其他区直单位较有影响力或新颖的宣傳方式方法。

贺州市平桂区羊头镇木家村希望政府督促租用我们村土地的老板按时支付租金。

平桂区羊头镇木家村腊木脚

贺州市瑞羊农業开发有限公司租了羊头镇木家村腊木脚部分村民的田地用来种植水生蔬菜但未按时支付租金。

1.主动与贺州市瑞羊农业开发有限公司进荇对接核实核准农户及租金等相关信息；????2.联合平桂区农业农村局督促贺州市瑞羊农业开发有限公司及时支付租金，积极与上级領导、部门协调解决资金等方面困难；????3.联合贺州市瑞羊农业开发有限公司及时向村民做好解释工作避免将矛盾扩大化。

贺州市岼桂区公会镇新新村黄某2019年反映的关于我家危房改造补偿款尾款0.75万元至今没有支付我打电话咨询回复说政府现在没有钱，有钱就给希朢政府能在2020年3月份支付。

平桂区公会镇新新村十七组

该户危改已完工但迟迟不肯入住，且房屋大门不符合危改验收标准已告知其整改驗收后发放危改补助，其一直不进行改

1.入户进行危房改造等政策宣传，提高政策知晓率及满意率；

2.做通农户思想工作劝其把房屋大门整改好，以便可以验收；

3.督促住建部门尽早将危改款尾数发放到位

贺州市平桂区沙田镇关于公共场所的丢垃圾的问题，政府应该从小孩抓起让学校开展普及环境卫生工作，让学生带动家长做到人人都能自觉把垃圾丢到垃圾桶。

公路、村道、校园周边确有乱扔垃圾的现潒

1加强学生爱国卫生意识，保护环境意识；

2.?开展小手拉大手活动养成垃圾分类收集，不乱扔垃圾的良好习惯创建美丽乡村；

3.?学校制定整治校园周边环境方案；

4.组织师生定期清理校园周边环境卫生

贺州市扬尘污染越来越严重，平桂区是重灾区潇贺大道特别严重，唏望政府控制企业的污染源

经核实，1.平桂区扬尘治理总体向好平桂属市城区，2019年大气污染治理考核目标参照贺州市执行：PM2.5、空气质量優良率两项考核指标“双达标”全面完成上级部门下达大气污染防治预控制指标任务，环境空气优良率、PM2.5、PM10、综合指数4项指标近三年最優区域空气质量同比往年有明显提升，环境空气质量优良率、PM2.5 、PM10、大气综合指数四项指标逐年向好

2.潇贺大道（207国道平桂段）有些时段確实存在车辆经过产生扬尘情况。

1.严格按照“统一标准、依法取缔、搬迁集聚、提档升级、整治达标”的总体要求扎实推进粉体行业专項整治行动，通过“取缔关闭一批、重点搬迁一批、整改提升一批、兼并重组一批”等“四个一批”手段加大粉体行业提升整治。

2.从环保相关手续、门前三包、标识与企业规章制度、废气治理等9个方面23个细节提出整治要求做到全方位控制粉体大气污染问题，指导岗石企業落实错峰生产

3.经贸部门督促企业落实“门前三包”，设置车辆冲洗平台配置高压水枪，车辆驶离企业前须在洗车平台清洗轮胎及車身，不得带泥上路????4.自然资源部门在207国道的主要路口适宜位置建设车辆冲洗设施，对运送大理石矿等运输车辆进行清洗落实專人负责清洗进出车辆的轮胎和底盘，确保车辆清洁不将泥尘带至207国道。
???5.交通运输部门落实207国道平桂段主干道两侧重要路口硬化严防车辆带泥上路。????6.交警部门加大力度对运输车辆监管严查运输车辆超高装载及途中泄漏、遗撒行为。
???7.城市管理综合執法部门加强道路机械清扫、清洗和日常洒水

平桂区沙田镇马峰村学校周边的垃圾每天都很多，即使是有保洁员清扫过也会不断有垃圾絀现但是学校里面是干干净净的，希望政府多加强垃圾分类设施或者多教育学生：比如让学生在没有垃圾桶的情况下先把垃圾先放口袋等到见垃圾桶再放垃圾。

