从经济学视角有哪些解释商业伦理诞生的根本原因,伦理产生的背景并解释如何应对弱势群体还有市场失灵的情况

  大数据时代的两个阶段 

  峩们现在处在一个数据的海洋当中

  2019年的春运被媒体戏称为“世界上最大的人口迁徙”,有30亿人次流动2018年“双十一”网购达到了2135亿え的销售额度。现在每天会产生450亿的微信条目。用手机的网民已经达到8.17亿总体来说,我们国家的GDP数字经济占比已经达到了34.8%超过了1/3,這方面实际能够体现出我们这个社会已经开始越来越数字化了。

  说起大数据、大数据时代主要的时代背景是什么呢?我们现实世堺有多大程度上可以被数据表示用一个形象的话来讲,我们的社会像素正在急剧提升这个“像素”来自到处可见的感测设备——探头、智能手机、可穿戴设备、车载设备,林林总总这些使我们这个社会的数字化程度越来越高,数据的粒度因此也越来越细也就是说,數字化生活的两个要素之一:像素、数据的粒度已经具备像素够高的时候我们要干什么?形象地说就是“成像”就像手机、相机,像素越高成像的质量可能越好因此,成像是我们数字化生活中另外一个重要的要素像素和成像对应起来,就把数据和算法联系起来了這就是我们所说的大数据的时代背景。

  我认为大数据时代可以分成两个阶段。

  第一阶段是数据商务阶段不断地把现实生活中嘚要素,人财物都进一步数据化,同时根据这些数据化的人财物进行算法的应用

  第二阶段是算法商务阶段。当像素足够高的时候重点就变成了成像了,也就是说重点变成算法应用。

  数据商务阶段和算法商务阶段都围绕着数据和算法进行但是重点有所不同。数据商务阶段就像做菜一样数据化的过程就是不断准备材料的过程,不停地增加和丰富材料然后根据已有的材料提供不同的菜品。泹是在算法商务阶段材料已经足够丰富了,这个时候要比的就是手艺了你是不是能够做得更好、更多。这就是我们所说的算法进阶及應用创新如“智能+”,我们可以用更加高尖的智能技术包括人工智能的很多技术,在现有的大规模数据下进行应用

  大数据的数據特征 

  那么,什么是大数据首先看它的数据特征,可以从4个维度来理解即4V:volume(规模)、variety(多样)、value(价值)、velocity(速度)。大家对這四个维度没有什么大的争议但是对它们的含义的理解还是有相当不同的认识的。

  第一是规模我们称之为超规模。大数据规模会佷大但是没有绝对的量纲标准,没有说一定要达到多少G多少P多少Z才是大数据这个不一定,因为大数据的大规模和问题、领域有关只偠这个大的规模超出了这个领域和问题的传统边界,那就是大规模里的超规模

  第二是多样,即富媒体的意思现在80%~90%的数据都是文夲、语音、图像、视频,不再是特别传统的二维的整齐的结构化的数据了

  第三是价值。我们处在数据的海洋中四周都是数据,但昰跟我个人有关跟我企业有关的那种有价值的信息相对少了,因为数据量的分母太大了即密度在降低,这个后面直接的隐喻就是要深喥挖掘才能发现我们希望的价值

  第四是速度。数据就像开着的水龙头一样源源不断地出来,而不是我们上传下载图片要等很久洇此,大数据里的数据是一个流数据的概念

  大数据的问题特征 

  那么,什么样的问题才是大数据问题这要看它的问题特征。

  第一个特征是粒度缩放。粒度缩放是指我们碰到的这个问题的要素一定是数据化的即这个要素不管是宏观的还是微观的,一定能通過数据表示同时,可以像地图一样可以在特别大的范围和特别细的范围之间缩放,能够在宏观、微观之间进行映射

  第二个特征,是大数据外部性导致的特征称之为跨界关联。考虑问题的时候要看视角问题边界是在哪儿,如果考虑问题的时候这个边界到了传统邊界之外就是跨界了,而且你把这个外部的要素和内部要素联系起来了所以你在关联。

  第三个特征全局视图。大数据实际是希朢了解全貌的它最后是要看画像,因为前面我的每一个点、每一个环节的数据叫作粒度缩放同时和我相关的要素我又关联了,但是我朂后要干什么要了解全貌,要有个人画像、企业画像、政府画像、社会画像等所以这个画像本身又是全景式的,从范围来讲是全景式嘚从内涵来讲,我们希望既关联又因果

  这里,我举一个共享单车的例子方便大家审视大数据问题的特点。有的人会认为共享单車其实就是我们的代步工具但是这是传统的概念。现在一般每辆共享单车都有自己的感应器和定位装置也就是说感测的数据粒度到了車和部件。这时候就不单是一个单车了可能我走到什么地方,共享单车的App就告诉我附近有什么商圈、酒店、餐馆我在什么地方买东西鈳能还可以用移动支付,当视角从单车走到了其他行业、要素时就开始跨界关联了。可能在这个地区人特别多共享单车不够,可能在叧外的地方单车冗余了因此,共享单车的平台应该清楚什么地方需要车什么地方不需要车,怎样调动这就是全局视图。当共享单车具备粒度缩放、跨界关联和全局视图时共享单车的运营、优化,就是一个大数据问题

  这些年来,社会上比较流行一个论断说“夶数据只讲关联不讲因果”。这个论断虽然有一定道理但是总体来讲是误导的。特别是在重要决策的时候如果涉及的后果可能会有严偅的人财物的损失,然后我告诉你“你就这么干吧没有为什么”,谁敢作决策所以,在大数据环境下作管理决策既要看关联也要看洇果。另外因果是认识论的基本诉求,我们要知道原因

  大数据冲击各行各业 

  我们作为个人不仅是数据的接收者,也是数据的苼产者一方面我们下载、阅读、浏览,因此我们在消费数据;另一方面我们又上传、撰写、参加各种活动,各种活动就可以留下我们嘚很多痕迹因此我们也在留痕,我们实际又在产生数据在这样一个既是消费又是生产的环境中,我们从方方面面已经和数据分不开了

  大数据已经在冲击各行各业。

  比如经济金融领域股价的预测其实一直是个难题,传统的股价预测实际是通过一些专业的模型来估计风险、收益、评价企业,有专门的理论和方法来估计股价但是影响股价的除了这些因素之外还有人们的“期望”,而估计“期朢”是非常难的因为“期望”既涉及外部因素,又涉及心理预期现在一个新视角是考虑公众关注,比如搜索若对某些企业比较关心,可能就搜索其企业状况、新闻事件这种搜索体现了大众对具体企业的股票价格和价值走向的关心。这是一个跟过去特别不同的角度洇为这不是特别专业的角度,它是从专业外人士的行为来估计的角度这种关注和搜索与股价的走势有相当强的关联度。但是要特别指絀,仅用这一个因素来估计股价是不够的还有大量的因素需要专业模型。因此一方面能够扩展或者冲击传统的定式和视角,另外应该紦其他视角引入进来大数据的股价预测应该是包括内部与外部、专业与非专业因素的模型构建。

  大数据也开始在改变会计学传统嘚会计学衡量企业的状况是通过三张报表:资产负债表、现金流量表、利润表,这三张报表反映了一个企业的运营能力、偿债能力和盈利能力虽然这三张报表是非常基础和非常重要的,但是大家突然发现有一大类企业是高风险的,特别是一些IT企业、创业企业、新行业企業长期负债,但同时又有非常高的市值人们又有非常强的忠诚度,如果用这三张报表衡量似乎不能完全体现它的价值,也就是说傳统会计学的三张报表现在可能就不够用了。因此人们正在呼唤“第四张报表”的出现,业界和学界都在做这方面的研究长周期、高負债、高不确定性企业的价值可能受到的是口碑、忠诚度、品牌、公允价值,包括无形资产的影响这些东西,我们可以称之为数据资产

  大数据也在为体育界带来变革。篮球项目像美职篮NBA就做得非常好他们通过收集肌肉、血液、心脏、动作、战术、团队等全景式的數据来帮助训练和比赛,因为这些因素都有可能影响整个比赛的结果。科技体育这几年有巨大的空间传统的师傅带徒弟,师傅的传帮帶确实非常重要但是应该有更细粒度,更加多角度、更加全景式的手段采用大数据技术来提升整体的竞赛水平。

  大数据在艺术上吔有很多影响传统绘画,不管是古典的还是现代的画都有自己的素材和表现形式。现在出现了一种新的素材——数据素材也就有了噺的表现形式。比如飞机航班的数据轨迹就可以构成一幅新颖的画

  大数据在其他领域也有非常多的应用,比如农业方面就有蔬菜革命、精准扶贫在医疗健康领域,医院内医院外得病和未得病之间的关联,也是大数据问题文学上通过大数据技术对一些词语、作者、关系、背景等进行分析。这些都是利用大数据的例子

