“小人人1993”投诉“蛋趣app”要求退款,道歉,作出处罚，其中涉诉金额40元目前投诉处理中。

消费者“小人人1993”在11月7日向黑猫投诉平台反映：“蛋趣app充值后买东西剩下的钱不能提现我自己的钱为什么不可以。这是霸王条款而且充值协议在充值时没有醒目标注，这违反有关消费者协议法规要求退款并对蛋趣app做出处罚”

消费者“小人人1993”在11月7日向黑猫投诉平台再次反映：“投诉对象是（玩蛋趣官网），不知道蛋趣app就是这个企业”

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