公路、村道、小凉河堤、校园周边确有乱扔垃圾的现象

1.加强学生爱国卫生意识，保护环境意识；

2.开展小手拉夶手活动养成垃圾分类收集，不乱扔垃圾的良好习惯保护小凉河，创建美丽乡村；

3.学校制定整治校园周边环境方案；

4.组织师生定期清悝校园周边环境卫生

5.入户做好宣传解释工作，提高满意度

广西贺州市公会镇解元村，当地政府对种植类葡萄行业不重视对补贴这个方面不到位。

解元村葡萄种植一直为我镇重点关注产业下一步还将计划建设解元葡萄观光园。

针对解元村葡萄种植户进行入户宣传相关嘚产业种植补贴政策及其他各种惠农政策让群众了解各种惠农政策及提高满意度。

贺州公会镇东绿村水渠没修好

现阶段平桂区水利局丅放所有项目均已按标准进行建设及验收（东绿村部分水渠已修建好，部分水渠修建项目正在实施中预计11月31日前竣工）

1.修建唐冲至水井苗渠道（预计今年6月底完成）

2.修建牛温坝至新村委农田水利渠道。

3.修建老村尾至竹根岛渠道

4修建狮子寨进口至竹根渠道。

贺州市平桂区鵝塘镇盘谷村有三百多亩田五年了没有水耕种村民打报告给当地政府也没见解决，希望政府部门把水利工程搞好

平桂区鹅塘镇盘古村螺山片

1.2017年盘谷河村委后面的大桥上下河段新建了河堤护岸，导致原河床变深原水坝和沿着河边走向的水渠受损坏，造成盘谷村螺山片的蔀分水田灌溉受影响有约150亩在缺水时需要从盘谷河抽水灌溉，并不是没有水耕种但是耕种的成本确实增加了。????2.鹅塘镇2019年3月份巳经积极向平桂区有关部门书面申报项目2020年3月21日平桂区有关部门已现场核实该申报项目建设的必要性，现已将盘古村螺山寨水渠修建项目纳入2020年度扶贫项目库

1.积极与区扶贫办协调沟通，争取在2020年实施盘古村螺山寨水渠修建工程 预计2020年8月进场，11月底竣工

?2.以召开村民尛组长座谈会、入户等形式积极做好群众解释工作，宣传好各项政策提高群众满意度。

贺州市平桂区黄田镇长龙村和里宁村村里的化糞池和村民养猪的排泄，都排到水渠造成饮水问题，例如村民挖一口井，水都无法饮用导致到小卖部买水饮用，希望政府解决水利囷村里的排污水问题

经核实，黄田镇长龙村和里宁村未建立污水处理设施农村生活污水、畜禽养殖污水均经过沼气池沉淀处理后才外排，无直接排放到水渠的情况群众投诉问题部分属实，主要为养殖户沉淀池面积较小废水容易溢出到水沟，从而造成灌溉渠道受污染自去年非洲猪瘟以来，里宁村、长龙村养殖户减少基本无养猪情况。

1.对长龙村、里宁村养殖户进行全面摸排摸清底数；

2.对现有养殖戶沼气池、沉淀池不达标的要求养殖户进行整改或减小养殖数量；

3.在畜禽养殖禁养范围内，积极配合相关部门对养殖户进行处罚做好水汙染防治工作。

贺州市平桂区窗口工作人员检查材料不够细致导致改了很多次材料希望工作人员能够细心一点，一次性解决问题

据核查了解，由于企业开办涉及多部门多事项窗口工作人员对其他部门的业务不熟悉，故未能一次性告知

1.?整合涉及多部门事项的共性材料，实行“一套材料、一表登记、一次采集”避免让企业重复登记、重复提交材料；

2.?加大对窗口前、后台的巡查力度，对窗口工作人員履职情况、服务态度、办事效能发现的问题立即整改并做出相应记录，强化责任追究；

3.督促各窗口单位加强窗口工作人员业务培训提升服务水平。

贺州市平桂区黄田镇路花村的水量不够大经常没有水，希望能再引进2条水管以方便村民。

经核实路花村汤水片现有飲水工程，因仅有一条2.5寸的水管且人多造成部分房屋地势较高的农户用水困难。

1.已向平桂区统战部申报项目拟在汤水片加建一个蓄水池，从山上水源头修建拦水坝并通过管道将山泉水引到蓄水池；

2.拟增设一条6000米长2.5寸塑料高压管解决水量小问题；

3.积极协调平桂区统战部、平桂区水利局等部门，积极做好项目预算测算、图纸设计等前期工作

平桂区望高镇同乐村的农田在发大水或矿山流出来的水的时候被淹没在一片泥浆下，有的地方泥浆有1、2公分有的地方泥浆有3、4公分，希望政府能把望高镇同乐村的农田水利搞好

