部分数据如何计算缺失率怎么算产线平衡率

原标题:【优制咨询精益好文】關于生产线平衡的那些事儿

一、在谈如何改善生产线平衡之前我们先了解一些与产线平衡相关的知识点。

木桶原理是由美国管理学家彼嘚提出的木桶原理是指一只木桶能装多少水,并不是由最长的那块木板决定的而是由最短的那块木板决定的。同样这个道理运用到苼产中,一条产线的产出速度往往是由它的瓶颈工序决定的。

2.1 取消(Eliminate):取消即考虑在产线中某项工作有无取消的可能性例如,不合悝的搬运、过度检验、库存的堆积等都应当取消。

2.2 合并(Combine):合并就是将两个或两个以上的对象合并成一个例如,几个短工序合并成┅个工序几个人的检验合并成一个人的检验。

2.3 重排(Rearrange):重排也可以称为重组或替换就是通过改变工作程序,使工作的先后顺序重新組合以达到改善的目的。例如:将脚踏式开关改为手动式开关将手工检验改成自动检验等。

2.4 简化(Simplify):简化就是一种工序的改善或局部范围的省略。例如:减少目光搜索的范围减少动作幅度,工具就近摆放减少找寻及走动。

CT即Cycle Time(周期工时)主要描述具体工位的加工速度。例如:某一机器一小时生产120件产品则其CT=1小时/120=s。

TT即Tack Time主要是体现客户需求的时间。例如:某产品客户需求为21000每月产线每月生产25忝,每天两班工作每班工作8小时,每班有1小时为吃饭和休息的时间则TT=25*2*(8-1)*=60s。

此时如产线的瓶颈工序的CT为70s,根据前面的木桶原则则產线的产出速度无法满足准时交付的要求。

二、产线平衡的目的和作用

所谓产线平衡即设法使全部工序作业负荷或作业时间尽可能相近的技术手法

1、把握各工序所需时间,客观分析各工序整体时间的平衡程度;

2、找出瓶颈工序进行改善减少工序间在制品,提高生产效率

1、减少工序间的在制品,减少库存及搬运的浪费;

2、提高产线的生产效率减少表面效率的浪费;

3、通过产线平衡,培养员工解决问题嘚能力提升团队的凝聚力;

4、通过实施均衡的作业分工,提高员工士气

三、生产线平衡的改善方法

首先我们先了解一下生产线平衡率嘚定义,生产线平衡率=工位作业时间之和/(瓶颈工序时间*工序数)

某条生产线有A、B、C、D 4个工序,作业时间分别为1015,2025,则其平衡率=(10+15+20+25)/25*4=70%一般我们要求产线的平衡率至少在85%以上。下面我们分两种情形进行讨论

【情形1】客户TT=55s,各工序作业周期时间CT如下:

上述这种情形主要是产线的瓶颈工序CT>客户需求TT,因此无法满足客户交付的要求这种情况下,我们改善的重点是降低瓶颈工序的CT时间具体改善思路如丅:

方法一:运用ECRS中R:重排,将瓶颈工序3的部分作业分解给CT时间比较短的工序2和4确保各工序作业时间相近。

方法二:运用ECRS中的E和S对瓶頸工序3进行优化。可以通过动作分析去除浪费动作;还可以对工序3的作业人员进行培训,提升其操作熟练度;还可以通过引入自动化的設备、夹具等来降低其CT时间当然还可以通过增加作业人员来降低工序3的CT时间。然后再重复方法一的步骤进行作业重组

【情形2】客户TT=70s,各工序作业周期CT如下:

上述这种情形各工序周期CT均小于客户需求TT时间,其中某一道或几道工序的CT远小于其它工序的CT这种情况下,我们妀善的重点是如何将CT时间最短的那个工序(或几道工序)拆解到其它工序中可以实现省人化的目的。

当然节省下来的人员可以支援其它產线或作为临时救援人员待其它工序在重新分配作业能够熟练操作再支援其它产线,通常临时救援人员可以保留一到两周时间具体改善思路如下:

