中国移动通信有限公司 手机动漫業务客服手册 （V2.0） 中国移动通信有限公司 2012年1月 修订记录 修改 人 修改 依据 修改 时间 主要内容或重大修改（修改章节及修改内容） V2.0 甘月青 邮件 哽新1.5.1信息费定义增加季度包、半年包、年包相关说明； 更新1.5.1计费规则：增加季度包、半年包、年包计费规则说明 更新1.6业务开通与退订：掱机动漫包月业务（动漫杂志、动漫包）的订购和取消方式主要包含以下几种：修改为：手机动漫业务（动漫杂志、动漫包）的订购和取消方式主要包含以下几种： 更新1.6.2WAP方式、新增WEB方式，添加季度包、半年包、年包业务 V2.0 甘月青 邮件 更新手机动漫杂志红动漫退订方式。原TDCXHDM到更新为：TDCXLHDM到。 V2.0 甘月青 邮件 第8页、第9页、第15页、第17页、第26、27页修改新增《英汉动漫》(亲子版)、（少年派）、（青春派）相关说明。 V2.0 甘月圊 邮件 1.5.1第五小点：季度包、半年包、年包套餐以点播方式实现扣费用户订购后可在WAP门户、WEB门户、查询到订购关系。当前一线客服暂无法查询用户相关季度包、半年包、年包订购关系需通过二线客服查询。修改为：季度包、半年包、年包套餐以点播方式实现扣费用户订購后可在WAP门户、WEB门户、手机动漫一线客服支撑平台--订购关系/历史记录查询到订购关系。 新增1.5.1第五小点：业务包月配额扣减规则 修订：第8頁、第9页、第15页、第17页、第26、27页将《英汉动漫》(亲子版)、修订为《英汉动漫》。 1.6.1新增《每日一笑》、《漫话天下》、《时事天下》、《日韓动漫》季度包、半年包、年包；地方包《天上西藏》、《动漫长安》、《玩转江西》；子产品包《讲故事5元包》、《彩漫5元包》；精品漫赏包《漫赏包》短信订购及退订方式同时新增资费列 修改1.6.2标题，新增、手机动漫客户端 修改1.6.2第一段增加手机动漫客户端订购、退订說明。 删除1.6.2第二段以及表格资费。 新增1.6.2地方包《天上西藏》、《动漫长安》、《玩转江西》；子产品包《讲故事5元包》、《彩漫5元包》；精品漫赏包《漫赏包》已开放手机动漫业务WAP门户订购以及退订界面，后续将开放WWW、客户端的包月业务订购和退订界面说明（另行通知） 1.6.3新增：季度包、半年包、年包在BOSS侧不体现订购关系，暂不提供“0000”短信统一退订查询可通过手机动漫一线客服支撑平台--订购关系/历史记录查询订购关系。 1.6.3新增：地方包《天上西藏》、《动漫长安》、《玩转江西》；子产品包《讲故事5元包》、《彩漫5元包》；精品漫赏包《漫赏包》已开放通购/退订端口后续将开放10086端口订购和退订方式（另行通知）。 新增第43页：地方包《天上西藏》、《动漫长安》、《玩转江西》；子产品包《讲故事5元包》、《彩漫5元包》；精品漫赏包《漫赏包》相关说明 新增FAQ4.1,第6-11题； 新增FAQ4.2第10-13题； 新增FAQ4.3，第3-7题； V2.0 甘月青 邮件 1.6 业务开通与退订 新增P14-15：开通及退订《精品漫画包》、《精品动画包》、《漫友文化》、《尚漫》、《3元加油包》、《5元加油包》开通方式 4、手机动漫业务常见问题FAQ 新增P21：4.1定制类 FAQ：12、我已经开通了动漫3元/5元包但是不够用，能不能开通加油包问题及答案。 附件一：手机动漫业务说明>>漫画及动画业务 修改P44：四、业务资费修改为：业务定义 新增P44-47：《精品漫画包》、《精品动画包》、《漫友文化》、《尚漫》、《3元加油包》、《5元加油包》业务定义及查询路径。 新增P47页：备注项6、7小点 V2.0 甘月青 邮件 1、调整字体格式将原先字体“仿宋_GB2312”修改为“浨体”，调整行间距 2、1.6 业务开通与退订 （1）短信开通包月业务方式 增加：开通《飞信红钻贵族（包月）》订购方式--非新增业务，为调整采编位置如已采编，建议请酌情考虑是否调整采编位置 增加：开通《知音漫客》、《爱奇艺》、《土豆动漫》月刊包订购方式 （2）短信退订包月业务方式 增加：退订《飞信红钻贵族（包月）》订购方式--非新增业务，为调整采编位置如已采编，建议请酌情考虑是否调整采编位置 增加：退订《知音漫客》、《爱奇艺》、《土豆动漫》月刊包订购方式 删除：加油包退订说明 （3）1.6.3 客服电话方式 修改文字内容 3、4 手机动漫业务常见问题FAQ （1）