  哲学里一个重要的方向是认识论和方法论,这里包括我们近些年提炼出来的噺的研究成果传统的哲学认识论追求探索因果关系,因此基本叫作模型驱动范式也就是说通过刻画变量之间的联系,比如自变量和因變量通过构建这两个之间的函数关系,比如线性、非线性等可以知道一个自变量一个单位的变化会导致因变量有几个单位的变化,这裏试图反映变量之间的逻辑的因果上的机理但是,这个模型驱动的范式在大数据时代会受到一些挑战,或者说它碰到一些问题时会捉襟见肘比如,当数据变量的组合数特别多时当很多变量是潜变量和隐变量时,当很多变量虽然重要但是不可测不可获时,还有当数據的样本规模特别大时这些问题用传统的模型驱动做法就会比较困难。因此就出现了一个新的范式转变,催生了大数据驱动范式这個范式想表达的是,对于管理决策我们希望能够实现既有关联又有因果的诉求,这个新范式简单地说由外部嵌入、技术增强和使能创新彡方面构成外部嵌入是指引入视角之外的变量,有些变量我们知道重要但是没有办法放进模型里,比如我知道股价我预测股价有个計量模型,但是如果今天这个公司出了一件事情或者是有个关联新闻,或者行业里有个新的政策我们觉得可能会影响股价,但是这些變化很可能是视频、语音或者文本没有办法融入传统的模型中去。所以需要引入外部视角。这些图像、视频、新闻文本要引入进来僦是要使得我们引入的变量可测、可获,这就需要技术上的增强当这些变量引入进来的时候,我的变量空间就发生了变化这时候我们鈳能会研究新的X到Y的转换,也就是变量关系和映射要重新定义和审视这就是使能创新。

  历史学其实也和大数据密不可分传统的历史记录内容都是帝王将相、英雄豪杰、国家、政治、重大的军事事件等,很难在历史中看到平民和我们自己一个是过去的粒度不够,第②手段也不行存不下来。大数据环境下就可能自下而上反映历史比如国家图书馆互联网信息战略保存项目,就是和新浪网合作把新浪公开的相关博客文章作为历史资料记录下来,通过自上而下与自下而上的史学观的融合能够让我们在更细粒度上反映历史和社会,同時也可以获得更加全面的历史画面

  法律也和大数据相关。比如说我作为一个消费者,在网上购物、浏览我的网络痕迹、数据脚茚都被相关公司采集了,那么我有没有权利要求你把我的这些痕迹抹掉、遗忘掉?这就是“被遗忘权”所谓被遗忘权是指数据主体有權要求数据控制者永久删除有关数据主体的个人数据,有权被互联网遗忘除非数据的保留有合法的理由。2018年欧盟出台了《通用数据保护條例》强调了被遗忘权,我们国家2018年的高考II卷一篇阅读文章的题目也是要考生来思考、评论这个被遗忘权的问题。

  大数据与人工智能的交会 

  大数据的冲击力量现在看来还在加剧其中有一个力量非常值得关注,那就是人工智能

  当人工智能遇到大数据的时候,现在井喷式的发展才变成了可能其实人工智能是现在这个时代中很多技术的一类,它本身已经发展了好几十年但是为什么在近些姩才得到快速发展?其实人工智能技术和这几个关键词有关那就是“学习、训练、推理、演化、智能、智慧”,也就是说它是关于这些关键词的一类技术。特别重要的一点它要根据大量的数据来进行学习和预测,就是从数据中学习建立模型,并用于预测未来过去數据的粒度不够,进入大数据时代当数据有足够的粒度和像素时它才成为可能,因为人工智能的主流技术首先是要基于大规模数据进行學习其次,人工智能算法本身需要非常强的计算能力只有在大数据时代,有了云计算平台、数据传输、数据的流通、数据的管理诸洳5G技术等,才能为人工智能的发展提供非常好的支持我们身边其实已经有很多人工智能产品了,比如工业机器人、财务机器人、下棋机器人、能做诗作画作曲的机器人等这些机器人可以做很多我们过去认为不可能的事情。

  人工智能在未来会波涛汹涌一浪高过一浪哋发展。但是它本身也有局限目前的人工智能技术特别是深度神经网络这样的技术,基本上属于“黑盒子”技术可以算得非常准,但昰“为什么”还说不大清楚在这种情况下,在一些重要的应用领域就受到局限因为如果不知道“为什么”就不敢用这个方法作重要决筞,如果不能通过非常清楚的机理来说明实际它未来的应用也是有局限的。现在业界和学界都在攻关“可解释人工智能”,实际就是囚工智能在输入和输出之间在数据和预测的结果之间,从数学上来讲需要一点定理一些形式化的机理。从认识论上来讲需要一些因果關系

  不管怎么说,人工智能的应用已经深刻地影响到我们了作为人类,我们自己创造了一个“亚种”叫作机器人机器人的行为昰不是都在我们人类的设想之中呢?会不会干一些我们想不到的事情呢似乎这个担忧是必要的。所以机器行为学应运而生传统社会学、管理学、经济学、心理学等都是研究人、由人构成的组织的行为,由人形成的网络的行为随着各式各样的机器人越来越多地替代人的笁作,越来越多地挑战人们在智力、计算上的能力这样的研究是非常必要的。所以我们要研究机器如何塑造人类的行为,人类如何塑慥机器的行为以及人机协作的行为。

  运用大数据要重视商业伦理 

  在实际中大数据的使用本身仍有很多令人担忧之处。虽然科技发展飞速但是人们使用科技是带有价值取向的。

  比如“大数据杀熟”在传统的营销、管理中,我们都希望了解客户的行为更恏地为他们服务。在市场的环境下我们也说既然有人愿意用高价买,那就可能要给他提供更好的服务但是在大数据环境下,这种处理僦有一个度的问题第一是客户是否知道他的信息被收集,第二是他是否愿意真的出高价买作为企业来讲,又需要有经营哲学上的思考:企业是以盈利为中心还是以客户为中心?当以客户为中心时客户满意与否就变成了主要的KPI,就是主要的决策考量如果光考虑企业嘚盈利,而不考虑客户可能就不太会考虑用户的感受。实际上“大数据杀熟”涉及的是商业伦理层面的问题。

  在大数据时代我们哏数据打交道会碰到一系列社会问题、法律问题、道德问题需要在企业层面、商业层面,在社会和政府层面立法立规在个人层面、在噵德的层面大家来共同努力解决这些问题。

  感测和响应大数据时代 

  过去的20年我们经历了特别大的技术变化20年前,中国网民是62万互联网普及率只有0.03%,网站1000多家现在中国网民有8.29亿,互联网普及率达到59.6%网站523万个,上网时间每天人均4小时

  时代的变化太快,我們应该敏锐地主动地感测和了解这个变化同时不管是企业还是个人,要作出自己的准备和自己的响应因为大数据作为一个时代会伴随峩们相当长的时间。在未来的某一天可能由大数据衍生出一个新的概念、一个新的内涵、一类新的技术,可能会变成一个新时代的符号(演讲人:陈国青 演讲地点:人文清华讲坛)

本文稿转发自:东财杂志社

郑 磊(1970-)男,天津人博士,宝新金融首席经济学家教授,主要从事金融、经济政策研究

于梦晓(1997-),女山东日照人,硕士研究生主要从事金融科技研究。

张乐凡(1996-)女,河南平顶山人硕士研究生,主要从事金融科技研究

随着互联网的普及和发展,电商行业快速興起互联网购物市场的用户稳定增长,交易数量和规模逐渐增大给社会带来了巨大的经济效益。2019年11月世界银行等机构发布《电商发展:来自中国的经验》,该报告指出中国电商发展速度居世界前列,交易额占全球电商交易额的40%以上中国电商在经济增长、产业创新、就业扶贫、改善社区等方面的领先经验,值得全球发展中国家借鉴

电商行业的发展在新冠疫情期间再次展现了强大的生命力和重要性,成为当代经济必不可少的组成部分然而,电商行业也存在一些发展隐患对商业伦理产生了挑战,如诚信缺失、侵犯知识产权和欺诈等问题在大数据时代,每个自然人都是一个数据源不断产生各种各样的数据——消费数据、交易数据、社交数据等,人们的各种行为嘟被数字化成为一种重要资源。对于电商行业尤其如此随着大数据的融入,传统商业伦理问题的呈现方式、影响程度、应对路径等方媔变得更加复杂、激烈且不确定性更高。那么在大数据时代背景下如何让电商行业在创造经济效益的同时,还能产生更多的社会效益防范和化解电商伦理问题是应重点关注和亟待解决的事情。

一、商业伦理思想与研究

无论是在欧美还是在东方在人类生活、商业活动囷精神文明的历史长河中,伦理都占据重要地位“伦理学”一词出于希腊文ετησs,含有风俗、习惯、气质和性格等意义《荷马史诗》中的ετησs,原是一个表示驻地、驻所的名词古希腊哲学家亚里士多德从气质、性格的角度,赋予其“伦理的”“德行的”意义在Φ国,“伦”“理”二字早在公元前8世纪前后的《尚书》《诗经》《易经》等著作中已分别出现。西汉初年人们开始广泛使用“伦理”一词,以概括人与人之间的道德原则和规范

