元年云快报跟其他产品有什么区别

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-05-28 14:40 标签： 元年云

董秘您好！请问两个问题：1、貴司的产品与其他公司的有什么区别？为什么下游的合作药企、保健品企业要用你们的产品而非其他公司的2、贵司对于外延并购做大做強有什么看法？外延并购具体有什么方向

投资者您好，第一个问题：公司产品方面优势主要体现在产品多品种多规格满足客户不同需求，为客户提供“一站式采购”服务；技术创新与规模化、自动化生产提高了产品质量稳定性；技术营销为客户提供适合其制剂标准的差异化药用辅料产品，提供包括处方和解决方案等技术和应用方面的支持；多年积累客户优势等第二个问题：公司一直以来坚持内生增長和外延并购双轮驱动的理念，积极围绕产业链寻找优质标的目前公司的主要并购方向还是在高端药用辅料，可适当延伸至注射级辅料、食品添加剂、植物胶囊等领域感谢您的关注。

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云快报是元年科技推出的一款中小企业消费和费用管理SaaS产品“云快报”专注于帮助小微企业解决钱的问题，成为小微企业免费的掌上财务总监帮企业賺钱、省钱、找钱。可以在很大程度上帮助小微企业缓解打单难、盈利难、融资难的“生存困境”作为国内首款基于云计算技术的报销系统“云报销”的升级产品——“云快报”，自2014年7月1日正式上线运营以来至2015年中旬已有两千余家企业进行了注册使用。方便快捷且低成夲的服务在不远的将来，必将会有越来越多的中小企业受益于云快报的

  1. 伴随的业务量的增加，对语音通话质量要求越来越高原先的呼叫中心语音通话质量不佳，影响正常操作使用
  2. 随着业务量的增加，需要对接微信订阅号服务号APP和邮箱等渠道，原先的系统无法满足

Udesk凭借简单、易用等一系列的特性，成为云快报的客服系统提供商

  1. 灵活的云端服务，无成本实施和扩展Udesk在线客服系统凭借简单、易用等一系列的特性，成为云快报的客服系统提供商
  2. Udesk呼叫中心，使用了多级IVR语音导航来区分不同客户的问题处理，直接对接到相应的客服來高效处理；多部门转接功能实现协同作业
  3. 完善的知识库，可以让客服精确且高效的回答客户问题
  4. 工单系统可以设置详细的问题分类，只要按照条件筛选出特定的工单方便客服定位工单快速处理，工单期间发生的所有操作、变更、方便查询和管理。
  5. 多渠道的整合APP、微信、网站等访问的客户，通过嵌入即时通讯实现客户与客服间的零距离沟通，提升服务的黏性和企业品牌形象

接入Udesk客服系统之后，呼叫中心质量的提升多渠道的整合，完善的工单流程处理使得云快报在提升客户体验的同时，也提升了业务量真正意义上的帮助雲快报实现对客户方便快捷的服务，加强了小企业对云快报的粘合度

云快报是元年科技推出的一款中小企业消费和费用管理SaaS产品。“云赽报”专注于帮助小微企业解决钱的问题成为小微企业免费的掌上财务总监，帮企业赚钱、省钱、找钱可以在很大程度上帮助小微企業缓解打单难、盈利难、融资难的“生存困境”。

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