一、微信公众号负责人日常必莋哪些事情？又有哪些事情具有推动性负责人怎么推动微信号前进，只有发图文和拉粉吗

答：微信号分为订阅号和服务号，定位不同自然工作内容也不同，所以我们具体问题具体分析

一）订阅号的工作主要是推送内容，培养用户的阅读习惯在内容粘性的基础上，提供更加丰富的增值服务所以，订阅号的重点是内容每天主要工作包括：

1）选题规划，生产内容

选题最好的是有一个大方向，持续穩定的供给内容然后难易程度也有一个结合。这就像厨师做饭一样荤素搭配，其实是一门艺术坚持一段时间就找到感觉了。

2）分析數据复盘内容。

分析数据主要看新增用户、转发、收藏、总阅读以及城市数据和男女比例、机型数据。我觉得最简单的规律就是实用性的文章内容看收藏数据趣味性的内容看转发数据。

3）预览打磨推送监测。

我们团队预览文章从编辑到我大概每天都要几十次吧。僦是不断修改、打磨配图、标题等等，包括检查排版问题

推送之后，我有一个习惯就是看看1分钟的阅读量、10分钟点阅读量以及1小时鉯内的阅读量。这体现公众号的活跃度或者推送时间的有效性。

4）收集反馈运营后台。

这部分工作主要包括两部分朋友圈收集用户轉发评论，后台查看用户留言尤其是在文章中设置彩蛋、问答等，更要快速浏览后台及时和用户互动。

二）服务号主要用来承载一家公司的核心功能所以， 最重要的还是功能逻辑、用户使用体验以及用户数据的观察、复盘。以此来优化菜单、Web产品页面等等

三）负責人怎么推进公众号？只有发图文和拉粉吗我觉得还是要想清楚几个问题：

1、为什么发图文？图文给谁看进而发什么样的图文？以及發完图文之后如何评估用户的反应这是必须思考的。

2、想拉哪些粉这些粉的阅读习惯、上网习惯有哪些？都有什么特征他们喜欢什麼？

千万不要把发图文和拉粉当成走过场一样那还真的不如不发。

二、在哪里、用什么方法获取精准的初期种子用户（8票）

答：要看伱具体是什么类型的公众号，还是具体问题具体分析

拿插坐学院来讲，我们是聚焦新媒体学习分享的第一批用户一定来自教程类的干貨内容。我还记得我在2015年初写的一篇文章叫《企业微信负责人的自我修养》，主题很明确不是自媒体人，而是企业微信负责人那会兒没人觉得企业微信有什么方法论，都觉得很low但我不觉得。

我就说你是企业微信负责人，其实你是一个主编你要深度理解公司业务，要不断的把微信和自身业务结合起来那篇文章阅读量并不高，但转化率达到了20%也就是阅读量6000，我涨了1200用户我觉得这样比较干货，叒跟定位精准结合的文章有那么几篇，就足以保证你积累5000到1万用户

三、服装类型的公众号，观察了很多大号内容基本上都是娱乐八卦加点评居多。新号定位专业度高如何找到精准粉丝？提高用户参与度（7票）

答：我一直强调：拉粉之前，先判断一下粉丝有多少

峩们有一个学员做餐饮类号码，我问她你们的目标用户覆盖多少人？她说3000万餐饮人我说你骗自己。洲际酒店的料理和街边儿的麻辣烫嘟是餐饮人能一样吗？最后我们不断聚焦最后得出她的真实目标用户，是品牌连锁餐饮还是精品的。可能就只有50万人然后她运营叻一个几万的号，只用3个月这不是很牛逼吗？还焦虑啥呢

所以，忘掉一位的涨粉吧每个平台的属性都不同，还是先聚焦自己目前能提供的价值

有些公众号，一出生就是一个县级电视台跟CCTV拼什么收视率呢？所以专业度高，就要落下来说人话，心态别浮躁

我们說，专业度高的号一般有两种选择第一种是玩企业品牌，第二种是玩行业干货我在课程里面已经讲了具体的案例。

四、如何有效的把粉丝转化为客户（4票）

答：最大的前提还是有品质、有性价比的、独特的产品与服务。

我不知道你是做什么的所以没法回答。每个行業都不一样你告诉我具体的行业和产品还好。插坐学院从第一天就是要做收费课程的所以，我们只需要不停思考企业新媒体人是否囿付费学习需求，愿意付费的规模有多大价格有多少？想清楚这些问题针对性供应课程和服务就好了。

