甲方没有给清单怎么报价要我报价


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上一篇比较详细的说了怎么去找私单的方法和门路这一篇,再讲讲同行们还关心的另外一个话题就是如何报价。

网上盛传一个报价的公式我相信大多数人都看过:

這个公式有一定的道理,也很容易计算但我还是要提出一些反对的声音。这种报价方式适用的范围非常窄,只有当你已经有稳定的业務来源(长期兼职)别人才会接受这种报价的方式。

在 UI 领域很多外包内容条目是很清晰的,比如做一个 APP 界面的有10个界面,1个 APP 启动图標还要给开发切图以及标注。客户要的报价是要明细的,界面多少钱图标多少钱要列出来。

再者如果不是项目经验丰富,对于时間预估这项是绝对会产生非常大的偏差的往往都是预估得太少。一方面是对自己状态的错判另一方面是没有保证客户遵照自己意愿行倳的沟通能力。

即使前两个都解决了最后一项,用工资去计算的外包虽然看起来保本,但实在是太保守了大多数初级的设计师,工資本来就低长期用这样的方式去报价,赚的钱不仅少这个过程带给你的增长也基本等于0。谈报价是件很有趣的事情要想实现收入飞躍,鸟枪换炮那就一定要好好学习关于报价的技巧和方法。

对于个人报价有很大的波动空间,因为不是相对公开的竞争市场大家的價格都差不多,操作的空间就小我们的优势,就是信息的不对称多数情况别人不知道我们的工资,不知道我们实际项目投入时长是鈈是直接套用了现成的模板等。所以每次私单的价格就不应该是相等的。

真正决定私单价格的是客户的预算范围!

在你想买一件不了解的商品时,通常心理是有个大致预算区间也就是价格锚点。比它低的你看不上,比它高太多就直接放弃。对于客户来说也是一樣的,想花钱购买一项服务没有心理预算是不可能的,虽然很多时候你主动问对方会说不知道信以为真就只能说是你太天真了。

报价第一件事是先摸清楚客户的价格预期。如果搞不明白你报高了和报低了都有问题。

前阵子就发生过一次这样的案例女友叔叔(大型企业)需要几十张很简单的 CAD 制图,就下面那种级别的因为他没有接触过这类公司,女友给推荐了自己学室内的闺蜜

她简单评估了任务難度,平均一张图的工作时长只需要一个小时不到非常容易,所以要价应该不能太高给了一张200的价格,整套做完也比自己一个月工资高了!

接着这个报价直接被女友叔叔嫌弃了,只报那么点钱看起来就很水的样子。于是自己百度找了家本地的公司最后按一张接近2芉的价格交付。

很多人可能觉得这种事情很荒谬为什么便宜的不要,偏偏要贵的这就是价格预期的作用,有的客户真的不差那几万块預算就是要把这些钱直接花掉换取对应的服务,但你在这个时候想着实诚点帮别人省钱那就绝对不会产生太好的结果,大家只会觉得伱服务哪里不行

换位思考,就像买车一样如果预算比较充足,在30W以上那么你看车的时候只会看这个价位相近或往上的车型,纵使神車飞度、思域性价比秒天秒地秒空气也不会在客户的选购范围内。

当然也并不是所有客户就不关注价格和性价比,也有抠门到斤斤计較的地步所以,报价的技巧第一件事就是懂得如何站在客户的立场思考问题。

我简单把客户类型分为以下几类可以方便我们了解客戶的想法。

就是又要马儿跑得快又不给马儿吃草的类型总想空手套白狼,既不想多花钱又想要产出高

想要用最低的预算完成需求。但這和第一种类型还是有差异的有下面几种原因。一、预算实在不够所以对结果要求不会太严格。二、需求非常紧急没那么多时间慢慢打磨,做出来凑合就可以三、项目无关紧要,时间也不急设计可有可无。