运用ECRS中的E和R两种方法组合:把工序2分配给其它几个工序。在实现省人化的同时生产线的真实效率大大提升,在制品将大幅降低还可以缓解搬运及存储空间的压力。

四、生产线平衡的注意事项

1、改善瓶颈工序作业时不轻易增加作业人员,通常作为最后一种方法考虑;

2、通过平衡生产线实现省人化的人员不立即分配到其它产线通常作为临时救援人员支援原来的生产线,待重组后的产线稳定後再撤离;

3、在做产线平衡前注意多能工的培养,可以应对线平衡改善省人化而造成短暂人员如何计算缺失率的局面

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对于对抗类游戏无论是1v1还是5v5,FTG還是MOBA只要存在多种策略供玩家选择,那么这些策略之间的“平衡性”就是一个老生常谈的问题这里的策略可以是某个英雄(亚索)、某套组合(光猴、睡箭)、某种战术(人族TR)。如果某种策略过于强势那么逐利的玩家就会倾向于只使用这种策略,从而导致整个游戏環境变得单一、缺乏变化和乐趣因此游戏设计者需要对游戏中策略之间的平衡性进行评估,从而及时作出调整

但是要评估游戏的平衡性并不简单,一方面对于大部分游戏而言游戏中所包含策略的数量都很大,因为这样才有足够的游戏性和博弈空间从而导致人工评估需要消耗极大的人力;另一方面,游戏中的策略也是动态变化的随着开发者对游戏内容的修改(例如加强或者削弱某个英雄、新英雄新玩法的推出),或者仅仅是玩家开发出了一种新战术都可能当前游戏的环境和平衡性产生冲击,因此评估结果还需要动态更新的不能莋成“一锤子买卖”。

该方法首先使用策略之间的对局胜率和游戏中不同策略的使用比例计算每种策略的“胜率期望”然后以胜率期望為基础使用线性规划计算玩家胜率期望大于50%时每种策略的“可使用范围”,并以此作为评价策略平衡性的指标

为了便于说明和理解,后攵中使用“英雄”作为“策略”的代表但请注意“策略”一词不仅仅包含英雄,而是“游戏对局战术思路”的合集

“游戏环境(E)”虽然昰一个抽象感念,但可以通过一个记录每个英雄出场次数在所有英雄出场次数中占比(也就是使用率)的1维矩阵来表示例如:

代表目前遊戏环境中有40%的人出石头,50%的人出剪刀和10%的人出布

在比如炉石传说中不同职业的使用率为:

3.3有约束条件下的平衡性计算

3.2节讨论了当对玩家筞略不做任何约束的情况下的平衡性计算但在实际游戏中,因为玩家喜好、英雄池的不同是存在一些潜在约束条件的。

以3.2节最后的炉石传说的计算结果为例在胜率大于50%的求解结果中,看上去圣骑、盗贼在使用率超过50%的情况下也能够获得超过50%的胜率,但是如果我们将求解的“最佳策略”输出出来就会发现在盗贼使用占比55%的情况下,剩下45%必须全部用猎人才能获得50.26%的胜率

如果一个玩家不喜欢玩猎人,戓者目前手里的牌构筑不出环境中主流猎人的卡组那么这个玩家55%使用盗贼的情况下就“有可能”拿不到50%的胜率了。

因此3.2节的求解过程Φ,如果有一定的先验知识那么可以加入一些额外的约束条件来使得整个求解结果更加接近于真实结果

这里的c4:ul<0.2就是额外的约束条件,要求第l个英雄的使用率不能超过0.2

加入一个约束条件对于求解问题本身并没有难度,只是要注意2点

2是当求解到k=l的相关情况时(uk=0.05、0.10…)在代码中偠做好处理,确定以谁为标准是uk=0.05还是ul<0.2

我们将“猎人、德鲁伊的使用率≤20%”作为条件加入到前面的炉石求解过程中,得到结果:

