以消费鍺为中心把握每一次沟通机会,让消费者能更简单轻松地使用HUAWEI产品
1、请长按电源键2113 10s 以上强制重启手机尝试解决5261
2、请4102确认是否有过刷机荇为或使用过第三方刷机软1653件。非官方系统会影响手机的稳定性请将手机恢复到官方系统使用。
3、请确认是否打开了多个应用在同时运荇多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源。请及时关闭或退出暂时不需要使用的应用程序或高耗电应用释放系统资源。
4、请确认是否是安装了某个软件或者点击某个不明链接之后手机出现蓝屏。您可以在开机过程中不断按电源键+音量下键进入安全模式,卸载此前安装的软件或者备份重要数据恢复出厂设置尝试解决
5、请确认是否误删除过系统文件。系统在运行时无法找到对应的文件,从而发生错乱导致手机出现故障。请备份重要数据后进行恢复出厂设置尝试
6、请确认是否长时间使用手机或边充电边使用手机。请關闭不常使用的后台应用请勿边充电边玩手机。
如果以上无法解决您的问题建议携带购机发票前往当地华为售后服务中心进行检测维修。华为客户服务中心地址信息查询方法如下:
温馨提示:去售后网点前建议将手机数据备份下可提前与网点电话沟通确认营业时间。
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我帮你拿去找他们老总换吧 哈哈哈
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不是行货是翻新的吧去官网查一下就知道啦把包装盒嘚串码输入查一下
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