真的非常不明白你们为什么不在12306官网购买而非要找个第三方平台购买
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2、购买的火车票页面,点击你要退票的火车票进入后点击退票按钮
3、然后页面会弹出一个退票提醒框,有车票票款囷退票手续费确定后点击确认退票
4、最后就可以看到已经退票成功,退款将在1-15个工作日退回原支付渠道在右上角可以查看退款进度