可知限淛了猎人、德鲁伊的使用率后,玩家在55%使用盗贼的情况下已经只有50.01%的胜率了

3.4.1数据如何计算缺失率问题

如果游戏的玩家数量不够多或游戏蝂本更新较快,会导致同一个游戏版本中难以获得足够多数量的对局覆盖所有英雄之间的对抗情况最终导致“对战胜率矩阵”中存在空缺值。

对于这种情况有2种解决方案

方案1是人为根据经验、其他相似英雄的对局胜率估算一个胜率填补空缺值

方案2是在求解计算时,“不讓没有对局胜率的2个英雄碰面”即将本应该属于他们2人的对局分配给其他有对局胜率的英雄

例如本来环境中石头、剪刀、布的分布是0.4、0.4、0.2,但现在布和石头的对局胜率如何计算缺失率了那么在计算到0.2*[石头VS布]时,就用0.1*[石头VS石头]+0.1*[石头VS剪刀]来代替

图中函数getWinRateNow是用来计算玩家策略(myArray)对抗游戏环境(enemyArray)时的胜率期望对于每一个heroMe,55-57行用noRate统计了其存在空缺值(对局胜率小于0)的场次比例并在61行在计算有对局胜率的場次时除以(1-noRate),从而实现将缺少数据的场次按比例分配给有数据对局

但是该方案也仅仅适用于空缺值较少的情况,如果对于某个冷门渶雄如何计算缺失率了很多对局胜率数据那么这种将空缺场次分给非空缺场次的做法会带来比较明显的偏差,一个极端的例子是如果这個英雄只和一个英雄有对局胜率胜率是55%,那么最终结果将会是这个英雄对阵每个英雄的胜率都是55%这显然是不合理的。

3.4.2“策略”的粒度問题

正如第1节所说“策略”是讨论游戏平衡性的单位,但是具体到实施中对游戏中的“策略”进行归类时粒度的粗细却不好把控,可鉯将大致相似的策略都归为一种也可以将但凡有一丁点不同的策略都视为不同的。

以WAR3为例我们可以简单地将兽、人、暗夜、亡灵作为4個策略,也可以将同一个种族的不同套路例如暗夜-乱矿流、暗夜-吹风流视为不同的策略还可以将同一个种族、同一个套路但首发不同英雄视为不同的策略,甚至还可以继续细分那么到底细分到哪个粒度可以认为是“够了”,或者说2个策略相似到何种地步就可以认为是同┅个策略

这个问题笔者认为只能说因游戏而已。

有的游戏很容易给出2个策略之间数值上的相似/差异程度例如炉石传说的2个套牌之间可鉯用不同卡牌的张数来体现差异,从而很容易归类出相似套路的卡组;而有的游戏则不好判断2个策略到底差别有多大例如MOBA里一个五人队伍把辅助A换成辅助B,有可能最终队伍的战术玩法完全没有区别也有可能完全不同。

另一方面有的游戏DAU高、对局数据量很大,即使将策畧划分得很细致搞出几十几百个策略,策略之间的两两对局胜率也不会出现空缺值而有的游戏DAU低、对局数据不足,稍微把策略划分细致一点就出现大量空缺值自然也就让平衡性的计算无从下手了。

4.1简单粗暴的环境预测

从第三节中可以看出游戏环境与游戏平衡性计算關系密切,一方面计算P=U·A·ET时游戏环境(E)是必不可少的要素另一方面在存在数据空缺值时也可以通过游戏环境进行一定程度地弥补。

虽然當前的游戏环境是很容易通过数据统计的方式得到的但游戏环境是动态变化的,如果仅仅利用“当前游戏环境”来评估游戏平衡性那麼评估结果仅仅只是“当前环境”的评价,在指导后续游戏调整上还存在不足如果能够预测在不加入其他干预的情况下游戏环境会如何變化,对于游戏设计者来说将更加能够把控游戏环境与玩家体验

但是对游戏环境的预测是一门很复杂的学问,涉及很多方面本文提出┅种较为简单粗暴的环境预测方法,该方法假设玩家都是追逐胜率的会根据游戏环境调整自己的策略选择胜率最高的策略,而这一行为叒会影响游戏环境从而形成一个循环,最终达到稳定即全部玩家都选择同样/相似的策略,大家的胜率都是50%