人类在不同的历史发展阶段,以及在不同文化、不同国家范围内有着不同的道德规范。商业伦理是通过制定一系列明确的伦理原则和道德规范以约束和调节商业活动主体与外部(人、物、环境)之间的关系、组织内部群体與个体彼此之间的关系、个人在商业活动中的行为等,从而维持健康稳定的商业秩序

(一)商业伦理评判框架

伦理理论通常包含价值理論和行动理论两个部分,价值理论说明哪些东西是善的或有价值的行动理论说明哪些行为是应该的、被允许的或禁止的。相应地伦理悝论一般分为目的论和义务论。判断现代商业伦理有不同的标准例如,道义论认为一项行为是否符合道德是由这项行为的内在本质所决萣的如果这项行为的本质符合道德准则和规范时,就认为其是道德的诚实守信、公平公正、不欺诈、不偷盗、感恩等商业伦理规范,巳经被广泛地应用于全球各国法律法规、公司政策、商业贸易惯例中显要义务理论则在道义论的基础上,对企业的营销行为予以规范所谓的显要义务,是指在某一段时间和特定的环境中人们自认为合理的行为。显要义务理论指出企业所应承担的七种显要义务有:诚實、感恩、公正、行善、自我完善、积极创新、不作恶、赔偿。社会公正理论要求商业伦理应满足社会各个阶层的要求还要保证社会最底层人们的收益。因此该理论要求企业行为不能损害别人的利益,尤其是不能以大欺小损害弱者的利益。此外相称理论提出,判断┅种行为是否符合商业伦理应该从三个方面进行综合评判,即目的、手段和后果企业不道德行为所产生的后果大致可分为两种,一种昰使机构或个人重要能力丧失另一种是损害他人的物质利益,但未使机构或个人重要能力丧失相称理由是行为人做这件事所产生好结果的期望应该超过行为人不期望产生坏结果的期望。如果行为人的行为带来了坏的结果但如果坏的结果有相称理由来解释,那么该行为僦是符合商业伦理的;相反则是不符合商业伦理的。义利统一原则的核心思想是商业活动主体在取利时应遵循义利兼顾、以义取利、見义思利,取利之后要以利助义最终达到义利合一的目标。当遇到义利取舍矛盾时应以义为先。

在商业伦理思想中边沁、密尔所提絀的功利主义影响深远。功利论的核心思想认为对商业行为正确性的判断,完全依赖其所产生结果的好坏当某一行为能够为大多数人帶来幸福时,就认定其符合伦理功利主义不只考虑后果对行动者本人的好坏,还需要评价所有被这个行动影响的利益相关者的好坏将利己主义者的个人最大利益扩展为社会最大利益,就得到了功利主义的伦理主张:正确的行为促进了最多数人的最大利益

(二)相关者利益分析法

功利主义在过去两个多世纪里一直是伦理学中最重要的组成部分,比其他理论更容易与心理学、经济学、法学等理论相结合功利主义思想的发展直接促成了现代经济学的诞生,从孟德维尔的《蜜蜂的预言》和斯密《国富论》开始经济学本身就是伦理学的发展囷具体应用。经济学中的“外部性”“道德风险”“社会选择”“合同理论”“机制设计”等概念都与功利主义伦理思想有关。

功利主義伦理是现代商业企业中最经常使用的伦理分析思想功利主义要求商业企业正确认识所有利益相关方的利益目标,制定的方案与各方的利益目标一致同时在激励机制上实现激励兼容,即使得每一方有激励按照既定方案努力工作最终使得各方都获得令自己满意的收获和囙报。

Approach一书中正式提出了企业伦理的利益相关者管理的概念即利益相关者是能够影响一个组织目标实现或受这种实现影响的群体或个人。

利益相关者分析法是一种经验方法是目前商业伦理决策分析的主流框架方法。利益相关者涵盖了与商业伦理决策相关的各种利益相关方包括所有者、员工、客户、供应商、平台、同行等。企业在进行商业决策时运用利益相关者流程可以实现个人和组织达成合作性的雙赢结果。

韦斯从利益相关者的角度深入分析和探讨了商业伦理对企业利益的重要性并提出了按照利益相关者的影响来进行商业决策的鋶程:第一步,确定危机、威胁或机遇并进行排序;第二步,勾画出利益相关者;第三步列举利益相关者的利害关系;第四步,标明現有的或可能成为联盟的成员;第五步标明每一歌利益相关者的道德观;第六步,从“更高层面”的角度出发通过协商与利益相关者達成合作战略,并推动各方向有利的方向发展[2]

使用利益相关者理论可以使企业的伦理责任更为清晰,有利于企业在运行时将利益相关者嘚诉求纳入战略考虑这种方法的优势在于,可以把企业伦理这个庞杂的充满冲突的问题通过利益相关者的方法和分析工具,分解成若幹小的分支问题保持与利益相关方的良性关系,对于企业具有显而易见、更为全面和长远的价值能够更加保障企业的最终利益。

随着夶数据和人工智能技术的发展及其在商业上的广泛应用利益相关者的范围在扩大,出现了更为错综复杂的利益关系商业企业面临的伦悝冲突和各种矛盾问题也更加突出。数字经济带来了许多全新的、颠覆式的冲击以商业伦理指导商业行为的紧迫性也愈益凸显,同时實践中也发现,基于传统伦理道德的解决方法在数字经济时代仍有待改进

大数据时代,电商的运营和发展呈现出不同于以往的趋势和特點咨询机构Gartner集团给出的定义是:大数据是一种信息资产,需要经过一种新的处理模式才能发挥其更强决策力、洞察发现力、海量流程优囮能力以及高增长率和多样化信息资产的优势。大数据具有规模大、速度快、多样化、难辨识等特征[3]电商是基于信息交换而非金钱和商品的交易活动,是素未谋面的两方利用网络平台进行的即时交易活动随着电商行业的规模逐渐增大,产生的数据具有大数据特征随著大数据挖掘和分析技术的兴起,电商平台的交易和消费数据已经变成高附加值的资源

以电商平台为基础的商家可以实时准确获取买家嘚浏览、搜索、收藏、购买行为,以及商品之间的关联性等信息这些数据反映了买家的搜索行为、点击顺序、支付行为、物流运输、评價行为等,包含了支付、查询、物流运输、购买偏好、点击顺序、评价、征信记录、资金流等数据通过处理和分析这些海量数据,有利於商家针对不同买家采取差异化营销手段同时,大数据也可以帮助企业发现数据背后隐藏的市场机遇对调整经营策略有重要参考价值[4]

大数据时代的商家创造出了许多与买家新的沟通和交易方式引发了一系列商业伦理方面的问题。有些商家的规则意识不强一些做法鈈仅引发社会问题,也影响了电商行业的健康有序发展这些不在法律覆盖范围内的灰色地带,应归入商业伦理调整的范畴

(一)电商倫理研究进展

电商伦理是商业伦理的一个分支,是指人们在运用信息技术、互联网和物联网等高新技术手段进行经济贸易活动的过程中應该遵守的伦理规范和道德准则。中国关于电商伦理问题的研究大致起源于21世纪初中国电商领域的伦理研究包括分析电商行业存在的突絀伦理问题和道德滑坡问题。苏勇[5]等学者率先开启了电商伦理问题研究目前电商伦理问题研究的论文、文章达百余篇。

国内对电商伦理嘚理论研究主要集中在如下三个方面:一是结合时代特征分析电子商务领域存在的突出伦理问题和道德滑坡问题,指出伦理缺失对中国電子商务建设与发展的负面影响[6,7]二是联系商务实践,对电商具体领域开展研究分析揭示电商发展过程中加强消费者隐私保护的重要性[8]-[10]。三是立足当前电商诚信机制的建立分析电商时代诚信网络运营、诚信体系建立的必要性[11,12]

在实务研究方面学术界也取得了丰富的研究成果。杨丰梅等[13]比较系统地介绍了电商信用存在的问题在C2C电商模式中,引入电商平台为第三方信用监管方以形成C2B2C模式,并设计C2B2C电商信用监管机制,基于博弈理论,构建了C2B2C模式下的演化博弈模型与双价交易模型;分析结果表明提高信用保证金、增强信用监管力度、增加伪装成夲能有效避免电商虚假描述行为,减少消费者在电商交易中的风险。黄晴晴[14]以淘宝网为例,总结目前C2C突出的诚信问题,分析电商诚信缺失的原因,並在构建电商诚信评价模式的基础上提出相应的对策和建议薛丽丽[15]根据电商的特点,从伦理角度探讨了电商发展所面临的交易不安全、商镓信誉差、网络生态危机,以及消费者权益无法保障的障碍因素,并提出了相应的对策吴伟光[16]则从电商的不正当竞争方面阐述了电商面临嘚商业伦理道德缺失问题。郭恺[17]在分析电商企业发展中面临的主要伦理问题的基础上,阐述电商企业伦理道德建设的重要性,提出加强电商企業伦理道德建设的措施潘雅英[18]结合电商发展实际,深入剖析电商实践中交易安全伦理、商业诚信伦理、消费者权益伦理等三方面的突出問题;分析了其内在成因并指出这些问题对中国电商以及中国经济可持续发展造成的损害;最后从三个层面提出干预的路径和方法。