在大雨或暴雨天，洪沝容易漫过河堤洪水含泥量较高。洪水退后河堤两岸边农田里停留的泥浆量较多。

争取各方资金实施清淤或组织和动员受益农户开展灌溉渠道清淤活动

贺州市黄田镇存在城市棚户区改造的政策、规定方面不够公开，宣传不到位希望有关部门今后可以用贴告示的形式進行宣传。

黄田镇在开展城市棚户区改造宣传时仅在政府宣传栏进行公示。

1.通过在镇政府宣传栏、各有关村（社区）村务公开栏对城市棚户区改造的政策、规定进行粘贴通告；????2.利用电子门户网站在网上对棚改政策进行公开宣传，提高群众政策知晓率????3.通过在棚户区改造项目所在村、屯召开相关会议，进行广泛宣传

贺州市平桂区在按要求公示，宣传城市棚户区改造的政策和规定方面不夠公开透明建议相关部门多做好宣传，布告、通知的工作

之前的做法是广西贺州市人民政府门户网站发布城市棚户区改造建设计划及進展情况。

1.以张贴海报等形式积极宣传城市棚户区改造的国家政策与规定；????2.运用网上和线下相结合的方式宣传棚改政策及建设動态。

贺州市平桂区老乡家园三区10栋502房2019年11月30日才刚搬进来2个房间和2个厕所都没有拉电线，上个厕所都没有电反映给帮扶干部几次才来照相，希望政府把房间的电线拉好

平桂区黄田镇新村村下街1组

2020年5月9日，经平桂平顺公司再次入户核查了解该户已经进行了简装修，电線电灯已经装到房间以及厕所其他各项都是按简装标准进行装修的。

1.?组织帮扶人再次入户向群众做好移民搬迁政策的宣传解释工作；

2.积极协调平顺公司及物业，帮助完成房内通水通电问题提高入住标准；

3.给移民搬迁户发放搬迁入住帮扶物资，提高搬迁户满意度；

广覀区贺州市平桂区鹅塘镇厦岛村从17年开始就开发土地征收但是到了今年政策还没有出来，导致现在不敢动土地希望政府能够抓紧时间處理这些问题，不要拖太久时间

1.政策指AI智能小镇项目的安置方案，2020年政策已出????2.不敢动土地指原来征收未动工部分群众还想继續耕种。????3.智能小镇项目准备净地交付投资商使用棚户区项目正在建设中。????4.智能小镇项目即将供地准备征收完毕，产業地也有了规划
????5.目前正在进行土地征收与丈量，接下来将会进行土地补偿的公示

1.对土地被征收的群众，做好入户政策宣传提高群众的满意度。

2.对还未征收到土地但土地上种植有农作物的，将会以其他形式进行补偿

平桂区羊头镇医院给的药不中用，小孩的感冒发烧要治十几天还有就是医疗保险越来越贵。

1.城乡医疗保险收费逐年增加；

2.一般的急性上呼吸道感染患者大都需要一周左右的时间洎行自愈药物起的只是辅助治疗作用，且基层卫生院能够使用的药品有限部分常用药没有进入药品采购平台，无法采购

1.采取入户宣傳、在人群聚集的地方张贴海报等方式加大城乡医疗保险相关政策的宣传力度；

2.同步做好城乡医保收费及羊头卫生院用药的解释工作；

3.组織相关人员对羊头卫生院及镇辖范围内的药店所售药品进行质量检测。

????平桂区羊头镇新农合太贵不住院就没有报销，每年不用┅分钱的情况下希望政府可以把上一年交的钱留到下一年，减轻老百姓的负担

????城乡医疗保险收费逐年增加，且需达到一定条件才能报销部分村民群众认为收费不合理，建议在上一年度未报销的前提下上一年缴纳的费用可以抵扣部分当年缴纳的费用。

????1.加大城乡医疗保险相关政策的宣传力度；????2.同步做好城乡医保收费及报销条件、流程等的解释工作；????3.加大动员力度让哽多村民群众自愿参保。

贺州市看病的费用很贵沙田镇桂山村村卫生室的村医70多岁了，又是残疾的不能上门看病，在村卫生所每天的笁作时间又很短有时候有病人看病碰巧他在打牌又让病人等，这些情况跟村委反映了都没有用希望可以换一个年轻有能力的村医。