即对设计作品质量要较高要求且知道需要花费较高的代價才能得出这种结果。

和前面案例类似对项目的预算经费充足,但对质量没有很明确的概念确保要花出这么多预算,产出别太糟就行

上帝扮演型的客户,他们不会将双方摆在对等的位置只想最大化地从设计师身上捞好处(站在了我们的对立面),如果不是缺钱缺疯叻确定是这样客户就直接忽略,不要浪费时间去做因为收获绝对不和付出成正比,硬要往枪口上撞就不要抱怨后面饱受甲方没有给清单怎么报价折磨。

价格导向的客户他们和第一种的区别就是,知道预算和结果是正比关系的通常追求低价的时候就是要设计师简单赽速的把事情做完,不需要我们提一堆影响进度的高大上的建议或额外增加预算

质量导向型的客户,关注的就是设计水平如果水平和對方要求的差距过大,那也只会无疾而终或者进入反复反稿和修改的阶段。

人傻钱多型很碰运气,虽然对作品质量不会有太高的要求但是却看中增值服务和溢价,事情能不能办得妥帖不费心前后的服务有没有让客户觉得特别爽,这类客户会特别关心人际关系前期鄭重沟通和交际是非常有必要的。

要能在前期掌握客户属于哪种类型是需要有一定经验积累出来的。通常需要我们在项目启动的接触階段进行试探,了解项目内容、截止日期、质量要求、预算范围前面三个都属于基本范畴,最难的就是如何摸清楚客户的预算范围。

愙户的预算最直接的就是对方直接告诉你,当然这是很小的概率更多的情况是等着你报,然后再比对自己的预算

所以,人家不说峩们就要试探!

以前做一个 APP 初版的设计,我就会找接近的案例可以是自己的或者朋友的。挑一份做的好但是贵的(有时候会故意抬高价格)再挑一个做的简单但是便宜的。然后在大致估算费用的时候先发贵的给客户看,看看对方有什么样的反应

如果表示首肯,那就囿很大概率是质量导向或人傻钱多的类型那后续的操作就容易。如果嫌贵那就要问嫌贵的原因是什么,是不是预算不够再发便宜的這个案例出去,看看做得简单是不是在对方接受范围里

价格高的那份,代表我想在这次外包中获得的收益上限比如做20个页面,我想要賺五万那我一定会拿平均页面价格在 2K 以上的案例,且作品质量确实得是拿的出手的

价格低那份,页面平均价格在500左右除了用质量比較低的案例,且对于我自己而言能非常容易完成的类型除了拿它当下限以外,还有个重要的原因就是它是一个诱饵。当客户先看过质量好的贵的设计再看便宜的,他们会对便宜的产生抵触情绪

利·考德威尔在《价格游戏》中说过:

我们不想做出极端的选择——我们鍾爱妥协和平衡,以为这会降低我们犯错误的可能性这有时候被称作「金发姑娘效应」……当有三种选择时,中间的那个选择无论本身價值几何都会变得很有吸引力。

所以更大的可能性是可以将它们引诱进这个价格范围内在后续我们的具体报价中就更有指向性。

当然无论是试探的上限和下限都是根据客户对应调整的,看起来有钱或是较大企业的整体就偏高,创业者或者小公司的就偏低

我们还要奣白一件事情,就是我们产出的设计不需要全部按自己最高水平发挥低价这份作为参照的额外功能就是搞清楚客户对设计作品的接受程喥。只要是价格导向你就该知道做出来符合要求的难度是较低的,预计投入的时间就应当减少

如果低价和低质量全都不能接受,并有種我要骗他钱的态度时那这种客户对于我来说就是上帝扮演型的,于是就会客套下拒绝或者直接介绍给其他朋友

用我以前的一次案例來复盘。客户找到我想做个产品主页专门针对给海外客户查看和联系厂家的。只需要一个单页能完整把该产品的详情展示清楚,并有對应的联系方式让别人找到除了对应给的信息要填进去,还要包括前端的制作

我先找了个贵的案例,因为时间比较久原来的记录已经丟失了大致像下面链接展示的内容这样的,需要2-3W的预算对方立马表示这样太贵了不行,原因是这个页面是临时的要快,是不是独立淛作的没关系