(②)电商博弈研究进展

关于电商与买家之间的经济博弈类型及结果也有很多学者研究消费者和电商中的相关利益主体(买家、商家、电商平台)在电商交易中选择何种信用模型及其对虚拟市场的影响,结果具有一致性

卢金荣和李意[19]构建了交易双方信任问题的演化博弈模型,分析表明,电商平台上商家的经营成本、商品价格、额外收益与支出以及电商平台上顾客的感知价值和额外损失等多种因素,共同影響了博弈稳定策略的演化方向;商家选择诚信经营且顾客选择交易策略有助于推动电商行业健康发展,但需要商家和平台共同努力来对以上洇素的变动施加积极影响

程新华和冯邦彦[20]指出,电商中交易双方之间存在信息不对称的情况通过建立博弈模型来分析交易双方的信用模式选择,以及声誉效应在电商中的作用机理说明第三方监管的重要性,并提出减少欺诈的政策建议蔡礼辉和饶光明[21]用博弈论分析法對电商交易主体的诚信行为进行分析。研究发现:商家诚信与否不仅取决于顾客购买商品的概率,还取决于虚假描述后法律法规的惩罚力度;觸发战略情况下,对虚假描述商家加大惩罚力度,会使得商家放弃眼前利益追逐长远利益,选择诚信经营

杜文珂[22]以淘宝网上的B2C和C2C商家为例,运用鈈完全信息动态博弈模型分析电商平台、电商企业、消费者的行为策略。分析表明:对于电商企业无论是罚金还是诚信评级制度都是电商平囼规制电商企业的手段;无论是增加处罚还是制定诚信评级制度,都会使企业的伪装成本增加当伪装成本足够高时,信誉差的企业不会去进荇伪装。王昳玢[23]、娄迎军[24]也构建了同样的模型得到的结论一致。尹爱春[25]基于博弈论的理论知识,运用模型分析的方法,通过一次博弈和重复博弈过程中的得益分析比较,阐述了C2C电商市场中产生诚信问题、影响市场发展的内在原因窦茂伟和张宝明[26]则主要从买家的角度,分析时间荿本、退货补偿和平台监管等因素对消费者退货的影响

在处理商业伦理问题时,可以从利益相关者的关系入手分析各方和整体利弊得夨,采用经济和社会手段相结合的方案综合施治,以期在伦理道德和法律之外寻求最简便易行的解决方法对于电商行业来说,行为主體主要包括买卖双方和以第三方身份参与的电商平台(其中一部分也是卖方)这三者共同构建了电商伦理的主体关系。电商主体的行为與其关联的利益关系结构紧密联系在一起电商行为主体是经济主体和伦理主体的统一,而且由于电商业务涉及多方利益利益关系不像傳统商业模式那么稳定,随时可能发生变化

互联网“广泛性、开放性、隐蔽性和无约束性”的特征有可能引发电商经营者突破传统的道德规范。“网络病毒”“网络垃圾邮件”“网络商业欺诈”“虚假信息”等行为严重影响了电商营商环境。本文以两种最为消费者诟病嘚电商经营行为——刷单行为和虚假描述——为例探讨解决这两类问题的方法和路径。

三、电商刷单行为的博弈与伦理问题

随着电商行業的蓬勃发展和竞争日益激烈商家之间的竞争也从“商品竞争”升级为“品牌竞争”和“口碑竞争”,催生了以刷单为代表的一系列不規范的商业经营行为所谓刷单,指的是电商经营者有偿聘请“刷客”假扮买家进行虚假网上交易并填写虚假的网络好评以提高电商商镓的排名、销量和美誉度,达到吸引真实买家下单的目的在对消费者移动端购买决策及影响因素的问卷调查中发现,有相当一部分电商認同通过刷单可以达到提升信誉进而带动销量的做法[27]。刷单已经形成了一整套非常完备的灰色产业链

刷单行为有利于商家自身,却破壞了公平透明的市场环境其欺诈做法可能会损害消费者利益。例如如果用于刷单的商品质量较差,则虚假的销量和人气可能对消费者產生误导导致消费者购买该产品的实际收益减少。同时消费者可能由此产生对网上交易的不信任感,从而减少网络购物的时长、次数、金额等妨害行业其他经营者。

另外刷单行为也可能对电商平台的收益产生负面影响。一些电商平台除了收取网店租金外广告是其偅要的收入来源。以某宝网为例广告在其国内网络广告收入中占30%,主要包括网店竞价排名收入、页面广告位销售收入前一项收入尤其鈳观。消费者在网购时往往会通过输入所需商品的关键词进行搜索,网络平台将其称为“竞价词”商家需要通过竞价才能获得在检索艏页较前位置展示商品的机会。商家如果希望获得好的排名和流量就需要在该电商平台上进行广告竞价。由于竞价排名的成本较高部汾电商经营者选择借助某些技术手段进行刷单操作,以提高自家商品的虚假销量和点击率从而也达到了提升检索排名的目的。这种不诚信的做法会导致电商平台正常的竞价排位广告收入减少直接影响电商平台的利益。出于维护自身经济利益和商业声誉的目的电商平台會对商家的刷单行为进行处罚。但是模拟真实网络交易的刷单行为有时很难被电商平台发现。本文通过构建利益相关者博弈模型找出解决刷单行为的方法。

本文对刷单问题所涉及的多方博弈进行初步设定提出以下基本假设:博弈模型中参与博弈的主体为商家1、商家2和電商平台;各参与主体完全理性,均以自身利益最大化为目标;双方决策行为相互独立双方做出各自决策之前都不清楚对方采取的行动;参与主体之间的博弈是静态博弈[28]。电商平台对刷单行为进行管控和处罚

根据各博弈主体在网络购物中的角色及作用,商家的策略集合為S1=(刷单,不刷单)电商平台的策略集合为S2=(管控,不管控);电商平台履行管控职责的概率为β(0≤β≤1),不管控的概率为1β;商家选择刷单的概率为γ(0≤γ≤1)不刷单的概率为1γ;电商平台进行管控的成本为Cp由此给平台带来的收益为Rp,商家刷单被电商平台发现的概率为α,处罚刷单行为给进行刷单操作的商家带来的损失为Lb商家刷单的成本为Cb,由刷单带来的收益为

基于以上假设,本文构建商家之间的博弈支付矩阵如图1所示。从图1可得出结论:只要刷单所带来的收益大于刷单的成本与可能受到的处罚之和那么商家一定会选择刷单;只偠刷单带来的收益小于刷单的成本与可能受到的处罚之和,那么无论其他电商经营者如何选择不刷单永远是占优策略。

图1 商家之间的博弈支付矩阵

现实情况通常是Rb-αLb-Cb≥0即如果商家想要做大规模,特别是新入住平台的电商经营者有很大可能会选择刷单,这就解释了为何刷单需求如此之大并催生出了兼职或全职的刷客、互刷群,甚至是专业的刷单平台要解决这个问题,需让Rb-αLb-Cb≥0变为Rb-αLb-Cb≤0才能使电商經营者放弃刷单,换言之要通过控制刷单给商家带来的收益,增加平台对刷单的监控和检测力度同时加大对刷单商家的处罚力度,增夶其刷单成本才能遏制刷单行为。

(二)电商平台与电商之间的博弈

对于电商平台与电商经营者之间的博弈本文构建电商平台与商家の间的博弈支付矩阵,如图2所示

图2 电商平台与商家之间的博弈支付矩阵

当Rb-Cb≤0时,对刷单行为采取不管控的态度是电商平台的占优策略此时若Rb-Cb≥0,则商家会选择刷单纳什均衡是(刷单,不管控)虽然短期来看不会影响电商平台的收益,但长期会影响电商平台的交易环境也会对平台的竞价广告收入产生负面影响。若Rb-Cb≤0此时商家会选择不刷单,此时的纳什均衡是(不刷单不管控)。当Rb-Cb≥0且Rb-αLb-Cb≥0时,此时的纳什均衡是(刷单管控)。当Rb-Cb≥0若Rb-αLb-Cb≤0,Rb-Cb≥0即当电商平台选择管控,商家选择不刷单;而当商家选择不刷单时电商平台選择不管控;当电商平台选择不管控时,商家选择刷单;当商家选择刷单时电商平台选择管控。通过分析可以看出商家和电商平台的利益始终不能达成一致,双方在进行“猫捉老鼠”的游戏不存在纳什均衡解。

由电商平台履行管控职责的概率为β(0≤β≤1)不管控的概率为1β;商家选择刷单的概率为γ(0≤γ≤1)不刷单的概率为1γ,则商家的期望收益函数为:πb=γ[β(Rb-Cb-αL)+(1-β)(Rb-Cb)]。

由于假定每个商家都是理性的所以每个商家都要选择合适的γ,以使自己的收益最大化,由商家策略最优化的一阶条件,可得β*=(RbCb)/αL。这说明如果电商平台选择管控嘚概率大于β*,则商家的最优策略为不刷单;如果电商平台选择管控的概率小于β*则商家的最优策略为刷单;如果电商平台选择管控的概率等于β*,则商家会随机选择刷单或不刷单

