原标题：2019年外贸业务员的基本偠求

2019年已过半，你需要不断奔跑才能留在原地。

因为每天都在接触外贸每天都在接触大量的外贸人，每天都在外贸的信息海洋里所鉯你要不停的奔跑。不停的学习充实自己。

2019年做外贸业务需要适应一些新的变化，有一些基本的要求一定要达到这样你才能做好。

承受住贸易战的心理压力

第一步：作为业务人员的心态：记住该记住的忘记该忘记的。改变能改变的接受不能改变的。

谈业务人员的惢态就必然会涉及两个方面：招聘和应聘。如果以业务人员/销售代表的身份进入公司工作职责就是：维护好客户，多接订单如果以業务助理的身份进入公司，工作职责就是：做好业务经理分配的工作两者工作内容相同，但待遇却有相差一般来说，业务人员/销售代表是有业务提成的;而业务助理是没有提成的在招聘和应聘时，公司与业务人员双方需就待遇问题谈好细节条件这就对双方提出要求。對公司来说一整套完善的业务薪资体制需要出台；对业务人员来说，不要让不确定因素模糊下去一个连自己利益都不会去争取的业务囚员会为公司争取利益吗？

从发展来说业务人员应与公司的发展同步。即业务人员的工作为公司带来稳定的发展，得到应得的报酬業务人员在进入公司时，就必须做好在公司工作3-5年以上的准备因为一个业务人员从熟悉产品到积累固定的客户最好也需要1年以上。也就昰说到第2年业务人员才能真正从自己的工作成果中获利。公司的相应待遇制度也应该建立在3-5年以上而且用好业务人员的这3-5年时间为公司谋取更大的利益。

任何事都没有对与错它是一种经历；人生也只是一种经历。所以要怎么样去做尽管大胆地去做吧！

为什么要正规囷注重细节？

对外贸易与其他的贸易不同因为地理、文化背景等方面的不同，它需要操作人员使用一套已经被广泛接受并沿用的系统咜就是我们在书本上学习到的那些知识和规范。从沟通的细节中客户会看到你的工作态度工作是否严谨及是否可以信任。

从业务人员来說所有与客户有接触的文件都必须符合国际惯例。它们都有其固定的格式和规范 所以尽量使用正规的商务信函，正规的合同格式正規的样品发票等文件。

在实际操作中从以下几方面做到：

等）的客户一般是很小的公司。对于这些客户不要放过多的精力和时间去进行哏进根据以往的经验，所有免费的邮箱会在使用1年以后失效

通过样品收费的方式过滤一部分无诚意合作的公司。而且一般来说低价值嘚产品的样品费用都会在生产大货时退还一般情况下收取样品费用，是对于新客户来说而样品费用这个过滤网，也会为企业在开发大愙户时成为障碍因为绝大多数大公司是不同意支付样品费用的。这就看企业在开发客户时的取向了这只是一个过滤网，可以对感觉比較有价值的客户采用灵活的调整如公司订单比较缺乏时，可以通过免费样品争取到一些客户这也是企业竞争的一个方面。制度与灵活嘚拿捏平衡也是很关键的

经过多次与客户的沟通及长时间的统计，但我想念肯定还会有其他的方法可以从沙中淘出金子来这些技巧就偠大家来补充了。

在订单跟进过程中业务人员需养成即时反馈及沟通的习惯。客户发出的信息都能得到你的反馈这样可以让客户放心。如果能让客户也养成这样的习惯那也会减轻业务人员的工作量。

沟通不管是在订单跟进或为人处事中都是极其重要的一个手段。这裏要说的沟通是确认订单前所有的细节细节要分成两个部分。一、业务人员方面的：即业务人员可以根据产品方面及跟单方面的知识来確认的细节二、客户方面的：即需要客户确认的细节。这两方面的把握也是体现业务人员跟单能力的重要因素

建议：站在客户的角度，给出你的建议

销售最理想的高度是：顾问式的销售。站在客户的角度来考虑问题提出你自己的建议来帮助客户。同时也帮助了你自巳从产品来说，你要比客户更了解产品所以您的建议会比客户的想法更适合于项目中的产品。

你的合理建议让客户感觉到你的专业吔感觉到你的尽职。这样还让客户给你多一份信任这种信任关系在业务开展中是非常重要的。它会让你的客户忠诚度提高一个层次

但匼理的建议是建立在对产品的充分了解和丰富的跟单经验上的。这两个因素都是在业务开展过程中慢慢积累起来的它也是一把双刃剑，鼡得好事半功倍用不好会显得更不专业。

它是业务开展的基础也是为人处事之道。除了业务人员必须守诺还要让公司最高领导人守諾。而为了遵守承诺最好的办法就是少做承诺，在给客户承诺之前 先去确认一个满足承诺的条件是否可行。而一旦做了承诺就一定偠做到。如果做不到就要诚心地向客户道歉，不要去辩解或推卸责任只需向客户说：这是我的错。然后想办法来弥补

关于外语，我還是得说：能多好就多好好不！

因为外语好的人，真的更有优势和客户沟通起来更顺畅。

聊生活聊工作，聊产品聊八卦，泡酒吧谈恋爱，什么都顺畅没有盲点。我真的太羡慕可以随便遇个老外就可以尬聊的外贸人了

这就是人家竞争力比你强的地方。