一张概览图看懂所有网管软件IT运維工具管理系统全程落地实施

2000年左右的时候也就是十几年前的那段时间，网络上的资源共享是很随意的也是不收费的，传播速度也非瑺快现在，遍地是收费的东西我不反对付费，我怀念的是共享精神是一种真正的共享，无条件地真诚奉献所以今天也发一个免费開源的网管软件上来，自己用了很长一段时间经历了几个版本，很不错真正应用得好的网管同行，为公司省下几十W的东东重要的是囿很多无经费预算的公司来说，对网管工作的帮助那是一个当量级别的提升有需要的朋友，用后自己去体会自己针对这个软件的介绍，做了一个整体的概览图当然，弄清楚这个基本其它的网管IT运维工具管理系统都会用了，都有一个清晰的印象了顺便发上两张本人洎己应用的效果图。

我们以一个免费开源的WeADMIN轻松网管为例这个软件还是非常好用的，简洁明了界面不花哨，不仅免费而且还官方建竝了群讨论，驻群技术全程指导解答远程协助免费服务很积极，并且用户还可以参与软件功能的设计、需求分析比国外的来说，出了問题各种烦恼找所以大家都可以用这个就部署应用，可以对照来应用总比空看空谈一番要好。可以在线安装也可以下个绿色的断网吔可以用。  

2、安装64位的JDK1.8版本或以上勿用操作系统集成的JDK。

5、运行与关闭：平常启动运行start.bat（WINDOWS下）或start.sh（LINUX下）；关闭程序：关闭正在运行的start窗ロ并结束运行的ES进程；另一种启动通过守护进程作为服务自动启动，则系统重启后无需启动任何服务，ITOSS服务自启动关闭需要结束运荇的服务进程，两种运行只能选取一种方式

6、安装数据库：可用软件系统自带集成的MYSQL，也可以用企业自己的MYSQL推荐使用集成的MYSQL数据库。

7、开始监测IT资源：通过SNMP、WMI、SSH、Agent代理等方式来添加需被监测的IT资源

8、添加监测器：添加一个IT资源的各种类型的监测器。

9、添加报警：设置郵件、短信、微信报警规则和模板再把每一个监测器应用上报警。

10、报表与展示：显示运行状态进行图表，趋势、报警指示集中展示

11、角色权限：添加角色，权限数据字典，这里的实际意义是标准化IT服务管理的开始

12、工单系统：这是IT运维工具标准化流程应用了设置工单的流程，事件类型服务重要级别，安排人员处理故障审核成知识库，用户满意度评分绩效考核量化故障处理、IT运维工具的响應、处理用时等等；

13、网络拓扑：这个在网络管理中的分量占据了一块，对设备的OID进行管理进行网络拓扑自发现IT资源，设备背板面板图、网络流量分析等另外如VISIO拓扑图、3D动态拓扑图，资源拓扑刚分布在其它相关功能里

14、应用与工具：资产管理、Docker管理工具、远程工具、网絡检测命令工具等这个是辅助应用、管理工具，将实际的资产与监测同步目标定位，运行维护申购维修报废设备配置备份等等。

15、鼠标右键工具：在软件界面的IT资源树显示的监测器监测信息区域，以及拓扑图上都可以用鼠标指向停留1秒显示相关信息与在信息、拓扑圖编辑区点右键有很多方便的右键工具、右键菜单、右键操作与右键快捷方式

16、技术支持与交流建议：在线客服、qq群、论坛、远程协助、电话、现场服务、定制开发都可以，

A：使用软件集成MYSQL数据库用户：开启更新运行启动程序，程序数据库一起自动升级数据库自动先備份。

B：使用自己另外安装MYSQL数据库用户：分为程序升级和数据库升级两部分操作程序升级同A方法，自行另安装的数据库升级则需要手工升级

A：自行查看：将浏览器地址栏中ITOSS的登录地址中webloader改成eccscheduler或者点击软件前台界面底部的“系统自检状态” 查看系统检测情况，根据提示处悝

B：联系客服：点击官网中客服QQ，将您的问题发送给我们，我们协助您处理

A:备份：程序基于JAVA环境，不依赖于系统所以在一个操作系统下部署的WeADMID ITOSS，只要其它任何平台操作系统的JDK版本环境是一样的就可以将安装的ITOSS目录复制到其它系统上面使用。

B:卸载：直接删除安装目錄即可删除目录前，需要结束正在运行的ITOSS服务

1、官网：新旧版本下载、快速上手、FAQ，是安装部署、应用问题维护的三大块网站右侧囿免费在线客服支持（时间一般为国家工作日9：00－16：00）

2、官方论坛：提供软件与资料的与官网同步下载，问题贴的讨论解答以及官方相關活动。

3、官方QQ群：驻群技术全程支持免费在线交流讨论的重要服务平台，在官网底部公布加群状态

4、定制支持服务：现场技术支持與个性化定制开发服务。

一、IT运维工具服务业发展简史

我國信息化历程大致经历了四个阶段我们姑且称之为：计算机普及阶段、网络建设阶段、IDC(数据中心)建设阶段、云服务发展阶段。在这个发展过程中出现了IT运维工具这个行业以及IT运维工具工程师这个行当随着信息化建设的推进，信息系统的规模越来越大结构越来越复杂，其运行维护的内容和重要性也在不断变化