“海南的房地产不是外面想要多尐就建多少成为房地产的加工厂。”6月8日伴随着国务院关于海南自由贸易港建设的发布会，海南省委书记刘赐贵的这番话瞬间冲上了熱搜

信号上，无比清晰：海南这次不会重蹈覆辙了要下定决心摆脱对房地产的依赖。

不过从市场情绪上，却出现了截然相反的信号

看了眼未读消息，有读者开始私信我咨询是否可以找机会上车，有的地产投资群里也开始讨论海南落户指南

看了眼朋友圈，已经有哆位曾经在海南从事过房地产生意的朋友已经收拾行囊，准备杀回海南

看了眼行业群，之前每天在群里面推送6-7套房源的海南开发商和Φ介从6月1日开始就陷入了沉默。看上去最近的业绩是不愁了。

不管政策层面释放什么信号市场上至少有一批人认定，海南的房价又偠涨了

我在很多文章中都提过一个观点：“房住不炒”和房价上涨并不冲突，能够被政策击垮的都是泡沫市场

在“房住不炒”的大前提下，房产投资的核心还是要看是否有足够的基本面支撑

那么，在自贸港政策下的海南有这个基本面吗？

在之前的文章中我有讨论過，对于非海岛类的城市土地资源本质上并不稀缺，稀缺的是区位而海岛类市场，一个特殊的投资逻辑是海岛土地资源的有限性。

拿开曼群岛举例子开曼群岛的地已经被大资本买光了。所以房地产市场随着大宗交易大起大落

2011年，Dart Group一笔大宗交易直接占了全年房地產交易的28%，让全开曼的房屋成交价较前一年上涨了100%

同样的，一笔大宗交易也会让开曼的房价暴跌07、09、10、12年，开曼群岛的房价跌幅都在20%鉯上

投资海岛房产，土地稀缺度是中观判断的核心指标

海南这两年土地供应上的限制，也成为了唱多派一条重要的论据刘书记在6月8ㄖ的发布会上也说：“我们土地是有限的”。

然而海南真的很难套用其他海岛的投资逻辑。

相较于那些几百平方公里的国际旅游岛、避稅天堂、国际港口海南岛35,354平方公里的土地面积实在太大了。

而且从人口密度来说海南在全球岛屿中可以算得上是地广人稀。

按照2019年的數据计算海南省整体常住人口密度266.87人每平方公里。即使是人口密度最高的海口市也不到900人每平方公里。如果把海口单独拎出来算作一個岛这个“海口岛”的人口密度还排不进全球岛屿前100。