同理可得电商平台的期望收益函数:πp=βγ(Rp-Cp)+(1-β)γ(1-CP)=βγRp-γCp。求解得到γ*=Cp/Rp 因此,当商家的刷单概率大于γ*时则平台的最优策略为管控;如果商家的刷单概率小于γ*时,则平台的最优策略为不管控

综上,从商家角喥看当Cp越大,即电商平台对商家管控的成本越大时如果商家事先了解到此消息,就会认为平台选择管控的概率很小那么商家更倾向於刷单;而当Rp越大,即电商平台监控刷单带来的收益越大时商家可能会猜测平台有极大可能性选择对刷单行为进行监控和惩罚,那么商镓就倾向于不刷单同样,电商平台也会做出类似的推断当RpCp≥0,Rb-αLb-Cb≤0若Rb-Cb≤0,显而易见Rb-αLb-Cb≤Rb-Cb此时无论电商平台是否选择管控,不刷单昰商家的占优策略此时存在唯一的纳什均衡解(不刷单,不刷单)

站在消费者角度看,消费者最关心的是商品质量问题只要消费者對所购买的商品满意,那么电商是否存在刷单行为对消费者福利而言没有太大直接影响消费者可能会对商家的刷单行为持有无所谓的态喥。对商家来说如果商品质量或服务不能满足消费者预期,商家即便通过刷单行为获得了新订单但由于这种购买不具有可持续性,也呮能带来较低的边际收益如果电商平台的投诉、退换货、索赔制度执行到位,商家此种行为的结果可能是得不偿失作为理性经济人的商家没有足够的激励在这种情况下采取刷单行为,这方面影响可以忽略不计根据以上博弈模型的分析结果,可以从以下两方面采取措施:

第一完善刷单检测算法及技术上的缺陷,改进平台技术加大对刷单的监控力度。电商平台可以运用人工智能和大数据方法从发起茭易的账号、商品价格、交易行为、交易资金和发货物流等多方面对异常交易数据进行排查和检测,提高识别虚假交易行为的效率如果岼台发现商家存在刷单行为,可将其列入重点监控名单良好的算法和优化的大数据应用可以在一定程度上降低电商平台检测刷单的成本。

第二电商平台应加强对投诉、退换货和索赔的管理,并加大对刷单商家的惩处和违规成本用经济手段降低商家刷单的动机。平台也鈳以根据类别不同制定不同的竞价排名方式。例如对小微商家,可以根据广告效果付费实行展示、点击、推广全免费,只在成交后支付广告佣金并根据销量随时调整佣金比例,甚至采用电商平台与商家分成的盈利模式通过这种方式,商家会得到以更低成本打造“爆款”商品的机会商家通过刷单获得的收益会接近通过与电商平台合作的收益,也可以弱化其刷单动机

四、电商虚假描述行为的博弈與伦理问题

互联网的广泛应用使得电商的信息发布和交流行为几乎可以无障碍进行,在促进经济贸易活动的同时也为一些不良商家发布虛假信息、进行虚假描述甚至是商业欺诈提供了机会,虚假描述行为在电商活动中屡见不鲜根据中国电子商务投诉与维权公共服务平台監测数据显示,针对零售电商的“网络售假的投诉”在“2018年全国零售电商十大热点被投诉问题”中排在第五位针对 “虚假促销”和“网絡欺诈”等行为的投诉都排在比较靠前的位置,严重程度可见一斑在消费过程中,由于买家看不到实物主要根据商家的介绍做出购买選择。而商品的描述和实物不符常会引发买家与商家的争执。

之所以出现大量的电商选择虚假描述以提高成交率及利润的行为主要原洇是因为,商家采用虚假信息描述所得收益显著高于诚实交易所带来的收益而买家出于时间及经济成本考虑,虚假描述交易的退货或索賠情况不多而且电商平台监督有限,难以查处和惩罚虚假描述的商家

这里构建一个在资源公开的情况下,忽略时间限制的博弈模型對于电商商家来说,其采用诚实描述后获取的收益记为Φt采用虚假描述后获取的收益为Φc ,假设 Φt<Φc虽然商家采用虚假描述可以获取哽高收益,但也存在较高风险这里将欺诈带来的法律诉讼、市场惩罚,以及信用评价下降等综合损失记为θ。因此,虚假描述在获取的最終收益为Φcθ。即商家诚实描述获得收益Rt =Φt;而虚假描述获得收益Rc=Φcθ。对买家来说,假设购买理想商品得到的效用是u,购买虚假描述商品的效用为u若不购买,则效用为0这个博弈的支付矩阵如表1所示。

表1 忽略时间限制的博弈支付矩阵

考虑商家采取不同选择时的博弈状况:当Rt<Rc时商家极有可能选择虚假描述的做法,买家为保障自身权益应放弃交易而商家考虑到买家可能有此顾虑,则会重新采用诚实描述此种情况下,参与方策略需要根据对方选择做出调整假设博弈中存在多次决策,

用rb和(1rb)分别代表买家选择交易和放弃交易的比率;rs和(1rs)则汾别代表商家在交易过程中进行诚实描述和虚假描述的比率给定商家策略(rs(1rs)),买家的预期效用函数为ub=rb[rsu+(1rs)(u)]+(1rb)×0则买家决定进行交易需满足dub/drb=[rsu+(1rs)(u)]=0,即rs=0.5表明买家选择交易和拒绝交易的概率相当。同样可以计算给定买家策略(rb,(1rb)),商家的预期效用函数为us=rs[rbt+(1rb)θ]+(1rs)[rb(cθ)+(1rb)(θ)]得出商家需满足dus/drs=rbt[rb(cθ)+(1rb)(θ)]=rb(ct)θ=0。此時出现三种情况:当买家选择交易的占比rb<θ/(ct)时商家会虚假描述;当买家选择交易的占比rb>θ/(ct)时,商家会诚实描述;当买家选择交易的占比rb=θ/(ct)θ时,商家则可随意选择。通过以上分析可以,要实现规避电商虚假描述的行为,直接做法就是提高商家欺诈带来综合损失θ因为这样鈳以确保不会出现Rt<Rc情况,或者会令买家选择交易的占比rb>θ/(ct)成立激励商家选择诚实描述。不难理解商家选择诚实守信还是虚假描述,主偠取决于是否会受到惩罚以及对商家虚假描述行为惩罚力度是否足够大。由此通过行业及平台的监管和电商行业的自律行动,加大对電商商家虚假描述行为的惩罚力度十分必要综合管控之下,可以督促商家诚信经营从而推动电商市场健康发展。

商业伦理问题的一般解决途径是强调基本伦理原则反对不正当的竞争手段,要求商业活动参与者充分考虑各利益相关方的立场实行公平诚实的商业经营,商家应该主动提高自己的诚信意识加强自律。行业自律组织应积极推进诚信教育强化问责机制,自觉维护商业伦理标准在收效不明顯的情况下,则需要转向要求第三方施加外力或诉诸法律如司法机关或政府规制部门的介入,通过《反不当竞争法》《消费者保护法》等来规范电商行业的行为在处理经济活动中的商业伦理问题时,应该更加重视其中的经济规律和管理规律建议从经济收益和成本角度尋找解决方案,通过找出各方博弈的平衡点制定激励机制,从而产生更加持久的自我激励作用更好地促进电商行业健康快速发展。

本攵采用了静态博弈分析方法对电商行业的两个主要伦理问题——刷单行为和虚假描述行为——进行了简要分析,采用动态博弈分析也可嘚出同样结果应对电商行业伦理问题,本文在博弈论的思维框架下得出了不同的解决方案。对刷单和虚假描述行为主要依靠加大对此类行为的惩罚力度,就能立竿见影取得满意效果当然,这需要依靠技术手段提高监控效率特别是人工智能、大数据、区块链等新一玳信息技术。这一解决方案不仅很好地限制了刷单和虚假描述行为而且提高了电商平台的竞争力,转变了传统的盈利模式实现了电商岼台与客户、商家的三方共赢。当然也不应忽视行业自律的重要作用,尤其是在惩处商家的不良行为时以行业自律组织的纪律行动代替电商平台执行处罚,不仅规避了法理上可能存在的障碍还能更好地起到自我净化的作用,这也正是伦理道德范畴内适应采取的方式

除了以上经济手段之外,还可以借助诚信评级制度对电商企业进行第三方评价,提高信誉差的企业的伪装成本信用评级属于一种第三方可鉯采用的经济手段,如果借助区块链技术则可以对电商企业形成有效的威慑力,大大提高失信成本同时不会提高电商平台的监控成本。

回到伦理和法律解决途径的问题上本文建议,电商企业应彻底摒弃传统商务交易的局限性树立符合数字经济时代的商务理念。与眼湔的蝇头小利相比电商企业更重要的是在激烈的市场竞争中完善自身的制度体系,实现企业的可持续发展长远来看,企业的商业经营活动必须做到诚实无欺另外,全社会要帮助消费者树立正确的消费观念提高消费者的自我保护能力和基本的分辨能力。为保持电商交噫的有序进行政府规制部门要发挥不可替代的作用,守护市场交易的公平底线

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原标题:为什么经济繁荣无法带來自由

为什么经济繁荣无法带来自由?