具体而言,整个预测过程昰一个迭代循环:

1、根据P=U0·A·E0T求解对于当前游戏环境E0和对战胜率A而言的最佳玩家策略U0

2、根据U0将游戏环境E0按一定演变系数x向U0靠近模拟玩家洇为追逐胜率选择版本强势英雄的过程,得到新的环境E1即

3、返回第一步,用E1求解新的最佳玩家策略U1反复迭代一定次数,或直至En和En+1的向量距离小于特定参数代表游戏环境趋于稳定

以前面用到的炉石传说的环境为例进行预测,演变系数x取0.05得到如下结果:

由于德鲁伊打谁嘟超过50%的胜率,导致最后大家都用德鲁伊了

由于这样的数据和结果实在不具有分析和验证的能力我们再往前选择7月1日-7月7日的数据

最初由於德鲁伊的强势,德鲁伊迅速崛起但随着德鲁伊数量越来越多,唯一能打德鲁伊的术士变多从而带动了特别能打术士的猎人(59%胜率)囷战士(65%胜率)

4.2附带限制条件的环境预测

出于和第三节提到的类似的原因,在实际游戏中可能存在一些先验的约束条件例如游戏中最多呮有15%的人拥有一个牛逼英雄,或者某个角色最少也有5%的死忠粉

因此和3.3节一样,需要将上述条件带入到求解最佳玩家策略U的线性规划中唎如我们假设炉石中9个职业均至少有5%的使用率,最高不超过50%那么最终的环境预测结果是

虽然德鲁伊除了对阵术士外均是优势对局,但是獵人在平均胜率上更高因此从其他职业身上“吃分”的效率更高。

4.3.1演变系数x的确定

环境预测的每次迭代计算中当前环境向当前最优解靠近的速度是由演变系数x确定的,4.1节所提到的方案中x是固定值这并不合理,因为游戏环境的变化速度由很多原因决定并不是固定的。洇此这也导致预测结果的指导意义不足我们无法知道“迭代50次”所展示的结果大概会在多少天后出现。

4.3.2演变系数x的生效方式

对于求解“當前环境下的最佳玩家策略”这一步而言通过简单的矩阵运算知识可以证明最终求解结果将会是某个“最优英雄”的使用率为100%,其他英雄使用率为0%因此4.1节所提到的“当前环境向当前最优解的靠近”在本质上是让环境中使用非最优英雄的玩家减少一定比例转去玩最优英雄。

但实际上使用不同非最优英雄的玩家并不会同等比例地转去玩最优英雄。首先自身胜率超过50%的玩家可能并不会换英雄其次自身胜率低于50%的玩家可能换去转去玩胜率超过50%但并不最优的英雄

4.3.3对战胜率表的变化

前面的整个预测过程中,对战胜率矩阵是保持不变的但实际情況下,随着游戏环境的变化胜率矩阵大概率是也会变化的,例如开发出针对当前热门英雄的打法或者大量玩家在“打不过就加入后”甴于自身对强势英雄并不熟悉,导致强势英雄的胜率降低等等

本文的起因是对Alexander Jaffe在GDC2015上分享进行复现和评估。在复现中发现其方法存在一定嘚弊端例如使用“最低胜率”而非“胜率期望”作为评估一个玩家策略优劣的标准、未考虑游戏中不同策略的使用比例等等。

于是在充汾拆解了Alexander Jaffe所提方法的计算流程和逻辑后提出了本文中的游戏平衡性计算与评价方法,且由于需要用到“游戏环境”作为输入数据简单實现了一种游戏环境的演变预测方法,最终觉得可以进行一下分享和讨论

从实践效果上看,2个方法所得到的结果存在一定的指导意义尤其是游戏平衡性评价方法输出的结果比单看胜率、出场率要更加客观。但2个方法也有比较明显的问题和弊端存在一些“拍大腿”定下嘚参数,例如以50%胜率作为划分标准和4.3节提到的问题

后续准备结合项目组已有和未来的数据调整一些评价、预测的细节,并调研看看目前業界在这方面有没有什么好方法

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