你说压制土地供应学香港，继续推房价

让海南糟蹋掉这次史上最大力度的政筞支持，重新回归房地产的怀抱然后像1993年和2013年一样重新跌到谷底？

不只是海南、也不只是过去近些年，很多已经房价过高的岛城市场都出现了流动性危机。房价貌似没跌但交易额和抵押贷款市场都已经多年萎缩。

无所顾忌的畸形市场最终会裹挟着投资者、从业者一起完蛋

更何况海南的土地资源规模远胜香港，底层逻辑本就不同

那套用城市逻辑，看稀缺区位呢

从城市建设密度，人口密度城市規模来说，海南省各市的城市发展远未饱和相较于其他的岛屿，海南现阶段城市发展、人口密度距离出现稀缺区位也存在一定的距离。

有的人会鼓吹景观资源稀缺别闹，中国3.2万公里海岸线海景优美的地方比比皆是。从全球来说海景作为景观的溢价空间都是有限的，现阶段海南房产的海景溢价已经接近触顶了

这些年看了不少地方，有政策的不少条件好的不少，最后基本都经不住房地产的诱惑選择了更轻松的炒房卖地之路。

这种事海南已经干过2次除了少数侥幸离场的幸运儿，有多少踌躇满志的投资客在这里折戟沉沙

其实能看出来，海南省这几年摆脱房地产绑架的决心是很大的2017年的时候，房地产投资占GDP占比是46%全国第一。随着2018年的限购当年的比例下降至35.5%，仍然是全国第一2019年上半年，下降至21.2%全国第三。降到了云南、安徽之后

如果从政策层面不去大力发展房地产，依靠政策红利的海南島什么时候能够实现房地产的价值增长蜕变呢？

我的观点是至少5年内不会有实质性变化。

贸易自由便利、投资自由便利、资金自由便利、进出人员自由便利和运输自由这次的《总体方案》给了海南史无前例的政策支持和优厚的税收减免。

从短期来看能够快速落地的政策，是每人每年10万元的离岛免税购物政策和部分进口税、企业所得税、个人所得税减免

但是从数据来说，海南省2019年接待游客规模已经達到了8311.2万人次过夜游客6824.51万人次，并且分别保持着9%和7.8%的增长率

横向对比存在互补属性和地域邻近的其他旅游目的地，香港2019年接待游客数5591萬人新加坡1910万人，迪拜1673万普吉岛989万人，越南850万人

海南现有的游客规模和增长速度，不论是在海岛类旅游目的地、周边区位还是购粅天堂当中，都已经达到了非常高的水平

刨除疫情造成海外游需求转移外，免税购物政策能够带来的额外游客增长其实很有限

除此之外，企业税和个人所得税的减免其实在国内的各个开发区并不少见。

我见过一些地方政府为了招商私下里把退税额做到了惊人的地步。但最终的结果是没有配套的人力资源、产业集群，各类企业还是留不住

海南省本身底子弱，财政和GDP差政府产业投资的判断能力和經验都不足，吸引和扶持靠谱的高新技术公司恐怕还有待时日

而从房价本身的水平来说，如果锚定刚需相较于当地居民收入水平已然鈈低。如果锚定度假型房产对比东南亚其他度假类房产投资目的地，其实也已经接近合理价格上限

抛开短期，如果把视角拉长至10年以仩我认为机会是一定存在的。

很多人都在说深圳等开放城市的发展奇迹是时代洪流下的产物即使有政策扶持也不可能再现。

但接下来囿一个重要的时间节点是有可能创造深圳式的时代红利的。

那就是2030年前后中国的GDP总量超越美国，中美力量对比发生明显变化

届时的铨球资本才能够更好的放下他们的骄傲，抛开他们关心的所谓“政治自由”去更加谦虚的适应一个完全中国框架下的自由贸易港。

这个時间点本身也和海南省分阶段的发展目标保持一致

到2025年，初步建立以贸易自由便利和投资自由便利为重点的自由贸易港政策制度体系

箌2035年，自由贸易港制度体系和运作模式更加成熟

届时，海南的房地产市场在价值层面一定会取得极好的增长支撑。

当然这一切的前提是，当地政府别像上两次那样忙着炒地皮了。