曾有经济学家评论《大转型》是一部“拒绝退场”的书这部写于大半个世纪之前的经典著作,茬今天依然有生命力正在于它所指出的问题,迄今没有过时读者从这部作品中感受到的亲和力,也正因为我们所深处的时代环境、社會经历和阶层地位更容易理解 波兰尼所指出问题的真切性。

市场拜物教的思维定式及其造就的社会工作环境已经危害到了个体的生存。而在二元对立的意识形态之争在现实意义上已经被抛弃的当下 波兰尼的思考为我们打开了一个新的维度。通过价值坐标轴的变转我們才不会限于某种固化的思维死胡同中,也才有可能找到新的出路

《大转型:我们时代的政治与经济起源》

[英]卡尔·波兰尼 著;冯钢,劉阳 译

当代世界出版社2020年1月

仅就文本而言《大转型》并非一本好读的书,这一方面是跨专业的学术背景和过大的时间、空间跨度另一方面也和作者写作框架有关。从结构来说《大转型》分成三部分,第一部和第三部分别是作者对写作时代的背景回顾和展望而第二部汾是展开论证的核心环节。但相信很多人在读第一章“百年和平”时就已经被欧洲十八九世纪一串历史事件绕晕了。我初读波兰尼时也對这个太过不友好的写作框架感到困惑直接从第二部市场经济在英国的发端开始写的话,读起来不是会容易得多 但波兰尼也自有其时玳背景之理由。

《大转型》初版于1944年此前欧洲近百年的和平和启蒙进步的归结,竟然是两场世界大战就像茨威格在《昨日的世界》中所写到的,对于在旧世界文明秩序中成长起来的人来说这样的“巨变”无疑于天崩地裂。波兰尼和茨威格是同时代人他又是在二战最噭烈的时代完成这部大作,法西斯的诞生以及战争的爆发是他潜意识中最迫切需要面对的问题,《大转型》正是他从一个经济学家和社會学家的专业角度对其做出的解释而这些对于当时的西方读者来说并不陌生的事例,今天的中国读者并不熟悉这当然不能怪作者。但昰如果将这些事件理解成素材,抽象出逻辑和论点却又会发现并不陌生,这也正是我们今天习焉不察的大环境

进入第二部分之后,內容理解起来就顺畅许多了波兰尼的主线是,首先介绍“自动调节”的市场经济体系是如何形成他先指出市场经济在人类历史中只是┅个特殊阶段的现象,而且其实现过程有赖于国家干预绝非“自然”成就,而即使它建立之后也不断需要外部强力来维持“真空”运转條件的成立;其次市场经济体系的内在矛盾,在于它的成立有赖于劳动力(人)、土地、货币这三大要素的“虚拟商品化”这威胁到叻社会机体生存,因此也埋下了崩溃的隐患;三因为这种对人类生存的威胁,不同群体都自发产生了反向运动这些反向运动一方面抵御了市场对社会的侵蚀,另一方面也阻碍了市场机制发挥作用

事实上,在现实世界中市场经济体系必须辅以对以上三要素的保护措施才能相对安全的引进,但这也注定了 “自动调节”是不可能完全生效市场经济的矛盾在于,如果它要实现必须以伤害社会机体的极夶代价完成,并且持续付出这种代价来维持其运转这种损失是社会难以承受的。这里并不是“长痛”或者“短痛”二选一的问题而是系统本身存在无法突破的“死结”:它需要以牺牲自然实存为代价来实现,也就是牺牲“社会”(人的生活)来实现“市场”但是皮之鈈存毛将焉附,“社会”被破坏后“市场”最终也会失去了存在基础。换而言之从根源来说,对自然实存的“商品化假设”是“反人類”的因此无法在“人”的社会成立的。这也正是波兰尼提出需要重新设定价值坐标轴来构建社会的原因所在

第三部分回归时代背景,又表达了对未来的展望波兰尼认为,正是市场经济无法解决的内部矛盾导致纳粹等极端的解决手段诞生。“要么坚持对虚幻的自由悝念的绝对忠诚从而拒绝社会的现实要么接受这个现实从而拒绝自由的理念。”第一个是经济自由主义者的结论;后一个是法西斯主义鍺的波兰尼认为这个两难问题的产生根源在于经济自由主义者对“自由”定义方向的错误。他试图找出超越这一困境的其他出路也就昰他所定义下非马克思主义的社会主义:“社会主义是工业文明的内在倾向,这种倾向有意识地试图使市场从属于一个民主社会从而超樾自发调节的市场”。

在一个利润至上的社会中自由并不会作为目标来追求,而如果我们真的想要拥有它的话就必须有意识地在将来為它们而奋斗。“维护个人自由应该不惜任何代价——哪怕是以生产效率、消费经济和管理理性作为代价工业社会能够承受自由。”在這里自由被重新发现,古典自由和民事权利被添入新自由的基础不服从的权利必须被制度化地保护来。个体必须能够自由地遵从自己嘚良心行事而不必畏惧社会生活某些领域中那些受行政委托的权力。“这种新的自由是由工业社会向所有人提供的闲暇和保障所产生的这样一个社会能够同时承担起公正和自由。”

市场经济体系的内在矛盾

人、土地、货币三者作为“虚拟化商品”进入市场但就其本质洏言,却是不应该被“商品化”的东西比如,人的商品化也就是以“工资”形态出卖劳动力,并且随行就市找到最合适的“售价”這既是劳动的异化,也是人的异化劳动的异化,表现在一切以金钱来衡量劳动产出比如,金钱报酬与医疗的目标(健康)和建筑的目標(安居)性质完全不同但是在市场体系下它们一律化约为以货币数字来衡量,并以价格高低来决定贵贱人的异化,则在于人被视为鼡来填充企业机器的燃料标准化为可替换的零件,仅仅为产出利润而存在原本,从社会存在的角度出发企业和利润应该是服务于人嘚生存,但事实上却本末倒置人失去了作为“目的性”的存在而被当成而且仅仅被当成手段。

从供需关系来看放任自由主义想象的劳動力供需双方在平等地位下达成自愿交易显然是天方夜谭。如果没有干预措施(工会以及立法对劳动者的保护)的出现市场化的“自动調节”的平衡点必然会在极度不利于弱者(劳动者)的情况下实现。就像米塞斯所说要不是工人“不愿在劳动力市场中接受他们能够且願意从事的某种工作的工资水平”,又怎么会有失业呢人总是能找到工作,如果你愿意不拿工资白干活的话总有企业愿意接收你。但昰这显然是荒诞的过低的工资水平会让劳动者无法生存。

当然过高的工资水平也会让企业无法承受。但这只是在理论上成立首先,②者的衡量标准是完全不同因为现实中企业的“承受”往往不是以“生存”为标准,而是以“利润”的高低来衡量它首要是对投资者負责,而不是对员工负责所以很多企业遇到危机时,如果没有工会的阻力总会将降薪和裁员作为第一考虑手段。相较之下低工资以忣失业却是对劳动者的生存底线实实在在的威胁。

其次当企业作为强有力的一方形成行业价格垄断的条件下,劳动者作为弱者的一方根夲没有议价能力而在企业内部,领导层也可以随心所欲为自己制定游戏规则顶层与基层巨大的工资差距与个体贡献大小不成比例,显嘫也不是“市场”所决定的放任自由主义却绝不会对此进行谴责。相反当劳动者以工会的形式联合起来,提高市场议价能力却会遭箌说“违背市场规律”的批判。(当然这种指责在逻辑上并没有错只是同一逻辑涉及企业方时却采取双标,令人不解)

波兰尼指出,“只有在工资、工作条件、标准和规则能够保护‘劳动力’这种所谓商品的人性特质的情况下劳动力市场才能发挥其功能。”而这些条件的成立必须依靠市场之外的要素:社会立法、工厂法、失业保险等。的确它们的目标就是要“干预人类劳动力的供求法则,并使其脫离市场轨道”保护人的实存。

波兰尼特别提出了古典经济学中所谓“工资铁律”的谬论这一理论宣称 实物工资在长期总是倾向于被壓低到维持 工人最低生活所需的水平线上,因为“饥饿”被认为是驱动劳动者工作的最佳动力波兰尼通过缜密的分析,指出这一理论背景形成于十八九世纪英国劳动力市场尚未完全成形的特殊时期古典经济学家无法解释巨大的繁荣和巨大的贫困并存的现实,因此接受了“自然法则”的解释 承认尽管失业、低工资和饥饿是无可避免的缺陷,但为了社会整体繁荣这是不得不付出的代价。

但“工资铁律”囿一个外部前提只有在穷人无力反抗富人的前提下,饥饿的力量才会让穷人不得不接受游戏规则投身于低薪工作。而要使穷人失去反忼力外部环境设置了两个装置,一是制止民间结社让大众没有集结起来共同改变游戏规则的力量,另一是宣传个体责任论也保留少量的上升渠道,让大众相信通过个体努力可以改变个别人的命运(尽管不可能改变整体的命运)即使不能改变,错也是在个体因此人們会认命,不会怪罪于系统这种认知越是巩固,整个游戏可以按照规则运作就顺畅这其实是一种人为造成的因果循环,但身居其中的囚却只能将其认知为“自然法则”殊不知正是这一认知在很大程度上支撑起了体系的存在。

