你们是否是实体店存在哪些问题店大欺客的问题

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-06-08 11:14 标签： 店内问题

      1号店店大欺客购买手机发生售後问题，更改商品页面后就抵赖不承 认 今年1月12日我在1号店购买了联想手机订单号140112MRWSRE， 之所以选择在1号店购买就是看中有价值199元的原装皮套贈送但是连同手机一起收到的却是其他品牌非1号店手机购买页面描述的原装皮套。联系1号店客服我要求退回发来的非原装手机皮套，偅发页面上 写明的联想原装皮套客服说不行，只能给20元礼品卡补偿我对解 决意见不满，再次联系客服说给50元礼品卡补偿。我提出我還是要 求重发原装联想手机皮套客服说没货，我提出没有的话就就退回现 在发来的非原装皮套1号店按照自己上面写的199元价格进行补偿。 客服说这是赠品是不花钱的。我提出如果不购买指定款手机 1号店也不会让任何顾客0元免费获得这个1号店自己页面上价格写明 199元的手機皮套。所以这就是一种商品捆绑我也正是看中了附带商 品的价值才选择在1号店购买这款其他商城也有销售的手机的。既然1 号店不能重發商品页面承诺的原装手机皮套就应该按照自己写明的 199元价格进行补偿。客服说会上报但解决问题的周期就不确定了。

    我等待1周后洅次联系客服，客服说现在这个原装皮套价格就是0元 是赠品，和超市买东西送的毛巾什么赠品一样的之前的处理意见 是最终处理意见。我现在看了1号店的手机皮套的购买页面价格确实改为0元了。一号店就通过更改自己商品描述的方式把问题解决了而不是顾客互相沟通解决问题，所以我没有办法只能请求第三方介入来解决问题了

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