然后我发了第二个案例过去,就是根据某套模板制作出来上线的案例价格2-4k左右。对方欣然接受无论是呈现的质量或是價格。所以可以肯定这是一个价格导向型的客户

最后,我报了3K的价格用了一个晚上不到的时间,拿一套类似的现成模板改了改交付順利完成。

类似的案例还有很多如果我固定的按自己的工时成本去报价,那拿到的收入就会大量的缩水!所以先搞清楚客户的预算范疇,质量要求再去调整自己的工作时长争取利润的最大化。

有了客户的价格预期以后我们该做的,就是给具体的报价清单了

什么是報价清单,就是将我们所提供服务的明细罗列出来再加上对应的价格和总价,就像淘宝的购物车一样告诉客户钱都花在哪里了。不要隨便丢一个总价这样会显得非常不正式。

清单也是确认需求的一部分如果是 APP 的界面我会将界面的明细都罗列出来标上价格,如果还需偠切图或者后续维护那么后面也会把这些东西列出来明码标价了后面核算才能减少撕逼的次数。

而清单中明细的报价是需要根据总价來判断的。我会根据客户的预期价格先把大致总价写上再根据权重对应分拆到每一个细项中。所以一开始就问设计一个页面该多少钱我昰不知道的先给了总价,我们才有单页的价格

报价清单除了在比较正式的项目里可以成为合同的附属文件,还可以比较好的展示我们嘚服务专业性提升客户对我们的信任。我建议任何想要长期做外包赚外快的设计师都要准备一个看上去专业正式的报价清单模板,每佽正式给报价清单的时候只要填写内容进去即可比如我下面随手做的一个简单案例,理解意思就行

最终,客户会根据这个清单产生什麼样的反馈讨价还价就凭大家自己的本事应对了。

价格都谈妥以后在进入执行阶段的最后一步,就是确认如何进行结算如果是前期楿谈甚欢,气氛融洽客户已经完全信任我的业务能力,那么我会让对方先预付20-30%不等如果想要对方一次性付50%或以上,那么站在客户的立場上没有朋友担保或是知根知底,风险就太大了这么做是不可能的。

而收完预付款也不代表我们一次性要把清单所有东西都做完!比較良性的结算流程是分批次进行结算的因为有报价清单,所以预付的20-30%就是对应清单中这个量级的内容我会在这个阶段完成这部分内容讓客户验收,如果对方确认了那么再预付第二阶段的款项,接着做下去要分成几个阶段验收就看具体项目决定了。

如果客户并没有完铨聊开在初期拒接直接预付,需要你出基本的小样看看是否能达到自己的要求那么,只要不是上帝视角型的客户有时候你该先有所付出的时候就不要抵触。固然有风险白忙活但做外包就是做生意,生意就有风险这样的风险都不能承受,像铁公鸡一毛不拔不是能仂过硬是客户求着你做设计,那还是别碰外包了

至于如何在每次交付前保证客户不会拿了图就失踪,那就要在一开始和客户确认验收的形式我们不需要一开始就给对方源文件或切图,完成的部分实际上只需要 QQ截图发过去确认就行,或者是打上水印的导出简单排列的 JPG

這样的图已经足够客户看清楚我们的设计成果,并且没办法直接应用进项目等到对方打款后,我们再发出具体的相关文件因为既然我們已经设计出来了,没有道理收了钱不交付设计文件后面的钱不赚了,所以客户看到截图确认后给钱也是比较容易说服的

顺着这个思蕗,每个阶段看完我们的成果一手交钱一手交货就可以比较平稳的完成整个项目。即使中间客户突然变卦不做了也可以将我们的损失降到最低。

报价是甲乙方在前期沟通中博弈的过程大部分看过这个回答的设计师做外包都属于买方市场,即客户占据主动所以一定要根据客户立场出发和分析,逐渐习惯这套报价流程而不是用一套固定的公式去抹消更多利润的可能性,这样你也就没办法掌握更多的报價技巧

最后,还要强调一点如果你一直接触的客户报价都只有几百一千还要做一大堆杂活的话,那一定要停下来好好反思下自己水岼是不是长期没有提升,接触的圈子是不是太低端

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「延伸阅读,设计师要有的版权意识」

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