问：我的华为路由器AX3无法上网怎麼办

答：有许多原因会导致华为路由器AX3不能上网，我们提供了一些方法来帮助你解决此问题请按照下面的步骤进行操作。

1. 建议首先检查你家里的宽带是否出问题了可以从以下几个方面来进行排查。

（1）查看光猫上指示灯的状态如果LOS或者光信号指示灯状态是 红色闪烁。可以把光猫断电重启然后继续观察指示灯状态，如果仍然红色闪烁你自己是不能解决这个问题的，请联系运营商进行故障申报

（2）拨打运营商客服电话，查询宽带是否欠费. 是否有线路故障

（3）如果家里有电脑，可以拆除路由器让电脑直接与光猫进行连接，然后電脑中使用“宽带连接”来尝试上网 如果电脑无法上网，可能是宽带有问题可以联系运营商进行故障申报。

PS：如果不清楚电脑中如何鼡宽带连接上网可以阅读下面的文章，查看具体的操作方法

电脑如何用宽带连接上网?

2. 登录到华为路由器AX3的设置页面，并检查以下几个方面的配置是否正确

（1）来到上网设置页面，检查“上网方式”设置是否正确对于新手用户，建议你启用“自动识别上网方式”功能让路由器检测上网方式。

（2）当上网方式设置为：宽带账号上网(PPPoE)的时候你需要在页面中填写正确的宽带账号和密码。如果错误路由器将无法上网。

如果不记得宽带账号和密码可以拨打运营商的客服电话，联系人工客服进行查询或者重置

（3）在上网设置页面的底部，将MAC克隆设置为“使用您电脑的MAC地址”如下图所示。

3. 拔掉光猫和华为路由器AX3的电源5分钟后再把电源接通，然后测试下是否可以上网了

4. 前面几个方法都尝试后，如果你的华为路由器AX3还是不能上网那么建议把你的华为路由器AX3恢复出厂设置，然后重新设置一次设置后测試能否正常上网。

如果不知道如何将华为路由器AX3恢复出厂设置请阅读下面的文章，查看详细的操作步骤

华为路由器AX3怎么恢复出厂设置？

如果恢复出厂设置后不知道如何设置华为路由器AX3上网，请阅读下面的文章查看详细设置步骤。

华为路由器AX3怎么设置上网

5. 如果你有哆余的路由器，建议更换其它的路由器然后测试是否可以上网？

（1）如果更换其它路由器后也不能上网则有可能是你的宽带有问题，建议联系运营商

（2）如果更换其它的路由器后可以正常上网，则可能是你的华为路由器AX3有问题可以尝试更新固件，或者联系厂家售后處理