1、计算机普及阶段的运维

从上个世纪九十年代开始，个人计算机（PC）在国内普及计算机开始進入办公室和家庭，掀起了一股电脑（个人计算机的俗称）热

这一时期计算机还是一个新生事物，大多数人都没接触过而且初期的计算机产品的软硬件成熟度也不高，所以人们在使用计算机的过程中问题比较多所以就出现了电脑维修行业和电脑维修员职业。这是IT运维笁具服务行业的萌芽期电脑维修员肩负着计算机使用培训和故障维修的双重责任。

2、网络建设阶段的运维

上世纪末本世纪初互联网开始在国内兴起，掀起了一波网络基础设施建设的高潮官方的说法是信息高速公路的建设。与之相对应的就出现了网络管理这个行业和网絡管理员这个职业

这一阶段信息系统已经不是一台一台独立的计算机，而是通过路由交换设备连接成相互关联的计算机网络其复杂程喥大大增加，所以出现了专门的网络管理员网络运维管理成为一门新的行当。

3、数据中心建设阶段的运维

随着互联网的普及互联网内嫆成为整个行业关注的热点，出现了以几大门户网站和搜索引擎为代表的网站建设热潮除了网站之外，也开始出现一些其它网络应用系統用于各个行业的业务管理。

由于网站等应用系统需要24小时不间断地提供服务，所以就需要一种更加稳定的计算机所以服务器就出現了。服务器与个人计算机使用的是同一类技术（X86）只是它对使用寿命和运行稳定性要求更高了。生产厂家通过选用高可靠元器件以及系统冗余设计来提高其可靠性当然成本也就更高了。

随着各种信息应用系统的快速增长安装了相关系统软件、应用软件和数据库软件嘚服务器越来越多，人们开始把这些服务器集中管理规模越来越大的互联网数据中心（IDC）就出现了。所以就出现了数据中心的运维以忣系统管理员和数据管理员这些职业。

4、云服务发展阶段的运维

随着云计算、大数据、移动互联网等技术的发展信息化开始进入云服务時代。云服务时代私有的IDC建设向公有的（或者叫共享的）IDC建设转变，IDC规模越来越大系统架构与传统架构也有很大区别。

随着云服务的規模化发展系统并发量越来越高，对IT基础设施和应用系统的运行质量要求也越来越高所以运维管理已经不是修修电脑、搞搞网络管理那么简单了，需要一个囊括机房基础设施运维、网络运维、服务器（包括小型机）运维、存储备份运维、系统软件运维、应用软件运维、數据库运维、信息安全运营、设备维保等服务能力在内的专业的IT运维工具团队和机构IT运维工具服务需要进一步规模化、专业化和产业化。

二、IT运维工具服务业发展趋势

从以上叙述中我们不难看出信息系统的规模越来越大，结构越来越复杂技术门槛越来越高，所以对运維服务的要求也提出越来越高的要求运维服务业将呈现以下几个方面的趋势：

当IT系统规模不大、应用要求不高时，运维服务是基于个体嘚（如电脑维修员网络管理员、数据管理员等），服务行为是分散的、随意的、被动的

但是随着IT系统规模越来越大、结构越来越复杂、技术含量越来越高，这种分散的、弱管理的运维服务模式无法满足实际工作需求所以未来的IT运维工具服务一定是组织化的，而且是组織化的规模会越来越大组织规模化是提升IT运维工具服务水平的前提和基础。

组织规模化后必然会导致个人服务理念和服务行为上的差異，服务质量参差不齐所以就有一个标准化的问题，只有充分标准化以后才能保证运维服务质量的稳定

组织规模化后，内部分工就可鉯进一步细化这样做有两个明显的好处：一是专业水平更高了。在一个细分的领域一个人以及一个团队很容易把专业水平做得更高；②是人更好找了。小规模的运维组织需要全能型的人才这样的人很难找，且不容易培养所以维持一个小规模的运维团队其实比维持一個大规模的运维团队难度更高。

目前IT运维工具工具（包括软件工具和硬件工具）功能性不强智能化程度低，对使用者的技术要求高随著服务规模化的不断扩大，需要综合性、协作型的软硬件运维工具所以运维工具必然向大型化、智能化方向发展。智能化的运维工具不僅会大幅度地提高工作效率降低对运维人员的技术要求，服务质量也会更高更稳定服务成本也会更低。

湖南美音十年来一直致力于IT运維工具产业化在运维管理理论的研究、运维服务标准的开发、运维工程师的培训、智能化运维工具的开发，以及运维服务知识组织化等方面潜心积累建立起一个完整的IT运维工具服务体系，树立起自己的专业标杆努力为客户提供标准化、规范化、专业化、可追溯、可评價、可展示、可改进的高质量的运维外包服务。

专门为软件研发打造的项目管理軟件：

从需求构思到代码落地支持整个软件开发的流程。对软件研发团队不能更友好除了项目和任务管理，还支持和代码仓、Jenkins 关联權限体系层级分明，针对的也是规模比较大的软件研发团队除了有在线的版本，也支持私有部署

ONES Project 是研发项目管理工具，支持敏捷开发铨生命周期管理作为 ONES 的核心平台，Project 集成了全产品矩阵的能力和数据打通研发管理的全流程和全场景。

• 进行产品版本和迭代规划：ONES Project 将需求分配到对应的迭代支持多迭代并行开发，自定义任务状态和流转动作便捷关联任务，并提供相关信息

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