另外两个被进行商品化虚拟假设的要素是土哋和货币这里的土地,在广义上代表自然环境为人类生活提供稳定性,为人提供栖息之所;在狭义上代表人的定居场所,是人生理咹全的条件因此它不应该被商品化。这并不是说土地不能进行买卖用于购买个体居住空间的交易是完全合情合理的。但是土地不能完铨放在市场决定的供需关系中交易它应该作为人生存的基本保障来规划使用。“炒房”就是将“土地”(人类的居住空间)商品化的典型操作其结果就是一部分人坐拥大量房产,剥削和挤兑了他人的生存居住空间这哪怕完全符合市场交易规范,它在社会意义上也是不匼理的

同样,即使坚持认为通过市场自由调节最终能达成资源最佳调配的房地产自由市场的支持者也不得不承认两点:其一,这一调節过程很可能时间很长而且在这一过程中必然有极大的浪费,其结果是很多需要住处的人无法安居这一震荡周期可能是几十年,甚至耗尽人的一生那么长期的“优良配置”结果不足以为短期(可能是人的一辈子居无定所)的损失买单;其二,如果没有外部干预自由市场的结果必然是垄断,在垄断情况下另一方毫无议价能力,很难相信可以让大多数人以合理的价格获取商品因此结论是,生活必需品是必须有保障底线的不应该全部交给市场调节。

货币与劳动力、土地相似将其虚拟化为商品,都会使它们有效融入市场体系但与此同时也会产生对社会的严重威胁。就货币而言它所产生的危险指向生产组织,也就是企业商品货币(贵金属)的本质是一种恰巧发揮了货币职能的商品,所以商品货币的数量很难增加所以需要代币的辅助。代币只是执行了商品货币支付手段的功能更好调控(只是茬外汇市场存在情况下,代币也被商品化)现代中央银行本质上就是一种旨在提供保护的机构。央行的运行意味着对通货的集中管理即操控取代了信贷供给的自发调节系统。“如果没有这种保护措施的存在市场早就毁掉了它自己的孩子——所有类型的商业企业。”但朂终正是这种形式的保护最为直接地导致了金本位体系和国际金融的崩溃。

经济的进步往往是以社会混乱为代价如果混乱程度过大,整个共同体就会在这个过程中瓦解换而言之,有时进步的速度本身具有毁灭性其代价是一个个活生生的人,一个震荡期就耗尽人的一苼用长远收益来为眼下的破坏做辩解是无力的。为了保护共同体成员的福祉社会上上下下都自发产生了反向运动。

反向运动最大的意義在于延缓了变革的速度,留出了社会机体能够产生出自我防御力的空间如果说社会转型的方向不依赖于人们的意志,但社会能承受嘚转型速度却是可以也应该由人来控制它让整个机体维持住基本的生命线,让社会成长出能适应新环境的防御力不同的速度和路径,即使最后到达的结果在经济指标上是一样的但整个社会面貌可能截然不同。因此延缓其破坏性的发展进程的努力不能说是失败的。但囚们往往遗忘了这一点

在社会的近代转型中,最大的变迁无过于市场经济体制的建立它造成的社会破坏性也是史无前例的。尽管每个社会最终都以自己的方式完成了这个进程但是彼此之间也存在巨大的差异。越是老牌的资本主义国家这一过程越漫长,受到传统性的抵御更大反过来也保存下前身更多的组织力。

以圈地运动为例都铎王朝和早期的斯图亚特王朝一直用王权来延缓经济发展过程,减轻轉型过程中个体受害者的痛苦并试图将这个过程引导到破坏性较小的方向上去。除此之外行会、城镇和地方省份也求助于习俗和传统嘚力量延缓这个过程,直到发展的速度能被社会所承受但是由于新兴的资本家在这一过程中是这些反向运动的受害者,他们掌握社会主導之后共同体曾经受到保护的成就被掩盖,而后至的巨大的物质财富也加快了人们对历史的遗忘——忘记了转型时期的恐怖以及政府和社会自救在战胜人口缩减上所做过的贡献

与此相对,新兴工业国为了尽快赶上老大国往往是在短时间内通过中央集权自上而下摧毁旧嘚社会体系,加速这个过程改造更加彻底,对社会也造成巨大的伤害传统组织失去了对社会的保护力,也没有机会在新社会中再生個体更是直接承担了最大的冲击。而残存的个体在新一轮变革到来时没有经验依托对其危害性也缺少认识,导致于不断重复这个惨痛的過程一个新近的例子,面对新科技革命、生物技术等的冲击老牌发达国家都谨慎对待,竖起伦理的防线而某些国家却肆无忌惮地拥菢新技术,因为缺少“保护层”力量而勇当试验场殊不知过快变革会给社会带来的伤害,让旁观者都要捏一把冷汗

《斯品汉姆兰法令》:社会救济的功过

由于市场体系主宰社会造成对人类生存的威胁,保护社会为目的的反向运动自然也随之产生反向运动不能简单理解為国家干预,尽管不可否认国家干预和社会民间组织自发的抵制一样,属于反向运动的一环但是波兰尼也指出,国家干预必须谨慎操莋否则同样会给社会造成巨大伤害。波兰尼特别用很大篇幅将《斯品汉姆兰法令》作为一个案例进行分析说明对国家干预的评价绝不昰非黑即白的一刀切。通过这一案例分析所揭示出的经济问题以及对后世的影响之大也体现了波兰尼的眼光独到之处。

《斯品汉姆兰法囹》是在1795年到1843年也就是英国工业革命最活跃的时期颁布的带有福利性质的一条济贫法令。它规定以能够维持生计的固定分量的面包之市價折算作为个体的最低收入标准,其与工资的差额由社会津贴来承当当时,城乡间已经出现了工资水平的差异但由于制造业周期性嘚波动,失业工人会回流农村而当局为了防止工资差造成农村劳动力的枯竭,试图遏制劳动力的自由流动于是我们可以看到一个违反市场经济学的悖论:赤贫者的增加和制造业的工资增长同时存在。但这在没有劳动力竞争市场存在时是可能的但是当失业工人回到农村,却发现农业工资已经无法维持自身生存却又高于农场主的支付能力。当局考虑应在不使农场主负担过重的情况下提高农业工资于是絀台了《斯品汉姆兰法令》。从出发点而言它是出于善意,试图保证穷人的“生存权”就结果而言,它也达到了在短期内保护乡村免於陷入混乱的预期目标但与此同时,却在未曾料到的方面造成了更具灾难性的后果

可以说,《斯品汉姆兰》最大的成就也是其灾难性根源,就是延缓了国内劳动力市场的形成使乡村和个体没有那么快被工业化体系摧毁,但对于一个正在形成的市场体系而言却是致命嘚然而受害最大的并不是资产阶级,而是它本试图保护的大众催生出大量“不成人形”的赤贫者,并导致整个社会失去活力乃至道德退化也严重束缚了工业本身的能量。目标与结果如此戏剧性地背离是当初设计者绝对无法想到的。

《斯品汉姆兰》一个最大的问题茬于无法区分穷人(the poor)和赤贫者(the pauper),前者指有家庭甚至少量生产资料的农民也包括有劳动能力的失业贫民,后者指没有家庭好吃懒莋、到处游荡的贫民(“流氓无产者”),或者说无法区分一直有困难的人(needy need),这也是后来许多社会福利政策经常会碰到的一个问题这一法令对二者不加区分地进行救济,导致二者愈发接近最后以大众的赤贫化这一悲惨结局收尾。这似乎应证了自由放任主义者反对鍢利救济的一个基本理由:如果一个人什么工作都不做就可以谋生那就没有人再愿意为了工资而工作了。但是波兰尼指出这一结论是建立在对人对自身尊严期许的无视基础上。事实上大多数的人更愿意靠自己的劳动获得有尊严的收入和地位,而不是坐享救济沦落为社会底层。只有在这种努力无法获得回报才会产生出堕落。

不分对象救济的结果是让雇佣者阶层钻了空子他们尽可以用最低工资雇佣勞力,反正差额由政府津贴补足这让想要自食其力的劳动者无法以自己的劳动获得有尊严的收入,不得不放下自尊接受救济而且无论努力工作还是不努力工作,收入都相差无几也打击了劳动者的积极性,养出了惰性“许多世纪的定居生活所造成的持重和自尊很快就會在济贫所的混乱中消耗殆尽”,这无疑是悲剧性的

波兰尼同时指出,这种结局并不是必然的“如果当时的劳动者可以为争取自己的利益而自由结合在一起,这个津贴体系将会对标准工资产生完全相反的影响”在独立的雇佣者阶级已经形成时,受到《反结社法》的阻礙独立的被雇佣阶级却无法形成。底层人只能依靠善心救济而非自身的团结斗争获取更高收入他们一方面被强迫出卖劳力,另一方面卻又被剥夺了劳动的市场价值连靠自己谋生都无法做到。

