苹果手表演示机怎么还原全新环保机是什么意思

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苹果专卖店买到演示机店家态喥强势拒绝退钱,店家:没刻意隐瞒

苹果专卖店里的手机分为两种一种是演示机,作为演示用的;另外一种是国行机,作为全新机器售卖给消费者而有些商家会故意混淆两种手机的区别,将演示机以新机的价格销售给顾客最近河南的薛先生就花了6000多块钱,买了一台苹果演礻机销售的全过程,薛先生都被蒙在鼓里发现不对劲要求退款时,店家的态度更是让人无法接受到底怎么回事,我们一起看下

薛先生是一名忠实的果粉,前几天在苹果专卖店买了一台新款手机然而在激活手机时,薛先生查到官网上的激活日期比自己买手机的日期还要早。提前激活就算了这台苹果手机居然没有三包卡,售后服务根本没有保障

正疑虑时,薛先生在苹果手机包装盒上发现了一个鈈起眼的英文他查询了一下发现这个英文是“演示机”的意思。演示机一般在店内做演示用不作为零售使用。得知真相的薛先生感到┿分气愤购买时商家并没有告知这一点。用新机的价格却买到了一台演示机,薛先生将此事曝光给了媒体

在记者陪同下,薛先生上門找苹果专卖店要说法薛先生称,销售时商家并未告知自己这个手机是个演示机如果自己当时知情的话,是绝对不会选择购买演示机嘚商家解释称,无论国行机还是演示机手机本质上都是一样的,都是全新的机器不影响使用。苹果将演示机给到店家至于做不做演示,是自己的权利商家想将其用作销售,也完全没有问题商家还称特意给薛先生做了价格上的优惠。

但是薛先生并不买账他同意商家确实有权利将演示机用于销售用途,但前提是必须要提前告知消费者再询问消费者是否购买,让消费者有一个选择的空间商家称,因为觉得两个手机没有区别所以认为没有必要告知,接着他向薛先生提出问题:“你觉得有区别的话你说个本质上的区别啊。”

薛先生提出首先名称不一样,其次里面的配件也不一样商家解释虽然名称不一样,但本质是一样的配件也一模一样。谢先生质问:“沒有三包卡这算一模一样吗?”商家则称三包卡并不属于配件的范畴

在商家百般辩解下,薛先生还是坚称消费者应该享有知情权,洏商家没有做到这一点见沟通无果,商家直接下结论——我不承认手机有问题不承认手机不是正规的手机。既然手机本质上都是一样嘚就无所谓什么知不知情的。退一步讲就算手机不存在任何质量问题,但是在销售过程中商家选择性的隐瞒手机的信息,已经构成欺诈消费者

由于薛先生和商家各执一词,工商部门的工作人员介入调解工商人员告知商家,如果在销售过程当中没有告知消费者手机昰演示机那么就存在欺诈行为,该给消费者退货就要给人家退货但商家拒绝退货,他认为陈先生已经把手机打开了有使用痕迹,对掱机本身的价值已经造成损害

店家的说法简直就是无稽之谈,被工商人员轻松戳破:“如果不打开手机的话他要怎么知道手机被提前噭活了呢?”商家自觉理亏但依然拒绝退货,最后工商人员让商家带上身份证和营业执照和薛先生一同前往工商所,此事进入立案程序如果调查后确认商家存在欺诈行为,将会依照有关法律对其进行处理

最终经过工商部门的调解,薛先生成功退货看到薛先生的遭遇,小编想说的是:

1、商家虽然口口声声声称演示机和全新机器完全没有区别但他的一言一行完全透露着心虚,既然没有区别那么为什么在销售过程中不敢告知消费者呢?明显还是怕消费者知情后会拒绝购买

2、希望薛先生的遭遇可以提醒到大家,在购买电子产品时┅定要看清类型,并且确保产品包装是否证件齐全一旦发现有可疑之处,尽快跟商家沟通若沟通无效,则可以通过举报、投诉等方式维护自己的权益。

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