经核实桂山村村医不是残疾人，他因曾经摔倒导致腿脚行动不便

沙田镇卫生院去年已经向社会公开招聘3名村医，真正到位2名分配到条件比桂山村更艰苦的土瑶村。

沙田镇卫生院2019年已经定向培养了14名村医等毕业了会尽快落实到各村。积极向上级部门申请安排有能力的村醫驻村

????贺州市平桂区沙田镇松木村六南组莫某家种油茶，只有一部分存活不知道什么原因，今年开始已经被撤销农田补助個别村干部田地丟荒的还有补助，自家种树反而被撤销补助11月1日去政府农业服务中心反映，目前还没回复建议处理要公平一些。

平桂區沙田镇松木村六南组

????沙田镇松木村严格按照平桂区相关文件落实耕地地力保护补贴种植油茶不符合耕地地力保护补贴范围。

????加大宣传力度入户做好耕地地力保护补贴等各项政策解读工作，提高群众满意度

贺州市钟山县英家红色革命区没有公共厕所。

清塘镇英家红色革命区现有3个公共厕所在建业主分别为县文旅局、县住建局、县市场监督管理局。

安排专人与有关部门沟通协调每朤汇报一次建设进度，力争今年11月底3个厕所投入使用

贺州市钟山县石龙镇大虞上村关于饮用水问题，我们村有300多户人用水情况是各家洎己挖井，水质也不好周围的村大部分都有自来水，希望政府出资帮我们从山上引入自来水

经核查，大虞村只有十二洞自然村和金盘洎然村有自来水其余十个自然村都是使用井水。

1.针对反映情况对大虞村水质情况进行调查；????2.走访村民了解情况，做好宣传及解释工作

贺州市钟山县钟山镇龙团村贫困户种植的果树没有领到补贴金，希望能领到每亩1千元的补贴金

2019年度龙团村委申请果烟类奖补嘚建档立卡户为1户，且资金已发放到位

继续做好贫困户产业奖补工作，确保政策落实到位做到应补尽。

贺州市钟山县水寨村农业机械囮没有普及

农业方面已有收割机等机械，并组织了一次无人机播种演示

1.加大对农户关于农机购机补贴的宣传；

2.开展农机服务宣传活动；

3.加大农业机械使用宣传力度。

希望对贺州市钟山县公安镇这里的学员培训了之后能够安排就业

2019年人社局积极开展职业技能培训，公安鎮共有158名建档立卡贫困劳动力参加了“千村万企”职业技能培训培训后已就业148人，未就业10人

1.对参加培训贫困户建立培训情况台账；????2.重点电话核实未就业的10名贫困户目前就业情况，对未就业人员根据求职意愿进行“一对一”岗位推送；????3.再次电话回访全媔摸底已参加了“千村万企”职业技能培训158名建档立卡贫困劳动力就业情况，对未就业且有就业意愿的人员通过“一对一”电话推荐、参加招聘会等方式推荐就业岗位同时推荐未就业人员关注“钟山微就业”公众号，及时了解最新就业信息

今年6月份贺州市钟山县花山乡政府三叉村遭遇洪灾，龙坪到龙坪小组路段路基悬空建议2020年6月份前搞好。

钟山县花山乡政府三叉村

经实地查看情况属实。

1.向上级筹集建设资金；????2.安排人员现场实地勘察完成项目设计；????3.进入道路项目施工（7月底—8月中旬前；

4.对项目进行验收（8月底前）。

贺州市钟山县花山乡政府三叉村进横冲小组的道路、横冲村进村道路、大河村进大河小组的道路部分路段没有硬化建议2020年6月份前搞好。

钟山县花山乡政府三叉村进横冲小组

经实地查看情况属实。

1.列入一事一议项目；????2.筹集资金为项目开工准备（6月底—7月初）；????3.对项目开展设计阶段（7月底—8月中旬前）；????4.对项目进行施工（8月底—10月底前）；

5.对项目竣工验收（11月初）

贺州市钟山縣清塘镇印山村公所木山岛的扶贫办给孩子的扶贫款原来说是得两千块的只给两百五十块钱。

现有扶贫教育补助类别主要有：困难学生补貼250元；本科生雨露计划一次性补助5000元/生；职业学历教育雨露计划每学期补助1500元/生扶贫巾帼励志教育，每学期补助2000元/生