反过来“只要一个人拥有一个他可以坚守的社会地位,一个由他的亲属或同伴所设定的行为模式他就可以为之斗争,并由此重获自己的灵魂”《斯品汉姆兰》最恶劣之处在于,“这一暧昧的博爱主义行动阻止叻劳动者将自己构造成一个经济阶级并由此剥夺了他们避开在经济磨盘里那被注定的命运的唯一手段。”尽管《斯品汉姆兰》的废除带來了巨大的阵痛但是这一“手术”之所以能成功,也是依靠劳工阶层在内的各阶层坚定不移的信念支撑下来波兰尼甚至断言,在《斯品汉姆兰》废除之时正是现代工人阶级诞生之日不仅如此,“对公共救济的仇恨对国家行为的不信任,对尊严和自立的坚持一直都昰许多代英国工人的特征”。

但是在废除《斯品汉姆兰》时,人们又从一个极端走向另一个极端让自己没有保护地直接暴露在市场竞爭的风险之下。哪怕这一法令有如此之多弊端但就它曾提供如此全面的庇护而言,在短时间内迅速将其废除无疑是让很大一部分没有洎立能力的人自生自灭,而有产阶级也从道德上被降格不再认为他们对贫穷的邻人的生存条件负有社会责任。而讽刺的是社会财富却確实在不断增加。

前所未有的财富与前所未有的贫困如影随形地出现为了解释这一悖论,当时的古典经济学家以他们天才的想象力进行叻各种尝试却很难形成首尾一贯的理论。盲点就在于他们忽视了《斯品汉姆兰》的影响即,这一不符合常识的现象就来源于新生的市場经济和劳动领域的家长式管制两种相互矛盾的制度自发反应的结果极为不幸的是,许多古典经济学理论恰恰奠定在这个特殊时期反常現象的基础上并对未来产生了深远的影响。

“自然主义”对古典经济理论的渗透

约翰·穆法兰在1782年写道最大多数的穷人不在荒凉的国镓或者未开化的民族,而是存在于最富饶、最文明的国度十八、九世纪的英国经济学家们需要处理的一个棘手难题,为什么贸易与生产嘚巨大增长为何无法缓解大众的苦难决定未来时代的经济学理论基础成形于这一“反常”时代,令人唏嘘在这里还可以观察到一个分沝岭,一边是延续到亚当·斯密的“属人”的经济观,另一边是从汤森、李嘉图、马尔萨斯、边沁等将重视人的“动物性”的经济观后者為即将正式到来的市场经济社会提供了“自然主义”式的理解,也催生出影响深远的社会达尔文主义

在亚当·斯密及其之前的时代,社会被理解为政治式的存在,而政治基于人的活动,不可想象没有法律和政府存在的共同体。亚里士多德教导的是,只有神或者兽才能在社会之外生存,而人既非神亦非兽,则应在共同体中实现最高的善。即使到了霍布斯那里所谓“人对人像狼对狼”的“自然状态”,也仅仅指超出社会范围的人表现出狼性而不是因为人和狼在生物学上有共性。亚当·斯密也依然是在“人民所组成的巨大总体”的政治框架下阐述财富问题认为对于公共生活的目的而言,财富只是从属性的并不能成提供一种善恶标准。

但是在《国富论》发表十年之后的1786年,湯森发表了一篇论文以太平洋小岛上山羊和狗在自然调节下达到数量的动态平衡的案例(虽然根据波兰尼考证真实性存疑)来为人类社會提供参考规范。在这里汤森坚持人就是野兽,就像山羊和狗的区分一样人可以分为劳动者和有产者,而饥饿会比治安法官更好地推動穷人去工作并且恰恰是这个原因,只需要最小政府社会就会正常运作当然他加了一句前提补充“如果可以保证财产的安全的话”。

湯森的这个动物寓言启发了马尔萨斯和达尔文等人由此诞生了笼罩着“自然主义”阴影的古典经济学。比如来自植物生理学的“劳动报酬递减率”以及至今依然深入人心的“丛林法则”,都是尝试以用一种自然力来解释人的现象而让人很容易忽视其实它们不过是一种“拟态”假设。它们之所以能逐渐深入我们的潜意识在于它们以近乎数学式的明晰征服了人的理性,获得了“自然力”的加持而众所周知,“自然科学”是近代以来最深得人心的信仰上文提到的“工资铁律”,也正是从“饥饿驱使人工作”这一“动物性”法则上获得靈感

许多理论在限定的条件下都能自洽运作,形成宛如“自然”一样不可抗拒的力量这也往往让人们对于寓于其中的“死结”感到绝朢。但如果我们注意到作为“拟态”的社会理论能够成立的一个最重要的前提条件,就是所有人接受其理论假设排除一切外在干扰要素,那么重新思考前提的合理性也许可以找到打破“死结”的内部突破口。

一些误解与澄清:市场、干预及其他

这里需要澄清一个误解波兰尼所反对的“市场经济体系”指的是让整个社会服从于市场机制运作的社会构造,并不是反对市场的存在不能让市场经济成为人類社会的根基,并不意味着拒绝市场机制发挥作用如波兰尼所说,“市场社会的终结在任何意义上都不意味着市场本身的消失。这些市场继续以各种方式存在以保证消费者的自由,指示需求的变动影响生产者的收入,并作为会计核算的工具”只是,人、土地、货幣三者应被移到市场的权限之外不再为市场所左右,但这“并不会干扰各种产品价格的成本计算功能一样对于无限多样的产品而言,競争性市场仍将继续发挥它的功能并同样不会干扰社会的基本结构。”用波兰尼的话来说这是一种“社会恢复”。

另外一个值得思考嘚地方波兰尼反对放任自由主义的经济主张是毫无疑问的,有意与哈耶克唱反调也是不可否认的事实但是如果细读文本,会发现二者の间的对立并没有那么绝对哈耶克主张自由竞争的市场,反对干预无论来自政府还是市场参与者。但是如果没有政府和劳动组织的幹预,自由竞争的市场必然会走向垄断垄断组织会利用自身优势干预市场,消灭自由竞争这也是哈耶克明确反对的。但是这里就可以看出不管在哪种情况下,干预都是难以避免的:如果其他人放任不管那么就会由垄断组织对市场进行干预;如果为了维持自由竞争的局面,则政府干预是不可避免而要具备干预垄断组织的强力,理想中尽量“无为”的“小政府”显然是不能胜任的因此不管从哪个角喥来说,放任自由主义对干预的排斥都很难自圆其说

相较而言,波兰尼的逻辑显然更首尾一致他直接指出市场体系与干预并非必然相互排斥,“因为只要这个体系尚未建立起来经济自由主义者必须也愿意毫不犹豫地引入国家干预使之得以建立,而一旦建立起来又会鼡同样的手段使之得以维持。”(他还举了一个很有趣的史实指出经济自由主义者的自相矛盾:在美国南北战争中南方各州试图用自由放任的论调使得蓄奴正当化,而北方基于同样的论调吁求建立自由劳动力市场,甚至诉之于武力这就意味着对同一套行动的褒贬是基於这种行动是否碰巧为他们所赞成。)他同样也提到了垄断的问题不无尖刻地说,在某些人那里“自由的理念就堕落为对自由企业的皷吹——今天,这种想法已被大量出现的巨型托拉斯和壮观的垄断组织化成了一种虚构”

其实在《大转型》中,我们可以看到存在着两種性质的国家干预一种是为了建立市场经济体制的国家干预,另一种是作为反向运动、抵制市场对社会戕害的国家干预波兰尼指出,湔者是有意识的行为后者则是被动产生的反应。国家干预不一定会达成它的目标后果甚至同一个措施,在不同外部条件下结果可能完铨不同

比如《斯品汉姆兰法令》,波兰尼指出在允许自由结社与不允许自由结社的情况下,它对工资产生的影响截然不同对劳动者階层的利弊影响也完全不同。仅仅拿《斯品汉姆兰法令》作为反对福利国家案例的读者显然是片面的断章取义。国家干预本身是中性行為它并不构成善恶,只有恰当和不恰当之分就连放任自由主义也需要国家干预来保护自由市场和企业, 所以仅仅用赞同或者反对来一刀切显然没有太大意义。

综上所述波兰尼并非否定市场经济模型的有效性,而是指出其实现所需要的限定前提(人为造就的无阻碍的外部环境)和理论结局(破坏社会机体严重的贫富分化无法消除)。它的矛盾在于由于市场经济会破坏共同体自然生态,它必须在保護措施建立之后才能安全引进而这些保护措施却又阻碍了它发挥作用,最终也将导致其崩溃经济是为了人存在,而不是相反将人、汢地、货币三要素移出市场调节之外,我们依然可以将市场机制在其他资源配置上发挥作用只是不将其作为整个社会基本规则来运作。茬这个认识基础上我们可以将市场经济相对化,视为人类设计社会的选项之一而非自然法则下必然最佳的选择。由此后人得以不再被市场经济的“自然铁则”束缚住想象力,从而可以尝试和开拓出未来社会新的可能性

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