实训目的 《网店客服》是电子商務专业的核心课也是一门面向职业岗位实训课程。通过本次实训培养学生掌握网店客服的必备理论知识和操作技能，培养学生获得与網店客服相关的学习能力、操作能…
《网店客服》是电子商务专业的核心课也是一门面向职业岗位实训课程。通过本次实训培养学生掌握网店客服的必备理论知识和操作技能，培养学生获得与网店客服相关的学习能力、操作能力强化学生的实践、交流沟通能力。另外通过引入企业真实实践项目结合企业进课堂培训，使同学们更加了解真实工作环境提升专业认知，提升同学们的职业素养以便在未來能够更好的胜任网店客服工作。
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企业入校培训2天+模拟实训任务3天 |
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企业入校培训2天+模拟实训任务3天 |
| 下午4：00-5：30企业入校，开展双十一客服實践宣讲会 |
| 安排学生参加企业面试，确定培训名单50名 |
| 参加培训的同学，下午停课参加培训 |
| 参加双十一实践的同学，全天停课进行強化培训上线实操。 |
| 根据企业排班安排轮岗上机实践。 |
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