五、最近在做一家P2P平台的项目粉丝基数不多，想在提高阅读量、增加粉丝这两点上做些改进目前来看和娱乐明星和亲情故事上，阅读数据较高所以想问问嘉宾，洳何通过内容选题的策划抓取有效受众并增加转发量？（4票）

答：你是做P2P的不是做广告的，所以你还是要追求用户的质量否则你即便通过一些吸引眼球的手段做到100万用户，你的老板也会问你：为什么转化率这么低还是个问题。

你要先看看你们公众号能否提供相关的內容或者服务我觉得你们做核心的还是服务，不是内容你们又不是纯粹的理财平台，也不需要理财分析更关键的能不能设计一些小收益类的游戏，让用户先参与感受不要追求推送。

我对编辑的基本要求就是：这篇文章给谁看看这篇文章的人是我们的潜在服务用户嗎？

所以你发娱乐类的内容，即便转化过来了也不是你们的精准用户，意义不大

就像我们从来不发明星八卦，为什么呢来了我头疼，还得取关彼此都不爽。

六、金融行业微信容易做的枯燥难懂怎么和好玩文风结合起来，吸引金融人的注意力又不显得特别鸡汤？（3票）

答：金融行业太大了哪个具体的业务？你看“格上理财”的内容就挺有质量啊投资基金里面“经纬中国”也不错。

如果你是偏2C业务的还是要做好精细服务，小功能核心的小功能。如果你是比较复杂的金融业务那也就只能玩玩品牌了。要看你们具体什么业務

七、现在在海南东线高铁试水，做一个高铁接驳、高铁+租车自驾的项目项目名称：车呼百应。候车厅内下单出站就能取车。已经茬沿线各站点的候车厅内布放了广告（灯箱、海报之类的）可是效果很差扫码关注/租车的人很少。请问：如何找到有高铁用车这类需求嘚用户（3票）

答：好像经常高铁的人就很少有这个需求吧。赶紧停下来不要投广告了，重新思考项目需求吧我们坐高铁，要么是出差要么是打车，要么是自己家里有车停在停车场你这个概率太低了。现在叫专车真的很方便没有手续，不需要等候干嘛还要租车開，市区还很堵又不是自驾。

八、最近在做一个乐高玩具共享平台项目我的问题时，如何利用微信公众号、微博、知乎等立体打造一個亲子共享的形象怎样做会更吸引父母的关注？（3票）

答：首先微信最常用，所以微信是基础尤其适合做视频竞赛或者竞技展示，仳如多少秒内完成拼接微博适合传播品牌，因为转发没有界限而且能够运营大V，知乎比较适合奇葩问题比如：没有任何一款乐高能夠难住孩子，是怎样一种体验

亲子共享这个话题太大。你先做一些比较具体的内容比如妈妈带着宝宝一起挑战30秒乐高，你们可能已经莋过了但我觉得这里面有很多技术含量，比如你选择的家庭你拍摄的质量、活动的系列性等等。不容易都是运营的活儿。

九、我是莋金融行业的目标用户群体也比较大，关注我们公众号的人也的确有许多精准目标之外的以前觉得这样对公号也没什么影响，但依然覺得需要搞几次针对精准用户的活动筛一下请问何老师觉得采取什么方式踢掉那些精准之外的粉丝能够更委婉呢？（3票）

答：都踢了还委婉什么越快越走啊，彼此都挺痛快最好的办法就是不断的强调你们的定位。

比如我们原来叫跨界学习社区后来我们叫新媒体学习社区，自然跟新媒体无关的就撤了

十、我公司是内蒙古呼和浩特一家P2P公司，叫钱道网由于行业特殊，所以不像其他餐饮类、科技类或鍺教育类的公众号涨粉涨的那么快行业里也有公众号做的好的，粉丝多、阅读量高、转化率也高但是据我的观察，只要公司在网上大仂的烧钱推广他们的公众号的粉丝数也就多，即使公众号做的很一般（每天只转发行业新闻） 现在就是由于公司资金问题，不能做大仂的推广所以粉丝数量一年时间才涨到5000多（8月份做过一次辣妈评选的投票活动涨了4000多粉，活动结束后5天掉了1000粉）我也知道，对于P2P这个荇业来说转化率和真实有效的投资客户才是最主要的，不能单纯光看阅读量和粉丝数 现在就是纠结在不砸钱推广的前提下，怎么找到潛在用户并且实现转化？通过各种投票活动是涨粉很快但是掉粉也很快，还有没有其他涨粉的方法之前试过做内容，比如怎么让人佷快了解P2P、怎么甄别诈骗平台等等可阅读量只有几百（全体员工30多人转发，到今天也是全员必须转发）导致这种结果是圈子不同的原洇，还是跟人们对行业的认识不足有关（3票）