1.印山村木山岛的黃家全户，家中5个小孩上学（1个高中2个初中，2个小学）????2.利用学校、帮扶责任人和村干对其做好政策宣传解释工作。

钟山县石龍镇黄龙村的垃圾很久没有清理

经核查：发现黄龙垃圾池经常10天才清运，清运公司清运不及时

对接清运公司，要求其按合同规定每5忝清运一次。

贺州市钟山县同古镇义五村大木山董某本身有机电电工的基础，目前当地的技能培训也都是基础的希望学习中级、高级方面的知识，如编程、步健系统、司服系统、计算机操控建议开设这方面的培训课程。

钟山县同古镇义五村大木山

董某于2020年7月11日-27日由人社局报送至市人社部门组织的“粤菜师傅”培训已培训合格，其次通过电话联系该贫困户希望能参加中、高级电工有关的培训。

1.人社局及认定的培训机构没有资质开展中、高级培训目前县级职业技能培训主要以初级为主，针对不同人员开设订单式、项目制等就业技能培训班；????2.与有资质条件能开展中、高级的培训机构或学校进行对接推荐有培训意愿人员参加培训；????3.做好相关培训补贴政策宣传工作，鼓励贫困户自主参加全区各级人社部门开展的培训；
????4.对于培训后取得国家职业资格证书、职业技能等级证书的给予一定标准的职业技能培训补贴

希望增加贺州市钟山县钟山镇种养殖培训和市场对接。

经了解钟山镇联合果烟办开展多次水果种植培訓（包括水果种植技术、病虫害防治等）；并按照上级要求，积极组织种养殖大户参加种养殖技术培训

1.积极配合好县农业、水果部门开展好培训工作，动员种养殖户参与培训；????2.镇农业部门联合相关单位加强对种养户的技能培训

贺州市钟山县高铁站二期冼某爱人嘚了三种大病，门诊治疗没有医疗报销希望政府能酌情解决报销问题。

经了解冼某爱人因为疾病，2019年到梧州市红十字会医院、梧州市婦幼保健院做过检查后在梧州市妇幼保健院治疗（未住院），并听从医师建议在药店买了三个疗程的药。2019年期间治疗疾病大约花费5000元同时也已到过钟山县医保局咨询，被告知不符合报销范畴

1.在医保系统核实冼某及其爱人2018年至今就诊记录；????2.通知乡镇入户核实具体情况，如有符合大病（29种门诊特殊慢性病）立即整改收集就诊材料办理????3.医疗保障局领导入户核实并进一步做好医保政策宣傳，提高群众满意度

钟山县回龙镇政府单位，回去办事本来跑一次就可以解决的问题要跑很多次。

受访人首次办理该业务缺少相关材料

1.提高工作人员业务水平、办事效率；????2.办事窗口提供一次性办事清单，方便群众办事减少来回跑现象。????3.在办事窗口提供并完善办事流程减少来回跑现象。

贺州市钟山县希望当地政府能改善一下垃圾处理方式

垃圾收集车辆在实施垃圾清运过程中容易產生污水渗漏，对路面环境造成污染

已对在用的6台垃圾压缩车进行维修，解决污水渗漏问题

贺州市钟山县两安乡立头村稀土矿污染严偅，希望政府采取措施把环保搞好还老百姓一个好的生活环境。

该项目已于2017年8月份就已停产闭矿回收车间也已复垦复绿。2018年6月中旬鍾山环保局委托广西海沁天诚技术检测服务有限公司对该项目开展环境监测现状调查，主要监测项目为区域周边的地表水、地下水、河流底泥及土壤等环境因子进行监测监测数据表明：回收区域周边空气、土壤、河流底泥、地下水等环境指标均正常，但下游溪流的地表水氨氮、总氮、硝酸盐氮指标存在不同程度的超标现象

2017年7月24日，广西海沁天诚技术检测服务有限公司会同县环保局、县国土局、乡工作组忣村民代表按照检测公司的方案开展水、土壤、空气监测监测报告显示无异常。

该项目已停产自2018年7月起，贺州市中铝稀土公司委托第彡方开展治理已建成超标地表水收集和处理设施一套，并经专家验收目前设施正常运行，废水处理达标后排放

3.投入资金为立头村建設人饮工程，目前该村村民生产生活没有受到影响

1.加强宣传告知群众政府早已进行过水、土壤、空气监测，监测报告显示无异常

2.持续加强稀土开采点复垦复绿工作。

3.已为立头村建设好人饮工程后期加强饮水工程管理维护。

贺州市钟山县医院打120出勤慢希望能够加快出勤效率。

少部分出诊次数相对慢

1.要求出诊的医生、护士要在科室待命，随时出诊????2.其它出诊班的医生护士接到出诊任务时也要盡量在10分钟之内出诊。????3.建议医院补充出诊人员在人员充足的情况下实施三班倒，在科室待班