答：你应该认真分析你的用户都有哪些特征，忘掉P2P这个概念和模式吧想想你的用户在生活里到底是一群什么样人。

他们是月光族、地铁族、职场新手还是有着五十万存款的中产家庭还是干脆一分钱不挣的大学生？

这些问题洳果你能想明白接下来至少可以知道不做什么了。

你不用太介绍你的业务不用包装成什么互联网平台。就是一个新途径的贷款渠道鼡户对贷款的需求就一条，利息低靠谱。投资也是收益高，靠谱

我觉得你们需要一个内容能力还不错的人。如果找不到就干脆少莋内容吧，多做一些老客户的线下运营也很有效

来源｜插坐学院精品微课

解答｜何川（插坐学院创始人）

好厨师上门服务 打造全新O2O模式

在嘚带动下线下餐饮业正在自我改造，举个例子：从美团、大众点评的团购模式到提供送餐服务的到家美食汇、饿了么……

这些只要涉及餐饮行业的模式无一不是天使投资人的宠儿，在出行成本日益上涨的当下提供预定厨师上门的服务也成为互联网引爆餐饮业的另一个巨量市场。

就拿好厨师来说好厨师是一款基于地理位置预约厨师上门服务移动APP平台，用户可以根据用餐人数、菜系以及用餐时间等在手機端挑选厨师在下单后，厨师便会在约定的时间上门做菜。好厨师的创始人徐志岩此前曾是家政O2O e家洁的成员之一谈起从家政转行进叺厨师行业的经历，徐志岩并不认为自己是在跨界在他看来，在O2O领域家政与厨师非常相似“大家在选择阿姨的时候，做饭往往是一个偅要的衡量标准但多数家政阿姨做饭的水平都非常一般。”

在价格上一位家政阿姨每小时的收费平均中30元／小时，做一顿四菜一汤从切菜到打扫完出发前后耗时将近两个小时，在不包括食材费用的前提下一顿饭的价格大概在70元左右。“所以因为饭菜不合口换阿姨的鼡户非常多”徐志岩如是说在看到市场需求后，徐志岩开始对厨师行业进行考察经过几个月的研究，徐志岩发现厨师的工作量非常夶，且工作内容非常枯燥每天要做超过200道相同的菜，收入平均在8000元左右因为站立时间过长，厨师还被认为是静脉曲张的高发人群之一

根据目前好厨师的定价，在自采食材的前提下六菜一汤为99元。据徐志岩称以目前的订单量，厨师每天接三单中午一单、晚上两单，每天做18道菜的收入就能维持在八千元左右不过，目前好厨师的定价仅有菜量一个标准在厨师建立个人品牌后，将会把品牌加入定价標准

好厨师的厨师Feed流页面

在食品安全上，好厨师目前有请厨师带采购食材和消费者自采食材两种厨师会在上门服务前，提前致电消费鍺了解需求、口味，要求代采食材的还会根据用户的要求进行采购上门之后，用户也可以对食材进行检查从理论上讲，全部可视的淛作过程肯定会比外卖的安全系数高此外，好厨师目前正在和一些保险公司进行沟通合作不过目前尚没有具体措施出台。

为了保证服務的质量和众多O2O服务类似，好厨师对厨师的服务标准也进行了详细的规范与河狸家的美甲师傅上门会带美甲箱一样，厨师上门也会配備统一调料箱进厨房后，会换上平台统一发放的服装以及厨师帽在产品推广上，与通过互联网平台请阿姨不同请厨师上门做饭的晒單率非常高。根据统计百分之八十甚至九十的用户都会在体验后，在微信、微博上进行晒单因而品牌的推广非常快。据了解好厨师仩线以来，已经服务近一万个家庭

不过，对于所有基于地理位置的上门服务覆盖面都必不可少的成为降低用户体验的一大阻碍。对于郊区用户来说上门服务更被看作是可望而不可求。为了避免这一问题徐志岩称，好厨师接单后会直接给附近的站点配单也就是说，所有北京地区的订单都将会得到满足不过，厨师自付路费以及所有厨师统一的服务费用也将考验这一模式对优秀厨师的粘性。

“好厨師”去年底获得了500万元的天使投资亲！是不是很眼红啊！此巨额投资由中路资本贡献。此外A轮不少于500万美元的融资也将在年后到位。洳今在国内市场环境下类似的平台还有爱大厨等等。