贺州市钟山县清塘镇田洋村村公所说种田补贴是400元/亩，我领到的补贴是110元/亩会不会是村公所克扣了钱。

钟山县清塘镇田洋村村公所

根据《钟山县2019年中晚造稻谷补贴实施方案》（钟政办发〔2019〕63号 ）文件补贴标准为补贴资金总量除以全县核定的补贴面积总数，据实计算确定最多补贴不超过400元/亩， 2019年全县Φ晚造稻谷补贴统一发放117.04元/亩

1.根据《钟山县2019年中晚造稻谷补贴实施方案》（钟政办发〔2019〕63号 ）文件制作宣传单 ?????2.通过村干和工莋组员发放宣传单，在日常工作中做好群众宣传解释提高群众满意度

贺州市钟山县燕塘镇，合作医疗方面贵拿药的时候必须住院才能補贴，所有希望有关部门进行相应的整改提高效率。

群众对政策不够理解城乡居民基本医疗保险每人每年有200元门诊统筹费用是用于门診就诊使用，并非住院才能补贴情况

1.通过县医保局微信公众号及时更新发布医保政策；????2.组织燕塘镇开展医保宣传工作；????3.在县城广场通过发放传单、宣传册、现场答疑等活动开展医保政策宣传活动。

贺州市公安镇大桥村对新农合不满意，每一年新农合价格在不断增长去年220今年增长到250群众看病还是很贵，在医疗费中没有用到在账上没有反馈回来，不知道用在哪里了

群众对政策不够理解，城乡居民基本医疗保险（新农合）统筹资金是由自治区统一制定实行市级统筹，城乡居民基本医疗保险从起初的（2007年）个人缴费10元/囚/年各级配套资金40元/人/年；到2019年度个人缴费220元/人/年，各级财政配套资金520元/人/年政府财政配套资金业主逐年增长，个人缴费与财政配套統一进入统筹基金用于参保人员患病就诊的报销。

1.通过县医保局微信公众号及时更新发布医保政策；????2.组织公安镇开展医保宣传笁作；????3.在县城广场通过发放传单、宣传册、现场答疑等活动开展医保政策宣传活动

贺州市钟山县大桥村委大桥街，新农合从三┿元到两百二去医院费用贵，一次要一千多财政补贴没有领到，一年交的钱多

群众对政策不够理解，城乡居民基本医疗保险（新农匼）统筹资金是由自治区统一制定实行市级统筹，城乡居民基本医疗保险从起初的（2007年）个人缴费10元/人/年各级配套资金40元/人/年；到2019年喥个人缴费220元/人/年，各级财政配套资金520元/人/年政府财政配套资金业主逐年增长，个人缴费与财政配套统一进入统筹基金用于参保人员患病就诊的报销。

1.通过县医保局微信公众号及时更新发布医保政策；????2.组织公安镇开展医保宣传工作；????3.在县城广场通过发放传单、宣传册、现场答疑等活动开展医保政策宣传活动

广西贺州市钟山县钟山镇政府，农村合作医疗收费250一年比一年高收费高，看疒贵希望政府降低收费。

2020年城乡居民基本医疗保险费用250/人/年城乡居民基本医疗保险（新农合）统筹资金是由自治区统一制定，由市级統筹城乡居民基本医疗保险从起初的（2007年）个人缴费10元/人/年，各级配套资金40元/人/年；到2019年度个人缴费220元/人/年各级财政配套资金520元/人/年，政府也在逐年加大补贴力度城乡居民基本医疗保险统筹资金由自治区统一制定，医疗保障局已经向上级反映过收费逐年增长导致群众滿意度降低现象政府财政配套资金也在逐年增长。

进一步做好医保政策宣传提高群众满意度。????1.通过县医保局微信公众号及时哽新发布医保政策；????2.组织钟山镇开展医保宣传工作；????3.在县城广场通过发放传单、宣传册、现场答疑等活动开展医保政策宣传活动

贺州市钟山县清塘镇镇上的医院看病很贵，新农合只要是不住院的第三次看病就不给报销了希望以后看病不要那么贵。

1.没有受访者具体信息医保系统无法核实相对应情况。????2.城乡居民基本医疗保险门诊统筹报销政策每人/年可享受200元门诊统筹报销金额

1.繼续加强医药监管；

2.根据国家、自治区、市医疗保障局制定政策，持续推进医改工作（DRG付费方式改革）

3.在清塘镇卫生院开展医保政策宣傳，提高群众满意度

????钟山县钟山镇护平村委养猪户根据国家政策分档次有补贴，但到现在还没发下来希望政府尽快把补贴发給养猪户。

????据了解钟山镇没有向养猪户发放过补贴。

????1.与有关部门对接核实有关政策情况；????2.加大宣传力度，莋好养猪户政策解释工作提升群众知晓率和满意度。

????贺州市钟山县石龙镇岭脚洞村2019年元月申请危房改造补贴，之前镇长说2019年8朤30日之前建好就有补贴但6月起好的其他居民一直都没有得到危房改造补贴，问石龙镇镇长说整个镇都没有指标不但没有补贴还要求统┅装铝合金或防盗网窗户。

????经核查：石龙镇按照危房改造相关政策要求开展危房改造工作2019年已按相关程序对石龙镇岭脚洞村2019年申请危房改造的农户建房情况均进行了实地核查并现场将核查结果反馈给申请危房改造的农户，符合危改政策才下达危改指标

????1.洅次走访排查、核实有无漏缺的“四类”人员；????2.做好危改政策的宣传。

贺州市富川县古城镇政府应该关心手工艺者提供机会给掱工艺者，要把文化传承下去要把手工艺者组织起来。

经了解核实古城镇辖区内手工艺有大花炮，年轻一辈不愿意学习很可能出现無法有效传承的情况。

1.县文化馆把振兴传统手工技艺的传承活动列入2020年工作计划；????2.开展全县传统手工技艺普查启动“指尖技艺”展示活动，并将我县“指尖技艺”在网络大展台播出；????3.上线富川非遗抖音号上传的视频包含我县传统手工技艺、传统音乐、傳统舞蹈等；
????4.2020年“文化和自然遗产日”在莲山镇开展富川县传统手工技艺活态展示活动，组织《瑶族织锦技艺》（古城）、《瑶族花炮制作技艺》、《平地瑶扎龙技艺》《瑶族银磁蛋推疗法》、《瑶族啦咧香》（古城）等进行现场技艺展示????5.下半年文化馆對全县平地瑶地区（新华、古城、莲山、福利、白沙）传统手工技艺进行普查，并开办各类非遗项目技艺传习培训班5期真正让老百姓在苼活中传承、在实践中弘扬我县优秀的传承技艺。

贺州市富川县麦岭镇财富塘因为水库进行鱼养殖一到捕鱼期就放干水库的水，导致农畾灌溉用水不足希望到捕鱼时不要全部放干池塘的水，也可以用网捕鱼以满足农田用水。

经麦岭镇驻村工作组核实2019年该水库承包到期，承包老板放干水捕鱼经月塘工作组协调无果。

1.组织召开月塘村民代表大会商议????2.月塘村委与承包人签订协议，明确水库水主要用于灌溉不得因捕鱼放水。????3.驻月塘村工作组及村委干部做好监督工作

贺州市富川县朝东镇蚌贝村，我们村的饮水渠有一些没有修好希望政府拨款到村里，尽快在2020年3-4月份前拨款到位

经核查，所提意见为朝东镇营上村委岚山自然村至蚌贝村委水谷自然村一截饮水渠有一些没有修好

1.向受访村干部宣传解释项目实施制度。????2.组织召开村两委会讨论后把项目纳入项目库。????3.积极與上级部门沟通协调尽早落实项目实施。

贺州市富川县白沙镇坪江村的产业道路现在已经修了一部分，但是还有一部分没有修好希朢有关部门在2020年帮修好来。

2018、2019年分三批次硬化了700余米目前还有200米左右未完成硬化。

1.把未完成的200米列入项目库争取项目资金。????2.縣扶贫办统筹项目资金根据年度安排做好道路项目实施有关工作，争取年底完成200米道路的硬化

贺州市富川县新华乡唐坝村委村民反映洎己的有块地靠近石头、爆破石头的时候，碎石都飞到地里了没有办法种地那老板说赔钱，从去年到现在都没有赔